Lo que debe saber un gerente de SMM. Las responsabilidades funcionales de un gerente de SMM incluyen: Requisitos para un especialista en SMM

¡Hola amigos! Rimma Belyakina se pone en contacto con usted. Seguimos familiarizándonos con las posibilidades de transferir nuestro "trabajo militar" del espacio fuera de línea al espacio en línea. Hoy analizaremos en detalle quién es un gerente SMM, hablaremos sobre las características de esta profesión en Internet, descubriremos cómo convertirnos en uno y comenzar a ganar dinero de forma remota.

Escribí sobre eso en mi último artículo. Echemos un vistazo más de cerca al personaje principal de este proceso: el administrador de SMM: el gobernante de las redes sociales, el administrador del mercado de las redes sociales.

Incluso los bebés son ahora amigos de Internet. El concepto de “trabajo remoto” lo abarca todo espectro más grande Profesiones fuera de línea que se trasladan a Internet. Y si no todos, casi todos han oído hablar de la profesión de gerente de SMM, no novedosa, pero no menos demandada.

Pero quién es y qué hace, o en qué se diferencia, por ejemplo, de un comercializador de Internet o un administrador de contenido, y si es diferente o lo mismo, no todos pueden responder de inmediato.

Les contaré un secreto "terrible": muchos han oído hablar de esta profesión, pero nadie en la población general sabe realmente qué tipo de especialidad es y qué hace un gerente de SMM. Haz esta pregunta 100 diferentes personas, obtendrás 100 respuestas diferentes. Con la tarea de definir el alcance de las responsabilidades este especialista Incluso no todos los empleadores pueden hacer frente a esta situación.

Algunos, sin embargo, lo ven como un especialista en crear grupos, atraer suscriptores y conseguir me gusta. ¿Es esto realmente cierto? Intentemos resolverlo juntos.

¿Quién es un administrador de SMM?

Pasamos cada vez más tiempo no en la vida real, como antes, sino en redes sociales: allí nos comunicamos, vemos películas, estudiamos, compramos. Y para nadie es un secreto que allí también puedes ganar dinero. Después de todo, como usted sabe, la demanda crea oferta. Las redes sociales nos brindan posibilidades simplemente ilimitadas.

¿Alguna vez te has preguntado cómo surgen estas oportunidades y quién está detrás de todo? Y detrás de todo esto hay un gestor de SMM, especialista en promoción en redes sociales. En otras interpretaciones: administrador de redes sociales, administrador de contenidos, especialista digital e incluso comercializador de Internet, aunque esto no es del todo correcto. Y todo esto es una persona cuyas tareas prioritarias son promoción del sitio web, bienes o servicios de la empresa a través de plataformas sociales.

Un gerente SMM es un especialista en promocionar bienes y servicios, construyendo la marca de una empresa en Internet a través de un conjunto de eventos realizados en redes sociales, blogs, foros y otros medios.

Hoy en día, toda empresa que se precie tiene su propia cuenta en las redes sociales. Bancos, instituciones educativas, canales de televisión, museos y todas las organizaciones comerciales tienen sus páginas oficiales en Internet. Y todos necesitan un especialista en promoción. Por eso se puede envidiar la creciente popularidad de esta profesión.

¿De qué es responsable?

Quién es el gerente de SMM, creo que lo descubrimos. Decidamos ahora a qué se enfrentará en el transcurso de su actividad profesional y de qué será responsable.

Si miramos el valor palabra inglesa“gerente”, aprendemos que se trata de un especialista responsable de gestionar el proceso de trabajo en el área que se le ha confiado. En este caso, el sitio se refiere a una plataforma de redes sociales y el proceso de trabajo tiene como objetivo aumentar el tamaño de la audiencia interesada en el producto o servicio del cliente.

Cualesquiera que sean las tareas que el cliente encargue al responsable de SMM: branding de la empresa, creación de imagen de la empresa, ventas, etc., el trabajo se desarrolla principalmente en dos direcciones:

1. Atraer tráfico (aumentar el número de suscriptores).
2. Trabajar con la audiencia (crear contenido para mantener el interés, la comunicación).

Además de resolver problemas, el especialista en SMM deberá realizar una serie de funciones.

Responsabilidades del especialista en SMM.

Así describe, por ejemplo, el centro de investigación del portal SuperJob las responsabilidades laborales.

Los requisitos de los empleadores para los especialistas en SMM pueden diferir según la empresa. Aquí está uno de los anuncios para la vacante de gerente de SMM.

Esta es una gran lista, ¿no? Entonces, si decides convertirte en un profesional en esta área, prepárate para el hecho de que tendrás que combinar las siguientes habilidades:

• administrador de contenidos,
• redactor publicitario,
• diseñador web,
• especialista en relaciones públicas,
• comercializador,
• anunciante.

Sí, "este no es un trabajo fácil..." Se necesitará mucho esfuerzo para organizar el trabajo, hacerlo eficiente y eficaz. Necesita un enfoque y una organización competentes. Veamos ahora cómo transcurre la jornada laboral de un responsable de SMM.

Su jornada laboral

Cada persona, por su actividad y cualidades personales, construye una rutina diaria a su manera. La jornada laboral de un especialista en SMM es bastante intensa, debo decir. Juzga por ti mismo. Durante el día, el gerente de SMM necesita:

1. Monitorear las cuentas de los clientes (trabajar con comentarios, mensajes, eliminar spam, verificar las publicaciones de los usuarios, volver a publicar en las páginas de los clientes).
2. Estudie estadísticas sobre reenvíos, me gusta, publicaciones, aumento de suscriptores, trabajo con hashtags.
3. Configure publicidad dirigida para atraer al público objetivo.
4. Trabajar con colegas: redactores, diseñadores, personal técnico, si lo hubiera, como unidades separadas; en su defecto, usted mismo tendrá que hacer todo el trabajo de selección y publicación de contenido.
5. Realizar reuniones/negociaciones a través de Skype u otros programas.
6. Elaborar informes del período anterior (trabajando con datos de servicios de análisis).
7. Crea un plan de contenidos para el próximo período.

Truco de vida de los "experimentados": todo el trabajo que hay que hacer hoy debe hacerse "ayer". Aprenda a utilizar servicios de publicación programada como SmmBox y simplificará enormemente su vida.

Cualidades importantes sin las cuales no puedes convertirte en un profesional de SMM

De todo lo anterior queda claro que no puedes convertirte en administrador de SMM de la noche a la mañana. Necesita conocimientos, habilidades especiales y ciertas cualidades personales. ¿Exactamente de qué no puede prescindir un gerente de mercado de redes sociales? ¿Cómo debería ser? ¿Qué habilidades y destrezas se le exigirán?

1. Las habilidades de comunicación son lo primero. Debe poder comunicarse con el público objetivo, involucrarlo y cautivarlo para alcanzar el objetivo final: vender un producto o servicio.
2. Comprensión del concepto de trabajo con redes sociales, capacidad de seleccionar públicos objetivo, plataformas sociales para la venta de productos.
3. Capacidad de pensar sistemáticamente: participar en la planificación estratégica.
4. Posibilidad de configurar publicidad dirigida.
5. Conocimiento de editores gráficos y capacidad para trabajar con ellos.
6. Capacidad para trabajar con la herramienta principal: el contenido. Aquí necesitarás los conceptos básicos de redacción publicitaria y un buen conocimiento del idioma ruso. Y el conocimiento de una lengua extranjera es una gran ventaja en el tesoro de conocimientos, habilidades y habilidades.
7. Cualidades personales como organización, creatividad, mente analítica, sentimiento saludable humor, posición de vida activa.
8. El deseo de superarse y alcanzar sus objetivos.

Lo ideal, por supuesto, es tener y combinar todas estas características. Pero el ideal es un concepto efímero. Sin embargo, nadie canceló el deseo de esforzarse por lograrlo.

¿Por qué necesitas esta profesión?

Y realmente ¿por qué? ¿Es adecuado para ti? ¿Es posible aprender todo esto y cómo calcular tus capacidades? ¿Qué ventajas y desventajas te ofrece este trabajo? ¿Por dónde empezar y dónde buscar trabajo? ¿Cuánto pagan por esto? Seguramente todas estas preguntas surgieron en la mente de cada persona que quiera probar suerte en la promoción SMM. Veamos estas preguntas.

Pros y contras

Entonces, ¿qué pros y contras puedes encontrar en la promoción SMM?

• Demanda. Ni siquiera una crisis y despidos generalizados impedirán que un buen administrador de redes sociales encuentre trabajo. La demanda de un especialista competente en el campo del marketing en redes sociales crece constantemente. Vaya a cualquier recurso de vacantes y lo comprobará usted mismo.
• La actividad de las redes sociales se desarrolla con una consistencia envidiable. La población, tanto joven como mayor, tiene entre 3 y 4 cuentas en la red y, por lo tanto, encontrar su público objetivo no será difícil ni siquiera para un especialista sin experiencia laboral.
• Es más fácil y rentable trabajar con publicidad en redes sociales. Las promociones son relativamente económicas.
• El efecto del marketing viral (me gusta y reenvíos) funciona con fuerza, atrayendo cada vez a más suscriptores y, por tanto, clientes potenciales.
• El contenido útil, la comunicación con los usuarios de las redes sociales y los comentarios ayudan a formarse una opinión positiva sobre la empresa y aumentar la base de clientes.
• Puedes trabajar tanto en la oficina como de forma remota. Con la segunda opción, también es un horario flexible y "tú eres tu propio jefe: como cuando quiero, cuando quiero dormir".

• Gran cantidad de trabajo con la elaboración obligatoria de análisis, informes y seguimiento.
• A menudo, trabajar largas horas frente a un monitor de computadora tiene consecuencias para la salud (pueden aparecer problemas de visión y de columna). Sin embargo, esto se compensa con el uso hábil de las herramientas SMM.
• Hasta ahora, muchos empleadores no comprenden completamente las competencias de la dirección de SMM y las actividades de un especialista en este campo, lo que puede generar desacuerdos en materia de salarios.

Quizás estas sean todas las desventajas. Y si los ponemos en la balanza, es obvio que las ventajas mostrarán una ventaja significativa. Entonces, ya puedes responder por qué deberías participar en la promoción SMM.

Además, este es un proceso bastante emocionante y dinámico. Definitivamente te gustará si eres extrovertido. Hay gente así en mi círculo. Al principio, como yo, aprendimos redacción publicitaria, luego muy rápidamente pasamos a SMM, porque me atraía un formato de actividad más activo y "en vivo".

Salario

¿Cuánto gana un gerente? Bastante decente. El salario medio en el país es de 33.000 rublos. Pero, por supuesto, el más/menos depende de la región, las características específicas de la empresa, agencia, la competencia del especialista, el alcance de las tareas y los requisitos que se le asignen.

Aquí información detallada en las principales ciudades de Rusia. Estadísticas proporcionadas por el centro de investigación del portal SuperJob.

El salario es otro buen incentivo para pensar en las perspectivas de la profesión SMM. Al mostrar iniciativa y aumentar la experiencia en la promoción de SMM, puede alcanzar el nivel de 100.000 rublos.

Crecimiento profesional

Las perspectivas de la profesión también son atractivas en términos de crecimiento profesional. Los decididos y pragmáticos, especialmente los jóvenes, pueden "ascender al rango de generales" en la promoción de SMM: ocupar una posición de liderazgo en algún proyecto de Internet, un puesto directivo en una empresa, fundar su propia agencia de Internet, brindar servicios de consultoría (lo cual es muy caro) o realizar cursos de formación.

Cómo y dónde aprender SMM

La formación se puede obtener tanto en la educación superior instituciones educativas en facultades socioeconómicas de marketing, publicidad y relaciones públicas, así como en cursos y capacitaciones especializadas en línea y fuera de línea.

Destacaré lo mejor:

• Curso” del proyecto ConvertMonster.
• Curso de tres meses “SMM Manager” de la universidad online Netology.
• Curso “SMM Manager” del portal Geekbrains y la empresa Mail.ru.

Planeo cubrir el tema de la capacitación en SMM en detalle en un artículo futuro.

Puedes aprender por tu cuenta mediante prueba y error. Mucha gente llega a esta profesión desde el puesto inicial de moderador de un grupo en alguna red social. Pero este es un camino bastante largo en el que tendrá que asistir a numerosas capacitaciones, seminarios web, conferencias y leer mucha literatura. La elección es tuya.

donde encontrar trabajo

Quienes deseen encontrar un trabajo con empleo oficial Primero debe buscar en sitios de ofertas de empleo, como:

• avito.ru,
• superjob.ru,
• hh.ru,
• rabota.ru, etc.

Los autónomos también deberían consultar fl.ru, buscar ofertas en páginas públicas temáticas, foros y sitios de redes sociales. A menudo puede encontrar buenas ofertas para grupos en ejecución, páginas públicas y blogs.

Y es mejor empezar poco a poco. Trabajar como asistente de un especialista en SMM le permitirá desarrollar las habilidades necesarias, adquirir suficiente experiencia, crear una interesante cartera de proyectos y convertirse en un profesional al que los empleadores perseguirán.

Conclusión

Ahora ya sabe quién es un gerente de SMM, qué hace y qué debe hacer usted para convertirse en uno. Si decide seriamente dedicarse a la promoción de SMM, debe trabajar en la creación de un currículum completo, donde debe incluir todos sus conocimientos, habilidades y habilidades útiles para esta profesión. Un portafolio real creado con proyectos que usted supervisó es su carta blanca para la profesión de sus sueños.

¡El placer de aprender y los proyectos brillantes para ti!

Hoy en día son pocas las personas (entre las que son amigas de Internet) que no hayan oído hablar de un especialista como un gestor de SMM. Sin embargo, sólo unos pocos podrán responder a la pregunta “¿quién es y qué hace?” E incluso entre los empleadores que publican vacantes en busca de este profesional "de moda", no existe una comprensión claramente definida de las tareas y responsabilidades de un especialista en SMM. Sin embargo, esto no les impide realizar entrevistas y contratar responsables de promoción en las redes sociales, y que los solicitantes se llamen expertos en este campo y presenten solicitudes que a veces escandalizan incluso a los generosos "proveedores de salarios". Entonces, ¿quién es él, este gerente de SMM impredecible y tan necesario en nuestro tiempo?

SMM y SMO: ¿cuál es la diferencia?

Antes de hablar de la profesión en sí y sus representantes, primero entendamos esto: ¿qué es SMM? ¿En qué se diferencia de SMO? ¿Qué papel juegan estos componentes en la promoción de un sitio web/producto/empresa en Internet?

Si lo comparamos con SEO, entonces SMO es trabajo directamente “en” y “con” el sitio (optimización interna), y SMM es actividad fuera de él (optimización externa) o marketing en redes sociales.

La esencia de las actividades de SMM.

Destinado a promocionar los bienes y servicios publicados en el sitio web, en las redes sociales, en foros y blogs con el fin de hacerlos reconocibles y así atraer visitantes objetivo: consumidores, clientes, etc.

Las actividades de SMM a menudo se confunden con SMO. Sin embargo, se trata de dos áreas de trabajo completamente diferentes, diseñadas para lograr un objetivo: la promoción de la marca. A diferencia de SMO, el marketing en redes sociales no implica ningún trabajo directo con el sitio web de la empresa, su contenido, transformación y optimización. Todo el trabajo se realiza en una plataforma externa y consiste en comunicarse con una audiencia potencial, atraer nuevos suscriptores y futuros clientes al sitio, así como solucionar los conflictos que surgen en torno a la empresa/marca/producto mediante respuestas competentes a críticas negativas/ comentarios.

Así, podemos decir que SMM es una herramienta eficaz para crear una imagen positiva de una empresa o producto, permitiendo transmitir información sobre el mismo en el menor tiempo posible a través del trabajo activo en las redes sociales.

Especialista en SMM y los límites de su responsabilidad.

Ahora que conocemos un poco la esencia de las actividades de SMM, podemos pasar a hablar de los especialistas que las llevan a cabo. ¿Cómo debe ser un candidato ideal para este puesto, qué conocimientos y habilidades debe poseer y, finalmente, cuáles son las principales en la empresa?

Comencemos con el hecho de que la profesión es relativamente nueva y aún no la comprenden completamente ni los empleadores ni los solicitantes de empleo en este campo. Es por eso que hoy en día existe una gran cantidad de opiniones e ideas diferentes y a menudo contradictorias sobre los límites de responsabilidad de un gerente de SMM. Entonces, por ejemplo, no debe participar en campañas puntuales de publicidad y relaciones públicas (esto es responsabilidad de los especialistas en relaciones públicas y publicidad en línea) ni en la elaboración de propuestas ni en la gestión de clientes (esta es tarea directa del administrador de cuentas).

Un gestor SMM es un especialista que se encarga de gestionar las redes sociales. Su responsabilidad es lograr tareas específicas fijadas para la plataforma comercial (grupos, páginas, blogs) comunicándose con el público objetivo en el espacio virtual. En este caso, las tareas pueden ser diferentes: ventas, aumentar el conocimiento de la marca y la memoria del producto, mejorar la imagen de la empresa, etc.

Así, podemos distinguir dos áreas principales de trabajo de un social media manager:

• atraer y aumentar la audiencia (suscriptores);
• trabajar con una audiencia comprometida (comunicación, responder preguntas/comentarios/tratar con críticas negativas).

¿Qué hace un gerente de SMM durante el día?

Teniendo en cuenta lo anterior, ¿es interesante saber cómo transcurre la jornada laboral de un especialista en SMM? Para que su trabajo sea eficaz es importante organizarlo correctamente. Entonces, a lo largo del día, un gerente de SMM necesita:

¿Qué tipo de especialista en SMM es? Cualidades que requiere un profesional

De acuerdo, las tareas anteriores no pueden considerarse fáciles y, por supuesto, no todos los que se autodenominan "administradores de SMM" podrán realizarlas. ¿Qué cualidades profesionales y personales debe tener un candidato a este “título orgulloso”?

Además, un buen especialista debe tener conocimientos técnicos y dominio de las herramientas de redes sociales. Por lo tanto, no será superfluo comprender la analítica y el SEO, la programación, comprender (al menos nivel básico) API de redes sociales.

¿Por qué debería “querer” convertirse en un profesional en el campo de SMM?

Hoy en día no es tan frecuente encontrarse con un gestor de SMM tan desarrollado en su campo. Mientras tanto, las vacantes aparecen cada vez con más frecuencia en los sitios populares de búsqueda de empleo. Si es alguien que sueña con una carrera en el campo del marketing social en Internet, vuelva a leer el artículo y evalúe la calidad de sus conocimientos, habilidades y habilidades. Las debilidades siempre se pueden desarrollar, inflar y desarrollar, lo principal es tener ganas y no ser perezoso. Sin embargo, el salario de un responsable de SMM es uno de los incentivos para convertirse en un auténtico profesional y entrar en una buena empresa como este especialista. En algunas zonas, los salarios de los especialistas de SMM alcanzan los 100 mil rublos o más. Por eso, si te sientes fuerte, ¡adelante!

Un gerente SMM es un especialista en promocionar una marca, sitio web, bienes o servicios utilizando plataformas sociales en Internet, que incluyen: redes sociales, blogs, foros.

Salarios

30.000-50.000 rublos. (rabota.yandex.ru)

Lugar de trabajo

Un gestor de SMM tiene demanda en todas las empresas que de una forma u otra están representadas en el entorno de Internet o realizan comercio electrónico: agencias de publicidad, tiendas online, medios online, oficinas de representación online. marcas famosas. Un especialista puede trabajar en una oficina o realizar negocios de forma remota.

Responsabilidades

SMM (Social Media Marketing) es una estrategia integral similar al trabajo de un especialista en marketing. El abanico de responsabilidades de un especialista es amplio. El gerente de SMM estudia el público objetivo del proyecto, encuentra los sitios donde están representados con mayor concentración y crea una estrategia de promoción. El trabajo se divide además en varias áreas:

Cualidades importantes

Un especialista debe tener cualidades tales como: excelente sentido del humor, sociabilidad, una posición de vida activa, una actitud positiva ante cualquier dificultad, resistencia al estrés, organización, orientación a los resultados, creatividad, mente analítica, así como la capacidad de trabajar de manera competente. Expresar los pensamientos de forma oral y escrita.

Reseñas sobre la profesión.

“Un gerente SMM es... un especialista universal capaz de gestionar eficientemente personas y procesos dentro de la plataforma social de la marca”.

Yuri Gladky,
Director de la agencia digital GRAPE.

Estereotipos, humor.

Muchas empresas ya no han subestimado el poder de las redes sociales, por lo que contratan cada vez más especialistas en SMM. Sin embargo, debido a la novedad de la especialidad como tal, aún no hay una idea clara de la carga de trabajo y remuneración del directivo. Un directivo de SMM debe poder defender su punto de vista y demostrar constantemente los beneficios reales que aporta a la empresa.

Educación

Mucha gente cree erróneamente que cualquier joven activo en la vida puede convertirse en gerente de SMM. Sin embargo, un especialista con formación en el campo de la publicidad, las relaciones públicas y el marketing podrá realizar estas funciones de forma eficaz. Puedes estudiar en universidades como: Universidad Humanitaria de Sindicatos de San Petersburgo, Universidad Pedagógica Estatal de Rusia que lleva su nombre. A. I. Herzen, Universidad Estatal de San Petersburgo.

Universidades humanitarias en Moscú: Academia de Gestión Social, Universidad Académica Estatal humanidades, Instituto de Humanidades, Instituto de Educación Humanitaria y tecnologías de la información, Instituto de Periodismo y Creatividad Literaria.

Descubrirás quién es un responsable de SMM y a qué se dedica. Consideremos en detalle los detalles del trabajo de un especialista en redes sociales, sus responsabilidades y habilidades. Definitivamente abordaremos la cuestión del salario y la formación para dicha especialidad.

gerente de SMM Es un especialista que crea un conjunto de medidas para promocionar bienes o servicios a través de las redes sociales.

Es decir, esta no es la persona que monta la publicidad o crea contenidos. Este es el director general quien aborda el tema estratégicamente.

Puede tomar un producto o servicio y desarrollar una estrategia sobre cómo, a través de un conjunto de acciones diversas, promocionarlo todo en las redes sociales y obtener resultados.

El especialista en SMM es una profesión muy popular. Es necesario para empresas que se conectan a Internet y quieren hacer negocios a través de las redes sociales. Pero el problema es que no saben cómo construir una estrategia de promoción.

En Rusia, alrededor del 79% de las empresas realizan promociones en las redes sociales. Bueno, o están intentando hacerlo de alguna manera. Ellos mismos crean cuentas allí e intentan hacer algo.

Al mismo tiempo, el 41% de las empresas cuentan con al menos un responsable de SMM en su plantilla. El 95% de todo el mundo trabaja muy mal en las redes sociales.

Pero lo más importante es que el porcentaje de empresas que utilizan las redes sociales crece cada año. Por eso está aumentando la demanda de especialistas cualificados.

Cada vez son más las empresas que se acercan a Internet. Y la probabilidad de que encuentren un buen especialista es cada vez menor.

Descripción del puesto de gerente de SMM

Repasemos un poco por aquí. descripción del trabajo gerente de SMS A. Consideremos las principales responsabilidades, habilidades naturales y requisitos para esta vacante.

Responsabilidades de un gerente de SMM

Estas son las principales responsabilidades de un gerente de SMM:

• Mantenimiento de páginas oficiales en redes sociales.
• Elaboración de un plan de medios, plan de contenidos, plan de promoción y trabajo en el mismo.
• Promoción en redes sociales y análisis de resultados.
• Creatividad para proyectos especiales y concursos.
• Elaboración de informes analíticos semanales y mensuales sobre los resultados del desarrollo de cuentas.
• Seguimiento y análisis de la actividad SMM de los competidores.
• Selección y gestión de contratistas.
• Seguimiento del campo de información, análisis de mensajes sobre la empresa y proyectos, procesamiento rápido de la información.
• Comentarios de suscriptores, análisis de su actividad, participación en debates, respuestas a preguntas.

Entonces, ¿qué debería poder hacer un especialista en SMM?

Lo primero y más importante para esa persona será elegir una red social adecuada para trabajar. ¡Aquí es donde comienza toda la promoción SMM!

Hay muchas plataformas para esto. Debe seleccionar solo aquellos que sean adecuados específicamente para este negocio. Entonces el presupuesto ya está gastado en ellos.

La siguiente tarea es aumentar el alcance del público objetivo quién está interesado en el producto o servicio de la marca. No se trata sólo de configurar anuncios o crear contenido. Se trata de un conjunto de acciones encaminadas a incrementar la cobertura.

Otra tarea del especialista en SMM es desarrollo de estrategia negocio. En principio, ésta es la base sobre la que también se empieza a trabajar. Dependiendo de la estrategia que elija el especialista, la empresa puede ganar o perder dinero.

¡Este es un momento muy importante! Mucho depende de la experiencia, la intuición, las habilidades, etc.

Debe saber cómo se hace y dar órdenes. Es decir, encontrar el especialista adecuado ( fotógrafo, redactor), quien creará contenido. En general, un especialista debe poder organizar todo correctamente y también comprender qué se debe hacer exactamente.

¿Qué otros hay? tareas smm¿gerente?

esto también es trabajando con contratistas:

• Busque artistas en plataformas especiales.
• Declaración de especificaciones técnicas.
• Control de ejecución

Los deberes también incluyen implementación de herramientas de automatización en las redes sociales. Esto funciona con varios programas, herramientas analíticas, tablas dinámicas, etc.

¡Hay un punto más que hay que tener en cuenta!

Cada día, el gerente debe dedicar de 30 a 60 minutos a leyendo noticias y nuevos artículos sobre su tema. Esto ayuda a desarrollar habilidades. Podrás aprender algo nuevo y también mantenerte al tanto de noticias importantes de tu campo.

Lo que no está incluido en los deberes.

Esto es lo que no es responsabilidad de un especialista en SMM:

• Escribir publicaciones ( esto es lo que hace un redactor, periodista)
• Preparación de materiales fotográficos y de vídeo ( diseñador, fotógrafo)
• Comunicación con clientes ( departamento comercial, soporte técnico, community manager)
• Configurar servicios ( por ejemplo, si se trata de un servicio de contenido, entonces debería ser manejado por un administrador de contenido.)
• Configurar publicidad en redes sociales ( targetólogo)

Aunque lo anterior no es responsabilidad del gerente de SMM, aún así debe saber cómo se hace todo esto. De esta manera entenderá lo que necesita conseguir. Estas habilidades también ayudarán a monitorear la ejecución del trabajo y comunicarse con otros especialistas.

Requisitos para un especialista en SMM

Estas son las habilidades y requisitos básicos para un especialista en SMM:

• Conocimiento y comprensión de las particularidades de las redes sociales.
• Experiencia en el campo del marketing en Internet durante al menos 3 años, se requieren proyectos completados de forma independiente.
• Voluntad para manejar grandes volúmenes de trabajo, capacidad para trabajar en equipo.
• Disponibilidad de una base establecida de contratistas y autónomos.
• Excelente calidad de textos elaborados, comunicados de prensa, etc.
• Comunicación oral y escrita competente.
• Responsabilidad
• Iniciativa
• Atención al detalle
• Sociabilidad
• Apertura a todo lo nuevo.
• Resistencia al estrés
• Deseo de aprender constantemente.
• fácil de aprender

Si eres a priori persona cerrada A quien no le gusta comunicarse, entonces le resultará muy difícil trabajar en las redes sociales. Necesitas poder mantener un diálogo. Después de todo, la comunicación es la principal herramienta de un administrador de SMM.

Aquí hay algunas habilidades que necesitas adquirir para convertirte en buen especialista.

Primero, debe tener una comprensión general de cuáles son sus algoritmos operativos. Dentro de estos sitios hay docenas de herramientas destinadas a especialistas, no a usuarios comunes y corrientes.

Por lo tanto, si no sabes cómo optimizar una página, es poco probable que puedas darle un buen resultado a tu cliente.

Cuando haya estudiado toda la interfaz interna y las capacidades de la red social, deberá aprender a trabajar con varios servicios y programas. Empezando por Photoshop y terminando con .

Si no trabajas en una gran empresa, donde hay un especialista para cada tarea, entonces tendrás que hacerlo todo tú mismo.

El trabajador de smm suele trabajar como cultivador. ¡Debe poder hacer todo!

En etapa inicial Lo más probable es que no puedas conseguir un trabajo en una gran empresa. Por tanto, ahora hablamos de servicios ordinarios para pequeñas y medianas empresas. Aquí lo más probable es que necesites crear textos, fotografías, editar vídeos, etc.

Por lo tanto, es necesario saber trabajar con editores de fotografías y vídeos. También simplemente debes aprender a crear textos interesantes. Por eso, todavía vale la pena leer algunos libros sobre redacción publicitaria.

• Peter Panda - Textos que se creen
• Libros de Denis Kaplunov

También debes tener una idea de qué son las ventas y el marketing. necesito saber idea general sobre el recorrido del cliente. Desde su interés hasta la etapa de compra y recomendación a otras personas.

Después de leer sus libros, tendrá una idea de las etapas de las ventas. Sólo después de esto pase a SMM.

formación SMM

Como dije anteriormente, antes de pasar a la capacitación en SMM, primero debes dominar algunas habilidades básicas. Esta es una comprensión del marketing, el trabajo con diversos servicios y programas. Capacidad para escribir textos, tomar fotografías, vídeos, etc.

Solo después de esto, deberá pasar a la capacitación para convertirse en gerente de SMM.

Mejora constantemente tu profesionalismo. Para ello, necesitará varios cursos, capacitaciones, recursos educativos y suscripciones a numerosos sitios.

Si eres bueno en Inglés Entonces recomiendo capacitarse en plataformas occidentales. También hay muchos buenos recursos en ruso.

Recuerde que sólo la experiencia y la práctica proporcionan el conocimiento que ayuda a un negocio exitoso. Si es posible, recomiendo trabajar con un practicante. Debe recibir asesoramiento individual para ayudarle a configurar una página específica.

Si realmente quieres convertirte en un buen especialista en SMM, te recomiendo buscar una persona que te enseñe cómo trabajar paso a paso.

Salario de un especialista en SMM

Descubrirá cuánto gana un administrador de SMM y qué opción de pago puede utilizar.

en america salario promedio es $3,300. El pago mínimo por los servicios SMM es de $561. El máximo es $12,914. En Rusia, el salario medio es de unos 40.000 rublos. El salario máximo llega en ocasiones a 150.000.

¡Absolutamente todo el mundo recurre a un comercializador de SMM!

Cualquier empresa necesita un especialista así. Por supuesto, una pequeña empresa no lo contratará y le ofrecerá un salario de $2,000. Está en pleno desarrollo, por lo que sólo un pequeño presupuesto puede costearlo.

En promedio, mantener una página de Facebook comienza en $250. Es más o menos lo mismo en Instagram.

Dado que se trata de un cheque pequeño, pero hay mucho trabajo, recomiendo que todos los trabajadores de SMM trabajen de la siguiente manera tasa + porcentaje de ventas.

El porcentaje de ventas depende solo de usted ( ¿Cómo estás de acuerdo?). Pero debe estar absolutamente seguro de que no perderá el tiempo en vano y de que realmente podrá atraer clientes y aumentar sus ingresos.

¿Cómo se determina el costo del pago?

Un gerente de SMM debe cubrir al menos los gastos del cliente por sus servicios. Por ejemplo, si tus servicios cuestan 500 euros, entonces debes atraer clientes por valor de más de 500 euros. Debe justificar sus costos y proporcionar algunos ingresos.

Por supuesto, hay áreas en las que no podrás justificar los gastos del cliente durante el primer mes. Por ejemplo, un cheque grande, compra de bienes raíces, inversiones, etc.

Pero esa es otra historia. Este no es un negocio pequeño. Aquí ya está en marcha la formación de una marca y la percepción de un producto o servicio por parte de los clientes potenciales.

Cuando se trata de grandes empresas, el salario de un social media manager se calcula de forma diferente. Al fin y al cabo, además de atraer clientes, también hay que vigilar la imagen y percepción del producto o servicio del cliente.

¿De qué depende el salario de un especialista en SMM?

Y el salario de un especialista en SMM depende de qué tan bien una persona desempeña sus funciones.

Si trae clientes por una cantidad mucho mayor de la que le pagan, entonces tiene derecho a solicitar un aumento en el pago por sus servicios.

En general, aquí hay ingresos ilimitados. ¡Todo depende solo de ti!

A medida que crezca, siempre aumentará su cheque. Primero, serás asistente de un administrador de SMM o algún tipo de administrador de redes sociales. Y cuando te conviertas en un buen especialista en promoción, definitivamente aumentarás la factura por tus servicios.

Después de un tiempo, aprenderás a delegar tus tareas y a crear tu propio equipo. Quizás una agencia SMM. Entonces sus ingresos se pueden medir en decenas de miles de dólares.

En promedio, para ganar $1000, un gerente de SMM debe tener de 2 a 3 clientes pequeños o uno grande.

Trabajando en redes sociales

Si desea encontrar un buen trabajo SMM en las redes sociales con un salario alto, primero le recomiendo tomar alguna página y mostrar el resultado en ella. ¡Esto será lo mejor!

¡No busques clientes y no les escribas a todos en un mensaje personal sobre tus servicios!

Créame, ¡los clientes lo encontrarán ellos mismos! Te escribirán en mensajes privados, correo electrónico, etc. El boca a boca también tendrá su efecto. En general, las propias personas le pedirán que se haga cargo de sus páginas para promocionarlas.

No dudes en mostrar los resultados antes de comenzar a trabajar en la página y después de haber implementado tus conocimientos. Cuéntanos qué pasó y cuántos clientes lograste atraer.

Asegúrate de mencionar los nuevos. métodos modernos promoción. Esto permitirá que todos sepan que estás mejorando constantemente y que siempre estarás atento a los nuevos productos.

Conclusión

Ahora sabes quién es un gerente de SMM y qué debe hacer. También analizamos las habilidades y tareas básicas de dicho especialista, su formación y remuneración.

Vale decir que el Social Media Marketing ( SMM) ¡ahora se está desarrollando activamente! Por tanto, estos especialistas ya son un concepto relativo.

Las grandes empresas tienen divisiones especiales. Como ya dije, un gerente SMM es el principal especialista que gestiona la estrategia de promoción en las redes sociales. Pero además de él, también hay una gran cantidad de diferentes especialistas y asistentes.

Por ejemplo, un community manager. Este es quien se comunica en las redes sociales, responde mensajes y comentarios. Es decir, se trata de comunicación.

También hay un cartel en el personal. No es una especialidad muy bien remunerada.

Este es el que publica. Por lo general, lo hace mediante servicios de publicación diferida o manualmente. Debe seleccionar creativamente imágenes para sus publicaciones y crear matices especiales para atraer la atención sobre la publicación.

Tiempos modernos y hoy te diré quién es. gerente de SMM o especialista en SMM, qué hace, cuáles son sus responsabilidades, qué habilidades debe tener y mucha más información sobre este tema. Será útil saberlo no solo para quienes buscan vacantes como gerente de SMM, sino también para quienes buscan un especialista de este tipo y desean recibir de él servicios profesionales y de alta calidad. Entonces, lo primero es lo primero.

Gerente de SMM: ¿quién es?

Creo que no es ningún secreto que los representantes de la mayoría de las áreas de negocios de una forma u otra buscan a sus clientes, su público objetivo en Internet, incluida la promoción de su marca/producto en las redes sociales. Ésta es exactamente la tarea que realizan los especialistas de SMM.

Un gerente de SMM (especialista en SMM) es una persona que promociona un producto/marca/sitio web específico en una o más redes sociales.

Un gestor de SMM puede trabajar de diferentes formas:

• a una empresa que presta servicios de marketing;
• a la empresa cuya marca/producto promocionará;
• en cuanto a varias empresas/clientes;
• en su lugar de trabajo en una empresa con un horario de trabajo establecido;
• de forma remota desde casa con un horario flexible.

En general, existen muchas opciones para trabajar como especialista en SMM, y cada intérprete, así como el cliente, es libre de elegir la que más se adapte a su situación.

Responsable de SMM: responsabilidades.

Consideremos las principales tareas de un gerente de SMM: cuáles son las responsabilidades de un especialista en SMM, cuáles son los requisitos para los candidatos para dichas vacantes (en cada caso específico, se puede poner énfasis en determinadas áreas de trabajo).

Tarea 1. Determinar la estrategia de promoción de SMM. En primer lugar, el gerente de SMM determina el público objetivo del proyecto y realiza una investigación de mercado sobre sus intereses y comportamiento. Luego selecciona las plataformas óptimas (redes sociales) para promocionar una marca o producto específico, donde se concentra más este público objetivo. Las tareas de un especialista en SMM también incluyen la selección de métodos óptimos de promoción de SMM, la inclusión e integración de esta área de marketing en la estrategia general de marketing de la empresa.

Tarea 2. Creación y posicionamiento de comunidades en redes sociales. Un administrador de SMM desarrolla y crea comunidades/páginas públicas en las redes sociales, piensa en su nombre, descripción, diseño, diseño y estructura. Si es necesario, desarrolla aplicaciones para redes sociales, páginas para eventos, reuniones, eventos, etc. Un especialista en SMM gestiona comunidades y páginas oficiales, las integra con el sitio web oficial (según la situación).

Tarea 3. Administración de comunidades, gestión de contenidos. Después de la creación, el especialista en SMM administra estas páginas: crea, selecciona y publica contenido. Escribe textos, crea imágenes y vídeos adaptados al formato de la red social y de una comunidad específica, planifica tiempo optimo sus publicaciones, crea y motiva debates. Un administrador SMM estimula la actividad de los usuarios en las páginas, la difusión de la información necesaria a través de cuentas personales de suscriptores y la atracción de nuevos suscriptores a las comunidades.

Tarea 4. Empresas de publicidad en redes sociales. Las tareas de un especialista en SMM incluyen necesariamente la realización de campañas publicitarias en las redes sociales con el fin de atraer mas cantidad suscriptores de comunidades. Trabajar con publicidad dirigida en las propias redes sociales, publicidad en otras comunidades, realización de concursos, promociones, sorteos, etc.

Tarea 5. Gestión comunitaria. El gerente de SMM monitorea rápidamente las comunicaciones en sus páginas y se asegura de que el ambiente sea amigable y de confianza. Estimula la actividad de los usuarios mediante la publicación de publicaciones que invitan a la discusión. Supervisa los comentarios negativos y responde rápidamente a ellos (no elimina, pero suaviza la negatividad, idealmente la elimina por completo). Identifica líderes y fuentes de negatividad en la comunidad y trabaja con ellos. Organiza reuniones, debates y eventos en línea.

Tarea 6. Monitoreo de redes y comunidades. El gerente de SMM analiza las estadísticas, la dinámica de desarrollo de las comunidades encargadas y saca conclusiones sobre la efectividad de la promoción de SMM, identifica las fortalezas y debilidades del funcionamiento de la empresa. Debe comprender las herramientas de análisis web y las estadísticas de las redes sociales, poder calcular el costo de cada acción específica (atraer un suscriptor, vender a través de una red social, etc.) y realizar un seguimiento del tráfico de clientes.

Especialista en SMM: habilidades, cualidades, requisitos.

Consideremos qué habilidades (además de las enumeradas anteriormente) y cualidades debe tener un gerente de SMM.

1. Habilidades de marketing. Capacidad para realizar análisis de marketing, desarrollar estrategias publicitarias y publicitarias, realizar campañas y eventos publicitarios.
2. Habilidades directivas. Capacidad para encontrar socios comerciales, realizar negociaciones y correspondencia comercial, gestionar un proyecto, elaborar un plan de acción, trabajar para obtener resultados.
3. Habilidades de comunicación. Alto nivel de comunicación, capacidad para comunicarse de manera competente y constructiva, para encontrar un lenguaje común con una variedad de personas.

Para trabajar como especialista en SMM no es necesario tener un título de educación superior (aunque, sin duda, un título en marketing o gestión será una ventaja importante). Puedes tomar algunos cursos que enseñen esta especialidad, o puedes aprender este negocio tú mismo si lo deseas.

En el trabajo de un gerente de SMM, el papel clave no lo juega un diploma u otro documento educativo, sino la efectividad real de su trabajo, su resultado.

Gerente SMM: vacantes.

¿Dónde buscar empleo y vacantes como gerente de SMM? Hay varias opciones aquí:

1. En agencias de publicidad y marketing.
2. En empresas dedicadas a la promoción SEO y promoción en Internet.
3. En los medios.
4. En cualquier sitio (sitios de información, sitios de empresas, tiendas en línea), porque es posible que necesiten servicios de promoción de SMM (debe consultar las secciones de vacantes y ofrecer sus servicios usted mismo).
5. En portales de empleo (puedes responder a vacantes ya publicadas y publicar tu currículum).

Ahora tienes una idea de quién es un gerente de SMM y qué hace. A pesar de lo que a algunos les pueda parecer una descripción abstrusa, este trabajo no es tan complicado ni difícil de dominar. Muchas personas pueden trabajar como especialistas en SMM, pero ser un profesional bien remunerado en este campo, por supuesto, está al alcance de solo unos pocos, como en cualquier otro campo.

Espero que mi artículo te ayude a hacer tu elección. Estén atentos y dominen varias maneras ganancias e inversiones activas. ¡Nos vemos en las páginas del sitio!