Kako promijeniti doktora u antenatalnoj klinici koji mi ne odgovara? Je li moguće promijeniti liječnika ili polikliniku Je li moguće promijeniti liječnika u poliklinici

NA antenatalnu kliniku nisam zadovoljna liječnikom kod kojeg sam registrirana tijekom trudnoće. Voditeljica LCD-a odbija promijeniti liječnika za drugoga, navodeći da ga može promijeniti samo uz suglasnost samog liječnika. Išla sam kod 2 doktora i odbili su me. Voditeljica je odbila primiti moju prijavu, a odbila je i napisati pismenu odbijenicu. Poslano šefu liječnika, ali mislim da će biti ista situacija. Ne primam ni mene jer me obvezuju da potpišem neke papire na recepciji. Je li legalno? Mogu li napisati pritužbu Ministarstvu zdravstva i na koji zakon?

Odgovor

Naredba Ministarstva zdravstva i socijalnog razvoja Ruske Federacije od 26. travnja 2012. br. 407n „O odobrenju postupka za pomoć voditelju medicinska organizacija(njegovi pododsjeci) izbor liječnika pacijenta u slučaju zahtjeva pacijenta za promjenom lečećeg liječnika” utvrđuje obvezu čelnika zdravstvenih ustanova da odgovore na zahtjev pacijenta za promjenom lečećeg liječnika. Za promjenu liječnika potrebno je napisati zahtjev glavnom liječniku. U prijavi morate navesti razlog zašto želite promijeniti liječnika. Može postojati bilo koji razlog: raspored rada liječnika vam ne odgovara, gubitak povjerenja itd. Nakon ovih koraka glavni liječnik zdravstvena ustanova u roku od tri dana mora Vas pismeno ili usmeno upoznati s popisom slobodnih liječnika, njihovim rasporedom rada i dati Vam pravo izbora.
Ali specijalist kojeg ste odabrali nije dužan odvesti vas na liječenje. Pravo na odbijanje pacijenta također je navedeno u gornjem redu. U slučaju odbijanja izbora liječnika, obratite se višim tijelima: zdravstvenom odjelu vašeg grada, okruga, regije.

Lokalni pedijatar je osoba o kojoj uvelike ovisi zdravlje Vašeg djeteta. U prvim godinama djetetova života vrlo se često susrećete s pedijatrom (zakazani pregledi, bolesti, pregledi i sl.). A ako je vaš okružni pedijatar kvalificiran, kompetentan stručnjak, ako ste s njim razvili dobar odnos pun povjerenja, vrlo ste sretni.

Nažalost, postoje slučajevi kada roditelji nemaju povjerenja u lokalnog pedijatra. To su slučajevi nekompetentnosti liječnika, pogrešne dijagnoze, odbijanja slanja na bolničko liječenje ili preglede (neophodne, prema mišljenju roditelja), nepristojno, nekorektno ponašanje liječnika i na kraju, samo osobni sukob između roditelja i liječnika. Tada se postavlja pitanje promjene lokalnog pedijatra.

Je li moguće promijeniti lokalnog pedijatra?

Limenka. Štoviše, imate svako pravo na to. Postoji takav dokument kao što je članak 30. Osnova zakonodavstva Ruska Federacija o zaštiti zdravlja građana”, odobren od strane Oružanih snaga Ruske Federacije 22. srpnja 1993. br. 5487-1.

Ovaj članak navodi da

„Pacijent pri podnošenju zahtjeva za medicinsku pomoć i njenom ostvarivanju ima ... pravo na izbor liječnika, uključujući liječnika obiteljske medicine i ordinirajućeg liječnika, uz njegov pristanak, kao i na izbor zdravstvene ustanove u skladu s obveznim i ugovori o dobrovoljnom zdravstvenom osiguranju” .

U našem slučaju, pacijent je maloljetno dijete, pa njegovo pravo na izbor liječnika ostvaruju roditelji (zakonski zastupnici interesa djeteta). Ali morate obratiti pozornost na trenutak da možete odabrati liječnika "uz njegov pristanak". Oni. liječnik kojeg odaberete mora pristati promatrati i liječiti vaše dijete, zaobilazeći načelo teritorijalnosti javnog zdravstva.

Ministarstvo zdravstva preporuča da od svog novog liječnika primarne zdravstvene zaštite dobijete pisani pristanak za liječenje djeteta. Ali te preporuke nemaju nikakvu pravnu vrijednost, a, osim toga, pravnici objašnjavaju da izraz "uz pristanak" ne znači "uz obvezni pristanak". I ovdje dolazi trenutak kada trebate kontaktirati upravu klinike - šefa odjela ili glavnog liječnika.

Što treba učiniti da se promijeni lokalni pedijatar?

U istom članku 30. "Osnova zakonodavstva..." stoji da u slučaju povrede prava pacijenta on ima još jedno pravo:

„Pravo podnijeti pritužbu neposredno voditelju ili drugoj službenoj osobi zdravstvene ustanove u kojoj mu se pruža medicinska pomoć, nadležnim strukovnim liječničkim udrugama i povjerenstvima za licenciranje ili sudu u slučajevima povrede njegovih prava.”

Svi pregovori s upravom poliklinike moraju biti potvrđeni pisanim dokumentima. U suprotnom, možete čuti usmeni demanti kao odgovor na svoju usmenu izjavu i nećete moći više ništa potvrditi.

Morate napisati obrazloženu izjavu u 2 primjerka sa zahtjevom za promjenom okružnog policajca na ime glavnog liječnika klinike ili voditelja odjela i prenijeti jedan primjerak predstavniku uprave uz potpis na 2. primjerku koji ostaje s tobom. Uzorak prijave nalazi se u nastavku.

Često se javlja ova situacija: liječnik pristaje vidjeti vaše dijete, ali odbija posjetiti ga kod kuće, jer. vlastito mjesto nalazi se daleko od vašeg mjesta stanovanja, a lokalni liječnici (uz rijetke iznimke) nemaju prijevoz. Oni. isti onaj okružni pedijatar s kojim ne želite imati posla doći će pozvati kući vaše bolesno dijete.

Ali postoji izlaz iz ove situacije, čak dva. Prva opcija: liječniku osiguravate prijevoz, tj. dovezite ga na poziv taksijem ili vlastitim automobilom te ga na isti način odvezite. Druga opcija: ako pedijatar iu ovom slučaju odbije poslužiti vaše dijete kod kuće, ponovno napišite izjavu upravi poliklinike sa zahtjevom da pozive vašem djetetu uslužuje liječnik, "na poziv".

U svim dječjim poliklinikama kućni pozivi se primaju do određenog vremena (do 12.00 ili 14.00 sati), a zatim ih poslužuje lokalni pedijatar. Ukoliko poziv zaprimi nakon dogovorenog vremena, isti se uslužuje od strane "pozivnika". U nekim poliklinikama postoji mjesto liječnika koji poslužuje samo "večernje pozive", u drugima se svi liječnici izmjenjuju u "večernjim pozivima". Tako ćete Vi i Vaše dijete biti pošteđeni kontakta s Vama neželjenim liječnikom.

Mora se naglasiti da promjena okružnog pedijatra treba biti zbog objektivnih razloga, a ne Vašeg hira.

Primjeri aplikacija

Upravitelj (mu)
MLPU br….
Puno ime upravitelja (mu)
Od ...., majka (otac) djeteta prijavljena na polikliniku .....
Nastanjen (go) na adresi ...

Izjava

Dragi(i) …. (Privremeni upravitelj)!

Molim Vas da moje dijete ... (ime i prezime djeteta) prebacite s ambulantne prijave kod liječnika ... (ime liječnika kojeg želite odbiti) na liječnika .... (Ime doktora kod kojeg idete) na temelju čl. 30 "Osnove zakonodavstva Ruske Federacije o zaštiti zdravlja građana." Suglasnost liječnika (ime liječnika kod kojeg idete) potvrđuje se pismeno.

Razlog mog odbijanja usluga liječnika (ime liječnika kojeg odbijate) je bio .... (NAJKOMPLETNIJA I DETALJANIJA OSNOVA KOJA OBUHVATA SVE POTREBNE INFORMACIJE, RECEPTE I ODBIJENICE)

Ako moja prijava ostane bez pokreta u roku od 14 kalendarskih dana, zadržavam pravo žalbe na vaše postupke i postupke liječnika (ime liječnika kojeg želite odbiti) Odjelu za zdravstvo grada N, Ministarstvo zdravlja N regije i tužiteljstvo N oblasti.

S poštovanjem,…. (tvoje ime)

Potpis osobe koja prima ___________

Prijepis potpisa_______________ (pozicija i puno ime)

Datum prihvaćanja: __________________________

Prigovor na odbijanje ostvarivanja prava na izbor okružnog liječnika.

Gradskom uredu za zdravstvo N

(Ministarstvo zdravstva N-te regije)

Iz…. (tvoje ime)

Prebivajuće u
………….

Pritužba na nezakonite radnje službene osobe

“__” _______ 20__. godine podnio sam molbu zdravstvenoj ustanovi MLPU br ... sa zahtjevom za premještaj od nadležnog okružnog liječnika .... (Ime doktora kojeg odbijate) mog djeteta …. (ime i godina rođenja) za ambulantnu prijavu kod ... (ime liječnika kod kojeg idete). Suglasnost liječnika ... potvrđena u pisanom obliku. Zahtjev je bio u potpunosti opravdan. Prijavu je podnio načelnik MLPU broj ... (puno ime i prezime načelnika (go)), o čemu na prijavama postoje odgovarajuće oznake.

Moj zahtjev ni na koji način nije u suprotnosti sa zakonom, a pravo građanina na izbor liječnika propisano je čl. 41 Ustava Ruske Federacije, čl. 30 "Osnove zakonodavstva Ruske Federacije o zaštiti zdravlja građana."

Temeljem svega navedenog, postupanje načelnika MLPU br. ... i glavnog liječnika MLPU br. ... predstavlja povredu mojih ustavnih prava i sloboda.

Dakle, na temelju gore navedenog pitam:

1. Prebaciti moje dijete ... (ime i prezime djeteta) na ambulantnu registraciju od liječnika ... do liječnika ....

2. Voditelju MLPU broj ... izreći opomenu uz upis u osobni dosje.

Ako se moja žalba ne razmotri u roku od 14 kalendarskih dana, zadržavam pravo obratiti se sudu.

Primjena:

1. Prijava - 1 primjerak na 1 listu

2. Polica osiguranja ... (ime i prezime djeteta) - 1 primjerak na 1 listu

3. Pismena suglasnost liječnika ... (puno ime i prezime liječnika kod kojeg idete) - 1 primjerak na 1 listu

S poštovanjem, ________________

"___" ________ 20__
Potpis osobe koja prima ___________
Prijepis potpisa_______________ (pozicija i puno ime)
Datum prihvaćanja: __________________________

_________________

Napisao tekst i pronašao tipične uzorke primjene

pedijatrica Lyudmila Sokolova posebno za stranicu Ja sam mlada majka

2011., . Sva prava pridržana. U slučaju potpune ili djelomične upotrebe materijala stranice, potrebna je aktivna veza na izvor.

Pitanje osobnog osiguranja stalno se postavlja i vrlo je relevantno. Događa se da osoba, jednostavno ne znajući svoja prava, ne može u potpunosti iskoristiti policu osiguranja ne samo u stranom gradu, već iu svom.

Zakonom o osiguranju uređena su sva goruća i relevantna pitanja osobnog i zdravstvenog osiguranja, samo je potrebno ispravno koristiti informacije. Pravna osviještenost pomoći će vam da poduzmete prave korake uz uštedu vremena, novca i zdravlja.

Mogu li sam izabrati svoju kliniku?

Zakon broj 326-FZ Ruske Federacije jasno definira pravo građanina Ruske Federacije da koristi usluge poliklinike u bilo kojem gradu u našoj zemlji. Štoviše, ovo se ne odnosi samo na hitne situacije, ali i uobičajeni prijem u zdravstvenoj ustanovi. Otkazano je načelo vezanosti za kliniku na mjestu registracije.

Prema novom zakonu i njegovim dopunama, građanin ima pravo na:

• odaberite bilo koju kliniku u bilo kojem gradu;
• izabrati liječnika po želji;
• izabrati ;
• odabrati privatnu, resornu ili regionalnu zdravstvenu ustanovu uključenu u popis sustava osiguranja;

Važno je zapamtiti još jednu važnu napomenu: svi premještaji i promjene liječnika su besplatni i samo jednom godišnje.

Iznimno, dopuštena je i češća promjena, ali samo u slučaju preseljenja u drugu regiju ili grad.

Osim toga, mora se naznačiti da se od podnositelja zahtjeva ne zahtijeva nikakvo objašnjenje u vezi s odbijanjem njegovog liječnika ili, općenito, usluga određene klinike.

Očito je da se izmjenama zakona u potpunosti štite ljudska prava iz univerzalnog zdravstvenog osiguranja.

Ono što piše u zakonu, naravno, mora se poštovati. Druga je stvar što postoje subjektivne okolnosti koje mogu otežati ili usporiti promjenu klinike i liječnika. Činjenica je da se svaka poliklinika financira od broja građana koji joj pripadaju.

Moguća je i druga prepreka: klinika u koju želite ići može biti preopterećena. Naravno, ni jedna ni druga okolnost neće utjecati na vaš izbor promjene poliklinike koja vas pohađa.

Promjena klinike je moguća, ali donekle problematična. Vrijedno je ozbiljno razmisliti o svim prednostima i nedostacima moguća promjena klinikama, osiguravajućim društvima, liječnicima i tek onda napraviti pravi izbor.

Kako se pridružiti poliklinici ne registracijom?

Često se javlja situacija kada osoba živi određeno vrijeme ne na mjestu stalne registracije ili jednostavno radi u drugom gradu. Pitanje zdravstvene zaštite može biti akutno u svakom trenutku. Privrženost određenoj klinici omogućuje vam da izbjegnete mnoge poteškoće koliko god je to moguće.

Započnite pričvršćivanje posjetom klinici i kontaktiranjem registra. Sa sobom je potrebno ponijeti sljedeće dokumente:

• putovnica;
• potvrda s mjesta rada;
• ugovor o stanovanju;
• polica osiguranja;

Slični uvjeti vrijede i za vezivanje maloljetnog djeteta. Jasno je da mu ne trebaju potvrde s mjesta rada, ali se mora dostaviti potvrda iz škole.

Ne bavi se pitanjem građana koji žive i rade na crno. Prvo, to je kršenje zakona, a drugo, donosi veliki broj dodatni problemi. Prevara države može koštati previše.

Nakon što ste službeno dobili posao, primili privremenu registraciju, možete sigurno otići u obližnju kliniku i službeno postati njezin klijent. Dugi boravak u drugom gradu više od godinu dana, trebate napraviti prilog godišnje.

U slučaju da je građaninu odbijeno pričvršćivanje u matičnu knjigu zbog neposjedovanja lokalne boravišne dozvole, potrebno je uložiti žalbu na postupanje osoblja poliklinike u Odjelu za zdravstvo.

Možda ćete morati kontaktirati svoje osiguravajuće društvo s ovim podacima. Ako to ne pomogne, onda se na izravno kršenje zakona može žaliti tužiteljstvu.

Je li moguće dobiti liječničku pomoć dok ste u drugom gradu? Definitivno da. Opet se okrećemo zakonu. Bez obzira na registraciju (institut registracije je ukinut), građanin može koristiti usluge zdravstvene ustanove u bilo kojem gradu, imajući u rukama policu obveznog zdravstvenog osiguranja.

Pravo na zdravstvenu zaštitu možete ostvariti i ako nemate policu u ovaj trenutak, ali njegova stvarna prisutnost. Ako ste bilo gdje u Rusiji, znajte da je u ovoj situaciji dovoljno nazvati teritorijalni CHI fond vaše regije i razjasniti broj medicinska politika i naziv vašeg osiguravajućeg društva.

Svaki građanin ima pravo na osnovne zdravstvene usluge:

• primarni medicinska pomoć;
• hitna medicinska pomoć;
• specijalizirana medicinska skrb (za tuberkulozu, AIDS, zarazne bolesti);
• na potrebno liječenje bolesti kardiovaskularnog, endokrinog, živčanog sustava;
• u slučaju ozljede;
• u stanju trudnoće ili nastajanja rada;
• na akutna bolest zubi;
• u liječenju kožnih bolesti;
• pružanje medicinske skrbi djeci;

Cjelokupni popis osnovnih bolesti, s kojima je poliklinika dužna upoznati, nalazi se na informativnom stalku.

Jedino pravilo kojeg se morate strogo pridržavati: na svako putovanje ponesite policu osiguranja! Zauzet će malo prostora, ali ako je potrebno, spasit će vas od mnogih problema.

Zapamtite: zakon štiti pravo građanina i ono se može praktično koristiti.

Kako promijeniti liječnika u klinici?

Naravno, sve radnje za promjenu klinike ili liječnika regulirane su zakonom o osiguranju. Na temelju ovog zakona formiran je cjelokupni sustav rada na osiguranju građana.

Promjena liječnika provodi se na osobni zahtjev građanina. Da biste to učinili, morate odabrati kliniku koja je dio sustava CHI. Dolazeći tamo, građanin mora ponijeti sa sobom:

• putovnica;
• potvrda o mjestu rada;
• potvrda o mirovini (za umirovljenike);
• polica osiguranja;

Nakon što je napisao zahtjev, građanin postaje registriran, pod nadzorom liječnika kojeg je izabrao. Opet, napomenimo da je to po zakonu, ali postoji običan život. Odbijanje udovoljavanja zahtjevu građanina može se dogoditi zbog preopterećenosti liječnika. Da, postoje određeni standardi opterećenja za sva područja radna aktivnost uključujući i za liječnike.

Kao preporuku treba naznačiti da građanin sam mora odlučiti koliko mu je potrebna promjena liječnika. Ako govorimo o preseljenju u drugi grad, onda je sve jasno. Ili u njihovoj poliklinici nema potrebnog uskog specijalista i administracija ne može pronaći zamjenu, ali pomoć je potrebna sada. Ti razlozi mogu biti valjani, ali ako se građanin odluči na "hirovitost", onda je to druga stvar.

Važno je zapamtiti da prava, naravno, postoje, ali to ne znači da se moraju koristiti s razlogom ili bez razloga.

Iz videa ćete naučiti kako se pričvrstiti na kliniku koja vam odgovara:

Većina medicinske usluge, koje osigurani građanin ima pravo koristiti, osigurava liječnik. Lokalni terapeut ili pedijatar također postavlja primarnu dijagnozu, izdaje preporuke za uske stručnjake. Ukoliko pacijent nije zadovoljan kvalitetom usluga, onda ima pravo promijeniti liječnika. Danas je mehanizam za promjenu liječnika i nekih drugih specijalista propisan naredbom Ministarstva zdravstva i socijalnog razvoja „O odobrenju Postupka za pomoć čelniku medicinske organizacije pri odabiru liječnika u slučaju zahtjeva pacijenta za promjenu ordinirajućeg liječnika” broj 407n od 26.04.2012. Pravo na promjenu liječnika sadržano je u zakonu "O osnovama zaštite zdravlja građana u Ruskoj Federaciji" br. 323 od 21. studenog 2011. (članak 19). Koliko često možete mijenjati liječnika? Kakav je postupak i popis potrebni dokumenti zamijeniti dežurnog liječnika? Odgovorit ćemo na ova pitanja u ovom članku.

Postupak zamjene liječnika u zdravstvenoj ustanovi

Zakon predviđa zamjenu liječnika najviše jednom godišnje, osim u situacijama kada se pacijent preseli u drugu regiju. Osigurani građanin ima pravo zahtijevati zamjenu lokalnog terapeuta ili pedijatra, obiteljskog liječnika, bolničara, ginekologa i drugih liječnika poliklinike ili bolnice. Ako postoji samo jedan stručnjak ovog profila, tada pacijent može promijeniti medicinsku ustanovu. Prilikom zamjene liječnika možete odmah naznačiti specijalistu kod kojeg se osiguranik želi promatrati. Ujedno, izabrani doktor ima pravo odbiti prijem dodatnog pacijenta zbog težak teret ili udaljenost nalazišta.

Preduvjet za promjenu ordinirajućeg liječnika je pisani zahtjev upućen voditelju zdravstvene ustanove ili podružnice klinike. Dokument mora objasniti zašto pacijent odbija usluge prethodno odabranog specijaliste. Propisi specifični razlozi nisu utvrđeni, stoga se podnositelj zahtjeva ima pravo ograničiti na bilo koju formulaciju: nezgodan raspored rada, sukob, nedostatak kompetencija itd. Nakon 3 radna dana (ne kasnije), pacijentu treba pružiti informacije o drugim stručnjacima klinike, uz naznaku njihovog rasporeda termina. S obzirom na te podatke, građanin se može odlučiti za liječnika kojeg će ubuduće promatrati. Vrijedno je zapamtiti da će lokalni terapeut (pedijatar) doći u kuću na poziv, budući da ostaje načelo teritorijalne kućne njege.

Što učiniti ako voditelj klinike ignorira zahtjev za promjenu liječnika?

Za pritužbe višim tijelima potrebno je pismeno odbijanje ravnatelja da zamijeni liječnika. Da biste to učinili, morate napisati zahtjev sa zahtjevom za promjenom specijalista u 2 primjerka, koji moraju biti ovjereni u registru klinike. Dokumenti moraju sadržavati datum podnošenja, ulazni broj i vizu "za pregled uprave". U roku od 3 radna dana pacijent će dobiti pismeni odgovor administracije. Ako je negativan, možete podnijeti pritužbu Ministarstvu zdravlja, koristeći pravo potvrđeno gornjim zakonom br. 323.

Zaključak

Mogućnost zamjene liječnika regulirana je zakonom, no specijalist se može promijeniti najviše jednom godišnje. Kada se preselite u drugu regiju nakon što ste bili priključeni medicinskoj ustanovi, možete ga ponovno zamijeniti. Postupak zamjene sastoji se u podnošenju zahtjeva voditelju zdravstvene ustanove, koji pacijentu mora dostaviti popis sličnih liječnika. Liječnik ima pravo odbiti dodatnih pacijenata ako je pod velikim opterećenjem.