Τι πρέπει να γνωρίζει ένας διαχειριστής SMM. Οι λειτουργικές ευθύνες ενός διαχειριστή SMM περιλαμβάνουν: Απαιτήσεις για ειδικό SMM

Γεια σας φίλοι! Η Rimma Belyakina είναι σε επαφή μαζί σας. Συνεχίζουμε να εξοικειωνόμαστε με τις δυνατότητες μεταφοράς της «στρατιωτικής μας εργασίας» από το χώρο εκτός σύνδεσης στον διαδικτυακό χώρο. Σήμερα θα αναλύσουμε λεπτομερώς ποιος είναι ο διαχειριστής SMM, θα μιλήσουμε για τα χαρακτηριστικά αυτού του επαγγέλματος του Διαδικτύου, θα μάθουμε πώς να γίνετε και να αρχίσετε να κερδίζετε εξ αποστάσεως.

Σχετικά με αυτό, έγραψα στο τελευταίο μου άρθρο. Ας γνωρίσουμε τώρα τον κύριο χαρακτήρα αυτής της διαδικασίας - τον διαχειριστή SMM: τον άρχοντα των κοινωνικών δικτύων, τον διαχειριστή της αγοράς των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Ακόμη και τα μωρά είναι πλέον φίλοι με το Διαδίκτυο. Η έννοια της «εξ αποστάσεως εργασίας» καλύπτει τα πάντα μεγαλύτερο φάσμαεπαγγέλματα εκτός σύνδεσης που κινούνται στο διαδίκτυο. Και αν όχι όλοι, τότε σχεδόν όλοι άκουσαν για το όχι καινούργιο, αλλά όχι λιγότερο απαιτητικό επάγγελμα ενός διαχειριστή SMM.

Αλλά εδώ είναι ποιος είναι και τι κάνει ή πώς διαφέρει από, για παράδειγμα, έναν έμπορο Διαδικτύου ή έναν διαχειριστή περιεχομένου, και εάν είναι διαφορετικό ή είναι το ίδιο πράγμα, δεν μπορούν όλοι να απαντήσουν αμέσως.

Θα σας πω ένα «τρομερό» μυστικό: πολλοί έχουν ακούσει για αυτό το επάγγελμα, αλλά κανείς στον γενικό πληθυσμό δεν ξέρει πραγματικά τι είδους ειδικότητα είναι και τι κάνει ένας διευθυντής SMM. Κάντε αυτή την ερώτηση 100 διαφορετικοί άνθρωποι, θα λάβετε 100 διαφορετικές απαντήσεις. Με καθήκον να ορίσει το εύρος των αρμοδιοτήτων αυτός ο ειδικόςούτε καν κάθε εργοδότης δεν μπορεί να το χειριστεί.

Κάποιοι, ωστόσο, τον αντιλαμβάνονται ως ειδικό στη δημιουργία ομάδων, στην προσέλκυση συνδρομητών και στο κλείσιμο των likes. Είναι αλήθεια; Ας προσπαθήσουμε να το καταλάβουμε μαζί.

Ποιος είναι διαχειριστής SMM

Περνάμε όλο και περισσότερο χρόνο όχι στην πραγματική ζωή, όπως πριν, αλλά μέσα στα κοινωνικά δίκτυα: εκεί επικοινωνούμε, βλέπουμε ταινίες, μελετάμε, ψωνίζουμε. Και δεν είναι μυστικό για κανέναν ότι μπορείτε επίσης να κερδίσετε χρήματα εκεί. Άλλωστε, όπως γνωρίζετε, η ζήτηση δημιουργεί προσφορά. Τα κοινωνικά δίκτυα μας δίνουν απλώς απεριόριστες δυνατότητες.

Έχετε αναρωτηθεί ποτέ πώς εμφανίζονται αυτές οι ευκαιρίες, ποιος βρίσκεται πίσω από όλα αυτά; Και πίσω από όλα αυτά βρίσκεται ένας διαχειριστής SMM, ειδικός στην προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα. Σε άλλες ερμηνείες - ένας διαχειριστής sms, ένας διαχειριστής περιεχομένου, ένας ειδικός στην ψηφιακή τεχνολογία και ακόμη και ένας έμπορος στο Διαδίκτυο, αν και αυτό δεν είναι απολύτως σωστό. Και όλα αυτά είναι ένα άτομο του οποίου οι προτεραιότητες είναι προώθηση ιστοσελίδας, αγαθά ή υπηρεσίες της εταιρείας μέσω κοινωνικών πλατφορμών.

Ο διαχειριστής SMM είναι ειδικός στην προώθηση αγαθών και υπηρεσιών, στην οικοδόμηση της επωνυμίας μιας εταιρείας στο Διαδίκτυο μέσω μιας σειράς εκδηλώσεων που πραγματοποιούνται σε κοινωνικά δίκτυα, ιστολόγια, φόρουμ και άλλα μέσα.

Σήμερα, κάθε εταιρεία που σέβεται τον εαυτό της έχει τον δικό της λογαριασμό στα κοινωνικά δίκτυα. Τράπεζες, εκπαιδευτικά ιδρύματα, τηλεοπτικά κανάλια, μουσεία, όλοι οι εμπορικοί οργανισμοί έχουν τις επίσημες σελίδες τους στο Διαδίκτυο. Και όλοι χρειάζονται έναν ειδικό προώθησης. Έτσι, η συνεχώς αυξανόμενη δημοτικότητα αυτού του επαγγέλματος μπορεί να ζηλέψει.

Τι είναι υπεύθυνος;

Ποιος είναι διαχειριστής SMM, νομίζω ότι το καταλάβαμε. Ας αποφασίσουμε τώρα τι θα έχει να αντιμετωπίσει στην πορεία των επαγγελματικών του δραστηριοτήτων, και τι θα είναι υπεύθυνος.

Αν δούμε την τιμή Αγγλική λέξη«manager», μαθαίνουμε ότι πρόκειται για ειδικό υπεύθυνο για τη διαχείριση της ροής εργασιών στον τομέα που του έχει ανατεθεί. Σε αυτήν την περίπτωση, ο ιστότοπος νοείται ως πλατφόρμα μέσων κοινωνικής δικτύωσης και η ροή εργασίας στοχεύει στην αύξηση του αριθμού του κοινού που ενδιαφέρεται για το προϊόν ή την υπηρεσία του πελάτη.

Όποια και αν είναι τα καθήκοντα που θέτει ο πελάτης για το CMM: επωνυμία της εταιρείας, οικοδόμηση της εικόνας της εταιρείας, πωλήσεις κ.λπ., η εργασία εκτελείται κυρίως σε δύο κατευθύνσεις:

1. Προσέλκυση επισκεψιμότητας (αύξηση του αριθμού των συνδρομητών).
2. Εργασία με το κοινό (δημιουργία περιεχομένου για τη διατήρηση του ενδιαφέροντος, επικοινωνία).

Εκτός από την επίλυση προβλημάτων, το smmschik θα πρέπει να εκτελέσει μια σειρά από καθήκοντα.

Ευθύνες του SMS

Δείτε πώς, για παράδειγμα, το ερευνητικό κέντρο της πύλης SuperJob περιγράφει τις επαγγελματικές ευθύνες.

Οι απαιτήσεις των εργοδοτών για τους ειδικούς SMM ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την εταιρεία. Ακολουθεί μια από τις αγγελίες για την κενή θέση διαχειριστή SMM.

Δεν είναι μια αδύναμη λίστα, έτσι; Έτσι, εάν αποφασίσετε να γίνετε επαγγελματίας σε αυτόν τον τομέα, τότε ετοιμαστείτε για το γεγονός ότι θα πρέπει να συνδυάσετε δεξιότητες:

• διαχειριστής περιεχομένου,
• κειμενογράφος
• Σχεδιαστής ιστοσελίδων,
• Ειδικός δημοσίων σχέσεων
• έμπορος,
• διαφημιστής.

Ναι, «αυτή δεν είναι εύκολη δουλειά…» Θα χρειαστεί πολλή προσπάθεια για να στηθεί η εργασία, για να γίνει αποτελεσματική και αποτελεσματική. Χρειαζόμαστε έξυπνη προσέγγιση και οργάνωση. Ας δούμε τώρα πώς κυλάει η εργάσιμη ημέρα ενός διαχειριστή SMM.

Η εργάσιμη ημέρα του

Κάθε άτομο, λόγω της δραστηριότητας και των προσωπικών του ιδιοτήτων, χτίζει μια καθημερινή ρουτίνα με τον δικό του τρόπο. Η εργάσιμη ημέρα ενός ειδικού SMM είναι αρκετά έντονη, πρέπει να πω. Κρίνετε μόνοι σας. Κατά τη διάρκεια της ημέρας, ο εργαζόμενος SMS χρειάζεται:

1. Παρακολούθηση λογαριασμών πελατών (εργασία με σχόλια, μηνύματα, εξάλειψη ανεπιθύμητων μηνυμάτων, έλεγχος δημοσιεύσεων χρηστών, αναδημοσίευση σε σελίδες πελατών).
2. Μελέτη στατιστικών για αναδημοσιεύσεις, likes, δημοσιεύσεις, αύξηση συνδρομητών, εργασία με hashtags.
3. Ρυθμίστε στοχευμένη διαφήμιση για να προσελκύσετε το κοινό-στόχο.
4. Εργαστείτε με συναδέλφους: κειμενογράφους, σχεδιαστές, τεχνικό προσωπικό, εάν υπάρχει στην πολιτεία, ως ξεχωριστές μονάδες. Ελλείψει τέτοιου είδους, όλη η εργασία για την επιλογή και την τοποθέτηση του περιεχομένου θα πρέπει να γίνει μόνος σας.
5. Διεξαγωγή συναντήσεων/διαπραγματεύσεων στο Skype ή σε άλλα προγράμματα.
6. Δημιουργήστε αναφορές για την προηγούμενη περίοδο (εργασία με δεδομένα από υπηρεσίες ανάλυσης).
7. Κάντε ένα σχέδιο περιεχομένου για την επόμενη περίοδο.

Life hack από τους «έμπειρους»: όλη η δουλειά που πρέπει να γίνει σήμερα πρέπει να γίνει «χθες». Μάθετε να χρησιμοποιείτε υπηρεσίες καθυστερημένης ανάρτησης όπως το SmmBox και θα κάνετε τη ζωή σας πολύ πιο εύκολη.

Σημαντικές ιδιότητες χωρίς τις οποίες δεν μπορείτε να γίνετε επαγγελματίας SMM

Από όλα τα παραπάνω, είναι ξεκάθαρο ότι δεν μπορείτε να γίνετε διαχειριστής SMM απροσδόκητα. Απαιτούνται γνώσεις, ειδικές δεξιότητες και ορισμένες προσωπικές ιδιότητες. Τι σίγουρα δεν μπορεί να κάνει ένας διαχειριστής μιας αγοράς μέσων κοινωνικής δικτύωσης; Τι πρέπει να είναι; Ποιες δεξιότητες και ικανότητες θα απαιτηθούν από αυτόν;

1. Η επικοινωνία πρώτα και κύρια. Πρέπει να μπορεί να επικοινωνεί με το κοινό-στόχο, να ασχολείται και να αιχμαλωτίζει, προκειμένου να φτάσει στον απώτερο στόχο - την πώληση ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας.
2. Κατανόηση της έννοιας της εργασίας με κοινωνικά δίκτυα, η δυνατότητα επιλογής του κοινού-στόχου, κοινωνικές πλατφόρμες για την πώληση αγαθών.
3. Ικανότητα συστηματικής σκέψης: συμμετοχή σε στρατηγικό σχεδιασμό.
4. Δυνατότητα στόχευσης διαφημίσεων.
5. Γνώση γραφικών επεξεργαστών και ικανότητα συνεργασίας μαζί τους.
6. Δυνατότητα εργασίας με το κύριο εργαλείο – περιεχόμενο. Εδώ θα χρειαστείτε τα βασικά του copywriting και καλή γνώση της ρωσικής γλώσσας. Και η γνώση μιας ξένης γλώσσας είναι επίσης ένα μεγάλο πλεονέκτημα στο θησαυροφυλάκιο γνώσεων, δεξιοτήτων και ικανοτήτων.
7. Προσωπικές ιδιότητες όπως η οργάνωση, η δημιουργικότητα, η αναλυτική νοοτροπία, υγιές συναίσθημαχιούμορ, ενεργή θέση ζωής.
8. Επιθυμία για βελτίωση και επίτευξη στόχων.

Ιδανικά, φυσικά, να έχετε και να συνδυάζετε όλα αυτά τα χαρακτηριστικά. Όμως το ιδανικό είναι μια εφήμερη έννοια. Ωστόσο, κανείς δεν ακύρωσε την επιθυμία να αγωνιστεί για αυτό.

Γιατί χρειάζεστε αυτό το επάγγελμα

Και αλήθεια, γιατί; Θα σας βολέψει; Είναι δυνατόν, γενικά, να τα μάθεις όλα αυτά και πώς να υπολογίσεις τις δυνατότητές σου; Ποια είναι τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα αυτής της εργασίας; Από πού να ξεκινήσετε και πού να αναζητήσετε εργασία; Και πόσο το πληρώνουν; Σίγουρα, όλα αυτά τα ερωτήματα προέκυψαν στο κεφάλι κάθε ανθρώπου που θέλει να δοκιμάσει τις δυνάμεις του στην προώθηση SMM. Ας δούμε αυτές τις ερωτήσεις.

Υπέρ και κατά

Λοιπόν, ποια είναι τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της προώθησης SMM;

• Ζήτηση. Ακόμη και μια κρίση και γενικές απολύσεις δεν θα εμποδίσουν έναν καλό smmschik να βρει δουλειά. Η ζήτηση για έναν ικανό ειδικό σε SMM αυξάνεται σταθερά. Πηγαίνετε σε οποιονδήποτε πόρο για κενές θέσεις και θα δείτε μόνοι σας.
• Η δραστηριότητα των κοινωνικών δικτύων αναπτύσσεται με αξιοζήλευτη σταθερότητα. Ο πληθυσμός, από μικρό έως μεγάλο, έχει 3 - 4 λογαριασμούς στο δίκτυο και επομένως δεν θα είναι δύσκολο να βρείτε το κοινό-στόχο σας ακόμη και για έναν ειδικό χωρίς εργασιακή εμπειρία.
• Η διαφήμιση στα κοινωνικά δίκτυα είναι ευκολότερη και πιο κερδοφόρα. Οι προσφορές είναι σχετικά φθηνές.
• Το αποτέλεσμα του viral marketing (μου αρέσει και αναδημοσιεύει) λειτουργεί με έντονο τρόπο, προσελκύοντας όλο και περισσότερους συνδρομητές, άρα και πιθανούς πελάτες.
• Το χρήσιμο περιεχόμενο, η επικοινωνία με τους χρήστες των κοινωνικών δικτύων και τα σχόλια βοηθούν στη διαμόρφωση θετικής γνώμης για την εταιρεία και στην αύξηση της πελατειακής βάσης.
• Μπορείτε να εργαστείτε τόσο στο γραφείο όσο και εξ αποστάσεως. Με τη δεύτερη επιλογή, αυτό είναι επίσης ένα ευέλικτο πρόγραμμα και «το αφεντικό μου - πότε θέλω να φάω, πότε θέλω να κοιμηθώ».

• Ένας μεγάλος όγκος εργασίας με την υποχρεωτική προετοιμασία αναλύσεων, εκθέσεων, παρακολούθησης.
• Συχνά μια ακανόνιστη εργάσιμη ημέρα μπροστά από μια οθόνη υπολογιστή με συνέπειες για την υγεία (μπορεί να εμφανιστούν προβλήματα με την όραση, τη σπονδυλική στήλη). Η επιδέξια χρήση των εργαλείων SMM, ωστόσο, αντισταθμίζει αυτό.
• Μέχρι τώρα, πολλοί εργοδότες δεν έχουν πλήρη κατανόηση των αρμοδιοτήτων της διαχείρισης SMM και των δραστηριοτήτων ενός ειδικού σε αυτόν τον τομέα, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε διαφωνίες σχετικά με τους μισθούς.

Ίσως όλα αυτά να είναι μειονεκτήματα. Και αν τα βάλεις στη ζυγαριά, είναι προφανές ότι τα συν θα δείξουν σημαντικό πλεονέκτημα. Έτσι, μπορείτε ήδη να απαντήσετε γιατί πρέπει να συμμετάσχετε στην προώθηση SMM.

Επιπλέον, είναι μια αρκετά συναρπαστική και δυναμική διαδικασία. Σίγουρα θα σας αρέσει αν είστε εξωστρεφής. Υπάρχουν μερικά στην περιοχή μου. Στην αρχή, όπως εγώ, έμαθαν copywriting, μετά πολύ γρήγορα έφυγαν για SMM, επειδή προσέλκυσαν μια πιο ενεργή, "ζωντανή" μορφή δραστηριότητας.

Μισθός

Πόσα κερδίζει ένας μάνατζερ; Αρκετά αξιοπρεπές. Ο μέσος μισθός στη χώρα είναι 33.000 ρούβλια. Αλλά, φυσικά, το συν / πλην εξαρτάται από την περιοχή, τις ιδιαιτερότητες της εταιρείας, του οργανισμού, την ικανότητα του ειδικού, τον όγκο των καθηκόντων και των απαιτήσεων που του έχουν ανατεθεί.

Εδώ λεπτομερείς πληροφορίεςσε μεγάλες πόλεις της Ρωσίας. Τα στατιστικά παρουσιάζονται από το ερευνητικό κέντρο της πύλης SuperJob.

Ο μισθός είναι ένα άλλο καλό κίνητρο για να σκεφτείς τις προοπτικές του επαγγέλματος SMM. Δείχνοντας πρωτοβουλία και αποκτώντας εμπειρία στην προώθηση SMM, μπορείτε να φτάσετε στο επίπεδο των 100.000 ρούβλια.

Καριέρα

Οι προοπτικές για το επάγγελμα είναι δελεαστικές όσον αφορά την εξέλιξη της σταδιοδρομίας. Σκόπιμοι και ρεαλιστικοί, ειδικότερα, οι νέοι μπορούν να «φτάσουν τον βαθμό του στρατηγού» στην προώθηση SMM: να λάβουν ηγετική θέση σε κάποιο έργο στο Διαδίκτυο, να αναλάβουν ηγετική θέση σε μια εταιρεία, να δημιουργήσουν τη δική τους υπηρεσία Διαδικτύου, να παρέχουν συμβουλευτικές υπηρεσίες (που είναι πολύ ακριβό) ή να οργανώσετε μαθήματα κατάρτισης.

Πώς και πού να μάθετε SMM

Η εκπαίδευση μπορεί να ληφθεί και στα ανώτερα Εκπαιδευτικά ιδρύματασε κοινωνικοοικονομικές σχολές μάρκετινγκ, διαφήμισης και δημοσίων σχέσεων και σε εξειδικευμένα offline, διαδικτυακά μαθήματα και εκπαιδεύσεις.

Θα επισημάνω τα καλύτερα:

• Μάθημα "από το έργο ConvertMonster.
• Ένα τρίμηνο μάθημα «SMM manager» από το διαδικτυακό πανεπιστήμιο Netology.
• Μάθημα "SMM-manager" από την πύλη Geekbrains και την εταιρεία Mail.ru.

Σκοπεύω να καλύψω το θέμα της εκπαίδευσης SMM αναλυτικά σε μελλοντικό άρθρο.

Μπορείτε να μάθετε μόνοι σας με δοκιμή και λάθος. Πολλοί έρχονται σε αυτό το επάγγελμα από την αρχική θέση του συντονιστή μιας ομάδας κάποιου κοινωνικού δικτύου. Αλλά αυτός είναι ένας αρκετά μακρύς δρόμος, στον οποίο θα πρέπει να παρακολουθήσετε πολλά σεμινάρια, διαδικτυακά σεμινάρια, συνέδρια και να διαβάσετε πολλή λογοτεχνία. Η επιλογή είναι δική σου.

Πού να βρεις δουλειά

Όσοι θέλουν να βρουν δουλειά με επίσημη απασχόλησηΘα πρέπει πρώτα απ 'όλα να αναζητήσετε σε ιστότοπους για κενές θέσεις, όπως:

• avito.ru,
• superjob.ru,
• hh.ru,
• rabota.ru, κ.λπ.

Οι ελεύθεροι επαγγελματίες θα πρέπει επίσης να κοιτάξουν το fl.ru, να αναζητήσουν προσφορές σε θεματικά κοινά, φόρουμ και πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Συχνά εκεί μπορείτε να βρείτε καλές προτάσεις για τη διατήρηση ομάδων, κοινών, ιστολογίων.

Και είναι καλύτερα να ξεκινήσετε από μικρά. Η εργασία ως βοηθός μέσων κοινωνικής δικτύωσης θα σας επιτρέψει να αναπτύξετε τις απαραίτητες δεξιότητες, να αποκτήσετε επαρκή εμπειρία, να δημιουργήσετε ένα ωραίο χαρτοφυλάκιο έργων και να γίνετε επαγγελματίας που θα κυνηγήσουν οι εργοδότες.

συμπέρασμα

Τώρα ξέρετε ποιος είναι ο διαχειριστής SMM, τι κάνει και τι πρέπει να κάνετε για να γίνετε. Εάν αποφασίσετε σοβαρά να αφοσιωθείτε στην προώθηση SMM, θα πρέπει να εργαστείτε για τη δημιουργία ενός πλήρους βιογραφικού, όπου θα πρέπει να συμπεριλάβετε όλες τις γνώσεις, τις δεξιότητες και τις ικανότητές σας που είναι χρήσιμες για αυτό το επάγγελμα. Ένα πραγματικό χαρτοφυλάκιο που δημιουργήθηκε με έργα που έχετε επιβλέψει είναι η λευκή κάρτα για το επάγγελμα των ονείρων σας.

Χαρά γνώσης σε εσάς και φωτεινά έργα!

Σήμερα υπάρχουν λίγοι άνθρωποι (μεταξύ εκείνων που είναι φίλοι με το Διαδίκτυο) που δεν θα είχαν ακούσει για έναν τέτοιο ειδικό ως διαχειριστή SMM. Ωστόσο, μόνο λίγοι θα μπορέσουν να απαντήσουν στο ερώτημα «ποιος είναι αυτός και τι κάνει;». Και ακόμη και μεταξύ των εργοδοτών που δημοσιεύουν κενές θέσεις σχετικά με την αναζήτηση αυτού του "μοντέρνου" επαγγελματία, δεν υπάρχει ξεκάθαρη κατανόηση των καθηκόντων και των ευθυνών ενός ειδικού SMM. Ωστόσο, αυτό δεν τους εμποδίζει να κάνουν συνεντεύξεις και να προσλαμβάνουν άτομα που είναι υπεύθυνα για προβολή στα κοινωνικά δίκτυα, και από τους αιτούντες να αυτοαποκαλούνται ειδικοί σε αυτόν τον τομέα και να υποβάλλουν αιτήματα που μερικές φορές σοκάρουν ακόμη και γενναιόδωρους «μισθούς». Ποιος είναι λοιπόν αυτός, αυτός ο απρόβλεπτος και τόσο απαραίτητος διαχειριστής SMM στην εποχή μας;

SMM και SMO - ποια είναι η διαφορά;

Πριν μιλήσουμε για το ίδιο το επάγγελμα και τους εκπροσώπους του, ας ασχοληθούμε πρώτα με αυτό: τι είναι το SMM; σε τι διαφέρει από το SMO; τι ρόλο παίζουν αυτά τα στοιχεία στην προώθηση του ιστότοπου/προϊόντος/εταιρείας στο Διαδίκτυο;

Αν συγκριθεί με το SEO, τότε το SMO είναι η εργασία απευθείας "πάνω" και "με" τον ιστότοπο (εσωτερική βελτιστοποίηση) και το SMM είναι δραστηριότητα εκτός αυτού (εξωτερική βελτιστοποίηση) ή μάρκετινγκ σε κοινωνικά δίκτυα.

Η ουσία της δραστηριότητας SMM

Αποσκοπεί στην προώθηση αγαθών και υπηρεσιών που αναρτώνται στον ιστότοπο, σε κοινωνικά δίκτυα, σε φόρουμ και ιστολόγια προκειμένου να γίνουν αναγνωρίσιμα και να προσελκύσουν στοχευμένους επισκέπτες - καταναλωτές, πελάτες κ.λπ.

Το SMM συχνά συγχέεται με το SMO. Ωστόσο, πρόκειται για δύο εντελώς διαφορετικούς τομείς εργασίας, σχεδιασμένους για την επίτευξη του ίδιου στόχου - προώθησης της επωνυμίας. Σε αντίθεση με το SMO, το μάρκετινγκ στα κοινωνικά δίκτυα δεν περιλαμβάνει καμία εργασία απευθείας με την ιστοσελίδα της εταιρείας, το περιεχόμενό της, τον μετασχηματισμό και τη βελτιστοποίησή της. Όλες οι εργασίες εκτελούνται στον εξωτερικό ιστότοπο και συνίστανται στην επικοινωνία με ένα πιθανό κοινό, στην προσέλκυση νέων συνδρομητών και μελλοντικών πελατών στον ιστότοπο, καθώς και στην εξομάλυνση συγκρούσεων που προκύπτουν γύρω από την εταιρεία/μάρκα/προϊόν μέσω ικανών απαντήσεων σε αρνητικές κριτικές/ σχόλια.

Έτσι, μπορούμε να πούμε ότι το SMM είναι ένα αποτελεσματικό εργαλείο για τη δημιουργία μιας θετικής εικόνας μιας εταιρείας ή ενός προϊόντος, που σας επιτρέπει να μεταφέρετε γρήγορα πληροφορίες σχετικά με αυτό μέσω της ενεργού εργασίας στα κοινωνικά δίκτυα.

Ειδικός SMM και τα όρια της ευθύνης του

Τώρα, έχοντας κάποια κατανόηση της ουσίας των δραστηριοτήτων SMM, μπορούμε να προχωρήσουμε σε μια συζήτηση των ειδικών που το πραγματοποιούν. Ποιος πρέπει να είναι ο ιδανικός υποψήφιος για αυτή τη θέση, ποιες γνώσεις και δεξιότητες να διαθέτει και, τέλος, ποιες είναι οι βασικές στην εταιρεία;

Ας ξεκινήσουμε με το γεγονός ότι το επάγγελμα είναι σχετικά νέο και δεν είναι ακόμη πλήρως κατανοητό τόσο από τους εργοδότες όσο και από όσους αναζητούν εργασία σε αυτόν τον τομέα. Γι' αυτό σήμερα υπάρχει ένας τεράστιος αριθμός τόσο διαφορετικών και συχνά αντιφατικών απόψεων και ιδεών σχετικά με τα όρια ευθύνης του διαχειριστή SMM. Έτσι, για παράδειγμα, δεν πρέπει να ασχολείται με εφάπαξ διαφημιστικές καμπάνιες και PR (αυτή είναι ευθύνη των ειδικών δημοσίων σχέσεων και διαφημίσεων στο Διαδίκτυο) ή να συντάσσει προτάσεις, να διατηρεί έναν πελάτη (αυτό είναι το άμεσο καθήκον ενός διαχειριστή λογαριασμού).

Ένας διαχειριστής SMM είναι ένας ειδικός που είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση των κοινωνικών δικτύων. Καθήκον του είναι να επιτυγχάνει συγκεκριμένους στόχους που έχουν τεθεί για την εμπορική πλατφόρμα (ομάδες, σελίδες, blogs) μέσω της επικοινωνίας με το κοινό-στόχο στον εικονικό χώρο. Ταυτόχρονα, τα καθήκοντα μπορεί να είναι διαφορετικά: πωλήσεις, αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας και απομνημόνευση του προϊόντος, βελτίωση της εικόνας της εταιρείας κ.λπ.

Έτσι, υπάρχουν δύο κύριοι τομείς εργασίας ενός διαχειριστή μέσων κοινωνικής δικτύωσης:

• προσέλκυση και αύξηση του κοινού (συνδρομητές).
• εργασία με το εμπλεκόμενο κοινό (επικοινωνία, απάντηση σε ερωτήσεις / σχόλια / εργασία με αρνητικές κριτικές).

Τι κάνει ένας διαχειριστής SMM κατά τη διάρκεια της ημέρας;

Λαμβάνοντας υπόψη τα παραπάνω, είναι ενδιαφέρον να γνωρίζουμε πώς περνά η εργάσιμη ημέρα ενός ειδικού SMM; Για να είναι αποτελεσματικό το έργο του, είναι σημαντικό να το οργανώσετε σωστά. Έτσι, κατά τη διάρκεια της ημέρας, ο διαχειριστής SMM χρειάζεται:

Τι είναι αυτός, ειδικός SMM; Ιδιότητες που απαιτούνται από έναν επαγγελματία

Συμφωνώ, οι παραπάνω εργασίες δεν μπορούν να ονομαστούν εύκολες και, φυσικά, δεν θα μπορούν να τις κάνουν όλοι όσοι αποκαλούν τον εαυτό τους "διαχειριστή SMM". Ποιες επαγγελματικές και προσωπικές ιδιότητες πρέπει να διαθέτει ένας υποψήφιος για αυτόν τον «υπερήφανο τίτλο»;

Επιπλέον, ένας καλός ειδικός πρέπει επίσης να είναι τεχνικά γνώστης και να είναι ικανός στα εργαλεία κοινωνικής δικτύωσης. Έτσι, δεν θα είναι περιττό να κατανοήσουμε αναλυτικά και SEO, προγραμματισμό, κατανόηση (τουλάχιστον βασικό επίπεδο) API κοινωνικών μέσων.

Γιατί να «θέλεις» να γίνεις επαγγελματίας στον χώρο του SMM;

Σήμερα, δεν είναι τόσο συχνά να συναντάς έναν τόσο ολοκληρωμένα ανεπτυγμένο διαχειριστή SMM στον τομέα του. Οι κενές θέσεις, εν τω μεταξύ, εμφανίζονται όλο και περισσότερο σε δημοφιλείς ιστότοπους αναζήτησης εργασίας. Εάν είστε κάποιος που ονειρεύεται μια καριέρα στον τομέα του κοινωνικού μάρκετινγκ Διαδικτύου, τότε διαβάστε ξανά το άρθρο και αξιολογήστε την ποιότητα των γνώσεων, των δεξιοτήτων και των ικανοτήτων σας. Τα αδύναμα σημεία μπορούν πάντα να αναπτυχθούν, να αντληθούν και να αυξηθούν, το κύριο πράγμα είναι να έχεις επιθυμία και να μην είσαι τεμπέλης. Ωστόσο, ο μισθός ενός διαχειριστή SMM είναι ένα από τα κίνητρα για να γίνεις πραγματικός επαγγελματίας και να μπεις σε μια καλή εταιρεία ως αυτός ο ειδικός. Σε ορισμένες περιοχές, η αμοιβή των εργαζομένων SMM φτάνει τα 100 χιλιάδες ρούβλια ή περισσότερο. Επομένως, εάν αισθάνεστε τη δύναμη στον εαυτό σας - προχωρήστε!

Ο διαχειριστής SMM είναι ειδικός στην προώθηση μιας επωνυμίας, ιστότοπου, αγαθών ή υπηρεσιών χρησιμοποιώντας κοινωνικές πλατφόρμες στο Διαδίκτυο, οι οποίες περιλαμβάνουν: κοινωνικά δίκτυα, ιστολόγια, φόρουμ.

Μισθός

30.000–50.000 RUB (worka.yandex.ru)

Χώρο εργασίας

Ένας διαχειριστής SMM είναι περιζήτητος σε όλες τις εταιρείες που εκπροσωπούνται με κάποιο τρόπο στο περιβάλλον του Διαδικτύου ή ασκούν ηλεκτρονικό εμπόριο: διαφημιστικά γραφεία, ηλεκτρονικά καταστήματα, ηλεκτρονικά μέσα ενημέρωσης, διαδικτυακές αντιπροσωπείες διάσημες μάρκες. Ένας ειδικός μπορεί να εργαστεί στο γραφείο ή να διεξάγει επιχειρήσεις εξ αποστάσεως.

Ευθύνες

Το SMM (Social Media Marketing) είναι μια σύνθετη στρατηγική παρόμοια με τη δουλειά ενός επαγγελματία μάρκετινγκ. Το φάσμα των καθηκόντων ενός ειδικού είναι ευρύ. Ο διαχειριστής SMM μελετά το κοινό-στόχο του έργου, βρίσκει τις τοποθεσίες όπου εκπροσωπείται στη μεγαλύτερη συγκέντρωση και δημιουργεί μια στρατηγική προώθησης. Η εργασία χωρίζεται περαιτέρω σε διάφορους τομείς:

Σημαντικές ιδιότητες

Ένας ειδικός πρέπει να έχει ιδιότητες όπως: εξαιρετική αίσθηση του χιούμορ, δεξιότητες επικοινωνίας, ενεργή θέση ζωής, θετική στάση σε οποιεσδήποτε δυσκολίες, αντίσταση στο στρες, οργάνωση, εστίαση στα αποτελέσματα, δημιουργικότητα, αναλυτικό μυαλό, καθώς και ικανότητα εκφράζουν με ικανοποίηση τις σκέψεις τους προφορικά και γραπτά.

Κριτικές για το επάγγελμα

«Ο διαχειριστής SMM είναι… ένας παγκόσμιος ειδικός ικανός να διαχειρίζεται ανθρώπους και διαδικασίες εντός της κοινωνικής πλατφόρμας μιας επωνυμίας».

Γιούρι Γκλάντκι,
διευθυντής του ψηφιακού πρακτορείου GRAPE.

στερεότυπα, χιούμορ

Πολλές εταιρείες έχουν ήδη σταματήσει να υποτιμούν τη δύναμη των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, επομένως προσλαμβάνουν ολοένα και περισσότερο ειδικούς SMM στο προσωπικό. Ωστόσο, λόγω της καινοτομίας της ειδικότητας ως τέτοιας, δεν υπάρχει ακόμη σαφής ιδέα για τον φόρτο εργασίας και την αμοιβή του διευθυντή. Ένας διαχειριστής SMM πρέπει να μπορεί να υπερασπίζεται την άποψή του και να δείχνει συνεχώς τα πραγματικά οφέλη που φέρνει στην εταιρεία.

Εκπαίδευση

Πολλοί πιστεύουν λανθασμένα ότι κάθε νέος που είναι ενεργός στη ζωή μπορεί να γίνει διαχειριστής SMM. Ωστόσο, ένας ειδικός με εκπαίδευση στον τομέα της διαφήμισης, των δημοσίων σχέσεων και του μάρκετινγκ θα μπορεί να εκτελεί τα καθήκοντα ποιοτικά. Μπορείτε να σπουδάσετε σε πανεπιστήμια όπως: Ανθρωπιστικό Πανεπιστήμιο Συνδικάτων Αγίας Πετρούπολης, Ρωσικό Κρατικό Παιδαγωγικό Πανεπιστήμιο. A. I. Herzen, Κρατικό Πανεπιστήμιο της Αγίας Πετρούπολης.

Ανθρωπιστικά πανεπιστήμια στη Μόσχα: Ακαδημία Κοινωνικής Διοίκησης, Κρατικό Ακαδημαϊκό Πανεπιστήμιο κλασσικές μελέτες, Ανθρωπιστικό Ινστιτούτο, Ινστιτούτο Ανθρωπιστικής Εκπαίδευσης και Τεχνολογίες πληροφορικής, Ινστιτούτο Δημοσιογραφίας και Λογοτεχνικής Δημιουργικότητας.

Θα μάθετε ποιος είναι ο διαχειριστής SMM και τι κάνει. Ας εξετάσουμε λεπτομερώς τις ιδιαιτερότητες της εργασίας ενός τέτοιου ειδικού στα κοινωνικά δίκτυα, τα καθήκοντα και τις δεξιότητές του. Φροντίστε να θίξετε το θέμα του μισθού και της κατάρτισης για μια τέτοια ειδικότητα.

διαχειριστής SMMείναι ένας ειδικός που δημιουργεί ένα σύνολο μέτρων για την προώθηση αγαθών ή υπηρεσιών μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Δηλαδή, δεν είναι αυτό το άτομο που στήνει διαφημίσεις ή δημιουργεί περιεχόμενο. Πρόκειται για έναν γενικό διευθυντή που προσεγγίζει το θέμα στρατηγικά.

Μπορεί να πάρει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία και να αναπτύξει μια στρατηγική για το πώς, χάρη σε μια σειρά από διάφορες ενέργειες, να τα προωθήσει όλα στα κοινωνικά δίκτυα και να έχει αποτελέσματα.

Ο ειδικός SMM είναι ένα πολύ απαιτητικό επάγγελμα. Είναι απαραίτητο για εταιρείες που έρχονται στο Διαδίκτυο και θέλουν να δραστηριοποιηθούν επιχειρηματικά μέσω των κοινωνικών δικτύων. Αλλά το πρόβλημα είναι ότι δεν ξέρουν πώς να χτίσουν μια στρατηγική προώθησης.

Στη Ρωσία, περίπου το 79% των εταιρειών ασχολούνται με την προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα. Ή, προσπαθούν να κάνουν κάτι. Δημιουργούν τους δικούς τους λογαριασμούς εκεί και προσπαθούν να κάνουν κάτι.

Ταυτόχρονα, το 41% ​​των εταιρειών έχει τουλάχιστον έναν διευθυντή SMM σε προσωπικό. Το 95% όλων εργάζονται στα κοινωνικά δίκτυα πολύ άσχημα.

Αλλά το πιο σημαντικό, το ποσοστό των εταιρειών που χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αυξάνεται κάθε χρόνο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η ζήτηση για ειδικευμένους ειδικούς αυξάνεται.

Όλο και περισσότερες εταιρείες έρχονται στο διαδίκτυο. Και η πιθανότητα να βρουν έναν καλό ειδικό γίνεται όλο και λιγότερη.

Περιγραφή εργασίας smm manager

Εδώ πάμε λίγο περιγραφή εργασίας διαχειριστής smmένα. Εξετάστε τις κύριες ευθύνες, τις φυσικές δεξιότητες και τις απαιτήσεις για αυτή τη δουλειά.

Αρμοδιότητες διαχειριστή SMM

Εδώ είναι οι κύριες αρμοδιότητες ενός διαχειριστή smm:

• Συντήρηση επίσημων σελίδων στα κοινωνικά δίκτυα
• Ανάπτυξη σχεδίου πολυμέσων, πλάνου περιεχομένου, σχεδίου προώθησης και εργασία πάνω σε αυτό
• Προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα και ανάλυση αποτελεσμάτων
• Δημιουργικά ειδικά έργα και διαγωνισμοί
• Προετοιμασία εβδομαδιαίων και μηνιαίων αναλυτικών αναφορών για τα αποτελέσματα της ανάπτυξης λογαριασμού
• Παρακολούθηση και ανάλυση της δραστηριότητας SMM ανταγωνιστών
• Επιλογή και διαχείριση εργολάβων
• Παρακολούθηση του πληροφοριακού πεδίου, ανάλυση μηνυμάτων για την εταιρεία και τα έργα, λειτουργική επεξεργασία πληροφοριών
• Ανατροφοδότηση από συνδρομητές, ανάλυση της δραστηριότητάς τους, συμμετοχή σε συζητήσεις, απαντήσεις σε ερωτήσεις

Λοιπόν, τι πρέπει να μπορεί να κάνει ένας ειδικός smm;

Το πρώτο και πιο σημαντικό πράγμα για ένα τέτοιο άτομο θα είναι επιλέγοντας το σωστό κοινωνικό δίκτυογια εργασία. Από αυτό ξεκινάει όλη η προώθηση smm!

Υπάρχουν πολλά μέρη για αυτό. Είναι απαραίτητο να επιλέξετε μόνο αυτά που είναι κατάλληλα για τη συγκεκριμένη επιχείρηση. Επιπλέον, ο προϋπολογισμός έχει ήδη δαπανηθεί σε αυτά.

Το επόμενο καθήκον είναι αύξηση της απήχησης του κοινού-στόχουπου ενδιαφέρεται για το προϊόν ή την υπηρεσία της μάρκας. Δεν είναι μόνο η δημιουργία διαφημίσεων ή η δημιουργία περιεχομένου. Πρόκειται για ένα σύνολο ενεργειών που στοχεύουν στην αύξηση της κάλυψης.

Ένα άλλο καθήκον του ειδικού SMM είναι Ανάπτυξη στρατηγικήςεπιχείρηση. Κατ 'αρχήν, αυτή είναι μια τέτοια βάση από την οποία ξεκινά και η εργασία. Ανάλογα με τη στρατηγική που θα επιλέξει ο ειδικός, η εταιρεία μπορεί να κερδίσει ή να χάσει χρήματα.

Αυτή είναι μια πολύ σημαντική στιγμή! Πολλά εξαρτώνται από την εμπειρία, τη διαίσθηση, τις δεξιότητες και ούτω καθεξής.

Πρέπει να ξέρει πώς γίνεται και να δίνει εντολές. Δηλαδή, βρες τον κατάλληλο ειδικό ( φωτογράφος, κειμενογράφος), η οποία θα ασχοληθεί με τη δημιουργία περιεχομένου. Γενικά, ένας ειδικός θα πρέπει να είναι σε θέση να οργανώσει τα πάντα σωστά, καθώς και να καταλάβει τι ακριβώς πρέπει να γίνει.

Τι άλλο υπάρχουν εργασίες smmδιευθυντής?

Αυτό είναι επίσης συνεργασία με εργολάβους:

• Αναζήτηση καλλιτεχνών σε ειδικές πλατφόρμες
• Δήλωση όρων αναφοράς
• Έλεγχος εκτέλεσης

Άλλες ευθύνες περιλαμβάνουν εφαρμογή εργαλείων αυτοματισμούστα κοινωνικά δίκτυα. Αυτή η εργασία με διάφορα προγράμματα, αναλυτικά εργαλεία, συγκεντρωτικούς πίνακες και ούτω καθεξής.

Υπάρχει ακόμα ένα πράγμα που πρέπει να θυμάστε!

Κάθε μέρα, ο διευθυντής πρέπει να αφιερώνει 30 έως 60 λεπτά σε ανάγνωση ειδήσεωνκαι νέα άρθρα για το θέμα σας. Βοηθά στην ανάπτυξη δεξιοτήτων. Μπορείτε να μάθετε κάτι νέο, καθώς και να γνωρίζετε σημαντικά νέα από τον τομέα σας.

Τι δεν περιλαμβάνεται στις αρμοδιότητες

Δείτε τι δεν περιλαμβάνεται στα καθήκοντα ενός ειδικού smm:

• Γράφοντας αναρτήσεις ( κειμενογράφος, δημοσιογράφος)
• Προετοιμασία φωτογραφικού και βίντεο υλικού ( σχεδιαστής, φωτογράφος)
• Επικοινωνία με πελάτες τμήμα πωλήσεων, τεχνική υποστήριξη, διευθυντής κοινότητας)
• Ρύθμιση υπηρεσιών ( για παράδειγμα, εάν πρόκειται για υπηρεσία περιεχομένου, τότε θα πρέπει να το χειριστεί ένας διαχειριστής περιεχομένου)
• Ρύθμιση διαφήμισης στα κοινωνικά δίκτυα ( στοχευόμενος)

Αν και τα παραπάνω δεν είναι ευθύνη του διαχειριστή SMM, πρέπει να γνωρίζει πώς γίνονται όλα. Έτσι θα καταλάβει τι, γενικά, πρέπει να λάβει. Επίσης, αυτές οι δεξιότητες θα βοηθήσουν στην παρακολούθηση της εκτέλεσης της εργασίας και στην επικοινωνία με άλλους ειδικούς.

Απαιτήσεις για ειδικό SMM

Εδώ είναι οι κύριες δεξιότητες και απαιτήσεις για έναν ειδικό στα smm:

• Γνώση και κατανόηση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης
• Τουλάχιστον 3 χρόνια εμπειρία στο διαδικτυακό μάρκετινγκ, πρέπει να έχει ανεξάρτητα υλοποιημένα έργα
• Προθυμία για εργασία σε μεγάλους όγκους, ικανότητα ομαδικής εργασίας
• Παρουσία καθιερωμένης βάσης εργολάβων και ελεύθερων επαγγελματιών
• Άριστη ποιότητα προετοιμασμένων κειμένων, δελτίων τύπου και ούτω καθεξής
• Σωστή προφορική και γραπτή γλώσσα
• Μια ευθύνη
• Πρωτοβουλία
• Προσοχή στις λεπτομέρειες
• Κοινωνικότητα
• Άνοιγμα σε κάθε τι νέο
• Ανοχή στο στρες
• Επιθυμία για συνεχή μάθηση
• Εύκολο στην εκμάθηση

Αν είσαι a priori κλειστό άτομοπου δεν του αρέσει να επικοινωνεί, τότε θα είναι πολύ δύσκολο για εσάς να εργαστείτε σε κοινωνικά δίκτυα. Πρέπει να είστε σε θέση να διατηρήσετε έναν διάλογο. Άλλωστε η επικοινωνία είναι το βασικό εργαλείο του διαχειριστή sms.

Εδώ είναι μερικές από τις δεξιότητες που πρέπει να αποκτήσετε για να γίνετε καλός ειδικός.

Αρχικά, θα πρέπει να κατανοήσετε γενικά ποιοι είναι οι αλγόριθμοι εργασίας τους. Μέσα σε τέτοιους ιστότοπους, υπάρχουν δεκάδες εργαλεία που προορίζονται για ειδικούς και όχι για απλούς χρήστες.

Επομένως, εάν δεν ξέρετε πώς να βελτιστοποιήσετε τη σελίδα, τότε είναι απίθανο να μπορέσετε να δώσετε ένα καλό αποτέλεσμα στον πελάτη σας.

Όταν έχετε μελετήσει ολόκληρη την εσωτερική διεπαφή και τις δυνατότητες ενός κοινωνικού δικτύου, πρέπει να μάθετε πώς να εργάζεστε με διάφορες υπηρεσίες και προγράμματα. Από το photoshop στο .

Εάν δεν εργάζεστε σε μια μεγάλη εταιρεία, όπου υπάρχει ειδικός για κάθε εργασία, τότε θα πρέπει να τα κάνετε όλα μόνοι σας.

Ο Smmshchik συχνά εργάζεται ως καλλιεργητής. Πρέπει να τα ξέρει όλα!

Στο αρχικό στάδιοΤο πιθανότερο είναι ότι δεν θα μπορέσετε να βρείτε δουλειά σε μια μεγάλη εταιρεία. Ως εκ τούτου, τώρα μιλάμε για συνηθισμένες υπηρεσίες για μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Εδώ πιθανότατα θα χρειαστεί να δημιουργήσετε κείμενα, φωτογραφίες, να προσαρτήσετε βίντεο κ.λπ.

Επομένως, είναι επιτακτική ανάγκη να γνωρίζετε πώς να εργάζεστε με προγράμματα επεξεργασίας φωτογραφιών και βίντεο. Απλά πρέπει επίσης να μάθετε πώς να δημιουργείτε δροσερά κείμενα. Έτσι, μερικά βιβλία για το copywriting αξίζει ακόμα να διαβαστούν.

• Petr Panda - Κείμενα που πιστεύονται
• Βιβλία του Denis Kaplunov

Θα πρέπει επίσης να έχετε μια ιδέα για το τι είναι οι πωλήσεις και το μάρκετινγκ. Πρέπει να ξέρω γενική ιδέασχετικά με το ταξίδι του πελάτη. Από το ενδιαφέρον του μέχρι το στάδιο της αγοράς και της σύστασης σε άλλα άτομα.

Αφού διαβάσετε τα βιβλία του, θα πάρετε μια ιδέα για τα στάδια των πωλήσεων. Μόνο μετά από αυτό πηγαίνετε στο SMM.

Εκπαίδευση SMM

Όπως είπα παραπάνω, πριν προχωρήσετε στην εκπαίδευση SMM, πρέπει πρώτα να κατακτήσετε κάποιες αρχικές δεξιότητες. Αυτή είναι η κατανόηση του μάρκετινγκ, η εργασία με διάφορες υπηρεσίες και προγράμματα. Δυνατότητα σύνταξης κειμένων, λήψης φωτογραφιών, βίντεο και ούτω καθεξής.

Μόνο μετά από αυτό θα πρέπει να προχωρήσετε στην εκπαίδευση ως διαχειριστής smm.

Βελτιώστε συνεχώς τον επαγγελματισμό σας. Για να το κάνετε αυτό, θα χρειαστείτε διάφορα μαθήματα, εκπαιδεύσεις, πόρους εκμάθησης και μια συνδρομή σε πολλούς ιστότοπους.

Αν είσαι καλός σε αγγλική γλώσσα, τότε προτείνω να κάνετε εκπαίδευση σε δυτικές πλατφόρμες. Υπάρχουν επίσης πολλές καλές πηγές ρωσικής γλώσσας.

Να θυμάστε ότι μόνο η εμπειρία και η πρακτική δίνουν τη γνώση που βοηθά σε μια επιτυχημένη επιχείρηση. Αν είναι δυνατόν, προτείνω να κάνετε κάποιο είδος εξάσκησης. Πρέπει να ακολουθήσετε ατομική καθοδήγηση για να σας βοηθήσει με τη δημιουργία μιας συγκεκριμένης σελίδας.

Εάν θέλετε πραγματικά να γίνετε καλός ειδικός στα SMM, τότε σας συνιστώ να βρείτε ένα άτομο που θα σας διδάξει πώς να εργάζεστε βήμα προς βήμα.

Μισθός ειδικού SMM

Θα μάθετε πόσα κερδίζει ένας διαχειριστής SMM και ποιες επιλογές μπορούν να πληρωθούν.

Στην Αμερική, ο μέσος μισθός είναι 3.300 δολάρια. Η ελάχιστη πληρωμή για τις υπηρεσίες ενός smmsman είναι 561 δολάρια. Το μέγιστο είναι 12.914 $. Στη Ρωσία, ο μέσος μισθός είναι περίπου 40.000 ρούβλια. Ο μέγιστος μισθός μερικές φορές φτάνει τις 150.000.

Απολύτως όλοι στρέφονται σε έναν έμπορο SMM!

Κάθε εταιρεία χρειάζεται έναν τέτοιο ειδικό. Φυσικά, μια μικρή επιχείρηση δεν θα σας προσλάβει και δεν θα σας προσφέρει μισθό 2.000 $. Είναι μόνο αναπτυσσόμενο, επομένως μόνο ένας μικρός προϋπολογισμός μπορεί να πληρώσει.

Κατά μέσο όρο, η διατήρηση μιας σελίδας στο Facebook ξεκινά από 250 $. Το ίδιο και στο Instagram.

Δεδομένου ότι αυτός είναι ένας μικρός έλεγχος και υπάρχει πολλή δουλειά, συνιστώ σε όλους τους κατασκευαστές smm να εργαστούν σε τέτοια βάση όπως ποσοστό + ποσοστό για τις πωλήσεις.

Το ποσοστό των πωλήσεων εξαρτάται μόνο από εσάς ( πώς συμφωνείς). Πρέπει όμως να είστε σίγουροι ότι δεν θα χάσετε τον χρόνο σας και πραγματικά, θα μπορέσετε να φέρετε πελάτες και να αυξήσετε τα έσοδα.

Πώς διαμορφώνεται το κόστος πληρωμής;

Ο διαχειριστής SMM πρέπει τουλάχιστον να καλύπτει τα έξοδα του πελάτη για τις υπηρεσίες του. Για παράδειγμα, εάν οι υπηρεσίες σας κοστίζουν 500 ευρώ, τότε πρέπει να φέρετε πελάτες στον πελάτη με ποσό άνω των 500 ευρώ. Πρέπει να δικαιολογήσετε τα έξοδά του για εσάς και να δώσετε κάποια έσοδα.

Φυσικά, υπάρχουν τομείς όπου δεν μπορείτε να δικαιολογήσετε τα έξοδα του πελάτη αμέσως τον πρώτο μήνα. Για παράδειγμα, μια μεγάλη επιταγή, αγορά ακινήτου, επένδυση κ.λπ.

Αλλά αυτό είναι μια άλλη ιστορία. Αυτή δεν είναι μια μικρή επιχείρηση. Εδώ, η επωνυμία διαμορφώνεται ήδη και η αντίληψη του προϊόντος ή της υπηρεσίας από τους πιθανούς πελάτες.

Όταν πρόκειται για μεγάλες εταιρείες, εδώ μισθόςΟ διαχειριστής μέσων κοινωνικής δικτύωσης υπολογίζεται διαφορετικά. Άλλωστε, εκτός από το να φέρνεις πελάτες, πρέπει να παρακολουθείς και την εικόνα και την αντίληψη του προϊόντος ή της υπηρεσίας του πελάτη.

Τι καθορίζει τον μισθό ενός ειδικού SMM;

Και ο μισθός ενός ειδικού SMM εξαρτάται από το πόσο καλά ένα άτομο θα εκτελέσει τα καθήκοντά του.

Εάν φέρνετε πελάτες για πολύ υψηλότερο ποσό από αυτό που πληρώνεστε, τότε έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αύξηση της πληρωμής σας για τις υπηρεσίες σας.

Γενικά, υπάρχει απεριόριστο εισόδημα. Όλα εξαρτώνται μόνο από εσάς!

Καθώς μεγαλώνετε, θα αυξάνετε πάντα το τσεκ. Πρώτον, θα είστε βοηθός διαχειριστή smm ή κάποιου είδους διαχειριστής κοινωνικού δικτύου. Και όταν γίνετε καλός ειδικός προώθησης, φροντίστε να αυξήσετε την επιταγή για τις υπηρεσίες σας.

Μετά από λίγο, θα μάθετε πώς να αναθέτετε τις εργασίες σας και να δημιουργήσετε τη δική σας ομάδα. Ίσως ένα πρακτορείο smm. Τότε το εισόδημά σας μπορεί να μετρηθεί σε δεκάδες χιλιάδες δολάρια.

Κατά μέσο όρο, για να κερδίσει $1.000, ένας διαχειριστής sms πρέπει να έχει 2-3 μικρούς πελάτες ή έναν μεγάλο.

Εργασία σε κοινωνικά δίκτυα

Εάν, για υψηλές αμοιβές, θέλετε να βρείτε μια καλή δουλειά smm στα κοινωνικά δίκτυα, τότε για αρχή προτείνω να πάρετε κάποια σελίδα και να δείξετε το αποτέλεσμα σε αυτήν. Θα είναι το καλύτερό σου!

Μην ψάχνετε για πελάτες και μην γράφετε σε όλους σε ένα προσωπικό για τις υπηρεσίες σας!

Πιστέψτε με, οι πελάτες θα σας βρουν! Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω προσωπικού μηνύματος, email και ούτω καθεξής. Από στόμα σε στόμα θα έχει επίσης αποτέλεσμα. Γενικά, οι ίδιοι οι άνθρωποι θα σας ζητήσουν να πάρετε τις σελίδες τους για προώθηση.

Μη διστάσετε να εμφανίσετε τα αποτελέσματα πριν ξεκινήσετε να εργάζεστε με τη σελίδα και αφού εφαρμόσετε τις γνώσεις σας. Πείτε μας τι συνέβη και πόσους πελάτες καταφέρατε να προσελκύσετε.

Φροντίστε να αναφέρετε νέα σύγχρονες μεθόδουςπροβολή. Αυτό θα κάνει σαφές σε όλους ότι βελτιώνεστε συνεχώς και ακολουθείτε πάντα τις ειδήσεις.

συμπέρασμα

Τώρα ξέρετε ποιος είναι ο διαχειριστής SMM και τι πρέπει να κάνει. Εξετάσαμε επίσης τις κύριες δεξιότητες και τα καθήκοντα ενός τέτοιου ειδικού, την εκπαίδευση και την πληρωμή του.

Αξίζει να πούμε ότι το Social Media Marketing ( SMM) έχει πλέον αναπτυχθεί ενεργά! Ως εκ τούτου, τέτοιοι ειδικοί είναι ήδη κάποιο είδος σχετικής ιδέας.

Οι μεγάλες εταιρείες έχουν ειδικά τμήματα. Όπως είπα, ο διαχειριστής smm είναι ο κύριος ειδικός που διαχειρίζεται τη στρατηγική προώθησης στα κοινωνικά δίκτυα. Αλλά εκτός από αυτόν, υπάρχει ακόμη ένας μεγάλος αριθμός διαφόρων ειδικών και βοηθών.

Για παράδειγμα, ένας διαχειριστής κοινότητας. Αυτός είναι που επικοινωνεί στα κοινωνικά δίκτυα, απαντά σε μηνύματα, σχόλια. Δηλαδή πρόκειται για επικοινωνία.

Υπάρχει και αφίσα στην πολιτεία. Όχι πολύ ακριβοπληρωμένη δουλειά.

Αυτός είναι που δημοσιεύει. Συνήθως το κάνει αυτό μέσω υπηρεσιών αναβολής απόσπασης ή χειροκίνητα. Πρέπει να επιλέξει δημιουργικά εικόνες για αναρτήσεις και να δημιουργήσει ειδικές αποχρώσεις για να τραβήξει την προσοχή στην ανάρτηση.

Σύγχρονη εποχή και σήμερα θα σας πω ποιος είναι διαχειριστής SMMή Ειδικός SMMτι κάνει, ποια είναι τα καθήκοντά του, ποιες δεξιότητες πρέπει να έχει και πολλές άλλες πληροφορίες για αυτό το θέμα. Θα είναι χρήσιμο να το γνωρίζουν αυτό όχι μόνο για όσους αναζητούν δουλειά ως διευθυντής SMM, αλλά και για όσους αναζητούν έναν τέτοιο ειδικό και θέλουν να λάβουν επαγγελματικές και υψηλής ποιότητας υπηρεσίες από αυτόν. Λοιπόν, πρώτα πρώτα.

Υπεύθυνος SMM: ποιος είναι;

Νομίζω ότι δεν είναι μυστικό για κανέναν ότι οι εκπρόσωποι των περισσότερων επιχειρηματικών περιοχών με τον ένα ή τον άλλο τρόπο αναζητούν τους πελάτες τους, το κοινό-στόχο τους στο Διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένης της προώθησης της επωνυμίας / του προϊόντος τους στα κοινωνικά δίκτυα. Αυτή είναι η εργασία που επιτελούν οι ειδικοί SMM.

Ένας διαχειριστής SMM (ειδικός SMM) είναι ένα άτομο που προωθεί ένα συγκεκριμένο προϊόν/μάρκα/ιστότοπο σε ένα ή περισσότερα κοινωνικά δίκτυα.

Ο διαχειριστής SMM μπορεί να λειτουργήσει με διάφορους τρόπους:

• μια εταιρεία που παρέχει υπηρεσίες μάρκετινγκ·
• στην εταιρεία της οποίας το εμπορικό σήμα/προϊόν θα προωθήσει·
• όπως για αρκετές εταιρείες/πελάτες?
• στο χώρο εργασίας σας σε μια εταιρεία με σταθερό πρόγραμμα εργασίας.
• εξ αποστάσεως από το σπίτι με δωρεάν πρόγραμμα.

Γενικά, υπάρχουν πολλές επιλογές για την εργασία ενός ειδικού SMM και κάθε εκτελεστής, όπως και ο πελάτης, είναι ελεύθερος να επιλέξει αυτά που είναι πιο κατάλληλα για την κατάστασή του.

Υπεύθυνος SMM: αρμοδιότητες.

Εξετάστε τα κύρια καθήκοντα ενός διαχειριστή SMM: ποια είναι τα καθήκοντα ενός ειδικού SMM, ποιες είναι οι απαιτήσεις για τους υποψηφίους για τέτοιες κενές θέσεις (σε κάθε συγκεκριμένη περίπτωση, η έμφαση μπορεί να δοθεί σε ορισμένους μεμονωμένους τομείς εργασίας).

Εργασία 1 . Καθορισμός της στρατηγικής προώθησης SMM.Πρώτα απ 'όλα, ο διαχειριστής SMM καθορίζει το κοινό-στόχο του έργου, διεξάγει μια μελέτη μάρκετινγκ των ενδιαφερόντων και της συμπεριφοράς του. Στη συνέχεια επιλέγει τις καλύτερες πλατφόρμες (κοινωνικά δίκτυα) για την προώθηση μιας συγκεκριμένης επωνυμίας ή προϊόντος, όπου αυτό το κοινό-στόχος είναι περισσότερο συγκεντρωμένο. Τα καθήκοντα ενός ειδικού SMM περιλαμβάνουν επίσης την επιλογή των βέλτιστων μεθόδων προώθησης SMM, την ένταξη και την ενσωμάτωση αυτού του τομέα μάρκετινγκ στη συνολική στρατηγική μάρκετινγκ της εταιρείας.

Εργασία 2 . Δημιουργία και τοποθέτηση κοινοτήτων στα κοινωνικά δίκτυα.Ο διαχειριστής SMM αναπτύσσει και δημιουργεί κοινότητες / δημόσιες σελίδες στα κοινωνικά δίκτυα, σκέφτεται το όνομά τους, την περιγραφή, το σχέδιο, το σχεδιασμό, τη δομή τους. Εάν είναι απαραίτητο, αναπτύσσει εφαρμογές για κοινωνικά δίκτυα, σελίδες για εκδηλώσεις, συναντήσεις, εκδηλώσεις κ.λπ. Ο ειδικός του SMM διατηρεί κοινότητες και επίσημες σελίδες, τις ενσωματώνει στον επίσημο ιστότοπο (ανάλογα με την περίσταση).

Εργασία 3. Κοινοτική διοίκηση, διαχείριση περιεχομένου.Μετά τη δημιουργία, ο ειδικός του SMM διαχειρίζεται αυτές τις σελίδες: δημιουργεί, επιλέγει και δημοσιεύει περιεχόμενο. Γράφει κείμενα, δημιουργεί εικόνες και βίντεο προσαρμοσμένα στη μορφή του κοινωνικού δικτύου και μιας συγκεκριμένης κοινότητας, σχεδιάζει βέλτιστο χρόνοτις δημοσιεύσεις τους, δημιουργεί και παρακινεί συζητήσεις. Ο διαχειριστής SMM διεγείρει τη δραστηριότητα των χρηστών στις σελίδες, τη διάδοση των απαραίτητων πληροφοριών μέσω των προσωπικών λογαριασμών των συνδρομητών και την προσέλκυση νέων συνδρομητών στην κοινότητα.

Εργασία 4. Διαφημιστικές εταιρείες στα κοινωνικά δίκτυα.Τα καθήκοντα ενός ειδικού SMM περιλαμβάνουν απαραίτητα τη διεξαγωγή διαφημιστικών εκστρατειών στα κοινωνικά δίκτυα για να προσελκύσουν περισσότεροσυνδρομητές της κοινότητας. Εργαστείτε με στοχευμένη διαφήμιση των ίδιων των κοινωνικών δικτύων, διαφήμιση σε άλλες κοινότητες, διεξαγωγή διαγωνισμών, προωθητικές ενέργειες, κληρώσεις κ.λπ.

Εργασία 5. Διαχείριση κοινότητας.Ο διαχειριστής SMM παρακολουθεί έγκαιρα τις επικοινωνίες στις σελίδες του, διασφαλίζει ότι η ατμόσφαιρα εκεί είναι φιλική και αξιόπιστη. Διεγείρει τη δραστηριότητα των χρηστών δημοσιεύοντας αναρτήσεις που περιλαμβάνουν συζήτηση. Παρακολουθεί αρνητικά σχόλια και απαντά αμέσως σε αυτά (δεν διαγράφει, αλλά εξομαλύνει τα αρνητικά, ιδανικά τα εξαλείφει εντελώς). Εντοπίζει ηγέτες και πηγές αρνητικότητας στην κοινότητα και συνεργάζεται μαζί τους. Διοργανώνει διαδικτυακές συναντήσεις, συζητήσεις, εκδηλώσεις.

Εργασία 6 . Παρακολούθηση δικτύου και κοινότητας.Ο διαχειριστής SMM αναλύει τα στατιστικά στοιχεία, τη δυναμική της ανάπτυξης των εμπιστευμένων κοινοτήτων και εξάγει συμπεράσματα σχετικά με την αποτελεσματικότητα της προώθησης SMM, εντοπίζει τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία της εταιρείας. Πρέπει να κατανοεί εργαλεία ανάλυσης ιστού και στατιστικά μέσα κοινωνικής δικτύωσης, να μπορεί να υπολογίσει το κόστος κάθε ενέργειας στόχου (απόκτηση συνδρομητή, πώληση μέσω κοινωνικού δικτύου κ.λπ.), να παρακολουθεί την επισκεψιμότητα των πελατών.

Ειδικός SMM: δεξιότητες, ιδιότητες, απαιτήσεις.

Σκεφτείτε ποιες δεξιότητες (εκτός από αυτές που αναφέρονται παραπάνω) και ποιες ιδιότητες πρέπει να έχει ένας διαχειριστής SMM.

1. Δεξιότητες μάρκετινγκ.Ικανότητα διεξαγωγής ανάλυσης μάρκετινγκ, ανάπτυξης διαφημιστικών και διαφημιστικών στρατηγικών, διεξαγωγής διαφημιστικών εκστρατειών και εκδηλώσεων.
2. Ικανότητες διαχειριστή.Η ικανότητα εύρεσης επιχειρηματικών εταίρων, διαπραγμάτευσης και επιχειρηματικής αλληλογραφίας, διαχείρισης έργου, κατάρτισης σχεδίου δράσης, εργασίας για αποτελέσματα.
3. Δεξιότητες επικοινωνίας.Υψηλό επίπεδο επικοινωνίας, ικανότητα επικοινωνίας ικανά και εποικοδομητικά, εύρεση κοινής γλώσσας με ποικίλα άτομα.

Για να εργαστείτε ως ειδικός σε SMM, δεν είναι απαραίτητο να έχετε δίπλωμα τριτοβάθμιας εκπαίδευσης (αν και, φυσικά, ένα δίπλωμα μάρκετινγκ ή διευθυντή θα είναι σημαντικό πλεονέκτημα). Μπορείτε να παρακολουθήσετε κάποια μαθήματα που διδάσκουν αυτήν την ειδικότητα, μπορείτε να μάθετε αυτήν την επιχείρηση μόνοι σας, αν θέλετε.

Στο έργο του διευθυντή SMM, τον βασικό ρόλο δεν παίζει ένα δίπλωμα ή άλλο έγγραφο για την εκπαίδευση, αλλά η πραγματική αποτελεσματικότητα της εργασίας του, το αποτέλεσμά της.

Υπεύθυνος SMM: κενές θέσεις.

Πού να αναζητήσετε θέσεις εργασίας και κενές θέσεις διαχειριστή SMM; Υπάρχουν πολλές επιλογές εδώ:

1. Γραφεία διαφήμισης και μάρκετινγκ.
2. Σε εταιρείες που ασχολούνται με την προώθηση SEO, την προώθηση στο Διαδίκτυο.
3. Στα μέσα.
4. Σε οποιουσδήποτε ιστότοπους (ενημερωτικούς, εταιρικούς ιστότοπους, ηλεκτρονικά καταστήματα), επειδή μπορεί να χρειαστούν υπηρεσίες προώθησης SMM (πρέπει να δείτε τις ενότητες των κενών θέσεων και να προσφέρετε τις υπηρεσίες σας μόνοι σας).
5. Στις πύλες απασχόλησης (μπορείτε να απαντήσετε σε ήδη αναρτημένες κενές θέσεις και να δημοσιεύσετε το βιογραφικό σας).

Τώρα έχετε μια ιδέα για το ποιος είναι ο διαχειριστής SMM και τι κάνει. Παρά την τόσο δυσάρεστη περιγραφή που μπορεί να φαίνεται σε κάποιον, αυτό το έργο δεν είναι τόσο δύσκολο, είναι εύκολο να κυριαρχήσει. Πολλοί άνθρωποι μπορούν να εργαστούν ως ειδικοί SMM, αλλά, φυσικά, μόνο λίγοι μπορούν να είναι υψηλά αμειβόμενοι επαγγελματίες σε αυτήν την επιχείρηση, όπως, μάλιστα, σε οποιαδήποτε άλλη επιχείρηση.

Ελπίζω το άρθρο μου να σας βοηθήσει να κάνετε την επιλογή σας. Μείνε και δάσκαλος διάφορους τρόπουςενεργό κέρδος και επένδυση. Τα λέμε στις σελίδες του site!