ผู้จัดการ SMM คือรายได้ที่ขึ้นอยู่กับ ผู้จัดการ SMM - ใครคือใคร: หน้าที่งาน ข้อกำหนดสำหรับผู้เชี่ยวชาญ SMM

อาชีพผู้จัดการ SMM กำลังได้รับความนิยมอย่างมั่นใจในหมู่เยาวชนชาวรัสเซียที่ก้าวหน้า (และไม่เพียงเท่านั้น) และนี่ก็ไม่น่าแปลกใจเลย: การใช้คอมพิวเตอร์ในกิจกรรมเชิงพาณิชย์ต้องอาศัยการมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญในการโปรโมตเว็บไซต์ออนไลน์ สินค้าที่ผลิตหรือขาย และบริการที่ให้ นี่คือสิ่งที่ผู้จัดการ SMM จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับ – ผู้เชี่ยวชาญในการทำงานกับเนื้อหาและเครือข่ายโซเชียล

ผู้จัดการ Smm: ความรับผิดชอบ

คุณคิดว่าเหตุใดบางโพสต์จึงได้รับไลค์นับหมื่นหรือหลายพันครั้ง ในขณะที่บางโพสต์กลับไม่มีใครสังเกตเห็น? ง่ายมาก: โพสต์นี้จัดทำขึ้นโดยผู้จัดการ SMM มืออาชีพที่รู้วิธีสร้างข้อความที่ "จับใจ" ใช้หัวข้อที่ "เจาะลึก" และสร้างหัวข้อที่ "สดใส"

เขาเชี่ยวชาญสภาพแวดล้อมของโซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นอย่างดีและเข้าใจพวกเขา ฟังก์ชั่น, การตลาด, จิตวิทยา, การเขียนคำโฆษณา, SEO เขารู้วิธีทำงานกับกลุ่มผู้ชมเฉพาะกลุ่มที่มีลักษณะเฉพาะเจาะจงและกำหนดความต้องการของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างง่ายดาย ผู้เชี่ยวชาญ SMM มักจะคุ้นเคยกับการทำงานของโปรแกรมแก้ไขกราฟิก และเข้าใจเค้าโครงและการเขียนโปรแกรม ข้อดีที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือความรู้ที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับภาษารัสเซียหรือภาษาทำงานอื่น

การโปรโมตเว็บไซต์บนโซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นกระบวนการที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาซึ่งต้องใช้ไลฟ์สไตล์ที่กระตือรือร้น การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ความสามารถในการประมวลผลข้อมูลจำนวนมหาศาล และการปฏิบัติตามกำหนดเวลาที่เข้มงวด นอกจากนี้ผู้เชี่ยวชาญจะต้องสามารถใช้ไซต์วิเคราะห์ ติดตามพฤติกรรมผู้ใช้ และน่าสนใจได้ ในขณะนี้หัวข้อ

ความรับผิดชอบงานของผู้จัดการ SMM

• การพัฒนากลยุทธ์การส่งเสริมการขายเว็บไซต์/ผลิตภัณฑ์/บริการ- ผู้จัดการจะกำหนดกลุ่มเป้าหมาย ความต้องการ ความสนใจ ติดตามพฤติกรรม ตำแหน่ง และตำแหน่งบนเครือข่ายโดยอิสระหรือด้วยความช่วยเหลือจากนักการตลาดภายในองค์กร ผู้เชี่ยวชาญ SMM ยังพัฒนาระบบความภักดีสำหรับผู้เยี่ยมชมเป้าหมายของทรัพยากรอินเทอร์เน็ต และปรับปรุงการใช้งานของเว็บไซต์
• การพัฒนาบริษัทโฆษณาออนไลน์- พนักงานเตรียมแผนสำหรับการโฆษณาออนไลน์ กำหนดงบประมาณ ทิศทาง และติดตามการเปลี่ยนแปลงในคอนเวอร์ชัน
• ติดตามชื่อเสียงออนไลน์ของบริษัท- ผู้เชี่ยวชาญติดตามความคิดเห็นสาธารณะเกี่ยวกับคุณภาพของบริการ/ผลิตภัณฑ์ของบริษัท นำความคิดเห็นของผู้ใช้ "ไปในทิศทางที่ถูกต้อง" ทำงานร่วมกับลูกค้าที่มีปัญหา การร้องเรียน การคัดค้าน และลบออกจากไซต์ ความคิดเห็นเชิงลบหรือความคิดเห็นที่ “แหลมคม” ที่อาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของบริษัท
• การสร้างและโพสต์เนื้อหาที่มีคุณภาพ- ตามกฎแล้ว นายจ้างมักต้องการประสบการณ์ในการเขียนบทความ โพสต์ การสร้างและแก้ไขรูปภาพ และทักษะการตัดต่อวิดีโอจากผู้จัดการ SMM
• การโพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทใน เครือข่ายทางสังคม - นี่เป็นหนึ่งในความรับผิดชอบหลักของผู้เชี่ยวชาญ SMM
• การวิเคราะห์กิจกรรมของคู่แข่ง- พนักงานจะติดตามกิจกรรมของบริษัทคู่แข่งทางอินเทอร์เน็ต วิเคราะห์วิธีการทำงานของพวกเขา และปรับใช้วิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

ผู้จัดการ SMM สามารถทำงานได้ทั้งจากระยะไกลและในสำนักงานตามกำหนดเวลา 5/2 (อ่านลิงก์ว่าทำไมรูปแบบการทำงานที่มีแนวโน้มมากที่สุดรูปแบบหนึ่ง)

คนเกียจคร้านและวัดผลที่พิมพ์วลีบนแป้นพิมพ์ด้วยนิ้วเดียวจะไม่ชอบอาชีพนี้อย่างชัดเจน

นั่นคือเหตุผลที่ผู้จัดการสรรหาบุคลากรให้ความสำคัญกับคุณสมบัติของผู้สมัครในตำแหน่งนี้ดังต่อไปนี้:

• ทักษะการวิเคราะห์
• ทักษะการวางแผนเชิงกลยุทธ์
• ประสบการณ์การพยากรณ์ที่ประสบความสำเร็จ
• ทักษะการสื่อสาร
• ใจกว้าง เรียนรู้เร็ว
• ความต้านทานต่อความเครียด
• อารมณ์ขัน

ผู้เชี่ยวชาญ SMM มีรายได้เท่าไร? ในรูปแบบต่างๆ ขึ้นอยู่กับภูมิภาค ตัวอย่างเช่นในมอสโกเขาสามารถสร้างรายได้ 30-80,000 มืออาชีพที่มีประสบการณ์ 5 ปีสามารถหางานได้ในราคา 100-120,000 รูเบิล นอกจากนี้ ผู้จัดการ SMM มักจะสร้างชุมชนส่วนตัว โปรโมตพวกเขาบนโซเชียลเน็ตเวิร์กได้สำเร็จ และสร้างรายได้จากการโฆษณา

คุณสามารถเรียนรู้ทักษะที่สำคัญในอาชีพนี้ได้จากวิดีโอนี้:

สวัสดีเพื่อนๆ! Rimma Belyakina ติดต่อคุณแล้ว เรายังคงทำความคุ้นเคยกับความเป็นไปได้ในการถ่ายโอน "แรงงานทหาร" ของเราจากออฟไลน์ไปสู่พื้นที่ออนไลน์ วันนี้เราจะวิเคราะห์โดยละเอียดว่าใครเป็นผู้จัดการ SMM พูดคุยเกี่ยวกับคุณสมบัติของอาชีพทางอินเทอร์เน็ตนี้ ค้นหาวิธีการเป็นหนึ่งเดียว และเริ่มสร้างรายได้จากระยะไกล

ฉันเขียนเกี่ยวกับเรื่องนั้นในบทความล่าสุดของฉัน ตอนนี้เรามาดูตัวละครหลักของกระบวนการนี้กันดีกว่า - ผู้จัดการ SMM: ผู้ปกครองเครือข่ายโซเชียล ผู้จัดการตลาดโซเชียลมีเดีย

แม้แต่เด็กทารกก็เป็นเพื่อนกับอินเทอร์เน็ตแล้ว แนวคิดของ “การทำงานระยะไกล” ครอบคลุมทุกอย่าง สเปกตรัมที่ใหญ่กว่าอาชีพออฟไลน์ที่เปลี่ยนไปใช้อินเทอร์เน็ต และถ้าไม่ใช่ทุกคน เกือบทุกคนก็เคยได้ยินเกี่ยวกับอาชีพผู้จัดการ SMM ที่ไม่หน้าใหม่ แต่มีความต้องการไม่น้อย

แต่เขาเป็นใครและทำอะไร หรือแตกต่างอย่างไร เช่น นักการตลาดทางอินเทอร์เน็ตหรือผู้จัดการเนื้อหา และไม่ว่าเขาจะแตกต่างหรือเป็นหนึ่งเดียวกัน ไม่ใช่ทุกคนสามารถตอบได้ทันที

ฉันจะบอกความลับที่ "แย่มาก" แก่คุณ: หลายคนเคยได้ยินเกี่ยวกับอาชีพนี้ แต่ไม่มีใครในประชากรทั่วไปรู้จริงๆ ว่าความสามารถพิเศษนี้คืออะไรและผู้จัดการ SMM ทำอะไร ถามคำถามนี้ 100 คนละคนคุณจะได้รับคำตอบที่แตกต่างกัน 100 คำตอบ โดยมีหน้าที่กำหนดขอบเขตความรับผิดชอบ ผู้เชี่ยวชาญคนนี้แม้ว่านายจ้างทุกคนจะรับมือไม่ได้ก็ตาม

อย่างไรก็ตาม บางคนมีความคิดว่าเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในการสร้างกลุ่ม ดึงดูดสมาชิก และรับไลค์ นี่เป็นเรื่องจริงเหรอ? ลองคิดออกด้วยกัน

ใครคือผู้จัดการ SMM?

เราใช้เวลามากขึ้นเรื่อยๆ ไม่ใช่ในชีวิตจริงเหมือนแต่ก่อน แต่บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก ที่นั่นเราสื่อสาร ดูหนัง เรียน และชอปปิ้ง และไม่มีความลับสำหรับทุกคนที่คุณสามารถสร้างรายได้ที่นั่นได้ อย่างที่ทราบกันดีว่าอุปสงค์ก่อให้เกิดอุปทาน เครือข่ายโซเชียลทำให้เรามีความเป็นไปได้อย่างไร้ขีดจำกัด

คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าโอกาสเหล่านี้เกิดขึ้นได้อย่างไร ใครอยู่เบื้องหลังทั้งหมดนี้? และเบื้องหลังทั้งหมดนี้คือผู้จัดการ SMM ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการโปรโมตบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก ในการตีความอื่น ๆ ได้แก่ ผู้จัดการโซเชียลมีเดีย ผู้จัดการเนื้อหา ผู้เชี่ยวชาญดิจิทัล และแม้แต่นักการตลาดทางอินเทอร์เน็ต แม้ว่าจะไม่ถูกต้องทั้งหมดก็ตาม และทั้งหมดนี้คือบุคคลที่มีหน้าที่หลักในการโปรโมตเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของบริษัทผ่านแพลตฟอร์มโซเชียล

ผู้จัดการ SMM เป็นผู้เชี่ยวชาญในการส่งเสริมสินค้าและบริการ การสร้างแบรนด์ของบริษัทบนอินเทอร์เน็ตผ่านชุดกิจกรรมที่จัดขึ้นในเครือข่ายสังคม บล็อก ฟอรั่ม และสื่ออื่นๆ

ทุกวันนี้ บริษัทที่เคารพตนเองทุกแห่งมีบัญชีของตัวเองบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก ธนาคาร สถาบันการศึกษา ช่องโทรทัศน์ พิพิธภัณฑ์ องค์กรการค้าทั้งหมดมีเพจอย่างเป็นทางการบนอินเทอร์เน็ต และพวกเขาทั้งหมดต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านการส่งเสริมการขาย ดังนั้นจึงสามารถอิจฉาความนิยมที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของอาชีพนี้

เขารับผิดชอบอะไร?

ใครคือผู้จัดการ SMM ฉันคิดว่าเราเข้าใจแล้ว ตอนนี้เรามาดูกันว่าเขาจะต้องเผชิญกับอะไรในกระบวนการของเขา กิจกรรมระดับมืออาชีพและเขาจะรับผิดชอบอะไร

หากเรามองถึงคุณค่า คำภาษาอังกฤษ“ผู้จัดการ” เราเรียนรู้ว่านี่คือผู้เชี่ยวชาญที่รับผิดชอบในการจัดการกระบวนการทำงานในพื้นที่ที่ได้รับมอบหมายให้เขา ในกรณีนี้ เว็บไซต์หมายถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และกระบวนการทำงานมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มจำนวนผู้ชมที่สนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของลูกค้า

ไม่ว่างานใดก็ตามที่ลูกค้ากำหนดให้กับผู้เชี่ยวชาญ SMM: การสร้างแบรนด์ของบริษัท การสร้างภาพลักษณ์ของบริษัท การขาย ฯลฯ งานส่วนใหญ่จะดำเนินการในสองทิศทาง:

1. ดึงดูดปริมาณการเข้าชม (เพิ่มจำนวนสมาชิก)
2. การทำงานร่วมกับผู้ชม (การสร้างเนื้อหาเพื่อรักษาความสนใจ การสื่อสาร)

นอกจากการแก้ปัญหาแล้ว ผู้เชี่ยวชาญ SMM จะต้องปฏิบัติหน้าที่อีกหลายประการ

ความรับผิดชอบของผู้เชี่ยวชาญ SMM

ตัวอย่างเช่น ศูนย์การวิจัยของพอร์ทัล SuperJob อธิบายความรับผิดชอบของงานดังนี้

ข้อกำหนดของนายจ้างสำหรับผู้เชี่ยวชาญ SMM อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริษัท นี่คือโฆษณารายการหนึ่งเกี่ยวกับตำแหน่งผู้จัดการ SMM ที่ว่าง

นี่เป็นรายการค่อนข้างมากใช่ไหม ดังนั้นหากคุณตัดสินใจที่จะเป็นมืออาชีพในสาขานี้ เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับความจริงที่ว่าคุณจะต้องรวมทักษะต่อไปนี้:

• ผู้จัดการเนื้อหา
• นักเขียนคำโฆษณา,
• นักออกแบบเว็บไซต์,
• ผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์
• นักการตลาด,
• ผู้โฆษณา

ใช่ “นี่ไม่ใช่งานง่าย…” ต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการจัดระเบียบงาน ให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล คุณต้องมีแนวทางและองค์กรที่มีความสามารถ ตอนนี้เรามาดูกันว่าวันทำงานของผู้จัดการ SMM ดำเนินไปอย่างไร

วันทำงานของเขา

เนื่องจากกิจกรรมและคุณสมบัติส่วนตัวของแต่ละคน แต่ละคนจึงสร้างกิจวัตรประจำวันในแบบของเขาเอง ฉันต้องบอกว่าวันทำงานของผู้เชี่ยวชาญ SMM ค่อนข้างเข้มข้น ตัดสินด้วยตัวคุณเอง ในระหว่างวัน ผู้จัดการ SMM ต้องการ:

1. ตรวจสอบบัญชีลูกค้า (การทำงานกับความคิดเห็น ข้อความ การกำจัดสแปม การตรวจสอบสิ่งพิมพ์ของผู้ใช้ การโพสต์ใหม่ไปยังหน้าลูกค้า)
2. ศึกษาสถิติการรีโพสต์ การถูกใจ การเผยแพร่ การเพิ่มสมาชิก การทำงานกับแฮชแท็ก
3. จัดทำโฆษณาแบบตรงเป้าหมายเพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย
4. ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงาน: นักเขียนคำโฆษณา นักออกแบบ เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิค ถ้ามี เป็นหน่วยงานแยกต่างหาก หากไม่มีคุณจะต้องดำเนินการทั้งหมดในการเลือกและโพสต์เนื้อหาด้วยตนเอง
5. ดำเนินการประชุม/เจรจาผ่าน Skype หรือโปรแกรมอื่นๆ
6. สร้างรายงานสำหรับช่วงเวลาที่ผ่านมา (ทำงานกับข้อมูลจากบริการการวิเคราะห์)
7. สร้างแผนเนื้อหาสำหรับช่วงเวลาถัดไป

Life Hack จาก "ผู้มีประสบการณ์": งานทั้งหมดที่ต้องทำวันนี้ต้องทำ "เมื่อวาน" เรียนรู้การใช้บริการโพสต์ตามกำหนดเวลาเช่น SmmBox แล้วคุณจะทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นอย่างมาก

คุณสมบัติที่สำคัญโดยที่คุณไม่สามารถเป็นมืออาชีพ SMM ได้

จากทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้น เป็นที่ชัดเจนว่าคุณไม่สามารถเป็นผู้จัดการ SMM ได้ในชั่วข้ามคืน คุณต้องการความรู้ ทักษะพิเศษ และคุณสมบัติส่วนตัวบางอย่าง ผู้จัดการตลาดโซเชียลมีเดียทำอะไรไม่ได้อย่างแน่นอน? มันควรจะเป็นอย่างไร? เขาจะต้องมีทักษะและความสามารถอะไรบ้าง?

1. ทักษะการสื่อสารมาเป็นอันดับแรก เขาจะต้องสามารถสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย มีส่วนร่วมและดึงดูดใจ เพื่อบรรลุเป้าหมายสุดท้าย นั่นก็คือการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ
2. ความเข้าใจแนวคิดการทำงานกับโซเชียลเน็ตเวิร์ก ความสามารถในการเลือกกลุ่มเป้าหมาย แพลตฟอร์มโซเชียลสำหรับการขายสินค้า
3. ความสามารถในการคิดอย่างเป็นระบบ: มีส่วนร่วมในการวางแผนเชิงกลยุทธ์
4. ความสามารถในการตั้งค่าการโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย
5. มีความรู้เกี่ยวกับบรรณาธิการกราฟิกและความสามารถในการทำงานร่วมกับพวกเขา
6. ความสามารถในการทำงานกับเครื่องมือหลัก – เนื้อหา ที่นี่คุณจะต้องมีพื้นฐานการเขียนคำโฆษณาและความรู้ภาษารัสเซียเป็นอย่างดี และความรู้ภาษาต่างประเทศก็ช่วยเพิ่มพูนความรู้ ทักษะ และความสามารถได้เป็นอย่างดี
7. คุณสมบัติส่วนบุคคล เช่น องค์กร ความคิดสร้างสรรค์ จิตใจวิเคราะห์ รู้สึกมีสุขภาพดีอารมณ์ขันตำแหน่งชีวิตที่กระตือรือร้น
8. ความปรารถนาที่จะพัฒนาตนเองและบรรลุเป้าหมาย

แน่นอนว่าอุดมคติคือการมีและรวมคุณสมบัติเหล่านี้ทั้งหมดเข้าด้วยกัน แต่อุดมคตินั้นเป็นเพียงแนวคิดชั่วคราว อย่างไรก็ตามไม่มีใครยกเลิกความปรารถนาที่จะต่อสู้เพื่อมัน

ทำไมคุณถึงต้องการอาชีพนี้?

และจริงๆ แล้วทำไม? มันเหมาะกับคุณหรือเปล่า? เป็นไปได้ไหมที่จะเรียนรู้ทั้งหมดนี้และวิธีคำนวณความสามารถของคุณ? งานนี้ให้ข้อดีและข้อเสียอะไรบ้าง? จะเริ่มต้นที่ไหนและจะหางานได้ที่ไหน? พวกเขาจ่ายเงินเท่าไหร่สำหรับสิ่งนี้? แน่นอนว่าคำถามเหล่านี้เกิดขึ้นในใจของทุกคนที่ต้องการลองใช้การโปรโมต SMM ลองดูคำถามเหล่านี้

ข้อดีและข้อเสีย

แล้วคุณจะพบข้อดีและข้อเสียอะไรบ้างในการโปรโมต SMM?

• ความต้องการ. แม้แต่วิกฤติและการเลิกจ้างโดยทั่วไปก็ไม่ได้ขัดขวางผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่ดีในการหางาน ความต้องการผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถในด้านการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียกำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง ไปที่แหล่งข้อมูลที่ว่างแล้วคุณจะเห็นเอง
• กิจกรรมของเครือข่ายโซเชียลกำลังพัฒนาไปด้วยความสม่ำเสมอที่น่าอิจฉา ประชากรทั้งเด็กและผู้ใหญ่มีบัญชี 3-4 บัญชีบนเครือข่าย ดังนั้นการค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณจะไม่ใช่เรื่องยากแม้แต่กับผู้เชี่ยวชาญที่ไม่มีประสบการณ์ทำงานก็ตาม
• การทำงานกับโฆษณาบนโซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นเรื่องง่ายและให้ผลกำไรมากกว่า โปรโมชั่นมีราคาไม่แพงนัก
• ผลกระทบของการตลาดแบบปากต่อปาก (ไลค์และรีโพสต์) ได้ผลอย่างมาก ดึงดูดสมาชิกได้มากขึ้นเรื่อยๆ และนั่นหมายถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วย
• เนื้อหาที่เป็นประโยชน์ การสื่อสารกับผู้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์ก และคำติชมจะช่วยสร้างความคิดเห็นเชิงบวกเกี่ยวกับบริษัทและเพิ่มฐานลูกค้า
• คุณสามารถทำงานได้ทั้งในสำนักงานและจากระยะไกล ตัวเลือกที่สองทำให้ตารางงานที่ยืดหยุ่น “คุณเป็นเจ้านายของคุณเอง ฉันกินเมื่อต้องการ เมื่อฉันอยากนอน”

• งานจำนวนมากโดยต้องมีการเตรียมการวิเคราะห์ รายงาน และการติดตามผลที่จำเป็น
• ชั่วโมงการทำงานหน้าจอคอมพิวเตอร์ที่ยาวนานมักส่งผลเสียต่อสุขภาพ (อาจเกิดปัญหาเกี่ยวกับการมองเห็นและกระดูกสันหลัง) อย่างไรก็ตาม การใช้เครื่องมือ SMM อย่างเชี่ยวชาญจะช่วยชดเชยสิ่งนี้
• จนถึงขณะนี้นายจ้างจำนวนมากยังไม่มีความเข้าใจอย่างสมบูรณ์เกี่ยวกับความสามารถของการจัดการ SMM และกิจกรรมของผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้ ซึ่งอาจนำไปสู่ความขัดแย้งเกี่ยวกับค่าจ้างได้

บางทีนี่อาจเป็นข้อเสียทั้งหมด และถ้าคุณวางมันไว้บนตาชั่ง ก็ชัดเจนว่าข้อดีจะแสดงข้อได้เปรียบที่สำคัญ ดังนั้น คุณคงตอบได้แล้วว่าเหตุใดคุณจึงควรมีส่วนร่วมในการโปรโมต SMM

นอกจากนี้ นี่เป็นกระบวนการที่ค่อนข้างน่าตื่นเต้นและมีชีวิตชีวา คุณจะชอบมันแน่นอนถ้าคุณเป็นคนพาหิรวัฒน์ มีคนแบบนั้นอยู่ในแวดวงของฉัน ในตอนแรก เราเรียนรู้การเขียนคำโฆษณาเช่นเดียวกับฉัน จากนั้นก็เข้าสู่ SMM อย่างรวดเร็ว เพราะฉันสนใจรูปแบบกิจกรรมที่ "ถ่ายทอดสด" ที่กระตือรือร้นมากกว่า

เงินเดือน

ผู้จัดการมีรายได้เท่าไหร่? ค่อนข้างดี เงินเดือนเฉลี่ยในประเทศคือ 33,000 รูเบิล แต่แน่นอนว่า เครื่องหมายบวก/ลบขึ้นอยู่กับภูมิภาค ข้อมูลเฉพาะของบริษัท หน่วยงาน ความสามารถของผู้เชี่ยวชาญ ขอบเขตของงาน และข้อกำหนดที่ได้รับมอบหมาย

ที่นี่ ข้อมูลรายละเอียดในเมืองใหญ่ๆ ของรัสเซีย สถิติจัดทำโดยศูนย์วิจัยของพอร์ทัล SuperJob

เงินเดือนเป็นอีกแรงจูงใจที่ดีในการคิดถึงโอกาสของอาชีพ SMM ด้วยการแสดงความคิดริเริ่มและประสบการณ์ที่เพิ่มขึ้นในการโปรโมต SMM คุณสามารถเข้าถึงระดับ 100,000 รูเบิล

การเติบโตของอาชีพ

โอกาสในการประกอบอาชีพนี้มีความน่าดึงดูดในแง่ของการเติบโตของอาชีพ มีจุดมุ่งหมายและจริงจังโดยเฉพาะคนหนุ่มสาวสามารถ "ก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งทั่วไป" ในการเลื่อนตำแหน่ง SMM: ดำรงตำแหน่งผู้นำในโครงการอินเทอร์เน็ตบางโครงการ ตำแหน่งผู้บริหารในบริษัท พบตัวแทนอินเทอร์เน็ตของตนเอง ให้บริการคำปรึกษา (ซึ่งเป็นอย่างมาก มีราคาแพง) หรือจัดหลักสูตรฝึกอบรม

จะเรียนรู้ SMM ได้อย่างไรและที่ไหน

การฝึกอบรมสามารถรับได้ทั้งในระดับอุดมศึกษา สถาบันการศึกษาในคณะเศรษฐศาสตร์สังคมด้านการตลาด การโฆษณา และการประชาสัมพันธ์ รวมถึงหลักสูตรและการฝึกอบรมเฉพาะทางออฟไลน์และออนไลน์

ฉันจะเน้นสิ่งที่ดีที่สุด:

• หลักสูตร” จากโครงการ ConvertMonster
• หลักสูตรสามเดือน “SMM Manager” จาก Netology ของมหาวิทยาลัยออนไลน์
• หลักสูตร “SMM Manager” จากพอร์ทัล Geekbrains และบริษัท Mail.ru

ฉันวางแผนที่จะกล่าวถึงหัวข้อการฝึกอบรม SMM โดยละเอียดในบทความต่อๆ ไป

คุณยังสามารถเรียนรู้ได้ด้วยตัวเองผ่านการลองผิดลองถูก หลายคนเข้ามาในอาชีพนี้จากตำแหน่งเริ่มต้นของผู้ดำเนินรายการของกลุ่มหนึ่งบนเครือข่ายโซเชียลบางแห่ง แต่เส้นทางนี้ค่อนข้างยาว ซึ่งคุณจะต้องเข้าร่วมการฝึกอบรม การสัมมนาผ่านเว็บ การประชุม และอ่านวรรณกรรมมากมาย ทางเลือกเป็นของคุณ

หางานที่ไหน.

ผู้ที่ประสงค์จะหางานทำด้วย การจ้างงานอย่างเป็นทางการคุณควรค้นหาจากไซต์ตำแหน่งงานว่างก่อน เช่น:

• avito.ru,
• superjob.ru,
• hh.ru,
• rabota.ru ฯลฯ

นักแปลอิสระควรดูที่ fl.ru มองหาข้อเสนอในหน้าสาธารณะ ฟอรัม และไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ที่มีเนื้อหาเฉพาะเรื่อง คุณมักจะพบข้อเสนอดีๆ สำหรับกลุ่มที่กำลังดำเนินการ หน้าสาธารณะ และบล็อก

และเป็นการดีกว่าที่จะเริ่มจากเล็กๆ การทำงานเป็นผู้ช่วยผู้เชี่ยวชาญ SMM จะช่วยให้คุณพัฒนาทักษะที่จำเป็น ได้รับประสบการณ์ที่เพียงพอ สร้างผลงานโปรเจ็กต์เจ๋งๆ และกลายเป็นมืออาชีพที่นายจ้างไล่ตาม

บทสรุป

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าใครคือผู้จัดการ SMM เขาทำอะไร และคุณต้องทำอะไรเพื่อที่จะเป็นผู้จัดการ หากคุณตัดสินใจอย่างจริงจังที่จะอุทิศตนให้กับการโปรโมต SMM คุณควรสร้างเรซูเม่ที่ครบถ้วน โดยคุณจะต้องรวมความรู้ ทักษะ และความสามารถทั้งหมดที่เป็นประโยชน์สำหรับอาชีพนี้ ผลงานจริงที่สร้างขึ้นพร้อมโปรเจ็กต์ที่คุณดูแลคือรายการอาหารตามสั่งของคุณสู่อาชีพในฝันของคุณ

ความสุขของการเรียนรู้และโครงการที่สดใสสำหรับคุณ!

ใครคือผู้จัดการ SMM?- วิชาชีพ ผู้จัดการ SMM— หนึ่งในความนิยมและมีแนวโน้มมากที่สุดในอุตสาหกรรมไอที นอกจากนี้ อาชีพนี้ต้องการการเรียนรู้แบบไดนามิกอย่างต่อเนื่องเพื่อตามทันแนวโน้มและความรู้ล่าสุดในสาขานี้

ดังนั้นเขาจึงเป็นผู้เชี่ยวชาญระดับสากลซึ่งมีกิจกรรมคือการจัดการบุคลากรและกระบวนการอย่างมืออาชีพภายในแพลตฟอร์มโซเชียลของแบรนด์

เผยแพร่เนื้อหาที่น่าสนใจจากผลการสำรวจออนไลน์ของเว็บไซต์ MediaJOBS.RU

ผลการสำรวจออนไลน์ “เกี่ยวกับงานของผู้จัดการ SMM ตามความเห็นของผู้จัดการ SMM เอง”เผยแพร่พอร์ทัล MediaJOBS.RU ซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลเฉพาะทางชั้นนำของรัสเซียเกี่ยวกับงานและวิชาชีพในสื่อและการโฆษณา

มีผู้เข้าร่วมการสำรวจจำนวน 317 คน ซึ่งรวมถึงทั้งผู้ใช้พอร์ทัล MediaJOBS.RU รวมถึงกลุ่มพิเศษบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก Facebook และ VKontakte

มีการถามคำถามหลักสามข้อ:

1. งานของผู้จัดการ SMM: คุณสมบัติใดที่จำเป็นเป็นอันดับแรก?
2. พวกเขาให้การฝึกอบรมที่มีคุณภาพสำหรับการทำงานในฐานะผู้จัดการ SMM ที่ไหน?
3. คำแนะนำของคุณเกี่ยวกับแหล่งความรู้สำหรับงานของผู้จัดการ SMM

ต่อไปนี้เป็นผู้นำ คุณสมบัติของผู้จัดการ SMM ที่ประสบความสำเร็จเช่นความเข้าใจในแบรนด์ที่ได้รับการโปรโมต อารมณ์ขัน ตลอดจนความรู้เกี่ยวกับกฎหมายการตลาดใน SocialMedia และฐานทางสังคมของผู้ชม เพียงเล็กน้อย มากกว่าครึ่งหนึ่งผู้ตอบแบบสอบถาม (54%) พิจารณาว่าการรู้หนังสือเป็นคุณสมบัติที่สำคัญของผู้จัดการ SMM 51% ของผู้ตอบแบบสอบถามมั่นใจว่าคนทำงานโซเชียลมีเดียต้องการความสามารถในการค้นหาและประมวลผลข้อมูลและการวิเคราะห์อย่างรวดเร็ว 39% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าเพื่อให้แคมเปญ SMM ประสบความสำเร็จ ผู้จัดการจำเป็นต้องทำงานนอกเวลาปกติ (เป็นเรื่องน่าสนใจที่จะทราบว่ามีกี่คนที่เต็มใจทำงานเป็นเวลานานเพื่อให้ได้ผลลัพธ์) หนึ่งในสามของผู้เข้าร่วมการสำรวจระบุถึงความจำเป็นในการทำงานกับแพ็คเกจกราฟิกและความรู้ด้านการออกแบบ และหนึ่งในห้ากล่าวว่าความรู้พื้นฐาน SEO จะเป็นประโยชน์

สำหรับการฝึกอบรมมืออาชีพของผู้จัดการ SMM ตามข้อมูลจากผู้เข้าร่วมการสำรวจส่วนใหญ่ คนที่ทำงานในโซเชียลมีเดียจะได้รับประสบการณ์ 50% อย่างอิสระผ่านการลองผิดลองถูกของตนเอง ส่วนที่เหลือจะช่วยได้โดยการเข้าร่วมการประชุมเกี่ยวกับ SMM และการติดตามผล ทรัพยากรจากต่างประเทศเมื่อมีการร้องขอ การอ่านหนังสือเกี่ยวกับการตลาดทั่วไป การโฆษณา จิตวิทยาผู้บริโภคตลอดจนประชาชนและชุมชนในหัวข้อ

การสำรวจตั้งข้อสังเกตว่ามีอยู่ในรัสเซียหลายแห่ง หลักสูตรที่ดีสำหรับผู้เริ่มต้นทำงานใน SMM ในหมู่พวกเขาผู้ตอบแบบสอบถามระบุหลักสูตรเช่น IKRA ศูนย์การศึกษาออนไลน์ “Netology” โรงเรียนโซเชียลมีเดีย “Involve”

ในบรรดาผู้เขียนหลักสูตรเฉพาะทางและการสัมมนาบ่อยกว่าคนอื่นๆ ที่มีชื่อผู้เข้าร่วมการสำรวจ อิกอร์ แอชมานอฟ, ดาเมียร์ คาลิลอฟ, มิทรี ซิโดริน- นอกจากนี้ยังได้สังเกตหลักสูตรต่างๆ Natalia Odegova, Ilya Balakhnin, Dmitry Rumyantsev และ Alena Lenskaya

ในเวลาเดียวกันแล้ว วิพากษ์วิจารณ์กันมากขึ้นถึง “ผู้ก่อตั้ง” SMM “รุ่น SMM-next” “กูรู” บางคนยังคงอยู่ในช่วงเวลาที่พวกเขามองเข้าไปในโซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นครั้งแรก และโซเชียลเน็ตเวิร์กก็จากไปแล้วและหันเหไประหว่างทาง ใช่ ยังมีร่องรอยของ “กูรู” อดีตอยู่มากพอ แต่ไม่มีความปรารถนาที่จะเรียนรู้ในฝุ่นผงแห่งอดีต และเรื่องราวที่ "ตลก" ที่ครูเองก็มี! เข้ามาหัวเราะ.. คนที่ไม่รู้วิธีทำให้เพจของบริษัทตัวเองน่าสนใจสามารถสอนอะไรได้บ้าง” หนึ่งในผู้ตอบแบบสอบถามตั้งข้อสังเกต

“เราจำเป็นต้องสื่อสารและอ่านผู้ที่ดูแลลูกค้าและแบรนด์สาธารณะอย่างแท้จริง และรับสิทธิ์เหล่านี้ไม่ใช่เพราะเงินใต้โต๊ะ ข้อดีคือ Fedyunin Sergey, Malikov Sergey คนจากทีม RIA Novosti คนจาก Apostol ผู้ที่เป็นผู้นำกลุ่มสินค้าและบริการที่ซับซ้อนทุกประเภท (ปั๊ม หน้าต่าง รถยนต์) ซึ่งยากต่อการดึงดูดผู้ชม ” ชี้ให้เห็นผู้จัดการ SMM รุ่นเยาว์อีกคน

มีเคล็ดลับมากมายเกี่ยวกับแหล่งความรู้สำหรับการทำงานของผู้จัดการ SMMในบรรดาแหล่งข้อมูลจากตะวันตก “โซเชียลเน็ตเวิร์ก” ถูกมองว่าน่าสนใจที่สุด คู่มือการใช้งานโดย Mike Dalworth การตลาดในยุคแห่งไลค์ โดย Dave Kerpen และผลงานของ Odden Lee

ในบรรดาแหล่งข้อมูลที่น่าสนใจที่สุดซึ่งช่วยให้ "เข้าใจ" อาชีพนี้เรียกว่า likeni.ru, cossa.ru, smm2.ru, seopult.ru, ingate.ru, socialbakers.com, lifehacker.ru, advertology.ru, adindex.ru, netology รู FB: SMM 100% , fb:ideablog , vk: SMMers , vk: นิตยสารออนไลน์เกี่ยวกับ SMM, ทวิตเตอร์: ข่าว SMM

อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันไม่มีที่ไหนเลยที่จะได้รับการศึกษาที่เป็นระบบและมีคุณภาพสูงในพื้นที่นี้ “แต่การได้งานสำหรับมือใหม่นั้นเป็นเรื่องที่เจ็บปวด” ผู้จัดการ SMM กล่าว

บรรณาธิการของ MediaJOBS.RU ขอให้ผู้เชี่ยวชาญชั้นนำแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลลัพธ์และตอบคำถามเร่งด่วนจากผู้จัดการ SMM ด้วยตนเอง:

Katya Tulyankina หัวหน้าฝ่าย SMM และการจัดการชื่อเสียง แผนกการตลาดอินเทอร์เน็ต Ashmanov และพันธมิตร

“ฉันคิดว่าอารมณ์ขันเป็นสิ่งสำคัญในทุกงาน แต่ไม่ว่าจะดีหรือไม่ก็ไม่ใช่แนวคิดที่เป็นกลางที่สุด แต่สิ่งสำคัญคือผู้เชี่ยวชาญ SMM จะต้องเข้าใจตรงกันกับทีม ในด้านการศึกษา โดยส่วนตัวแล้วฉันสามารถเลือกได้เฉพาะ Damir Khalilov และโรงเรียนของเขาเท่านั้น ในความคิดของฉัน ทุกสิ่งทุกอย่างเป็นวิธีหาเงิน เหมาะอย่างยิ่งเมื่อฐานการศึกษาของผู้เชี่ยวชาญ SMM คือการศึกษาด้านการตลาดหรือจิตวิทยาระดับสูง และทุกอย่างอื่นๆ มาพร้อมกับประสบการณ์

คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดสามประการของผู้จัดการ SMM ในปัจจุบัน: การทำความเข้าใจจิตวิทยาพื้นฐานและพฤติกรรมของผู้ชมโซเชียลมีเดีย การคิดเชิงกลยุทธ์ และความเรียบง่าย

ก่อนอื่นเลย เรารับคนเข้ามาในทีมของเรา โดยพิจารณาจากความรู้สึกตามสัญชาตญาณว่ากิจกรรมสาขานี้เหมาะสำหรับผู้สมัครหรือไม่ และเขาจะเข้าร่วมทีมของเราหรือไม่ บรรยากาศภายในในแต่ละทีมงานโครงการเป็นกุญแจสำคัญในการดำเนินโครงการให้ประสบความสำเร็จ เราจะไม่ยอมรับบุคคลเข้ามาในทีมของเราที่ไม่เข้าใจเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการกระทำของเขา ในความคิดของฉัน ผู้เชี่ยวชาญ SMM ที่ดีควรเป็นนักวิเคราะห์ที่ดี ตระหนักถึงตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพของเครื่องมือ SMM แต่ละรายการ สามารถทำนายความสำเร็จของตัวบ่งชี้ และปรับทิศทางของกิจกรรมได้ทันทีหากผลลัพธ์ไม่เป็นเช่นนั้น เป็นไปตามการคาดการณ์”

Ekaterina Rukavishnikova ผู้จัดการ SocialMedia ของ Beeline

“ข้อกำหนดคุณสมบัติหลักสำหรับผู้จัดการ SMM คือความรับผิดชอบระดับสูงสุด (โซเชียลเน็ตเวิร์กไม่ได้เป็นเพียงพื้นที่สาธารณะเท่านั้น แต่ยังเป็นพื้นที่สาธารณะจำนวนมากซึ่งคุณต้องติดตามทุกการเคลื่อนไหวของคุณ) การรู้หนังสือ ความรู้ และความเข้าใจในโวหารภาษารัสเซียในอุดมคติ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจข้อมูลเฉพาะของแบรนด์ที่ได้รับการโปรโมตและกลุ่มเป้าหมายบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก

ผู้สมัครสำหรับทีมของเราต้องมีประสบการณ์ SMM หนึ่งหรือสองปี นอกจากนี้ฉันยังเพิ่มการต้านทานความเครียดและความสามารถในการเตรียมตัวอย่างรวดเร็วอีกด้วย สถานการณ์ฉุกเฉิน,จัดลำดับความสำคัญให้ถูกต้อง ปริมาณมากงาน เราจะไม่จ้างใครเป็นผู้จัดการ SMM ที่ยังคงเชื่อว่างานของ SMM คือการโพสต์กาแฟวันละครั้งและดึงดูดผู้ชมด้วยแมว จริงจังกว่านั้นคือบุคคลที่ไม่สามารถกำหนดเส้นแบ่งระหว่างเรื่องตลกและการล้อเล่นที่รุนแรงได้อย่างชัดเจน ซึ่งอาจเป็นอันตรายต่อแบรนด์ได้มาก”

อลีนา บาเซยุก บรรณาธิการบริหารของ COSSA

“เป้าหมายประการหนึ่งของเราคือการฝึกอบรมผู้คนหน้าใหม่ในอุตสาหกรรม เป็นเรื่องดีที่เมื่อพิจารณาจากผลสำรวจแล้ว เราประสบความสำเร็จ อย่างไรก็ตาม เนื้อหาใน SMM นั้นเป็นเนื้อหาที่มีการอ่านและแสดงความคิดเห็นมากที่สุดใน Cossa) บางครั้งความสนใจดังกล่าวก็น่ากลัวด้วยซ้ำ: ผู้อ่านต้องการอะไรนอกเหนือจากโซเชียลเน็ตเวิร์กไหม!

ในเวลาเดียวกัน เราไม่ใช่เอเจนซี่ เราไม่มีตำแหน่งผู้จัดการ SMM โซเชียลเน็ตเวิร์กได้รับการจัดการโดยกองบรรณาธิการ เรากำหนดหลักการพื้นฐานของการใช้งานโซเชียลเน็ตเวิร์กสำหรับตัวเราเองดังนี้

ผู้ใช้ ไม่ใช่เพจ เครือข่ายโซเชียลไม่ใช่กระจกเงาของเว็บไซต์ แต่เป็นดินแดนที่แยกจากกันซึ่งอาจกล่าวได้ว่าเป็นสิ่งพิมพ์ขนาดเล็กอิสระ เรามุ่งมั่นที่จะไม่เพียงแต่ประกาศเนื้อหาหลักของเราเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการใช้คุณสมบัติของแพลตฟอร์มด้วย: เราสื่อสารกับผู้ใช้ มองหาหัวข้อใหม่ในบทสนทนา หารือเกี่ยวกับข่าว เนื้อหาจากเพื่อนร่วมงาน โพสต์จากผู้อ่าน เรามุ่งมั่นที่จะประพฤติตัวบนโซเชียลเน็ตเวิร์กเหมือนกับ "ใคร" และไม่เหมือน "อะไร" - ผู้ใช้ ไม่ใช่เพจ

บทสนทนาและการวิจารณ์ตนเอง เราพยายามตอบคำถามและความคิดเห็นและ "ติดต่อ" เป็นไปไม่ได้เสมอไปที่จะทำเช่นนี้โดยไม่มีอารมณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการตอบสนองต่อคำพูด: ผู้อ่านชอบที่จะบ่นและไม่ได้ตรงประเด็นเสมอไป แต่การวิพากษ์วิจารณ์ก็เป็นสิ่งที่ยุติธรรมเช่นกัน และสิ่งสำคัญคือต้องยอมรับอย่างมีศักดิ์ศรีและแยกบทเรียน ผลประโยชน์ หรือแม้แต่เนื้อหาสำหรับบทความในอนาคตออกจากความคิดเห็น

เวลาและการดื่มด่ำ การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าเครือข่ายโซเชียลไม่สามารถจัดการได้เป็นระยะ ๆ - ผู้อ่านสังเกตเห็นสิ่งนี้ คุณต้องอยู่ที่นั่นอย่างต่อเนื่องเพื่อเสนอข่าวสารและมีส่วนร่วมในการสื่อสารโดยทันที นี่อาจเป็นสิ่งที่ยากที่สุด”

Kristina Mikheeva หุ้นส่วนผู้จัดการของพอร์ทัล MediaJOBS.RU และหน่วยงานจัดหางานผู้เชี่ยวชาญ States.RU

“ผลการสำรวจคุณสมบัติในการทำงานของผู้จัดการ SMM ในความคิดของฉัน แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความ “เติบโต” ของอาชีพนี้ สิ่งสำคัญคือต้องมีโครงสร้างการทำงาน - อย่างน้อยในอาชีพของผู้จัดการ SMM ก็จะต้องมีนักวิเคราะห์ นักการตลาด และบรรณาธิการของ SMM ผู้เข้าร่วมการสำรวจส่วนใหญ่ที่ทำงานใน SMM อยู่แล้วตระหนักถึงความจำเป็นในการมีภูมิหลังที่จริงจัง: การตลาด การสร้างแบรนด์ การประชาสัมพันธ์ และการสื่อสารมวลชน บวกกับจิตวิทยาเป็นที่พึงปรารถนา นอกจากนี้ กรณีของการควบคุมตนเองภายในและความรับผิดชอบต่อกิจกรรม SMM ได้รับการพัฒนา ซึ่งแสดงให้เห็นเสมอว่ากลุ่มวิชาชีพโดยรวมนั้นมาจากสภาพเด็ก”

การตลาดบนโซเชียลมีเดียไม่ใช่สภาวะทางจิตใจหรือความมหัศจรรย์ คุณไม่สามารถเป็นผู้เชี่ยวชาญ SMM ได้ด้วยการหาเพื่อน 5,000 คนบน Facebook หรือการพูดในการประชุมสองสามครั้ง คุณสามารถเป็นมืออาชีพได้โดยการเรียนรู้เครื่องมือบางอย่างและพัฒนาทักษะบางอย่างอย่างต่อเนื่อง

ในบทความนี้ ฉันตัดสินใจที่จะสรุปและจัดระบบรายการทักษะที่ฉันถือว่าสำคัญที่สุดสำหรับผู้เชี่ยวชาญ SMM สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่ฉันใส่ใจเมื่อฉันสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน Greenpr ประการแรกคือสิ่งที่ฉันพัฒนาในพนักงานของฉันและสิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่ฉันพยายามสอนในการฝึกอบรม

ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญ SMM จะต้องสามารถ:

การพัฒนากลยุทธ์

1. กำหนดกลุ่มเป้าหมาย
2. ศึกษาความสนใจและพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย
3. กำหนดเวกเตอร์ความสนใจของผู้ชม
4. ดำเนินการวิเคราะห์กลุ่มเฉพาะของลูกค้า
5. พัฒนาฐานการโต้แย้ง
6. เลือกไซต์ที่มีกลุ่มเป้าหมายที่มีความเข้มข้นสูง
7. พัฒนากลยุทธ์โดยรวมสำหรับการแสดงตนของบริษัทบนเครือข่ายโซเชียล
8. เลือกเครื่องมืออย่างเหมาะสม นักแก้ปัญหาลูกค้า.
9. พัฒนาระบบ KPI
10. พิจารณาผลกระทบของ SMM ต่อธุรกิจของลูกค้า
11. บูรณาการกิจกรรม SMM เข้ากับกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของบริษัท

SMM ย่อมาจาก Social Media Marketing หรือการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย ผู้เชี่ยวชาญ SMM หรือผู้จัดการ SMM โปรโมตบริษัท แบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก - Vkontakte, Facebook, Twitter, Instagram, Google+, Odnoklassniki, Youtube, Telegram และอื่นๆ

อาชีพของผู้เชี่ยวชาญ SMM เกี่ยวข้องกับงานที่ซับซ้อนและอเนกประสงค์ เช่น การเขียนโพสต์ การดูแลหน้าสาธารณะ การโฆษณา การสื่อสารกับผู้เยี่ยมชมและลูกค้า การเปิดตัวกิจกรรมสำหรับผู้ใช้และงานอื่น ๆ งานคล้ายๆกันต้องมีการสื่อสารอย่างต่อเนื่องและออนไลน์ คุณต้องเตรียมตัวสำหรับเรื่องนี้ทางจิตวิทยา

เพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้นว่าใครเป็นผู้เชี่ยวชาญ/ผู้จัดการ SMM ฉันจะอธิบายลักษณะภายนอกของเขา:

อาร์เทม เพื่อนร่วมงาน “เวิร์คช็อป” ของฉันไม่ได้ทำงานที่โต๊ะ แต่นั่งบนโซฟาตลอดเวลา เขามีแล็ปท็อปอยู่บนตัก มี iPhone อยู่ด้านซ้าย สมุดบันทึกและแท็บเล็ตอยู่บนโต๊ะกาแฟ มีบางอย่างส่งเสียงบี๊บ สั่น และสั่นอยู่ตลอดเวลา เขาหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาดู หัวเราะ ชี้นิ้วและเลื่อนนิ้วไปบนหน้าจอเป็นประจำ และกระซิบอะไรบางอย่างด้วยริมฝีปากของเขา ไม่มีใครโทรหาเขา แต่พวกเขาเขียนและชอบเขามาก และเขาก็ติดตามทุกอย่างและตอบกลับทุกอย่าง

สถานที่ทำงาน

ผู้จัดการ SMM ทำงานในเอเจนซี่ออนไลน์ เอเจนซี่ดิจิทัล และในบริษัทที่สร้างการขายและการส่งเสริมการขายผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก

งานและความรับผิดชอบของผู้เชี่ยวชาญ SMM

ความรับผิดชอบหลักของผู้จัดการ SMM คือ:

ข้อกำหนดสำหรับผู้เชี่ยวชาญ SMM

ตามกฎแล้ว ผู้จัดการ SMM จะต้อง:

• การสื่อสารที่มีความสามารถ (วาจาและลายลักษณ์อักษร) ความสามารถในการเขียนข้อความที่น่าสนใจ
• ความสามารถในการพัฒนาชุมชนและดึงดูดสมาชิกโดยไม่ต้องส่งเสริมการขายหรือการซื้อโดยตรง
• มีประสบการณ์ในการทำโฆษณาแบบตรงเป้าหมาย ความรู้เกี่ยวกับโปรแกรมและบริการที่ทำให้งานเป็นอัตโนมัติและลดความซับซ้อน (เช่น Cerebro Target หรือ Pepper.ninja)
• ความรู้เกี่ยวกับการวิเคราะห์เว็บ (Google Analytics, Yandex.Metrica)

บางครั้งข้อกำหนดสำหรับผู้เชี่ยวชาญ SMM ได้แก่:

• ประสบการณ์และผลงานของโครงการที่เสร็จสมบูรณ์
• ความรู้เกี่ยวกับแพ็คเกจกราฟิกสำหรับการประมวลผลภาพ การสร้างภาพ และอินโฟกราฟิก
• มีความรู้ภาษาอังกฤษดีเยี่ยม
• มีประสบการณ์ในการจัดงาน.
• มีความรู้ด้านการตลาดและความสามารถในการโปรโมตสินค้าและบริการในตลาด

วิธีแรกในการเป็นผู้จัดการ SMM คือการศึกษาด้วยตนเองและการทำงานอิสระ การพัฒนาเพจและบล็อกสาธารณะของคุณ (เช่น เกี่ยวกับงานอดิเรกหรือ หัวข้อที่น่าสนใจ) การทำงานอิสระด้วยคำสั่งซื้อระดับเริ่มต้นภายในหกเดือนถึงหนึ่งปีจะให้ผล ประสบการณ์จริงและจะช่วยให้คุณสร้างพอร์ตโฟลิโอได้ สิ่งนี้จะทำให้คุณมีโอกาสได้งานใน Digital Agency และเติบโตเป็นมืออาชีพ นี่เป็นหนึ่งในเส้นทางที่สั้นที่สุดสู่อาชีพนี้ แต่ต้องมีวินัยในตนเอง

วิธีที่สองในการเป็นผู้เชี่ยวชาญ SMM คือการได้รับการศึกษาระดับสูงในสาขาประชาสัมพันธ์ วารสารศาสตร์ การตลาด หรือเรียนหลักสูตรใน SMM และหางานในการโปรโมตบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก แม้แต่ตำแหน่งระดับเริ่มต้นก็ยังเหมาะสม - ผู้ช่วยผู้เชี่ยวชาญ SMM หรือนักเขียนคำโฆษณา ในกระบวนการนี้ คุณจะได้รับประสบการณ์ เติบโต และเริ่มเป็นผู้นำโครงการที่จริงจังได้อย่างรวดเร็ว

เงินเดือนผู้เชี่ยวชาญ SMM

การวิเคราะห์ตลาดแสดงให้เห็นว่าผู้เชี่ยวชาญ SMM มีรายได้ประมาณ 30 ถึง 90,000 รูเบิลต่อเดือน ยิ่งเงินเดือนสูงเท่าใด ผู้จัดการ SMM ก็จะยิ่งใกล้ชิดกับฝ่ายการตลาดมากขึ้นเท่านั้น และปัญหาที่เขาแก้ไขก็จะยิ่งร้ายแรงมากขึ้นเท่านั้น