Kvantitativne metode za ocjenu strukture tržišta

Moguće je kvalitativno procijeniti strukturu industrijskog tržišta prema stupnju otvorenosti tržišta za međuregionalnu i međunarodnu trgovinu, kao i prema prisutnosti (ili odsutnosti) prepreka za ulazak na tržište za potencijalne konkurente i stupnju njihovu savladivost.

Mogućnost ulaska na tržište proizvoda od strane prodavača iz drugih regija (ili drugih zemalja) dovodi do povećanja broja tvrtki koje djeluju na tržištu i, sukladno tome, značajno smanjuje tržišnu koncentraciju, jer se smanjuje tržišni udio lokalnih prodavača. Stupanj otvorenosti tržišta za sudjelovanje u međuregionalnoj i međunarodnoj trgovini ocjenjuje se udjelom uvezenih proizvoda u ukupnom obujmu prodaje na pojedinom tržištu proizvoda.

Pojam “zapreka ulasku” pojavio se u ekonomskoj literaturi 1956. godine zahvaljujući istraživanju J. Baina.

U proučavanju ulaznih barijera mogu se razlikovati dva pravca: teorija organizacije industrijskih tržišta, koja razmatra ulazne barijere sa stajališta analize karakteristika odgovarajuće industrije (tržišta); te koncept strateškog menadžmenta, koji analizira barijere s pozicije donošenja strateških odluka poduzeća.

Tradicionalno postoje dvije vrste ulaznih prepreka: nestrateške (strukturalne), koje djeluju kao utjecaj vanjskog okruženja, i strateške, koje se formiraju ovisno o ponašanju poduzeća.

Razina i visina ulaznih prepreka može se procijeniti korištenjem niza statističkih pokazatelja:

stopa ulaska novih tvrtki na tržište, definirana kao omjer tvrtki koje su ušle u određenom vremenskom razdoblju i broja tvrtki koje posluju na kraju tog razdoblja;

stopa prodora novih poduzeća na postojeće tržište kao omjer obujma proizvodnje (prodaje) poduzeća koja ulaze na tržište i ukupnog obujma proizvodnje na tržištu;

izlazna stopa kao broj poduzeća koja su napustila tržište tijekom analiziranog razdoblja prema ukupnom broju aktivnih poduzeća na tržištu na kraju analiziranog razdoblja;

vrijeme koje je potrebno novim tvrtkama da dostignu veličinu tvrtki koje su već na tržištu; udio poduzeća koja ostaju na tržištu nakon određenog vremenskog intervala;

udio stečajeva, preuzimanja i spajanja u usporedbi s tvrtkama na novom tržištu.

Dakle, kvantitativne i kvalitativne karakteristike koje odražavaju strukturu industrijskog tržišta treba promatrati zajedno, jer te karakteristike zajedno odražavaju metodološki pristup njegovom proučavanju.

Međuodnos kvantitativnih i kvalitativnih obilježja tržišne strukture

Prethodno razmotrene karakteristike pri procjeni strukture tržišta industrije trebale bi se razmatrati u međusobnoj povezanosti, što će omogućiti sveobuhvatnu procjenu tržišnih struktura (slika 2). Pogledajmo pobliže prikazani dijagram.

Vanjski faktori

Na temelju broja prodavača i količine prodanih proizvoda utvrđuju se tržišni udjeli na kojima se računaju poznati pokazatelji koncentracije tržišta. Razina potonjeg, kao i prisutnost poduzeća sa značajnim tržišnim udjelom, omogućuje poduzećima donošenje strateških odluka koje sprječavaju ulazak novih poduzeća na tržište, što, naravno, opet utječe na broj sudionika na tržištu.

Na ovaj pokazatelj utječu i nestrateške barijere, kao i stupanj otvorenosti tržišta. Informacije o stupnju tržišne koncentracije i razini ulaznih barijera služe kao osnova za određivanje tipa industrijskog tržišta i razvoj mjera antimonopolskih tijela za podršku konkurentskom okruženju. Ove mjere mogu biti usmjerene na smanjenje razine ulaznih barijera, povećanje broja gospodarskih subjekata, kao i na stupanj otvorenosti tržišta.

Procjena strukture tržišta industrije uključuje provedbu niza međusobno povezanih faza izračuna, od kojih svaka zahtijeva korištenje odgovarajućih metoda. Uzeti zajedno, oni čine metodološku osnovu koja omogućuje karakterizaciju tržišne strukture i identificiranje njezine vrste na prilično sveobuhvatan način s odgovarajućim kvalitativnim i kvantitativnim parametrima.

Osim toga, identificirana struktura tržišta industrije omogućuje nam izvlačenje daljnjih zaključaka o njegovom potencijalu, kao io mogućim strateškim odlukama svakog od njegovih sudionika.

Kvantitativno - obujam prodaje (tržišni kapacitet), cijena

Opseg tržišta- ovo je maksimalni obujam prodaje koji sve tvrtke na tržištu mogu ostvariti tijekom određenog razdoblja. Budući da je nemoguće natjerati sve potencijalne potrošače da kupe određeni proizvod, ovaj koncept je teoretski i koristi se samo da bi se dala ideja o granicama zasićenosti tržišta. Opseg tržišta karakteriziran veličinom potražnje stanovništva i vrijednošću robne ponude. U svakom trenutku, tržište ima kvantitativnu i kvalitativnu sigurnost, tj. njegov obujam izražava se vrijednosnim i naturalnim pokazateljima prodane, a time i kupljene robe. Kapacitet tržišta mjeri se fizičkim i/ili monetarnim izrazima. Treba razlikovati dvije razine tržišnog kapaciteta: 1.potencijalno 2.stvarno. Stvarni kapacitet tržišta je prva razina. Potencijalni kapacitet odnosi se na najveći mogući obujam prodaje u tržišnoj situaciji, kada svi potencijalni kupci kupuju robu na temelju maksimalne razine njihove potrošnje. Stvarni kapacitet mjeri se kao ostvarenje stvarnog ili projektiranog obujma prodaje analiziranog proizvoda. Praksa marketinških istraživanja pokazuje da su podaci o tržišnom kapacitetu pojedinih roba i udjelu koji zauzimaju pojedini proizvođači trenutno od velikog interesa za same proizvođače. Oni su neophodni kako za proširenje pozicije tvrtke koja već zauzima stabilnu poziciju na tržištu, tako i za ulazak na tržište nove tvrtke ili brenda. Proučavanje tržišnog kapaciteta ili tržišne potražnje uključuje određivanje obujma prodaje na odabranom tržištu određene robne marke ili skupa robnih marki za određeno vremensko razdoblje.

Matematički se kapacitet tržišta može izraziti na sljedeći način:

E = MS; gdje je: E - kapacitet tržišta u prirodnom ili novčanom izrazu (jedinice/godina, rublji/godina); M-broj prodane robe godišnje (jedinica); C - trošak robe (rubalja)

Cijena- iznos novca u zamjenu za koji je prodavač spreman prenijeti (prodati) jedinicu robe. U biti, cijena je koeficijent razmjene određene robe za novac. Cijena je temeljna ekonomska kategorija.

Vrijednost omjera (proporcije) u dobrovoljnoj razmjeni dobara naziva se trošak. Dakle, cijena je vrijednost jedinice robe, izražena u novcu, ili novčana vrijednost jedinice robe, odnosno novčani izraz vrijednosti.

pokazatelji kvalitete tržišta - kvaliteta, marka

kvaliteta proizvoda - korisno svojstvo roba, određuje se ukupnošću njegovih potrošačkih svojstava (prema GOST R 51303-99), koja zadovoljava ili ne zadovoljava određene parametre, svojstva i potrebe potrošača, standarde u određenom području. U vanjskoj trgovini kakvoća robe je član kupoprodajnog ugovora koji daje kvalitativna svojstva robe, odnosno ukupnost njezinih svojstava koja određuju stupanj prikladnosti robe za namjeravanu uporabu, prema potrebama kupca.

Izbor metode za određivanje kvalitete ovisi o praksi koja prevladava u međunarodnoj trgovini određenim proizvodom, o prirodi proizvoda i nizu drugih uvjeta. Kakvoća proizvoda određena je tehničkim specifikacijama, standardom, uzorkom, specifikacijom, opisom, sadržajem pojedinih tvari i sastojaka u proizvodu, iskorištenjem gotovog proizvoda, veličinom pojedinih dijelova, prirodnom težinom i nizom drugih metoda.

Procjena kvalitete proizvoda u biti je određivanje načina na koji proizvod zadovoljava društvene potrebe. Postoji poseban odnos između procjene kvalitete, ocjene razine kvalitete i kontrole kvalitete. Kada se provodi procjena kvalitete, uključuje se više njezinih pokazatelja. Sam pojam “kvalitete” proizvoda uključuje pouzdanost proizvoda, sigurnost, zdravlje, sigurnost za okoliš, trajnost u radu, usklađenost s funkcionalnom namjenom, kvalitetu i razinu usluge. Količina i kvaliteta robe, ako uzmemo u obzir ukupni obujam proizvodnje, usko su povezani. Kvalitetom roba i usluga smatra se skup njihovih potrošačkih svojstava koja omogućuju korištenje proizvoda (usluge) za namjeravanu svrhu, odnosno za određene svrhe. Ako je namjena proizvoda jasna, proizvođač mora učiniti proizvod što prikladnijim za to. Ako nije, proizvod se mora koristiti u skladu s njegovom prikladnošću za bilo koju svrhu. Pojam kvalitete takve "univerzalne" robe mjeri se pouzdanošću, stupnjem prikladnosti za obavljanje predviđenih djelatnosti i trajnosti. Potrošačka svojstva robe i usluga koja karakteriziraju kvalitetu u tehničkom i ekonomskom smislu, posebice uključuju pouzdanost, trajnost i učinkovitost robe. Ova svojstva robe pokazuju se tijekom rada, a njihovo značenje leži u činjenici da roba mora imati svojstva koja zadovoljavaju uobičajene zahtjeve ili definirana ugovorom, te ih zadržati ne samo tijekom prijenosa robe potrošaču, već i nakon prijenos. To se odnosi i na prehrambene i na neprehrambene proizvode. Istovremeno, kvalitetu prehrambenog proizvoda karakterizira njegova energetska i biološka vrijednost.

Pokazatelji kvalitete robe definirani su kao kvantitativna karakteristika jednog ili više svojstava robe uključenih u njezinu kvalitetu, razmatranih u odnosu na određene uvjete njezina stvaranja, potrošnje ili rada. Grupiraju se prema broju karakteriziranih svojstava, prema načinu izražavanja, prema stupnju određivanja, prema karakteriziranim svojstvima, prema načinu određivanja, prema prijavi za ocjenu kakvoće.

marka u marketingu - u širem smislu isto što i robna marka - znak, simbol, naziv (kombinacija pojedinačnih slova, brojeva, riječi), crtež (grafički simboli, kombinacije boja, u obliku grafike u boji) i njihova kombinacija, identificiranje proizvoda u očima kupca i potrošača u odnosu na prodavača ili proizvođača i njegovo razlikovanje od robe konkurenata. Brend uključuje naziv marke, naziv marke i zaštitni znak, vrijednost, značaj, razlikovna obilježja.

Što se tiče marke u marketingu, postoje zaštitni znak, brand usluga, kao i povezan s markom zaštitni znak, logotip.

Zaštitni znak- to je jednostavno oznaka koja može razlikovati neke proizvode i usluge od sličnih proizvoda i usluga drugih proizvođača.

Robna marka (marka), uslužna marka slikovna je slika koja se javlja u svijesti potrošača pri pogledu na robnu marku.

Zaštitni znak (zaštitni znak) - individualizacija proizvoda ili njegovog proizvođača (prodavača), pomoću oznake na proizvodu ili pakiranju, koju stavljaju proizvodna i trgovačka poduzeća. Zaštitni znak je širi pojam od brenda, uključujući i sam zaštitni znak (brand) i sve što potrošači znaju i misle o brendu.

SUVREMENA EKONOMSKA TEORIJA

ŠTAPOVA I.S.

KVANTITATIVNA I KVALITATIVNA OCJENA TRŽIŠNIH STRUKTURA

Zanimanje za ekonomske aspekte ponašanja poduzeća na različite vrste Tržišta su se pojavila od početka industrijske revolucije, kada je pojava tržišne moći i neizvjesnosti njezinih posljedica postala sve češća. To posebno vrijedi za zemlje koje su kasnije od ostalih prešle na put industrijskog razvoja, pa se stoga pridržavaju protekcionističke politike (SAD, Njemačka, Rusija). Posebno su im bila zanimljiva pitanja tržišne moći, iako je odnos vlasti i javnosti prema tom pitanju bio različit.

Na primjer, u Rusiji je prvi antimonopolski zakon usvojen nedavno - 1991. U Njemačkoj je dekartelizacija industrije provedena nakon poraza u Drugom svjetskom ratu (iako je još 1923. Stresemannova vlada donijela „Uredbu protiv zloporabe ekonomske prevlasti“). A u SAD-u je već 1890. godine na snagu stupio prvi antimonopolski zakon koji je ušao u povijest kao Shermanov zakon.

Trenutno, organizacija pojedinih tržišta i industrija, proučavanje aktivnosti poduzeća u industriji, posebno u području nesavršene konkurencije, proučava poseban dio gospodarstva "teorija organizacije (ekonomike) industrije" (industrijska ekonomija).

Valja napomenuti da se u ranim ekonomskim studijama interes pokazao za monopolizaciju tržišta, koncentraciju, konkurenciju (Aristotel, A. Smith, A. Marshall). Međutim, prekretnicom za stvaranje teorije organizacije industrije, kao zasebnog područja ekonomske znanosti, smatra se 1933. godina. Tada su objavljeni radovi D. Robinsona (Velika Britanija) i E. Chamberlina (SAD) koji su radikalno promijenili odnos prema monopolističkoj konkurenciji. Do sada su se u teorijskoj analizi koristile dvije vrste tržišta - monopol i konkurencija, nesavršena konkurencija se činila kao neko odstupanje od konkurentskog ideala. E. Chamberlin stvara teoriju monopolističke konkurencije na temelju radova Sraffa i A. Marshalla.

Pedesetih godina 20. stoljeća E. Mason i D. Bain postavili su temelje za formiranje prvog pristupa u teoriji industrijske organizacije (tradicija Harvarda), formuliravši metodologiju teorije poznate kao "struktura-ponašanje-izvedba" (struktura - ponašanje - rezultat). Bain je također razvio koncept ulaznih prepreka. U okviru Harvardskog pristupa, funkcioniranje industrije ovisi o ponašanju prodavača i kupaca, koje je određeno strukturom tržišta. Struktura industrije je pak oblikovana uvjetima kao što su tehnologija i potražnja za proizvodima. Svrha istraživanja je ispitati utjecaj pojedinih karakteristika industrije na konkurentske strategije, položaj poduzeća i kupaca na pojedinim tržištima.

Od kasnih 60-ih - ranih 70-ih godina prošlog stoljeća pojavila se čikaška tradicija koja je povezana s imenom J. Stiglera. Glavna teorija - teorija cijena, istražuje problem ekonomskog izbora s kojim se suočavaju proizvođači i potrošači, te razmatra obrasce optimizacijskih odluka, a ne karakteristike industrija. J. Stigler smatrao je da mikroekonomska teorija, koristeći empirijske podatke o tržištima, ne treba razmatrati probleme antimonopolske politike, već prije svega posljedice državnih programa za regulaciju tržišta. U okviru druge paradigme nastaje teorija kvazimonopolskih tržišta (Demzetz, Baumol, Panzar, Willig), kao i modeli oligopola Cournot, Bertrand, Edgeworth, Stackelberg.

Trenutno postoji konvergencija europskih i anglo-američkih trendova, kao i harvardske i čikaške tradicije u teoriji industrijske organizacije. Kao rezultat - pojava nove teorije industrijske organizacije (drugi val), čiji je istaknuti predstavnik Jean Tirol.

Ekonomski bilten Rostova državno sveučilište F 2008 Svezak 6 №1 3. dio

Ovaj drugi val integriran je s neoklasičnom ekonomskom teorijom, više je teorijski, glavni predmet proučavanja je ponašanje poduzeća s tržišnom snagom, a glavni istraživački alat je teorija nekooperativnih igara. Nova teorija igara kombinira pristupe predložene u konceptu transakcijskih troškova (R. Coase, O. Williamson), konkurenciji (W. Baumol), principu agenta (E. Fama) i teoriji javnog izbora.

O konkurenciji i konkurentnosti roba dosta je napisano i objavljeno. znanstveni radovi, u svakoj od kojih je dana jedna ili druga definicija. U domaćoj i stranoj literaturi postoje tri pristupa definiranju konkurencije: kao konkurencija na tržištu (domaća literatura); kao element tržišnog mehanizma koji uravnotežuje ponudu i potražnju (klasična ekonomska teorija); kao kriterij po kojem se određuje vrsta tržišta industrije (suvremena teorija morfologije tržišta).

Sa stajališta potonjeg pristupa, postoje četiri glavne vrste tržišta (prema stupnju smanjenja konkurencije): savršena konkurencija, monopolistička konkurencija, oligopol i monopol.

Savršeno tržišno natjecanje je natjecanje gospodarskih subjekata na tržištu roba u kojem nitko od njih nema dovoljno veliki tržišni udio da bi mogao utjecati na cijenu proizvoda. Budući da je model savršene konkurencije teorijska apstrakcija, sva su stvarna tržišta u određenoj mjeri nesavršena. U stvarnom životu ne postoji samo čista (savršena) konkurencija ili samo ekstremni slučaj, "čisti" monopol s nesavršenom konkurencijom. Savršena konkurencija i "čisti" apsolutni monopol dvije su polarne tržišne situacije, dvije krajnosti.

U Zakonu RSFSR-a „O tržišnom natjecanju i ograničavanju monopolističke djelatnosti na robnim tržištima” struktura tržišta je definirana na sljedeći način: „struktura tržišta je skup kvantitativnih i kvalitativnih pokazatelja koji uključuju: broj gospodarskih subjekata i udjele oni zauzimaju na određenom tržištu robe; pokazatelji koncentracije tržišta; uvjeti ulaska na tržište; otvorenost tržišta za međuregionalnu i međunarodnu trgovinu”.

Kvantitativni pokazatelji koji karakteriziraju strukturu robnog tržišta su: broj prodavača koji djeluju na ovom robnom tržištu; udjeli koje zauzimaju prodavači na ovom tržištu robe; pokazatelji koncentracije tržišta.

Prisutnost i stupanj tržišnog natjecanja može se ocijeniti odgovarajućim pokazateljima koncentracije tržišta. Pokazatelji koncentracije tržišta omogućuju preliminarnu procjenu stupnja monopoliziranosti tržišta, ujednačenosti (ili neujednačenosti) prisutnosti gospodarskih subjekata na njemu. Što više prodavača s jednakom ponudom proizvoda djeluje na tržištu, to su niže vrijednosti odgovarajućih pokazatelja. Trenutno se najčešće koristi 11 indikatora koncentracije.

U praksi ruskog zakonodavstva, analitičke studije koriste takve pokazatelje koncentracije kao što su omjer tržišne koncentracije i Herfindahl-Hirschmanov indeks. Indeks koncentracije pokazuje udio u proizvodnji n najvećih poduzeća u industriji. Izračunava se kao postotak prodaje (isporuke) proizvoda određenog broja najvećih prodavača prema ukupnom obujmu prodaje (isporuke) na ovom robnom tržištu. Najpoznatiji pokazatelj koncentracije - Herfindahl-Hirschmanov indeks - izračunava se kao zbroj kvadrata udjela svih tvrtki koje djeluju na tržištu.

Ovisno o vrijednostima ovih indeksa, koncentracija se može ocijeniti kao visoka, umjerena ili niska. Ovaj pristup nam ne dopušta da damo nedvosmislen zaključak o vrsti analiziranog tržišta. Dakle, prisutnost visoke koncentracije može ukazivati ​​i na monopolističko i na oligopolističko tržište.

Osim toga, ako se cijeli arsenal dostupnih pokazatelja tržišne koncentracije koristi za analitičke studije, tada se mogu dobiti kontradiktorni rezultati procjene. Ovaj se problem može otkloniti ako se u procjeni tržišne strukture koristi aparat “neizrazitih skupova” koji omogućuje kombiniranje pristupa tipologiji tržišnih struktura i poznatih pokazatelja koncentracije tržišta. Većina pokazatelja koncentracije nema precizne granice definiranja, odnosno svoje granice definiranja

spadaju u područje takozvanih "fuzzy" ili "fuzzy" skupova. Kao rezultat izračuna, ili generalizirana Hammingova udaljenost ili Bellman-Zadeov pristup mogu se koristiti kao kvantitativna procjena za određivanje najprikladnijeg tipa tržišta. Stoga predloženi mehanizam za kumulativnu ocjenu vrste tržišne strukture omogućuje točnije određivanje vrste tržišta s određenim numeričkim karakteristikama.

Istovremeno, procjena tržišne strukture uključuje određivanje kvalitativnih karakteristika. Kvalitativni pokazatelji koji karakteriziraju strukturu robnog tržišta su: prisutnost (ili odsutnost) prepreka za ulazak na tržište za potencijalne konkurente, stupanj njihove savladivosti i otvorenost tržišta za međuregionalnu i međunarodnu trgovinu.

Pojam "ulazne barijere" prvi je uveo D. Bain 1956. godine. Trenutačno se ulazno-izlazne barijere shvaćaju kao skup čimbenika koji ili sprječavaju poduzeće da organizira profitabilnu proizvodnju na tržištu, ili ga sprječavaju da napusti tržište bez značajnih gubitaka.

D. Bain je predložio klasifikaciju industrijskih tržišta ovisno o ulasku na sljedeći način: jednostavan ulazak; malo ometen (pod uvjetom); jako ometen (sputan); blokiran.

Prvi i četvrti tip "u svom čistom obliku" praktički se ne pojavljuju i predstavljaju teorijsku apstrakciju. Tako je prvi tip karakterističan za tržište blisko savršenoj konkurenciji, a četvrti tip je karakterističan za monopolsko tržište.

Na drugom tipu tržišta, neka poduzeća imaju malu troškovnu prednost u smislu minimalnog povećanja cijene u odnosu na troškove. Međutim, dugoročno je takvim tvrtkama isplativije pustiti nove tvrtke na tržište nego postavljati zapreke ulasku. Na tržištima trećeg tipa situacija je drugačija: vodećim tvrtkama isplativije je podići ulazne barijere i spriječiti nove tvrtke da uđu u industriju.

Po našem mišljenju, kombinacija kvantitativnih i kvalitativnih pristupa procjeni tržišnih struktura omogućit će nam da donekle proširimo i razjasnimo tipologiju tržišta.

Uzimajući u obzir moguće razine koncentracije (visoka, umjerena, niska) kao kvantitativnu ocjenu tržišne strukture, te razine ulaznih prepreka kao kvalitativnu karakteristiku, možemo razlikovati dvanaest mogućih pozicija, koje odražavaju vrstu tržišta, s njihovim različitim kombinacijama. (Stol 1).

stol 1

Obilježja tipova tržišta

Razina koncentracije Razina ulaznih barijera

blokiran suzdržan pruženo svjetlo

Visoko 1 2 3 4

Umjereno 5 6 7 8

Nisko 9 10 11 12

Među mogućim kombinacijama kvantitativnih i kvalitativnih karakteristika, dvije će situacije vjerojatno biti teorijske apstrakcije (4, 9), budući da je vrlo teško zamisliti robno tržište s blokiranim ulaskom i niskom tržišnom koncentracijom ili lakim ulaskom i visokom koncentracijom prodavača. . Tip jedan će se tradicionalno odnositi na monopolno tržište, a tip dvanaesti na tržište blisko savršenoj konkurenciji. Sve druge vrste treba rasporediti između klasičnog tržišta oligopola i monopolističke konkurencije. Prema našem mišljenju, tržište s visokom razinom tržišne koncentracije i vrlo teškim ulaskom, kao i s umjerenom koncentracijom i blokiranim ulaskom, može se klasificirati kao "tvrdi" oligopol. Tipovi tri i šest okarakterizirat će tržište kao "nejasan" oligopol. Pozicije 8 i 11 dosta dobro opisuju ponašanje tržišnih subjekata na tržištu monopolističke konkurencije. I pozicije 7 i 10 - tipologija tržišta, između monopolističke konkurencije i oligopola, tj. ovaj položaj je vrlo nestabilan i, u prisutnosti povoljni uvjeti, takva se tržišta mogu transformirati u jednu od gore navedenih vrsta.

Naravno, prikazana tipologija vrlo je uvjetna i odražava pokušaj strukturiranja pristupa određivanju vrste suvremenih tržišnih struktura, uzimajući u obzir procjenu njegovih kvalitativnih i kvantitativnih ocjena.

Ekonomski bilten Rostovskog državnog sveučilišta F 2008, svezak 6, br. 1, dio 3

Ekonomski bilten Rostovskog državnog sveučilišta F 2008, svezak 6, br. 1, dio 3

književnost

1. Zakon Ruske Federacije “O tržišnom natjecanju i ograničavanju monopolističkih aktivnosti na tržištima roba” br. 948-1 od 22. ožujka 1991.

2. Tyrol J. Tržišta i tržišna moć: teorija industrijske organizacije: U 2 sveska, St. Petersburg: School of Economics, 2000.

3. Hay D., Morris D. Teorija industrijske organizacije: U 2 sveska, St. Petersburg: School of Economics, 1999.

4. Sherer D., Ross D. Struktura industrijskih tržišta. M.: Infra - M, 1997.

5. Shtapova I.S. Korištenje teorije neizrazitih skupova za određivanje tipa tržišne strukture.Bilten Akademije. 2002. br. 1(14).

6 Bain J.S. Prepreke novoj konkurenciji. Cambridge, Massachusetts: Harvard Univ. Tisak, 1956.

7Hirschman A.O. Očinstvo indeksa // American Economic Review. 1964. sv. 54. br. 5.

Shchipanov E.Yu.

ZEMLJIŠNA RENTA U SUVREMENOM SUSTAVU RASPODJELE DOHOTKA

U tržišnom gospodarstvu dohodak je cilj i poveznica svih gospodarskih aktivnosti. Nastali iz bruto dodane vrijednosti koju stvara svaki gospodarski subjekt, dohoci kao plaćanja za resurse njihovom vlasniku daju svrsishodnost djelovanja sudionika u procesu proizvodnje.

Pri tome se u pravilu rad, kapital, zemljište i poduzetničke sposobnosti smatraju glavnim čimbenicima proizvodnje koji ravnopravno sudjeluju u stvaranju proizvoda i dohotka. Stoga se smatra pravednim da vlasnici svake od njih imaju pravo na odgovarajući dio ostvarenog prihoda, tj. sudjelovati u distribuciji i korištenju konačnog proizvoda. U tom smislu, određivanje mjere isplativosti ovih čimbenika u specifičnim gospodarskim uvjetima jedan je od najhitnijih problema, čije rješenje omogućuje otkrivanje mehanizma sudjelovanja u stvaranju bruto nacionalnog dohotka.

Transformacija domaćeg gospodarskog sustava dovela je do toga da su se u strukturi dohotka u korist kućanstava, uz prethodno apsolutno dominantne plaće i socijalne transfere, pojavili novi izvori. Tako su se u proračunima Rusa počeli bilježiti prihodi od imovine, koje domaća statistika dugo nije izdvajala u poseban članak, budući da je u sovjetskom razdoblju bila negirana čak i mogućnost njihovog postojanja.

Štoviše, važnost primitaka iz ovog izvora za formiranje raspoloživih sredstava sektora kućanstava postupno raste: ako početkom 1990-ih njihov udio u ukupnom novčanom dohotku stanovništva zemlje nije prelazio 2,5%, do kraja 2005. iznosila je 10,3%.

Pritom valja napomenuti da državna statistika, kao i dosad, zanemaruje rentnu komponentu dohotka stanovništva. Istine radi, mora se priznati da se u domaćoj statističkoj praksi ova vrsta prihoda stanovništva nikada nije niti spominjala, budući da je desetljećima institucija privatnog vlasništva nad zemljom bila potpuno odsutna. Trenutno, barem formalno gledano, postoje svi preduvjeti za formiranje ove vrste prihoda.

Dakle, prelazak na tržišni sustav doveo je do dubokih institucionalnih promjena u gospodarstvu, uključujući formiranje različitih oblika vlasništva i upravljanja u sustavu korištenja zemljišta. Kao rezultat reformi u poljoprivrednom sektoru, većina poljoprivrednog zemljišta Ruska Federacija prešla je u privatno vlasništvo: vlasništvo nad zemljišnim udjelom dobilo je 11,8 milijuna seoskih radnika, na koje je preneseno ukupno 115,9 milijuna hektara zemlje. U isto vrijeme, br

Strateško pozicioniranje u organizaciji

Uvod

pozicioniranje na tržištu strateški

U sadašnjoj fazi razvoja tržišnih odnosa u Rusiji postoji jaka konkurencija. Samo ona poduzeća koja potrošačima mogu pružiti usluge koje ispunjavaju njihova očekivanja i zahtjeve mogu preživjeti u visoko konkurentnom okruženju. A za to je potrebno razviti i pridržavati se strategija pozicioniranja, kako za samo poduzeće, tako i za proizvedenu robu i usluge.

Relevantnost ove teme leži u činjenici da pozicioniranje organizacije služi kao osnova za izgradnju imidža poduzeća, a ujedno je i ključ profitabilnosti i konkurentnosti.

Cilj seminarski rad- studija teorijske osnove strateško pozicioniranje organizacije.

U skladu s ciljem, razmotrite sljedeće zadatke:

Proučiti bit i metode strateškog pozicioniranja organizacije.

Razmotrite specifičnosti pozicioniranja organizacije.

Razmotrite značajke pozicioniranja javnog poduzeća.

Predmet ovoga kontrolni rad je pozicioniranje poduzeća.

Predmet studija su teorijska, metodološka i praktična pitanja vezana uz strateško pozicioniranje organizacije.

1. Teorijski aspekti strateškog pozicioniranja organizacije

.1 Strategija pozicioniranja

Pozicioniranje je marketinški napor korporacije da razvije i uvede u svijesti ciljnih potrošača posebnu sliku tvrtke, proizvoda, usluge koja se razlikuje od onoga što nude konkurenti.

Svrha pozicioniranja: stvaranje konkurentske prednosti za jačanje svoje pozicije na tržištu.

Strategija pozicioniranja je planiranje i upravljanje rješenjima za zadovoljavanje potreba potrošača na suvremen način kroz razvoj popularne marke, atraktivne ambalaže, određivanje prihvatljive cijene, kao i korištenje učinkovite metode promicanje na tržištu i mehanizmi za formiranje javnog mnijenja.

Proces razvoja strategije pozicioniranja započinje marketinškim istraživanjem usmjerenim na procjenu čimbenika okruženja, konkurentske pozicije, isticanje jasnih prednosti, očitih nedostataka i mogućih rezervi.

Strategija pozicioniranja uključuje sveobuhvatnu procjenu konkurentskog okruženja, konkurentskih prednosti i konkurentskog pozicioniranja.

Konkurentsko okruženje razuman je ciljni segment tržišne interakcije s atraktivnim uvjetima prodaje roba i usluga.

Konkurentske prednosti su kvantitativni i kvalitativni pokazatelji tržišnog sudjelovanja konkurentske tvrtke, koji joj omogućuju veliki tržišni udio i korporativni utjecaj u cijelom segmentu.

Konkurentsko pozicioniranje je potkrepljenje pozicija na tržištu kao rezultat sveobuhvatne procjene konkurentskog okruženja, korporativnih prednosti i prilika.

Među glavnim područjima pozicioniranja u prvom planu su sljedeća:

) Pozicioniranje po atributu, što znači dominacija pojedinog pokazatelja ili obilježja (tržišni udio, obujam prodaje, broj godina izvrsnog rada na tržištu, društvena usmjerenost poslovanja);

) Pozicioniranje prema prednosti - odabire bilo koji važan prednostni aspekt na koji se tvrtka fokusira (kvaliteta gotovih proizvoda, usluga nakon prodaje, pristupačna cijena, pakiranje, atmosfera trgovine, njezina udobnost);

) Pozicioniranje prema primjeni - uključuje dodjelu dominantnih karakteristika, namjene u usporedbi s analogima konkurenta;

) Pozicioniranje u pogledu cijene i kvalitete robe, kada se osigurava visoka kvaliteta uz pristupačne cijene, tj. dominiraju necjenovni čimbenici konkurencije (standardi usluge, garancija visoke kvalitete na određeno vrijeme, sigurnost potrošača, mehanizam određivanja cijena, ekološki prihvatljiva ambalaža i dr.)

Razvoj strategije pozicioniranja potrošača povezan je s procjenom tržišnog okruženja, prisutnošću glavnih konkurenata i objektivnim sposobnostima tvrtke.

I. Strategija marke.

Krajnji cilj pozicioniranja proizvoda je njegova uspješna prodaja. Ključnu ulogu u tome ima razvoj strategije marke. Zaštitni znak odražava specifična razlika i superiornost korporativnog proizvoda ili usluge na temelju preferencija kupaca.

Pozicija marke na tržištu je njezina slika u svijesti potrošača.

Struktura robne marke uključuje verbalni dio (dani pletenica) i vizualnu sliku formiranu u svijesti potrošača.

Budući da je nematerijalna imovina, robna marka istovremeno djeluje i kao alat, aktivno utječe na sve ciljne skupine, pri čemu stvara određenu sliku koja pridonosi postizanju općeg cilja; kao objekt upravljanja. U vezi s tim koriste se općeprihvaćene faze i postupci upravljanja: formiranje cilja, obrazloženje strategije, organizacija njezine provedbe, kontrola, ocjena rezultata i prilagodba donesenih odluka.

Sljedeći čimbenici utječu na razvoj strategije marke:

) Stanje tržišnog okruženja u kojem se nalazi;

) Specifičnosti ponašanja potrošača u ciljanim segmentima prodaje;

) Resursni potencijal tvrtke, osiguravajući spremnost za pozicioniranje;

) Kultura organizacijskog ponašanja i razina društvene odgovornosti za rezultate rada.

Vrste zaštitnih znakova na ruskom tržištu:

pseudoruski

ruski TM

Sovjetski TM

Strategija marke uzima u obzir 3 glavne razine pozicioniranja proizvoda na tržištu:

) Dizajn proizvoda je prikaz ciljne funkcije, osnovne koristi zbog koje se proizvod kupuje;

) Roba u stvarnoj izvedbi - vanjski dizajn, robna marka, razina kvalitete, pakiranje su uzeti u obzir;

) Prateći proizvod - dodatne usluge i pogodnosti za potrošača, nastale na temelju dizajna proizvoda i proizvoda u stvarnoj izvedbi.

Strateški ciljevi pozicioniranja zaštitnih znakova uključuju:

) Povećanje vrijednosti marke;

) Dovođenje u nove segmente prodaje;

) Utvrđivanje stvarnog položaja slave;

) Dugoročni razvoj marke.

Razvoj TM strategije uključuje sljedeće korake:

) Svijest o potrebi za brendom, uzimajući u obzir konkurenciju drugih korporativnih brendova;

) Analiza vanjskog okruženja i internih sposobnosti poduzeća;

) Strateške odluke u području razvoja robne marke;

) Provedba donesenih odluka o promociji i pozicioniranju brenda.

Razvoj strategije pozicioniranja uvijek je povezan sa sustavom ciljeva poduzeća usmjerenih na prilagodbu promjenama na tržištu. Ovi ciljevi su:

) Informativno-podsjećajući, podrazumijeva promicanje i reklamiranje robne marke, intenziviranje proizvoda i njihovog proizvođača, stvaranje uvjeta za ugodnu kupnju i smanjenje rizika za kupce;

) Prestižna meta osmišljena je da održi status proizvoda, jamči njegovu kvalitetu, stvara razinu lojalnosti kupaca, uzimajući u obzir njegovo povjerenje i zadovoljstvo;

) Barijera - štiti proizvod od krivotvorina, jača poziciju u odnosu na zamjenske proizvode, stvara prepreke proizvodima konkurenata;

) Ekonomski - podrazumijeva stvaranje dodatne vrijednosti u cijeni robe, pri čemu se velika pažnja posvećuje transformaciji robne marke u korporativni kapital zbog dodatne vrijednosti i udjela poduzeća;

) Slika - uključuje određeni niz strateških pravaca:

· Izrazi se;

· Privući i zadržati pozornost;

· Probuditi interes;

Oslobodite se napetosti i nepovjerenja;

· Stvorite pozitivnu sliku;

· Potaknuti na kupnju.

) Obećavajući - trebaju dati jasne odgovore na pitanja:

· Do koje veličine tržišnog udjela u ciljanom segmentu je svrsishodno razvijati robnu marku?

· Koliko je opravdan razvoj novih segmenata unutar tradicionalnog brenda?

· Je li pozicija marke u skladu s ciljevima?

· Koji čimbenici diktiraju potrebu za promjenom brenda i stvaranjem novog?

Strategije marke:

) Strategija jedne marke - pridonosi formiranju robe i imidža tvrtke;

) Strategija s jednim korijenom - NESTLE, NESKWIK;

) Strategija pojedinačnih marki - ovu strategiju koriste velika poduzeća;

) Krovna strategija marke - ime marke djeluje kao marka;

) Strategija širenja linije proizvoda – pretpostavlja se da tvrtka proširuje kvalitetu proizvoda;

) Multi-brand strategija - tvrtka stvara novi TM za novi proizvod Strategije pozicioniranja cijene

Cijena je ključni čimbenik pozicioniranja proizvoda u trgovini. Veća je vjerojatnost da će se trgovina suočiti s problemima namještanja cijena nego proizvođači.

Cijena trgovačke usluge djeluje kao trgovačka marža.

Ograničenja promjena cijena povezana su, s jedne strane, s kupovnom stranom robe, s druge strane s potražnjom i konkurencijom.

U praksi pozicioniranja na ruskom tržištu koriste se sljedeće strategije određivanja cijena:

) Strategija visokih i niskih cijena - uključuje prvo prodaju robe po višoj cijeni, a zatim prodavač održava široku rasprodaju s popustima. Krajnji rezultat sažima nizak promet pri visokim maržama i visoku prodaju pri niskim maržama;

) Strategija dnevnih niskih cijena podrazumijeva da su maloprodajne cijene između redovne razine cijena i razine rasprodaje.

) Strategija popusta i bonusa je fleksibilna strategija popusta koja nagrađuje tradicionalne kupce kako bi privukla nove kao rezultat dogovorenog popusta Strategija pozicioniranja promocije.

Posebnu ulogu ima sustav poticaja koji osigurava uspješnu promidžbu robe od proizvođača do krajnjeg potrošača.

Kupac kupuje na sljedeći način:

svijest o problemu

traženje informacija,

procjena opcija,

odluka o kupnji,

reakcija na kupnju.. Strategija pozicioniranja ambalaže.

Ambalaža je najvažniji dio tehnološkog ciklusa tvrtke jer odražava njen imidž i potiče promociju gotovih proizvoda.

Uz svu raznolikost paketa, razlikuju se sljedeće skupine:

) Potrošačka ambalaža namijenjena je prosječnom potrošaču;

) Transportni kontejner - pakiranje gotovih proizvoda u velike količine, dizajniran prvenstveno za promicanje tereta, pogodnost obavljanja operacija istovara i utovara;

) Javno pakiranje - za proizvode koji se koriste u bolnicama, školama, državnim agencijama.

) Vojna ambalaža - za oružane snage, njena specifičnost se očituje u posebnim pravilima skladištenja, transporta i uporabe.

U razvoju ambalaže koriste se različite strategije:

) Ofenzivna strategija je želja da se samopouzdano deklarirate natjecatelju zahvaljujući najnovije tehnologije izrada ambalaže i originalni dizajn;

) Strategija imitacije - pokušaj postizanja maksimalne sličnosti s pakiranjem lidera primjenom sličnih dizajnerskih rješenja;

) Strategija infiltracije - želja da se istaknu prednosti vlastitog pakiranja u odnosu na neuspješne dizajnerske odluke konkurentskih tvrtki;

) Obrambena strategija - želja za jačanjem korporativnih pozicija kao rezultat uklanjanja pogrešaka u informacijskom planu, nedovršenog dizajna, poboljšanja sigurnosti i ekološke prihvatljivosti proizvoda.

Rezultati korištenja određene strategije ocjenjuju se pomoću kriterija kao što su:

) cjelovitost slike,

) istinitost,

) individualnost,

) informativan

1.2 Vrste pozicioniranja

Svrha pozicioniranja je pomoći potencijalnim potrošačima da razlikuju ovaj proizvod od analoga i daju mu prednost pri kupnji.

Vrste pozicioniranja:

Od prirode

a) Pozicioniranje se postiže tehničkim znanjem i iskustvom. Temelji se na modifikaciji robe i provodi se kao rezultat uvođenja dostignuća znanstvenog i tehničkog napretka u proizvodnju. Ovakvim pozicioniranjem potrošač u ovom proizvodu dobiva objekt prednosti.

b) Pozicioniranje na temelju marketinškog znanja (modifikacija marketinškog miksa, kada se ne mijenja sam proizvod, ali se nude originalni načini njegove promocije, distribucije ili određivanja cijena)

U odnosu na konkurente:

a) slično

b) natjecateljski

c) jedinstveni

Po stupnju novosti:

a) pozicioniranje novih proizvoda

b) pozicioniranje postojećeg proizvoda

Pozicioniranje postojećeg proizvoda obično je u obliku repozicioniranja, procesa kojim tvrtka pokušava prilagoditi svoj proizvod promjenjivim zahtjevima kupaca i uzimajući u obzir promjenjivo vanjsko okruženje.

1.3 Pozicioniranje škole

Ova škola (D. Shendel, K. Hatten, M. Porter i dr.) prepoznaje mnoga polazišta prethodnih škola i njihove temeljne uzore. Međutim, škole planiranja i dizajna ne ograničavaju broj strategija koje se mogu koristiti u određenoj situaciji, a ova škola, naprotiv, tvrdi da za svaku industriju postoji konačan broj strategija koje mogu proizvesti željene rezultate. . Njihovo slijeđenje omogućava poduzeću da zauzme povoljne tržišne pozicije koje ga štite od napada sadašnjih i budućih konkurenata ostvarujući prihode koji znatno premašuju konkurentske, što mu zauzvrat osigurava resurse za širenje, rast i jačanje svojih pozicija. Također, u školi pozicioniranja pozornost je usmjerena na konačni odabir generičkih (osnovnih) strateških pozicija, a ne na raspoređivanje integrabilnih i neočitih strateških perspektiva (kao u školi dizajna), a ne na detaljnu koordinaciju svih planiranih instalacije (kao u planerskoj školi).

Ključne odredbe škole pozicioniranja:

Strategije su generičke, tržišne pozicije tvrtki koje se mogu identificirati.

Ove tržišne pozicije su ekonomske i konkurentne.

Na izlazu strateškog procesa, organizacija dobiva strategiju spremnu za implementaciju.

Struktura tržišta aktivno potiče nastanak unaprijed zadanih strategija pozicioniranja, koje zauzvrat aktivno utječu na organizacijsku strukturu.

Kritika škole pozicioniranja:

Selektivni fokus. Škola je usmjerena prvenstveno na ekonomske aspekte, posebice na kvantitativne, odnosno u smjeru suprotnom od društvenih i političkih aspekata. Ali u ovom slučaju izbor strategija možda nije objektivan, jer se, na primjer, strategije troškovnog vodstva obično bave više obrađenih podataka nego strategije diferencijacije kvalitete.

Uski kontekst primjene. Očit je njegov naglasak na krupnom biznisu koji ima najveću pregovaračku moć, konkurencija je najmanje učinkovita, a potencijal političke manipulacije značajan. Istraživanje temeljnih strategija dominira u zrelim industrijama koje karakterizira relativna stabilnost. Osim toga, manifestacija pretjerane pozornosti na vanjske uvjete tržišta dovodi do jasnog podcjenjivanja uloge unutarnjeg potencijala organizacije.

Pretjerana pažnja prema kalkulacijama potrebnim za određivanje pozicija poduzeća često otežava ne samo učenje i kreativnost, već ima i negativan utjecaj na razinu uključenosti zaposlenika u proces rada. U usporedbi s planerima koji su izolirani u središnjim uredima i podliježu izvještajima najvišem menadžmentu, ostali zaposlenici doživljavaju se kao puki izvođači.

Predložene sintetizirane strateške preporuke općenito su prepoznate, pa stoga konkurenti mogu lako izračunati radnje organizacije.

Općenito, razvoj strategije je mnogo složeniji i dinamičniji proces od onog koji opisuje škola pozicioniranja - uređen i statičan. Uloga tehnologije pozicioniranja je podržati i omogućiti strateški proces, a ne zamijeniti ga. Strateška analiza igra važnu ulogu u odabiru strategija za tvrtke koje posluju u određenim stabilnim uvjetima, jer vam omogućuje dobivanje podataka potrebnih za centraliziranu analizu. Međutim, ne bi se smjelo dopustiti da se zakoni strateške analize primjenjuju tamo gdje tok obrađenih podataka utječe na podatke koji nisu obrađeni i gdje portfelj pozicija utječe na razmišljanje o integriranoj perspektivi tvrtke. Ipak, škola pozicioniranja dala je značajan doprinos razvoju strateškog menadžmenta, pružajući teoretičarima i praktičarima učinkovit skup koncepata.

2. Značajke pozicioniranja poduzeća

.1 Strateško pozicioniranje OAO West Siberian Sberbank of Russia

Sberba ?nc rossi ?i - ruska komercijalna banka, međunarodna financijska grupacija, jedna od najvećih banaka u Rusiji i Europi. Pod kontrolom Središnje banke Ruske Federacije. Puni naziv - Otvoreno dioničko društvo Sberbank of Russia. Osim toga, u poslovnoj praksi, uključujući interne dokumente i obrasce, često se koristi kratica - Vijeće sigurnosti RF.

Sberbank of Russia univerzalna je banka koja pruža usluge širok raspon bankarske usluge. Udio ruske Sberbanke na tržištu privatnih depozita od 1. lipnja 2009. iznosio je 50,5%, a njezin kreditni portfelj odgovarao je više od 30% svih kredita izdanih u zemlji.

Brend Sberbank na početku 2010. godine, prema časopisu The Banker i Brand Financeu, zauzima 15. mjesto na ljestvici najskupljih bankarskih brendova i vrijedan je približno 11,7 milijardi dolara.

Središnji ured Sberbank of Russia nalazi se u Moskvi.

Sberbank of Russia jedna je od najvećih i najpouzdanijih ruskih bankarskih struktura. Dugogodišnjim i uspješnim radom Sberbank je postao lider u mnogim segmentima kreditiranja i financijskih usluga. Glavni osnivač Sberbanka je Banka Rusije, koja posjeduje više od 60% dionica.

Sberbank je aktivan u većini ruskih regija i stalno otvara nove poslovnice. Krediti Sberbank vrlo su popularni među stanovništvom, jer banka stalno razvija svoja područja kreditiranja, čineći ih dostupnijima stanovništvu.

U Sberbanku pojedinci mogu očekivati ​​kredit za automobil, odabir hipotekarnog programa, potrošački kredit i izdavanje bankovne kartice. Bankomati Sberbank nastavljaju se pojavljivati ​​u svim regijama Rusije, jer banka brine o udobnosti i udobnosti svojih klijenata.

Sberbank posluje u Sankt Peterburgu i Moskvi i surađuje s velikim financijskim korporacijama i poduzećima koja su potpuno uvjerena u pouzdanost ove institucije.

Što je Sberbank?

Za klijente

Banka koja cijeni svakog klijenta

Banka partner koja je svakodnevno spremna pomoći svakom klijentu u svemu što se tiče financija

Banka kojoj možete vjerovati: financijski je stabilna, neće biti prevarena, ima poštene uvjete, pružit će brzu i povoljnu uslugu, pomoći će vam da odaberete i donesete najbolju financijsku odluku temeljenu na interesima klijenta

Banka koja neprestano radi i usavršava se kako bi zadovoljila svoje klijente i unaprijedila svoj rad

Najbolja banka na tržištu.

Glavni konkurenti:

Gazprombank

Alfa banka

Raiffeisenbank

Citibank

Glavni ciljevi poduzeća:

Kao i cilj svake komercijalne organizacije, glavni cilj Sberbanka je ostvarivanje dobiti. Misija Sberbanke određuje smisao i sadržaj aktivnosti Banke, naglašavajući njezinu najvažniju ulogu u ruskom gospodarstvu:

„Misija banke:

Dajemo ljudima povjerenje i pouzdanost, činimo njihove živote boljim pomažući im da ostvare svoje težnje i snove.

Gradimo jednu od najboljih financijskih kompanija na svijetu, čiji se uspjeh temelji na profesionalizmu i osjećaju za sklad i sreću njezinih zaposlenika.”

2.2 Strategija razvoja Sberbanka za razdoblje 2014.-2018

Vizija i razvojni prioriteti

Vizija Sberbanka u 2018. godini formirana je na temelju pet glavnih područja razvoja ili strateških tema. Vjerujemo da će nas usmjereni rad na ovim područjima dovesti do uspjeha i omogućiti nam da ostvarimo sve financijske i kvalitetne ciljeve koje smo si postavili za razdoblje do kraja 2018. godine. Ovih pet područja su:

s klijentom - za cijeli život: izgradit ćemo vrlo duboke odnose povjerenja s našim klijentima, postat ćemo koristan, ponekad nevidljiv i sastavni dio njihovih života. Naš cilj je premašiti očekivanja naših klijenata;

tim i kultura: nastojimo osigurati da naši zaposlenici i korporativna kultura Sberbanka postanu jedan od glavnih izvora naše konkurentske prednosti;

tehnološki iskorak: dovršit ćemo tehnološku modernizaciju Banke i naučiti kako integrirati u naše poslovanje sve najbolje moderne tehnologije i inovacija;

financijski učinak: povećat ćemo financijski povrat našeg poslovanja boljim upravljanjem troškovima i omjerom rizika i povrata;

zrela organizacija: razvijat ćemo organizacijske i upravljačke vještine, stvarati procese koji odgovaraju razmjerima Sberbank grupe i našoj razini ambicija.

Koja je razlika od Zapsibkombank

Klijenti često negativno ocjenjuju kvalitetu usluga banke za stanovništvo. Češće od drugih negativna povratna informacija kupci su zabrinuti zbog sljedećih pitanja:

Komplicirane, zbunjujuće i iznimno dugotrajne procedure

Nestručnost zaposlenika koji rade s klijentima

Duga vremena čekanja prilikom poziva pozivnog centra

Dugi redovi u poslovnicama banaka

Neprikladno radno vrijeme za kupce

Dakle, pouzdanost i besprijekoran ugled ruske Sberbank potvrđuju visoke ocjene vodećih rejting agencija. Sberbank of Russia je okosnica financijske institucije koja zauzima vodeću poziciju na ruskom financijskom tržištu. Mreža podružnica banke pokriva sve regije u zemlji. Zaposlenici banke su više od četvrt milijuna građana. Klijenti banke su brojni privatni klijenti iz cijele zemlje, ruska poduzeća svih oblika vlasništva i sektora gospodarstva, izvršne vlasti, državne institucije. Banka je svjesna važnosti svoje društvene odgovornosti:

kupcima i partnerima - za visoku kvalitetu pruženih usluga,

zaposlenicima - za osiguranje povoljnih i jednakih uvjeta rada,

pred državom i društvom – za razvoj društveni projekti.

Zaključak

U nestabilnom gospodarstvu, u razdoblju postkriznih tržišnih odnosa, čelnici organizacija moraju ovladati odgovarajućim metodama i postupcima upravljanja. To uključuje strateško upravljanje, koje osigurava da poduzeća učinkovito postignu dugoročne ciljeve na temelju održavanja konkurentskih prednosti i odgovarajućeg odgovora na promjene u vanjskom okruženju.

Dakle, strateško pozicioniranje organizacije su radnje usmjerene na odabir položaja u okviru objektivnog vanjskog okruženja, uključujući i makro okruženje organizacije i okruženje neposrednog okruženja, potraga za položajem koji vam omogućuje da maksimalno iskoristiti prilike i snage, izbjegavati prijetnje iz vanjskog okruženja, birati smjerove daljnjeg razvoja, stalnu analizu odabrane pozicije, te prilagodbe potrebne u vezi s promjenama uvjeta poslovanja.

Strateško pozicioniranje Sberbank of Russia OJSC je element strateškog upravljanja, koji se definira kao upravljanje organizacijom koja se oslanja na ljudski potencijal, usmjerava proizvodne aktivnosti prema potrebama potrošača, odgovara fleksibilno i provodi pravovremene promjene koje zadovoljavaju zahtjeve vanjskog okruženja. te omogućuju postizanje konkurentskih prednosti, što u cjelini omogućuje organizaciji dugoročni opstanak, postizanje ciljeva.

Bibliografija

1. Makarova T.N. Pozicioniranje poduzeća i robe - ključ profitabilnosti i konkurentnosti // Institucionalna i evolucijska ekonomija: problemi i perspektive razvoja. OryolGIET, 2009. - 256 str. (S. 17-23).

Pozicioniranje: uspjesi i neuspjesi [Elektronički izvor] - BizTimes #"justify">. Ulyakhin T.M., Sheverda V.V. pozicioniranje poduzeća kao elementa strateškog upravljanja. U I. Vernadski. - Broj 4 (14). 2010. Svezak 1.

Tsaplina N.A. metodologija strateškog pozicioniranja organizacije u dugoročnom razdoblju // Bulletin of SamGU. 2012. - br. 5/2 (64)

Yushkova A.I. Značajke pozicioniranja javnog ugostiteljskog poduzeća na suvremenom tržištu // Russian Journal of Entrepreneurship. - 2011. - br. 9 br. 2 (192). - c. 123-127 (prikaz, ostalo). - [Elektronički izvor]:#"justify">. Bowman K. Osnove strateškog menadžmenta: Per. s engleskog. M.: UNITI, 2012

.Bochkarev A. i dr. Sedam bilješki upravljanja. 3. izd. M.: CJSC "Journal" Expert ", 2011.

Vikhansky O. S., Strateški menadžment. 2. izd. M.: Gardarika, 2010.

.Vikhansky O.S., Naumov A.I. Upravljanje. 3. izd. M.: Gardarika, 2012

.Meskon M.Kh., Albert M., Hedouri F. Osnove menadžmenta: Per. s engleskog. Moskva: Delo, 2012.

Sharapova T.V., Strateško upravljanje, tutorial, 2010., 212 str.

Podučavanje

Trebate li pomoć u učenju teme?

Naši stručnjaci će vam savjetovati ili pružiti usluge podučavanja o temama koje vas zanimaju.
Pošaljite prijavu naznačite temu upravo sada kako biste saznali o mogućnosti dobivanja konzultacija.

2 je skup kvantitativnih i kvalitativnih pokazatelja koji uključuju: broj gospodarskih subjekata i udjele koje oni zauzimaju na ovom tržištu proizvoda; pokazatelji koncentracije tržišta; uvjeti ulaska na tržište; otvorenost tržišta za međuregionalnu i međunarodnu trgovinu. (Zakon RSFSR-a od N (ed. od) "O tržišnom natjecanju i ograničenju monopolističke djelatnosti na tržištima roba") Struktura tržišta

3 Struktura tržišta omogućuje vam da karakterizirate vrstu tržišta i ocijenite ga kvantitativno i kvalitativno. Kvalitativni pokazatelji zanimljivi su za ocjenu razine i snage monopolske moći. Kvantitativni u većoj mjeri karakteriziraju tržište sa stajališta konkurencije.

Kvantitativna ocjena tržišne strukture 4 Kvantitativni pokazatelji koji omogućuju ocjenu tržišne strukture su: broj glavnih prodavača; tržišne udjele tih subjekata; pokazatelji koncentracije tržišta. Za procjenu razine koncentracije potrebno je: 1. procijeniti granice analiziranog tržišta; 2. odabrati odgovarajući pokazatelj veličine poduzeća; 3. izračunati pokazatelje koncentracije.

5 Uspostavljanje granica proizvoda je naporan proces. Potrebno je: napraviti popis zamjenske robe; istražiti zamjenjivost sa stajališta potrošača i proizvođača na temelju relevantnih upitnika. Informacijska osnova takvih studija su klasifikatori proizvoda, GOST-ovi, rječnici roba, ankete potrošača itd. Za određivanje zamjenskih dobara koristi se kriterij uzajamne zamjenjivosti utrživih proizvoda, koji se može promatrati i sa strane potrošača (zamjenjivost u potrošnji) i sa strane proizvođača (zamjenjivost u proizvodnji).

Geografske granice tržišta 6 su "teritorij" na kojem kupci kupuju ili mogu kupiti proizvod koji se proučava (zamjenski proizvodi) i nemaju takvu priliku izvan njega. Granice su postavljene na temelju popisa dobavljača i kupaca, definiranja teritorija na kojima potencijalni potrošači imaju priliku kupiti tu robu. Pristup definiranju granica industrijskog tržišta: ako postoji mišljenje kupaca o međusobnoj zamjenjivosti robe koja se prodaje na različitim teritorijima, potonje se može smatrati jedinstvenim geografskim tržištem.

Granice tržišta Kako bi se odredile granice tržišta, potrebno je identificirati konkurentske tvrtke. Da biste to učinili, sastavlja se popis svih tvrtki koje posluju unutar odabranog proizvoda i geografskih granica, kao i popis potencijalnih prodavača (mogućih konkurenata). 7 Za to se koriste postojeći poslovni registri i klasifikatori.

8 Pokazatelj veličine poduzeća sugerira da će se koristiti za određivanje vrijednosti tržišnog udjela. Kao takav pokazatelj najčešće se u studijama koristi pokazatelj bruto proizvodnje ili prodaje, ponekad - zaposlenost ili imovina, dodana vrijednost. Razmatrani pokazatelji, odnosno broj poduzeća i tržišni udjel, temelj su izračuna pokazatelja koncentracije.

10 Indikatori koncentracije tržišta indeksi koncentracije koji ga izravno uzimaju u obzir pokazatelji nejednakosti veličine poduzeća indeks koncentracije, indeks relativne koncentracije, Herfindahl-Hirschmanov indeks, Hall-Tidemanov indeks, Gini koeficijent, varijanca logaritama tržišnih udjela poduzeća, varijanca tržišnih udjela , Theilov entropijski indeks, Lindov indeks

Pokazatelji korišteni u analitičkim studijama: 11 minimalna koncentracija (recipročna vrijednost broja poduzeća); relativna koncentracija (omjer stvarne koncentracije prema najmanjoj mogućoj); relativna entropija; indeks prekomjerne koncentracije; indeks relativne koncentracije (omjer dva prethodna); prosječna vrijednost krivulje porasta koncentracije.

Ako je za potrebe istraživanja potrebno procijeniti vrijednost nejednakosti u veličini poduzeća, tada se koristi disperzija logaritama tržišnih udjela ili Ginnyjev indeks; ako je broj poduzeća pokazatelj entropije; ako je tržišna koncentracija - indeks koncentracije ili Herfindahl-Hirschmanov indeks. Najčešće se preferira Herfindahl-Hirschmanov indeks. 12

Herfindahl-Hirschmanov indeks pokazuje koje mjesto, udio na ovom tržištu zauzimaju manji subjekti, postoje li preduvjeti da određena tržišna struktura suprotstavi manje subjekte tržišnoj snazi ​​najvećih 13 gdje je Kk koeficijent koncentracije; di je udio i-tog poduzeća; ωi je težina i-te tvrtke, definirana kao Ri/Ri.

Herfindahl-Hirschmanov indeks ima brojne prednosti: Prvo, uzima u obzir niz pokazatelja: udjele poduzeća, njihov broj, prosječne udjele, kao i stupanj nejednakosti poduzeća u skladu s njihovim doprinosom agregatnoj koncentraciji. zavoj. Drugo, vrijednosti tržišnih udjela velikih poduzeća ne rastu uvijek, već se, naprotiv, prilagođavaju ovisno o njihovom doprinosu ukupnoj vrijednosti koncentracije tržišta. Treće, za razliku od Ginijevog indeksa, postaje moguće izbjeći nultu vrijednost indeksa koncentracije pod monopolom. Četvrto, za tržište s ravnomjernom raspodjelom tržišnih udjela također je moguće izbjeći nultu vrijednost koeficijenta. četrnaest

Zaključak: Dakle, za ocjenu razine koncentracije na tržištu obično se koriste odgovarajući pokazatelji koncentracije, koji omogućuju preliminarnu ocjenu stupnja monopoliziranosti tržišta, ujednačenosti (ili neujednačenosti) prisutnosti poslovanja entiteta na njemu. petnaest

Kvalitativna procjena tržišne strukture 16. prema stupnju otvorenosti tržišta za međuregionalnu i međunarodnu trgovinu. prisutnošću ili odsutnošću prepreka za ulazak na tržište za potencijalne konkurente. prema stupnju njihove savladivosti kvalitativno ocijeniti strukturu tržišta industrije mogu se:

Stupanj otvorenosti tržišta za međuregionalnu i međunarodnu trgovinu Mogućnost ulaska na tržište proizvoda prodavača iz drugih regija (ili drugih zemalja) dovodi do povećanja broja tvrtki koje djeluju na tržištu i, sukladno tome, značajno smanjuje koncentraciju tržišta jer se smanjuje tržišni udio lokalnih prodavača. 17 Stupanj otvorenosti tržišta za sudjelovanje u međuregionalnoj i međunarodnoj trgovini procjenjuje se udjelom uvezenih proizvoda u ukupnom obujmu prodaje na pojedinom tržištu proizvoda.

"Zapreke ulasku" koncept se pojavio u ekonomskoj literaturi 1956. 18 teorija organizacije industrijskih tržišta, koja razmatra prepreke ulasku s pozicije analize karakteristika odgovarajuće industrije (tržišta); 2 smjera u proučavanju ulaznih barijera: koncept strateškog menadžmenta, koji analizira barijere s pozicije donošenja strateških odluka poduzeća.

Razina i visina ulaznih prepreka može se procijeniti korištenjem niza statističkih pokazatelja: stopa ulaska novih tvrtki na tržište, definirana kao omjer tvrtki koje su ušle u određenom vremenskom razdoblju i broja tvrtki koje posluju na kraju ovog razdoblja; stopa prodora novih poduzeća na postojeće tržište kao omjer obujma proizvodnje (prodaje) poduzeća koja ulaze na tržište i ukupnog obujma proizvodnje na tržištu; izlazna stopa kao broj poduzeća koja su napustila tržište tijekom analiziranog razdoblja prema ukupnom broju aktivnih poduzeća na tržištu na kraju analiziranog razdoblja; vrijeme koje je potrebno novim tvrtkama da dostignu veličinu tvrtki koje su već na tržištu; udio poduzeća koja ostaju na tržištu nakon određenog vremenskog intervala; udio stečajeva, preuzimanja i spajanja u usporedbi s tvrtkama na novom tržištu. dvadeset

Zaključak: Dakle, kvantitativne i kvalitativne karakteristike koje odražavaju strukturu industrijskog tržišta treba promatrati u međusobnoj povezanosti, budući da te karakteristike zajedno odražavaju metodološki pristup njegovom proučavanju. 21 Zaključak: Procjena strukture sektorskog tržišta uključuje provedbu niza međusobno povezanih faza izračuna, od kojih svaka zahtijeva korištenje odgovarajućih metoda. Uzeti zajedno, oni čine metodološku osnovu koja omogućuje sveobuhvatnu karakterizaciju strukture tržišta s odgovarajućim kvalitativnim i kvantitativnim parametrima, kako bi se identificirala njegova vrsta. Osim toga, identificirana struktura tržišta industrije omogućuje nam izvlačenje daljnjih zaključaka o njegovom potencijalu, kao io mogućim strateškim odlukama svakog od njegovih sudionika. 23