Glavna psihička svojstva koja utječu na sigurnost čovjeka su karakter i temperament. Psihofiziološke osnove zaštite na radu Struktura mentalne aktivnosti Utjecaj alkohola na sigurnost na radu

Majstor industrijske obuke
Zemtsova Natalija Vasiljevna

Psihologija zaštite na radu razmatra korištenje psiholoških znanja za osiguranje sigurnosti ljudskog rada i čini važnu kariku u strukturi mjera za osiguranje sigurnih ljudskih aktivnosti. Problemi sigurnosti i ozljeda u suvremenoj industriji ne mogu se riješiti samo inženjerskim metodama. Praksa pokazuje da je osnova nesreća i ozljeda (od 60 do 90% slučajeva, ovisno o vrsti radna aktivnost) često ne leže inženjerske i dizajnerske pogreške, već organizacijske i psihološki razlozi: niska razina stručne osposobljenosti o sigurnosnim pitanjima, nedovoljna edukacija, slaba instalacija stručnjaka za poštivanje sigurnosnih zahtjeva, pristup opasnim vrstama rada za neobučene osobe, umor ljudi, nezadovoljavajuće psihičko stanje osobe itd.
Sigurnosna psihologija razmatra mentalne procese, svojstva i analize razne forme psihička stanja promatrana tijekom rada. U strukturi ljudske mentalne aktivnosti razlikuju se tri glavne skupine komponenti: mentalni procesi, mentalna svojstva i mentalna stanja. mentalni procesičine osnovu mentalne aktivnosti. Postoje kognitivni, emocionalni i voljni mentalni procesi (osjeti, percepcije, pamćenje itd.)
Memorija- ovo je svojstvo pamćenja, pohranjivanja i naknadne reprodukcije od strane osobe informacija izravno povezanih sa sigurnošću, posebno operativne prirode. Pamćenje je usko povezano sa zaboravljanjem. Psiholozi su otkrili da se u prosjeku u prvih 9 sati broj informacija koje osoba pamti smanjuje za 65%. Stoga, kako bi se nadoknadile izgubljene informacije, potrebno je provoditi obuku, brifinge i sl.
Pažnja- ovo je fokus ljudske svijesti na određene objekte koji su bitni u ovoj situaciji. U zaštiti na radu koriste se različita sredstva za skretanje pozornosti osobe na opasnosti - zvučna, vizualna, svjetlosna itd. Vizualne sigurnosne informacije prezentiraju se u obliku plakata, natpisa, znakova, svjetlosnih signala, razne vrste bojanje opasnih predmeta itd.
Percepcija- ovo je odraz u ljudskom umu predmeta ili pojava kada djeluju na osjetila. Za percepciju se koriste informacije iz nekoliko vrsta analizatora (vizualni, slušni, taktilni). Kvalitativnu percepciju informativnih sredstava o sigurnosti na radu treba osigurati relevantnošću i novošću informacija, emocionalnim utjecajem i kratkoćom poruka (tekst od nekoliko riječi).
Razmišljanje je proces spoznaje stvarnosti, karakteriziran generalizacijom. U procesu razmišljanja donosi se odluka koja se provodi u kasnijim radnjama. Pogrešna odluka može dovesti do nezgoda, ozljeda, nesreća.Pri donošenju odluka važnu ulogu ima emocionalno-osjetilna sfera čovjeka koja uključuje osjećaje, emocije, raspoloženje.Čula- ovo je subjektivni odraz stvarne aktivnosti u umu osobe. Osjećaj gubitka realnosti, lažni strah mogu biti razlozi stvaranja opasnih situacija na poslu. Emocije je doživljaj osjećaja. Emocije su različitih vrsta - steničkih i asteničnih. Stenske emocije- odlučnost, radost, nadahnuće, uzbuđenje - potiču osobu na akciju, svladavanje prepreka i otklanjanje uzroka ugrožavanja osobe. Astenične emocije- strah, strepnja, strah, strah, užas - doprinose odbijanju prevladavanja prepreka, samoizolaciji, nerazumnim iskustvima. Vrsta emocija povezana je s temperamentom i karakterom osobe. Stoga se temperament i karakter osobe uzimaju u obzir kada se primaju na određene vrste poslova povezanih s velikom odgovornošću, potrebom za donošenjem brzih i adekvatnih odluka. Raspoloženje- ovo je opće emocionalno stanje osobe, koje tijekom određenog vremenskog razdoblja oblikuje prirodu tijeka pojedinca mentalni procesi i ljudsko ponašanje. Raspoloženje može biti uzrok opasnih situacija. Na primjer, dugotrajno emocionalno negativno raspoloženje može dovesti osobu do smanjenja radne sposobnosti, nemogućnosti poduzimanja aktivnih koraka u prevladavanju poteškoća koje se javljaju, što može biti uzrok nesreća. Ovu okolnost treba uzeti u obzir, a osoba koja je u emocionalno depresivnom raspoloženju može biti privremeno suspendirana iz obavljanja odgovornih i visokorizičnih poslova. Htjeti- ovo je oblik ljudske mentalne aktivnosti, koju karakterizira reguliranje ponašanja osobe, ograničavanje ili odbacivanje drugih težnji i motiva u ime postizanja cilja. Za profesionalna djelatnost zahtijeva brzu, odlučnu i svjesnu akciju, moraju biti uključeni ljudi s jakom voljom. Antipod snažne volje su osobine osobe kao što su sugestivnost, neodlučnost, nedostatak volje, impulzivnost. Ljudi s takvim kvalitetama ne bi se trebali koristiti za obavljanje odgovornih poslova, čiji rezultat ovisi o životima ljudi, stanju tehničkog ili proizvodnog pogona, vjerojatnosti nesreće ili hitnog slučaja.

Motivacija - skup želja, težnji, motiva, motiva, stavova i drugih motivacijskih snaga pojedinca. Jedan od najvažnijih ljudskih motiva je sigurnost. Nerazvijenost ili slabljenje ovog motiva može dovesti osobu u opasnu situaciju. Motivacija je usko povezana s drugim temeljnim konceptom sigurnosti aktivnosti - rizikom, koji može biti motiviran i nemotiviran (nezainteresiran). Razlozi motiviranog rizičnog ponašanja mogu biti korist ili opasnost od bilo kakvih gubitaka-gubitaka (karijernih, osobnih itd.) Spremnost na rizik pojedinca određena je njegovim psihičkim svojstvima, npr. karakterom, temperamentom, neozbiljnošću, plašljivost itd. Mentalna svojstva- to su osobine ličnosti (karakter, temperament).Od osobina ličnosti razlikuju se intelektualne, emocionalne, jake volje, moralne, radne. Osobne kvalitete su stabilne i konstantne. Lik osobe igra važnu ulogu u osiguravanju ljudske sigurnosti i kombinacija je individualnih psiholoških svojstava koja se očituju u postupcima tipičnim za određenu osobu pod određenim okolnostima i njezin stav prema tim okolnostima. Pojam temperamenta neraskidivo je povezan s pojmom karaktera. Temperament je karakteristika dinamičkog psihološke osobine- intenzitet, brzina, tempo, ritam psihičkih procesa i stanja. Po temperamentu ljudi se dijele na kolerike, melankolike, flegmatike i sangvinike. Temperament ima određeni značaj za sigurnost na radu. Na primjer, pod nepovoljnim okolnostima, vjerojatnije je da će melankolik postati žrtva nego kolerik ili sangvinik. Psihičko stanje osobe- ovo je strukturna organizacija komponente psihe koje obavljaju funkciju interakcije čovjeka s okolinom (radnom okolinom).Psihološko stanje čovjeka ima značajan utjecaj na sigurnost, produktivnost i kvalitetu rada. Psihološka stanja koja se javljaju u procesu ljudske radne aktivnosti mogu se podijeliti na:

* dugo- određivanje stava osobe prema poslu koji obavlja i njenom općem psihičkom raspoloženju. To je, prije svega, zadovoljstvo ili nezadovoljstvo obavljenim poslom, prisutnost interesa za posao ili ravnodušnost prema njemu, psihološka atmosfera u radnom timu itd.;

*Privremeno- proizlaze iz raznih kršenja u proizvodnom procesu, kvarova, konfliktnih situacija

*Periodički- povezana s raspoloženjem za snažnu aktivnost i željom za radom, ili, obrnuto, sa smanjenom voljom za rad. Umor, prenapregnutost, pospanost, apatija, dosada uzrokovana monotonijom i monotonijom posla.

Na temelju zadaće psihologije rada i problematike psihologije zaštite na radu, uputno je izdvojiti radna psihička stanja i posebna psihička stanja koja su važna u organiziranju prevencije ozljeda na radu i prevencije nesreća.

Psihičko stanje osobe u određenom trenutku može pozitivno ili negativno utjecati na radnu aktivnost, posebice na sigurnost proizvodnog procesa.

Stvaranje sigurnih radnih uvjeta, strogo poštivanje sigurnosnih pravila i zahtjeva treba stimulirati na svaki mogući način - moralno, financijski i sl., kako bi se u radnom kolektivu formirali stabilni motivi za sigurno ponašanje i siguran rad.

Književnost:

Devisilov V.A. "Zaštita rada" M.: FORUM, 2009. - 406 str.

Sigurnosna psihologija razmatra korištenje psiholoških znanja za osiguranje sigurnosti ljudskog rada i čini važnu, ako ne i ključnu kariku u strukturi mjera za osiguranje sigurnih ljudskih aktivnosti.

Problemi sigurnosti i ozljeda u suvremenoj industriji ne mogu se riješiti samo inženjerskim metodama. Praksa pokazuje da se nesreće i ozljede (od 60 do 90% slučajeva, ovisno o vrsti radne aktivnosti) često ne temelje na inženjerskim i projektantskim pogreškama, već na organizacijskim i psihološkim razlozima: niska razina stručne osposobljenosti u pitanjima sigurnosti, nedovoljna edukacija, slaba instalacija stručnjaka za poštivanje sigurnosnih zahtjeva, pristup opasnim vrstama rada neobučenih osoba, umor ljudi, nezadovoljavajuće psihičko stanje osobe itd.

Mentalni procesi, svojstva i stanja koja utječu na sigurnost rada

Mentalni procesi čine osnovu mentalne aktivnosti. Postoje kognitivni, emocionalni i voljni mentalni procesi (osjeti, percepcije, pamćenje itd.).

Mentalna svojstva (kvalitete ličnosti)- to su osobine ličnosti (karakter, temperament). Među osobinama ličnosti su intelektualne, emocionalne, jake volje, moralne, radne. Crte osobnosti imaju tendenciju da budu stabilne i konstantne.

Riža. 1. Struktura ljudske mentalne aktivnosti

Psihičko stanje osobe- ovo je strukturna organizacija komponenata psihe koje obavljaju funkciju ljudske interakcije s okolinom, uključujući proizvodno okruženje. Psihičko stanje osobe u određenom trenutku može pozitivno ili negativno utjecati na radnu aktivnost, posebice na sigurnost ponašanja tijekom proizvodnog procesa.

Mentalni procesi koji određuju sigurnost čovjeka

Memorija- ovo je svojstvo pamćenja, pohranjivanja i naknadne reprodukcije od strane osobe informacija izravno povezanih sa sigurnošću, posebno operativne prirode.

Pamćenje je usko povezano sa zaboravljanjem. Psiholozi su otkrili da se u prosjeku u prvih 9 sati broj informacija koje osoba pamti smanjuje za 65%. Stoga, kako bi se nadoknadile izgubljene informacije, potrebno je provesti prekvalifikaciju, periodične brifinge itd.

Pažnja- to je usmjerenost svijesti (fokusiranje) osobe na određene objekte ili radnje koje su bitne u ovoj situaciji, kao i koncentracija svijesti (koncentracija), koja podrazumijeva povišena razina mentalne ili motoričke aktivnosti.

U zaštiti na radu koriste se različita sredstva za skretanje pozornosti ljudi na opasnosti - zvučna, vizualna, svjetlosna itd. Vizualne informacije o sigurnosti prezentirane su u obliku plakata, natpisa, znakova, svjetlosnih signala, raznih boja opasnih predmeta itd.

Percepcija- ovo je odraz predmeta ili pojava u umu osobe kada djeluju na osjetila. Za percepciju se koriste informacije iz nekoliko vrsta analizatora (vizualni, slušni, taktilni).

Studije su utvrdile da kvalitativna percepcija informacijskih alata o sigurnosti na radu mora biti u skladu s određenim pravilima, posebno se moraju osigurati relevantnost i novost informacija, emocionalni učinak, kratkoća poruka (tekst od nekoliko riječi) itd. .

Razmišljanje je proces spoznaje stvarnosti, karakteriziran generalizacijom. U procesu razmišljanja donosi se odluka koja se ostvaruje u kasnijim radnjama osobe. Pogrešan izbor rješenja povezan je sa sljedećim razlozima: pogrešna procjena situacije, nedostatak iskustva i pogrešno razumijevanje primljenih informacija. Pogrešna odluka može dovesti do nezgoda, ozljeda, nezgoda.

Prilikom donošenja odluka važnu ulogu igra emocionalno-senzualna sfera osobe koja uključuje osjećaje, emocije, raspoloženje.

Čula- ovo je subjektivni odraz stvarnosti u umu osobe. Osjećaj gubitka realnosti, lažni strah i niz drugih mogu biti razlozi za stvaranje opasnih situacija na poslu.

Senzualni ton osobe, njezine emocije i raspoloženje vrlo su važni za procjenu stvarne situacije i osiguravanje sigurnosti.

Senzualan ton- ovo je emocionalna obojenost mentalni proces. Negativan čimbenik u senzualnom tonu koji pridonosi stvaranju opasnih situacija je idiosinkrazija – bolna odbojnost prema određenim podražajima. Pozitivan senzualni ton koji proizlazi iz ugodnih zvukova, mirisa, boja smanjuje ljudski umor i smanjuje rizik od opasne situacije. Ova se okolnost koristi u estetskom dizajnu radnog područja - svjetlost, boja, zvuk.

Emocije je doživljaj osjećaja. Emocije su različitih vrsta - steničkih i asteničnih. Stenske emocije – odlučnost, radost, entuzijazam, strast – potiču osobu na akciju, svladavanje prepreka i otklanjanje uzroka ugrožavanja osobe. Astenične emocije - strah, strepnja, strah, strah, užas - doprinose odbijanju prevladavanja prepreka, samoizolacije, nerazumnih iskustava. Vrsta emocija povezana je s temperamentom i karakterom osobe. Stoga se uzima u obzir temperament i karakter osobe kada se prima na određene vrste poslova povezanih s velikom odgovornošću, potrebom donošenja brzih i adekvatnih odluka (piloti, kontrolori zračnog prometa, operateri koji kontroliraju opasne proizvodne procese).

U nekim slučajevima emocije određene karakterom i temperamentom osobe mogu uzrokovati stanje afekta - emocionalno stanje koje brzo obuzima osobu, odvija se brzo i karakterizirano je značajnom promjenom svijesti, gubitkom samokontrole, akcije koje su neadekvatne trenutnoj situaciji. NA u stanju strasti, na primjer, može doći do očaja, stupora (smrzavanje u nepomičnom položaju) ili nesvjestice. Nakon stanja strasti može doći do šoka koji karakterizira slabost, gubitak snage, nepokretnost, letargija. Osobe sklone afektu ne bi smjele raditi na posebno odgovornim i opasnim poslovima, jer afekt može biti glavni razlog za ostvarenje opasne situacije - nezgode ili ozljede.

Raspoloženje- ovo je opće i istodobno specifično emocionalno stanje osobe, koje tijekom određenog vremenskog razdoblja oblikuje prirodu tijeka pojedinačnih mentalnih procesa i ljudskog ponašanja. Raspoloženje donekle može biti i uzrok opasnih situacija. Na primjer, dugotrajno emocionalno negativno raspoloženje može dovesti osobu do smanjenja radne sposobnosti, nepažnje, nesposobnosti poduzimanja aktivnih koraka u prevladavanju poteškoća koje se javljaju, što može biti uzrok nezgoda. Ovu okolnost treba uzeti u obzir, a osoba koja je u emocionalno depresivnom raspoloženju može biti privremeno suspendirana iz obavljanja odgovornih i visokorizičnih poslova.

Htjeti- ovo je oblik ljudske mentalne aktivnosti, koju karakterizira reguliranje ponašanja osobe, ograničavanje ili odbacivanje drugih težnji i motiva u ime postizanja cilja. Glavne karakteristike volje su: smislenost i usmjerenost djelovanja za postizanje cilja, svijest o ograničenjima određenim stvarnim stanjem. Za profesionalne aktivnosti koje zahtijevaju brzo, odlučno i svjesno djelovanje, moraju se uključiti ljudi jake volje.

Antipod snažne volje su takve osobine osobe kao sugestibilnost, neodlučnost, nedostatak volje, impulzivnost. Ljudi s takvim kvalitetama ne bi se trebali koristiti za obavljanje odgovornih poslova, čiji rezultat ovisi o životima ljudi, stanju tehničkog ili proizvodnog pogona, vjerojatnosti nesreće ili hitnog slučaja.

Mentalna stanja uključuju motivaciju, koja je vrlo usko povezana s emocionalno-voljnom sferom. Motivacija se shvaća kao skup želja, težnji, motiva, motiva, stavova i drugih motivacijskih snaga pojedinca. Jedan od najvažnijih ljudskih motiva je sigurnost. Nerazvijenost ili slabljenje ovog motiva može dovesti osobu u opasnu situaciju. Stvaranje sigurnih radnih uvjeta, strogo poštivanje pravila i sigurnosnih zahtjeva treba stimulirati na svaki mogući način - moralno, financijski i sl., kako bi se u radnom kolektivu formirali stabilni motivi za sigurno ponašanje i siguran rad.

Motivacija je povezana s drugim temeljnim konceptom sigurnosti aktivnosti - rizik, koji mogu biti motivirani i nemotivirani (nezainteresirani). Razlozi motiviranog rizičnog ponašanja mogu biti korist ili opasnost od bilo kakvih gubitaka-gubitaka (karijernih, osobnih itd.). Spremnost pojedinca na rizik određena je njegovim psihološkim svojstvima, na primjer, karakterom, temperamentom, neozbiljnošću, plašljivošću itd.

Mentalna svojstva osobe koja utječu na sigurnost

Glavna psihička svojstva koja utječu na sigurnost čovjeka su karakter i temperament.

Karakter osobe igra važnu ulogu u osiguravanju ljudske sigurnosti i skup je individualnih psiholoških svojstava koja se očituju u postupcima tipičnim za određenu osobu pod određenim okolnostima i njezin stav prema tim okolnostima. Ukupnost psiholoških svojstava tvori strukturu karaktera. Psiholozi klasificiraju mnoge karakterne strukture. U profesionalnom odabiru treba voditi računa o karakteru. Strukturu karaktera utvrđuju psiholozi posebnim psihološkim testovima. Pojam temperamenta neraskidivo je povezan s pojmom karaktera.

Temperament- ovo je karakteristika dinamičkih psihičkih karakteristika - intenzitet, brzina, tempo, ritam psihičkih procesa i stanja. Po temperamentu ljudi se dijele na kolerike, melankolike, flegmatike i sangvinike. Temperament ima određeni značaj za sigurnost na radu. Na primjer, pod nepovoljnim okolnostima, vjerojatnije je da će melankolik postati žrtva nego kolerik ili sangvinik.

Psihološko stanje osobe i industrijska sigurnost

Psihološko stanje osobe ima značajan utjecaj na sigurnost, produktivnost i kvalitetu rada. Psihološka stanja koja se javljaju u procesu ljudske radne aktivnosti mogu se podijeliti na:

dugo- određivanje stava osobe prema poslu koji obavlja i njenom općem psihičkom raspoloženju. To je, prije svega, zadovoljstvo ili nezadovoljstvo obavljenim poslom, prisutnost interesa za posao ili ravnodušnost prema njemu, psihološka atmosfera u radnom timu itd.;
privremeni- proizlaze iz raznih kršenja u procesu proizvodnje, kvarova, konfliktnih situacija;
časopis- povezana s raspoloženjem za snažnu aktivnost i željom za radom ili, obrnuto, sa smanjenom voljom za rad, umorom, prenaprezanjem, pospanošću, apatijom, dosadom uzrokovanom monotonijom i monotonijom rada.

Vrste i uvjeti ljudske radne aktivnosti

Sa stajališta psihofizioloških mogućnosti osobe koje utječu na sigurnost najvažnije je vrsta radne aktivnosti, njezina težina i intenzitet, kao i uvjeti u kojima se radna aktivnost odvija.

Vrste radne aktivnosti

Radnu aktivnost možemo, prije svega, podijeliti na fizički i umni rad. Glavne vrste radne aktivnosti prikazane su na sl. 2.

Riža. 2. Vrste ljudske radne aktivnosti

Fizički rad karakteriziran prvenstveno povećanim opterećenjem mišića na mišićno-koštani sustav i njegov funkcionalni sustavi- kardiovaskularni, neuromuskularni, dišni itd. Tjelesni rad razvija mišićni sustav, potiče metaboličke procese u organizmu, ali istovremeno može imati i negativne posljedice, npr. bolesti mišićno-koštanog sustava, osobito ako nije pravilno organiziran ili je pretjerano intenzivan za organizam.

Rad mozga povezan s primanjem i obradom informacija i zahtijeva napetost pažnje, pamćenja, aktivaciju misaonih procesa, povezan je s povećanim emocionalnim stresom. Mentalni rad karakterizira smanjenje motoričke aktivnosti - hipokinezija. Hipokinezija može biti uvjet za nastanak kardiovaskularnih poremećaja kod ljudi. Dugotrajni psihički stres negativno utječe na mentalnu aktivnost - pogoršavaju se funkcije pažnje, pamćenja i percepcije okoline. Dobrobit čovjeka i, u konačnici, njegovo zdravstveno stanje uvelike ovisi o pravilnoj organizaciji mentalnog rada i o parametrima okoline u kojoj se odvija ljudska mentalna aktivnost.

NA moderne vrste radna aktivnost, čisto fizički rad je rijedak. Suvremena klasifikacija porođajne aktivnosti identificira oblike porođaja koji zahtijevaju značajnu mišićnu aktivnost; mehanizirani oblici rada; rad u poluautomatskoj i automatskoj proizvodnji; rad na pokretnoj traci; rad povezan s daljinskim upravljanjem, te intelektualni (mentalni) rad.

Ljudski život povezan je s troškovima energije: što je aktivnost intenzivnija, to su troškovi energije veći. Dakle, pri obavljanju posla koji zahtijeva značajnu mišićnu aktivnost, troškovi energije iznose 20 ... 25 MJ dnevno ili više.

Mehanizirani rad zahtijeva manje energije i opterećenja mišića. Međutim, mehanizirani rad karakterizira veća brzina i monotonija ljudskih pokreta. Monotoni rad dovodi do brzog umora i smanjene pažnje.

Rad na montažnoj traci karakterizira još veća brzina i ujednačenost pokreta. Osoba koja radi na pokretnoj traci obavlja jednu ili više operacija; budući da radi u lancu ljudi koji obavljaju druge poslove, vrijeme izvođenja operacija je strogo regulirano. Ovo zahtijeva puno živčana napetost a u kombinaciji s velikom brzinom rada i njegovom monotonijom dovodi do brzog živčanog iscrpljivanja i umora.

U poluautomatskoj i automatskoj proizvodnji troškovi energije i intenzitet rada manji su nego u proizvodnji pokretnom trakom. Rad se sastoji u periodičnom održavanju mehanizama ili izvođenju jednostavnih operacija - dovod obrađenog materijala, uključivanje ili isključivanje mehanizama.

Oblici intelektualnog (umnog) rada raznolik - operaterski, menadžerski, kreativni, rad nastavnika, liječnika, studenata. Rad operatera karakterizira velika odgovornost i visok neuroemocionalni stres. Rad učenika karakterizira napetost glavnih mentalnih funkcija - pamćenje, pozornost, prisutnost stresnih situacija povezanih s testovima, ispitima, testovima.

Najsloženiji oblik mentalne aktivnosti - kreativni rad(rad znanstvenika, dizajnera, pisaca, skladatelja, umjetnika). Kreativni rad zahtijeva značajan neuro-emocionalni stres, što dovodi do povećanja krvni tlak, promjena elektrokardiograma, povećanje potrošnje kisika, povećanje tjelesne temperature i druge promjene u funkcioniranju organizma uzrokovane povećanim neuroemocionalnim opterećenjem.

Podjela uvjeta rada prema težini i intenzitetu procesa rada

Potrošnja energije čovjeka u procesu života određena je intenzitetom rad mišića, stupanj neuro-emocionalnog stresa, kao i uvjeti ljudske okoline. Dnevni troškovi energije za mentalne radnike su 10 ... 12 MJ; radnici mehaniziranog rada i uslužnog sektora - 12,5 ... 13 MJ, za radnike teškog fizičkog rada - 17 ... 25 MJ.

Riža. 3. Klasifikacija uvjeta rada prema težini

Specijalisti higijene klasificirali su uvjete rada ljudi (slika 3) prema težini i intenzitetu procesa rada te prema pokazateljima štetnosti i opasnosti radne okoline (R.2.2.2006-05. Higijenski kriteriji za ocjenu uvjeta rada u smislu štetnosti i opasnosti čimbenika radne okoline, težine i intenziteta procesa rada).

Čimbenici procesa rada koji karakteriziraju težinu fizičkog rada uglavnom su mišićni napori i energetski troškovi: fizičko dinamičko opterećenje, težina tereta koji se podiže i pomiče, stereotipni radni pokreti, statičko opterećenje, radni položaji, nagibi tijela, kretanje u prostoru.

Čimbenici procesa rada koji karakteriziraju intenzitet rada su emocionalno i intelektualno opterećenje, opterećenje ljudskih analizatora (slušni, vidni i dr.), monotonija opterećenja i način rada.

Rad prema težini procesa rada dijeli se na sljedeće klase: lak (optimalni radni uvjeti u pogledu tjelesne aktivnosti), umjeren (dopušteni radni uvjeti) i težak tri stupnja (štetni radni uvjeti).

Kriteriji za raspoređivanje rada u određenu klasu su: količina vanjskog mehaničkog rada (u kgm) obavljenog po smjeni; masa tereta podignutog i pomaknutog ručno; broj stereotipnih radnih pokreta po smjeni; vrijednost ukupnog napora (u kgf) primijenjenog po smjeni za držanje tereta; udoban radni položaj; broj prisilnih saginjanja po smjeni i kilometre koje je osoba prisiljena prijeći tijekom obavljanja posla. Vrijednosti ovih kriterija za žene su 40...60% manje nego za muškarce.

Na primjer, za muškarce, ako je masa podignutih i pomaknutih utega (ne više od dva puta na sat) do 15 kg - lagani rad, do 30 kg - umjeren, više od 30 kg - težak. Za žene, odnosno - 5 i 10 kg.

Procjena razreda težine fizičkog rada provodi se na temelju uzimanja u obzir svih kriterija, pri čemu se razred ocjenjuje za svaki kriterij, a konačna ocjena težine rada određuje se prema najosjetljivijem kriteriju. U tablici. 1 prikazana je klasifikacija rada s obzirom na težinu procesa rada.

Rad prema stupnju intenziteta procesa rada dijeli se na sljedeće klase: optimalni - intenzitet rada lakog stupnja, dopušteni - intenzitet rada srednjeg stupnja, intenzivan rad tri stupnja.

Kriteriji za raspoređivanje rada u određeni razred su stupanj intelektualnog opterećenja, ovisno o sadržaju i prirodi posla koji se obavlja, stupanj njegove složenosti; trajanje koncentrirane pažnje, broj signala po satu rada, broj objekata istovremenog promatranja; opterećenje vida, određeno uglavnom veličinom minimalnih predmeta razlikovanja, trajanjem rada iza ekrana monitora; emocionalno opterećenje, ovisno o stupnju odgovornosti i značaju pogreške, stupnju opasnosti za vlastiti život i sigurnost drugih ljudi; monotonija rada, određena trajanjem jednostavnih ili ponavljajućih operacija; raspored rada, karakteriziran duljinom radnog dana i smjenskim radom.

Procjena intenziteta rada temelji se na analizi radne aktivnosti, koja se provodi uzimajući u obzir cijeli kompleks čimbenika (podražaja, iritansa) koji stvaraju preduvjete za pojavu nepovoljnih neuro-emocionalnih stanja i prenaprezanja.

Primjerice, posao kontrolora zračnog prometa zahtijeva veliko intelektualno opterećenje povezano s percepcijom signala, praćeno sveobuhvatnom procjenom međusobno povezanih parametara u uvjetima vremenskog pritiska i povećane odgovornosti za konačni rezultat. Porod karakterizira dugotrajnost koncentriranog promatranja zaslona videoterminala, gustoće signala i broja istovremeno promatranih objekata; veliko emocionalno opterećenje zbog vrlo velike odgovornosti i značaja pogreške za živote velikog broja ljudi. Prema ovim pokazateljima rad kontrolora zračnog prometa može se pripisati teškom radu trećeg stupnja.

stol 1

Uvjeti rada u smislu težine procesa rada

Br. p / str		Klasa radnih uvjeta
				Štetno (težak rad)
				1. stupanj	2. stupanj	3. stupanj
		1	2	3,1	3,2	3,3
1	Fizičko i dinamičko opterećenje, izraženo u jedinicama vanjskog mehaničkog rada po smjeni, kgm
1.1	S regionalnim opterećenjem (s dominantnim sudjelovanjem mišića ruku i pojas za rame) pri pomicanju tereta na udaljenosti do 1 m.:
	za muškarce	do 2500	do 5000	do 7000	do 9000	preko 9000
	za žene	do 1500	do 3000	do 4000	do 5500	preko 5500
1.2	S ukupnim opterećenjem (uz sudjelovanje mišića ruku, tijela, nogu): pri pomicanju tereta na udaljenosti od 1 do 5 m:
	za muškarce	do 12 500	do 25 000	do 35 000	do 45 000	preko 45.000
	za žene	do 7500	do 15 000	do 25 000	do 27 000	preko 27.000
	pri premještanju tereta na udaljenosti većoj od 5 m:
	za muškarce	do 24 000	do 46 000 kuna	do 70 000	do 90 000	preko 90 000
	za žene	do 14 000	do 28 000	do 40 000	do 55 000	preko 55.000
2	Masa ručno podignutog i pomaknutog tereta, kg
2.1	Dizanje i pomicanje (jednokratnih) utega naizmjenično s drugim radom (do 2 puta na sat):
	za muškarce	do 15	do 30	preko 30
	za muškarce	do 5	do 10	preko 10
2.2	Stalno podizanje i pomicanje (jednokratnih) utega tijekom radne smjene:
	za muškarce	do 5	do 15	do 30	preko 30
	za žene	do 3	do 7	preko 7
2.3	Ukupna masa robe premještene tijekom svakog sata prve smjene:
	s radne površine:
	za muškarce		do 870	preko 870
	za žene		do 350	preko 350
	s poda:
	za muškarce		do 435	preko 435
	za žene		do 175	preko 175
3	Statičko opterećenje Vrijednost statičkog opterećenja po smjeni pri držanju tereta, primjenom napora, kgf:
	jednom rukom	do 18 000	do 36 000 kuna	do 70 000	preko 70.000
	dvije ruke	do 36 000 kuna	do 70 000	do 140 000	preko 140.000
	uključujući mišiće tijela i nogu	do 43 000 kuna	do 100 000	do 200 000	preko 200.000
4	Kretanje u prostoru (prijelazi zbog tehnološkog procesa tijekom smjene), km	do 4	do 10	do 15	preko 15

tablica 2

Klase uvjeta rada prema intenzitetu procesa rada

Br. p / str	Pokazatelji težine procesa rada	Klasa radnih uvjeta
		Optimalno (lagana vježba)	Dopušteno (prosječna tjelesna aktivnost)	Štetno (težak rad)
		Optimalno (lagana vježba)	Dopušteno (prosječna tjelesna aktivnost)	1. stupanj	2. stupanj	3. stupanj
		1	2	3,1	3,2	3,3
1	Inteligentna opterećenja:
1.2	Stupanj težine zadatka	Obrada i izvršenje posla	Obrada, izvedba zadatka i njegova provjera	Obrada i kontrola izvršenja zadataka	Kontrola i pripremni rad na raspodjeli poslova na druge osobe
1.3		Rad po individualnom planu	Rad prema utvrđenom rasporedu uz njegovu moguću korekciju u tijeku aktivnosti	Rad pod vremenskim pritiskom	Rad u uvjetima vremenskog i informacijskog deficita uz povećanu odgovornost za konačni rezultat
2	Senzorna opterećenja:
2.1	Trajanje koncentriranog promatranja (u % vremena smjene)	do 25	26-50	51-75	preko 75
2.2	Gustoća signala u (svjetlu, zvuku) i komunikaciji u prosjeku za 1 sat rada	do 75	75-175	176-300	preko 300
2.3	Broj proizvodnih pogona istovremenog promatranja	do 5	6-10	11-25	preko 25
2.4	Praćenje ekrana video terminala (sati po smjeni)	do 2	2-3	3-4	preko 4
3	Emocionalna opterećenja:
	Stupanj rizika za vlastiti život	Isključen			Vjerojatno
	Stupanj rizika za sigurnost drugih	Isključen			moguće
4	Monotonija opterećenja:
4.1	Broj elemenata (metoda) potrebnih za provedbu jednostavnog zadatka ili operacija koje se ponavljaju	preko 10	9-6	5-3	manje od 3
4.2	Trajanje (u sekundama) jednostavnih proizvodnih zadataka ili operacija koje se ponavljaju	preko 100	100-25	24-10	manje od 10
5	Način rada:
5.1		6-7 sati	8-9 sati	10-12 sati	više od 12 sati
5.2	Stvarno radno vrijeme	Rad u jednoj smjeni (bez noćne smjene)	Rad u dvije smjene (bez noćne smjene)	Rad u tri smjene (noćna smjena)	Neredovite smjene s noćnim radom

Rad učenika srednjih specijaliziranih obrazovnih ustanova zahtijeva rješavanje jednostavnih problema prema poznatim pravilima i algoritmima, percepciju informacija s naknadnom korekcijom njihovih radnji, izvođenje zadataka, dugotrajno fokusirano promatranje i opterećenje vida. analizatori. Prema ovim kriterijima, rad učenika, ovisno o organizaciji nastavnog procesa, trajanju treninga po danu, jednosmjenskoj ili dvosmjenskoj nastavi, po intenzitetu se može klasificirati kao lagani (optimalni uvjeti za radni proces) ili srednje (dopušteni uvjeti). U tablici. 2 prikazana je klasifikacija rada prema stupnju intenziteta procesa rada.

Dakle, fizički rad klasificira se prema težini rada, mentalni - prema napetosti.

Radovi koji zahtijevaju fizičku aktivnost, emocionalni, intelektualni stres, odgovornost, stres analizatora itd., klasificiraju se prema težini i intenzitetu trudova. U te vrste rada spada rad vozača, slovoslagača tiskara, korisnika računala koji u memoriju unose velike količine podataka itd. Rad ljudi ovih zanimanja karakterizira stereotip radnih pokreta koji uključuju mišiće prstiju, šaka, ruku ili ramenog obruča, postojanost radnog stava, napetost analizatora (prvenstveno vida), trajanje koncentriranog promatranja itd. Rad spašavatelja karakterizira veliki fizički napor, emocionalni stres zbog odgovornosti za živote ljudi, nepravilan rad u bilo koje doba dana. Međutim, značajka rada spasioca je nepostojanost fizičkog i emocionalnog stresa.

Podjela uvjeta rada prema čimbenicima radne okoline

Zdravlje čovjeka uvelike ovisi ne samo o karakteristikama procesa rada - težini i napetosti, već io čimbenicima okoline u kojoj se proces rada odvija.

Do danas popis stvarno postojećih negativnih čimbenika, kako u proizvodnom okruženju, tako iu domaćim i prirodnim, ima više od 100 vrsta.

Parametri radne okoline koji utječu na stanje zdravlja ljudi su sljedeći čimbenici:

fizikalni čimbenici: klimatski parametri (temperatura, vlaga, kretanje zraka), elektromagnetska radijacija različiti valovi (ultraljubičasti, vidljivi, infracrveni - toplinski, laserski, mikrovalni, radiofrekvencijski, niske frekvencije), statička, električna i magnetska polja, ionizirajuće - zračenje, buka, vibracije, ultrazvuk, iritirajući aerosoli (prašina), osvjetljenje (nedostatak prirodno osvjetljenje, nedovoljno osvjetljenje);
kemijski čimbenici: štetne tvari, uključujući biološke (antibiotici, vitamini, hormoni, enzimi);
biološki čimbenici: patogeni mikroorganizmi, mikroorganizmi koji proizvode, pripravci koji sadrže žive stanice i spore mikroorganizama, proteinski pripravci.

Prema čimbenicima radne okoline uvjeti rada dijele se u četiri klase (slika 4):

Riža. 4. Klasifikacija radnih uvjeta prema faktorima proizvodnje

1 razred- optimalni radni uvjeti - uvjeti u kojima se ne samo čuva zdravlje radnika, već se stvaraju uvjeti za visoku učinkovitost. Optimalni standardi postavljeni su samo za klimatske parametre (temperatura, vlažnost, pokretljivost zraka);
2. stupanj- dopušteni radni uvjeti - karakterizirani su takvim razinama čimbenika okoliša koji ne prelaze utvrđene higijenske standarde za radna mjesta, dok moguće promjene funkcionalno stanje tijela prolazi tijekom pauza za odmor ili do početka sljedeće smjene i ne utječe negativno na zdravlje radnika i njihovih potomaka;
3. razred- štetni radni uvjeti - karakterizirani prisutnošću čimbenika koji premašuju higijenske standarde i utječu na tijelo radnika i (ili) njegovo potomstvo.

Štetni uvjeti rada prema stupnju prekoračenja normi dijele se u 4 stupnja štetnosti:

– 1 stupanj - karakteriziraju takva odstupanja od prihvatljivih normi, u kojima se javljaju reverzibilne funkcionalne promjene i postoji rizik od razvoja bolesti;

–2 stupanj - karakterizirana razinama štetnih čimbenika koji mogu uzrokovati trajne funkcionalne poremećaje, povećanje morbiditeta s privremenim nesposobnošću, izgled početni znakovi profesionalne bolesti;

– 3 stupanj - karakteriziraju takve razine štetnih čimbenika, kod kojih se, u pravilu, profesionalne bolesti razvijaju u lakšim oblicima tijekom razdoblja zaposlenja;

– 4 stupanj - uvjeti radne okoline, u kojima se mogu pojaviti izraženi oblici profesionalnih bolesti, bilježe se visoke razine morbiditeta s privremenom nesposobnošću.

Pod štetnim uvjetima rada podrazumijevaju se uvjeti u kojima rade metalurzi i rudari, rad u uvjetima povećane zagađenosti zraka, buke, vibracija, nezadovoljavajućih parametara mikroklime, toplinskog zračenja; kontrolori prometa na autocestama s gustim prometom, koji su tijekom cijele smjene u uvjetima visokog zagađenja plinovima i povećane buke.

Na primjer, kod prekoračenja maksimalno dopuštenih koncentracija (MDK) štetne tvari u zraku radnog prostora stvaraju se do 3 puta štetni radni uvjeti 1. stupnja; pri prekoračenju od 3 do 6 puta - 2 stupnja; od 6 do 10 puta - 3 stupnja; od 10 do 20 puta - 4 stupnja; pri prekoračenju maksimalno dopuštenih razina (MPL) buke do 10 dB (decibela) - 1 stupanj štetnih uvjeta rada; od 10 do 25 dB - 2. stupanj; od 25 do 40 dB - 3. stupanj; od 40 do 50 dB - 4. stupanj.

4. razred- opasni (ekstremni) radni uvjeti - karakteriziraju takve razine štetnih proizvodnih čimbenika, čiji utjecaj tijekom radne smjene ili čak njezinog dijela stvara prijetnju životu, visok rizik od teških oblika akutnih profesionalnih bolesti. Opasni (ekstremni) radni uvjeti uključuju rad vatrogasaca, spašavatelja rudnika, likvidatora nesreće u nuklearnoj elektrani Černobil.

Ekstremni uvjeti se stvaraju, na primjer, kada je MPC štetnih tvari prekoračen za više od 20 puta, MPC buke - za više od 50 dB.

Težak i stresan rad negativno utječe na ljudsko zdravlje. Čovjek do sada ne može odbiti takve aktivnosti, ali kako se tehnološki napredak razvija, potrebno je težiti smanjenju težine i intenziteta rada mehanizacijom i automatizacijom teškog fizičkog rada, prijenosom funkcija kontrole, upravljanja, odlučivanja i obavljanja stereotipne tehnološke operacije i kretanja do automatskih strojeva i elektroničkih računala.

Radna aktivnost osobe mora se odvijati u prihvatljivim uvjetima proizvodnog okruženja. Međutim, pri izvođenju nekih tehnoloških procesa trenutno je tehnički nemoguće ili ekonomski izuzetno teško osigurati da se norme za niz čimbenika proizvodnog okruženja ne prekorače. Rad u opasnim uvjetima treba provoditi pomoću sredstava osobna zaštita te smanjenjem vremena izloženosti štetnim proizvodnim čimbenicima (vremenska zaštita).

Rad u opasnim uvjetima dopušten je u ekstremnim slučajevima, na primjer, u hitnim situacijama, lokalizacija i likvidacija nesreće, provođenje spasilački rad kada neizvođenje radova prijeti katastrofalnim posljedicama, ljudskim i velikim materijalnim gubicima.

Ovisno o težini i intenzitetu rada, stupnju štetnosti ili opasnosti uvjeta rada, određuje se iznos plaće, trajanje godišnjeg odmora, iznos dodatnih plaćanja i niz drugih utvrđenih naknada, osmišljenih da nadoknade negativne posljedice radne aktivnosti za osobu.

Dakle, ako je osoba dobila normalan genotip od svojih roditelja i nije bila podvrgnuta negativnim utjecajima tijekom svog života, tada dolazi do postupnog starenja tijela i prirodne smrti u biološkim uvjetima određenim evolucijom. No, takvi idealni uvjeti praktički ne postoje, tijekom života čovjek je izložen različitim vrstama negativnih utjecaja, koji često nadilaze zaštitne mogućnosti organizma i dovode do poremećaja u tijeku prirodnih životnih procesa. Kao rezultat toga nastaju razne bolesti, a životni vijek čovjeka se skraćuje. Bolesti ne samo da skraćuju čovjekov život, već smanjuju funkcionalnost tijela, performanse, vitalnost.

Ne govorimo o stvaranju "stakleničkih" uvjeta za osobu, štoviše, takvi uvjeti smanjuju adaptivne sposobnosti tijela. Na primjer, statistike pokazuju da su ljudi koji rade u industrijama koje zahtijevaju apsolutno čistu atmosferu, postojanost mikroklimatskih uvjeta blizu ugodnih, mnogo osjetljiviji na zarazne i prehlade. To se posebno odnosi na ljude koji rade u industriji mikroelektronike.

Dakle, govorimo o stvaranju takvih uvjeta u kojima negativni učinci ne bi premašili zaštitne sposobnosti organizma.

Prilikom odabira profesije, osoba mora uzeti u obzir sve okolnosti vezane uz buduću radnu aktivnost, biti u stanju ispravno povezati stanje svog zdravlja i negativne čimbenike profesije. To će mu omogućiti da zadrži svoju vitalnost na duži period i, u konačnici, postigne veliki uspjeh u životu i karijeri.

Pretjerani ili prekomjerni oblici mentalnog stresa

Pretjerani ili transcendentalni oblici mentalnog stresa uzrokuju poremećaje u normalnom psihološko stanje osobe, što dovodi do smanjenja individualne, karakteristične za osobu, razine mentalne izvedbe. U izraženijim oblicima psihičkog stresa dolazi do smanjenja brzine vidnih i motoričkih reakcija osobe, poremećene je koordinacije pokreta, mogu se pojaviti negativni oblici ponašanja i druge negativne pojave. Ekstremni oblici mentalnog stresa temelj su pogrešnih postupaka operatera u teškom okruženju.

Ovisno o prevladavanju ekscitatornog ili inhibitornog procesa, razlikuju se dvije vrste transcendentnog mentalnog stresa - inhibicijski i ekscitabilni.

tip kočnice- karakterizira ukočenost i usporenost pokreta. Radnik nije u stanju obavljati stručne radnje jednakom spretnošću i brzinom. Smanjena stopa odgovora. usporavanje proces razmišljanja, pamćenje se pogoršava, pojavljuju se rasejanost i drugi negativni znakovi koji nisu karakteristični za ovu osobu u mirnom stanju.

ekscitabilni tip- manifestira se u obliku povećane aktivnosti, govorljivosti, drhtanja ruku i glasa. Operatori izvode brojne, suvišne, nepotrebne radnje. Provjeravaju stanje uređaja, ravnaju odjeću, trljaju ruke. U komunikaciji s drugima otkrivaju razdražljivost, razdražljivost, grubost, grubost i ogorčenost koji im nisu svojstveni.

Utjecaj alkohola na sigurnost na radu

Konzumacija alkohola smanjuje radnu sposobnost čovjeka, a povećava se rizik od nesreće zbog utjecaja alkohola na fiziološke i psihičke funkcije čovjeka.

U stanju opijenosti, koordinacija pokreta osobe je poremećena, brzina motoričkih i vizualnih reakcija se smanjuje, razmišljanje se pogoršava - osoba izvodi ishitrene i nepromišljene radnje.

Na temelju toga možemo zaključiti da čak i mala količina alkohola značajno povećava mogućnost nesreće.

Kada se koristi velike količine alkohola, dolazi do stanja teške opijenosti, u kojem je poremećena stvarna percepcija vanjskog svijeta, osoba postaje nesposobna svjesno kontrolirati svoje postupke i gubi radnu sposobnost.

Dakle, bez obzira na stupanj opijenosti osobe, svaka čak i neznatna konzumacija alkohola povećava izloženost opasnosti.

Glavni psihološki uzroci ozljeda

Uzroci ozljeda mogu biti kršenje sigurnosnih pravila i uputa, nespremnost za poštivanje sigurnosnih zahtjeva, nemogućnost poštivanja istih. U središtu ovih uzroka ozljeda su psihološki uzroci.

Psihološki uzroci opasnih situacija mogu se podijeliti u nekoliko vrsta (sl. 5)

1. Povreda motivacijskog dijela djelovanja osobe, koja se očituje u nespremnosti akcije koja osigurava sigurnost. Ta se kršenja događaju ako osoba podcjenjuje opasnost, sklona je riziku, kritična je prema tehničkim preporukama koje osiguravaju sigurnost. Uzroci ovih kršenja obično djeluju dugo ili trajno, osim ako se ne poduzmu posebne mjere za njihovo uklanjanje.

Riža. 5. Psihološki uzroci opasnih situacija

Povrede motivacijskog dijela radnji mogu biti privremene, povezane, na primjer, sa stanjem depresije ili opijanja alkoholom.

2. Kršenje približnog dijela ljudskih radnji, koje se očituje u nepoznavanju normi i metoda osiguranja sigurnosti, pravila za rad opreme.

3. Povreda izvedbenog dijela radnje osobe, koja se očituje u nepoštivanju pravila i sigurnosnih uputa zbog nedosljednosti psiho fizičke sposobnosti osobe (nedovoljna koordinacija pokreta i brzina motoričkih reakcija, slab vid, neusklađenost rasta s dimenzijama opreme i sl.) zahtjevima ovog rada.

Takva podjela psihofizioloških (psihofizičkih) uzroka omogućuje nam da ocrtamo glavne načine njihovog uklanjanja.

Za otklanjanje uzroka motivacijskog dijela potrebno je provoditi propagandu, odgoj i obrazovanje u području sigurnosti.

Ukloniti uzroke indikativnog dijela - trening, razvoj vještina i tehnika bez opasne radnje.

Otklanjanje uzroka izvedbenog dijela - stručna selekcija, periodični zdravstveni pregledi, posebno za složene, odgovorne i opasne vrste poslova.

Utvrđeno je da ozljede ovise o dobi radnika. Najveća razina ozljeda uočena je kod mladih radnika i kod osoba s više od 15-20 godina radnog staža.

Najveća razina ozljeda kod mladih radnika događa se u prvoj godini rada. To je zbog profesionalnog neiskustva, nedostatka znanja, nesposobnosti ispravnog dijagnosticiranja novonastalih kršenja i opasne situacije, pronalaženja pravih rješenja, nedostatka vještina i postupaka razvijenih do automatizma u opasnoj situaciji. Psihološki uzrok povećanog traumatizma u velikoj je mjeri činjenica da su u mladosti ljudi skloni podcjenjivanju opasnosti, povećan rizik, nepromišljeni postupci.

Povećana razina ozljeda kod iskusnih radnika povezana je sa smanjenjem psiholoških i fizioloških funkcija osobe s godinama (oštrina vida, brzina reakcije, koordinacija pokreta, pamćenje itd.), kao i s navikavanjem na opasnost. Ako osoba dugo nije bila izložena opasnom čimbeniku, ima ideju o sigurnosti procesa. Kao rezultat ovisnosti smanjuje se razina pažnje i kontrole nad radom opreme.

Psihološki razlozi za nastanak opasnih situacija i ozljeda na radu vrlo su raznoliki i uvelike ovise o tipu živčanog sustava čovjeka, njegovom temperamentu, obrazovanju, odgoju itd.

Međutim, unatoč nizu psiholoških razloga, pozornost treba usmjeriti na uzroke namjernog kršenja sigurnosnih pravila.

Ekonomija snaga- želja svojstvena osobi da postigne cilj uz najmanji utrošak snage, energije. Time se može objasniti zanemarivanje uporabe OZO, izostavljanje tehnoloških operacija potrebnih za osiguranje sigurnosti, ali ne utječu na kvalitetu konačnog proizvoda, izbor nesigurnih, ali lakših položaja i radnji.

Ušteda vremena- želja da se brzo obavi dodijeljeni posao, a ušteđeno vrijeme iskoristi u osobne svrhe, tjera zaposlenika da svjesno preskače poslove predviđene sigurnosnim zahtjevima.

Nekažnjivost (ekonomska i administrativna) kršenje zahtjeva i sigurnosnih pravila od strane uprave.

Nekažnjivost (fizička i društvena)- odsutnost ozljeda zaposlenika dulje vrijeme i osuda kršenja sigurnosnih pravila od strane ostalih članova radnog tima dovodi do svjesnog prezira prema opasnosti.

Samopotvrđivanje u očima drugih, želja da im se udovolji tjeraju osobu da zanemari opasnost i čak se njome razmeće. Uobičajene fraze poput “rizik je plemenit cilj”, “tko ne riskira ne živi”, “tko ne riskira ne pije šampanjac” doprinose omalovažavajućem odnosu prema opasnostima.

Želja da se slijede grupni interesi i norme. To se događa ako se u radnom kolektivu potiče kršenje sigurnosnih pravila, poboljšanje ekonomskih pokazatelja postiže se pod svaku cijenu uz nepoštivanje sigurnosnih zahtjeva. To posebno vrijedi ako je radnik uključen u lanac tehnoloških operacija koje grupa izvodi. U ovom slučaju ga grupni interesi tjeraju da svjesno zanemari opasnosti.

Usmjerenost na ideale, a prekršitelji sigurnosnih zahtjeva također mogu biti ideali.

Navika rada s invaliditetom, koju osoba može steći izvan posla ili na drugom poslu.

Samopotvrđivanje u vlastitim očima, u pravilu, svojstveno je nesigurnim ljudima.

Ponovna procjena vlastitog iskustva dovodi do činjenice da osoba zanemaruje sigurnosna pravila u nadi da će mu veliko iskustvo pomoći da brzo poduzme mjere za sprječavanje nesreće i nesreće, da napusti opasnu zonu.

Stresna stanja u kojima se osoba nalazi natjeraju je na namjerno poduzimanje rizičnih radnji za koje vjeruje da će pomoći u oslobađanju od stresa. Čovjek se u takvim trenucima više vodi emocijama nego razumom.

Sklonost riziku, potreba za rizikom karakteristična je za psihičku strukturu nekih ljudi. Uživaju u osjećaju rizika.

Navedene psihološke uzroke ozljeda treba uzeti u obzir pri izradi organizacijskih mjera za poboljšanje zaštite na radu, pri odabiru ljudi za obavljanje određenih vrsta poslova, osobito ako su povezani s povećanom opasnošću i odgovornošću za život i zdravlje drugih ljudi.

Sama osoba, pri odabiru profesije i vrste posla, mora se svjesno odnositi na osobitosti svog karaktera, fizičkog stanja, ako je njegov budući rad povezan s rizikom za vlastiti život i živote onih oko njega.

V. DEVISILOV,
kandidat tehničkih znanosti,
Izvanredni profesor Katedre
"Ekologija i industrijska sigurnost"
Moskovska država
tehničko sveučilište
ih. N.E. Bauman

Uloga ljudskog faktora u zaštiti na radu je vrlo velika, a posebno su važne psihofiziološke karakteristike sudionika u procesu rada. Psihofiziološki temelji sigurnosti temelje se na ljudskoj psihologiji i fiziologiji. Psihofiziologija zaštite na radu temelji se na znanostima kao što su fiziologija rada, inženjerska psihologija, ergonomija itd.
Sigurnosna psihologija razmatra korištenje psiholoških znanja za osiguranje sigurnosti ljudskog rada i čini važnu kariku u strukturi mjera za osiguranje sigurnih ljudskih aktivnosti. Problemi sigurnosti i ozljeda u suvremenoj industriji ne mogu se riješiti samo inženjerskim metodama. Praksa pokazuje da se nesreće i ozljede (od 60 do 90% slučajeva, ovisno o vrsti radne aktivnosti) često ne temelje na inženjerskim i projektantskim pogreškama, već na organizacijskim i psihološkim razlozima: niska razina stručne osposobljenosti o sigurnosnim pitanjima, nedovoljna obrazovanje, slab stav stručnjaka, nepoštivanje sigurnosnih zahtjeva, prijem u opasne vrste rada neobučenih osoba, umor ljudi, nezadovoljavajuće psihičko stanje osobe itd.

Mentalni procesi, svojstva i stanja koja utječu na sigurnost rada

Sigurnosna psihologija razmatra psihičke procese, svojstva i analizira različite oblike psihičkih stanja opaženih tijekom rada.
U strukturi ljudske mentalne aktivnosti razlikuju se tri glavne skupine komponenti: mentalni procesi, svojstva i stanja.
Mentalni procesi čine osnovu mentalne aktivnosti. Postoje kognitivni, emocionalni i voljni mentalni procesi (osjeti, percepcije, pamćenje itd.).
Mentalna svojstva (kvalitete ličnosti) su svojstva ličnosti (karakter, temperament). Među osobinama ličnosti su intelektualne, emocionalne, jake volje, moralne, radne. Osobne kvalitete su stabilne i konstantne.
Psihičko stanje osobe je strukturna organizacija komponenata psihe koje obavljaju funkciju interakcije čovjeka s okolinom (radnom okolinom). Psihičko stanje osobe u određenom trenutku može pozitivno ili negativno utjecati na radnu aktivnost, posebice na sigurnost proizvodnog procesa.

Mentalni procesi koji određuju sigurnost čovjeka

Memorija- ovo je svojstvo pamćenja, pohranjivanja i naknadne reprodukcije od strane osobe informacija izravno povezanih sa sigurnošću, posebno operativne prirode.
Pamćenje je usko povezano sa zaboravljanjem. Psiholozi su otkrili da se u prosjeku u prvih 9 sati broj informacija koje osoba pamti smanjuje za 65%. Stoga, kako bi se nadoknadile izgubljene informacije, potrebno je provoditi obuku, brifinge i sl.
Pažnja- to je fokus ljudske svijesti na određene objekte koji su od velike važnosti u ovoj situaciji, kao i koncentracija svijesti, što ukazuje na povećanu razinu mentalne ili motoričke aktivnosti.
U zaštiti na radu koriste se različita sredstva za skretanje pozornosti ljudi na opasnosti - zvučna, vizualna, svjetlosna i dr. Vizualne sigurnosne informacije prezentiraju se u obliku plakata, natpisa, znakova, svjetlosnih signala, raznih vrsta bojanja opasnih predmeta i dr. .
Percepcija- ovo je odraz u ljudskom umu predmeta ili pojava kada djeluju na osjetila. Za percepciju se koriste informacije iz nekoliko vrsta analizatora (vizualni, slušni, taktilni).
Studije su utvrdile da kvalitativna percepcija informacijskih alata o sigurnosti na radu mora biti u skladu s određenim pravilima, posebice relevantnost i novost informacija, emocionalni učinak, kratkoća poruka (tekst od nekoliko riječi) itd. osiguran.
Razmišljanje- ovo je proces spoznaje stvarnosti, karakteriziran generalizacijom. U procesu razmišljanja donosi se odluka koja se ostvaruje u kasnijim radnjama osobe. Pogrešan izbor rješenja povezan je sa sljedećim razlozima: pogrešna procjena situacije, nedostatak iskustva i pogrešno razumijevanje primljenih informacija. Pogrešna odluka može dovesti do nezgoda, ozljeda, nezgoda.
Prilikom donošenja odluka važnu ulogu igra emocionalno-senzualna sfera osobe koja uključuje osjećaje, emocije, raspoloženje.
Čula- ovo je subjektivni odraz stvarnosti u umu osobe. Osjećaj gubitka realnosti, lažni strah i niz drugih mogu biti razlozi za stvaranje opasnih situacija na poslu.
Senzualni ton osobe, njezine emocije i raspoloženje vrlo su važni za procjenu stvarne situacije i osiguravanje sigurnosti.
Senzualan ton- ovo je emocionalna boja mentalnog procesa. Negativan čimbenik u senzualnom tonu koji pridonosi stvaranju opasnih situacija je idiosinkrazija – bolna odbojnost prema određenim podražajima. Pozitivan senzualni ton koji proizlazi iz ugodnih zvukova, mirisa, boja smanjuje ljudski umor i smanjuje rizik od opasne situacije. Ova se okolnost koristi u estetskom dizajnu radnog područja - svjetlost, boja, zvuk.
Emocije je doživljaj osjećaja. Emocije su različitih vrsta - steničkih i asteničnih. Stenske emocije – odlučnost, radost, entuzijazam, uzbuđenje – potiču osobu na akciju, svladavanje prepreka i otklanjanje uzroka ugrožavanja osobe. Astenične emocije - strah, strepnja, strah, strah, užas - doprinose odbijanju prevladavanja prepreka, samoizolacije, nerazumnih iskustava. Vrsta emocija povezana je s temperamentom i karakterom osobe. Stoga se temperament i karakter osobe uzimaju u obzir kada se primaju na određene vrste poslova povezanih s velikom odgovornošću, potrebom donošenja brzih i adekvatnih odluka (operatori koji kontroliraju opasne proizvodne procese).

U nekim slučajevima, emocije određene karakterom i temperamentom osobe mogu izazvati stanje utjecati- emocionalno stanje koje brzo obuzima osobu, odvija se brzo i karakterizirano značajnom promjenom svijesti, gubitkom samokontrole, radnjama koje nisu primjerene trenutnoj situaciji. U stanju strasti, na primjer, može doći do očaja, stupora (smrzavanje u nepomičnom položaju) ili nesvjestice. Nakon stanja strasti može doći do šoka koji karakterizira slabost, gubitak snage, nepokretnost, letargija. Osobe sklone afektu ne bi smjele raditi na posebno odgovornim i opasnim poslovima, budući da afekt može biti glavni razlog za nastanak opasne situacije - nezgode ili ozljede.
Raspoloženje- ovo je opće emocionalno stanje osobe, koje tijekom određenog vremenskog razdoblja oblikuje prirodu tijeka pojedinih mentalnih procesa i ljudskog ponašanja. Raspoloženje u određenoj mjeri može biti uzrok opasnih situacija. Na primjer, dugotrajno emocionalno negativno raspoloženje može dovesti osobu do smanjenja radne sposobnosti, nemogućnosti poduzimanja aktivnih koraka u prevladavanju poteškoća koje se javljaju, što može biti uzrok nesreća. Ovu okolnost treba uzeti u obzir, a osoba koja je u emocionalno depresivnom raspoloženju može biti privremeno suspendirana iz obavljanja odgovornih i visokorizičnih poslova.
Htjeti- ovo je oblik ljudske mentalne aktivnosti, koju karakterizira reguliranje ponašanja osobe, ograničavanje ili odbacivanje drugih težnji i motiva u ime postizanja cilja. Glavne karakteristike volje su: smislenost i usmjerenost djelovanja za postizanje cilja, svijest o ograničenjima određenim stvarnim stanjem. Za profesionalne aktivnosti koje zahtijevaju brzo, odlučno i svjesno djelovanje, moraju se uključiti ljudi jake volje.
Antipod snažne volje su osobine osobe kao što su sugestivnost, neodlučnost, nedostatak volje, impulzivnost. Ljudi s takvim kvalitetama ne bi se trebali koristiti za obavljanje odgovornih poslova, čiji rezultat ovisi o životima ljudi, stanju tehničkog ili proizvodnog pogona, vjerojatnosti nesreće ili hitnog slučaja.
Mentalna stanja su motivacija, koja je vrlo usko povezana s emocionalno-voljnom sferom. Motivacija se shvaća kao skup želja, težnji, motiva, motiva, stavova i drugih motivacijskih snaga pojedinca. Jedan od najvažnijih ljudskih motiva je sigurnost. Nerazvijenost ili slabljenje ovog motiva može dovesti osobu u opasnu situaciju. Stvaranje sigurnih radnih uvjeta, strogo poštivanje sigurnosnih pravila i zahtjeva treba stimulirati na svaki mogući način - moralno, financijski i sl., kako bi se u radnom kolektivu formirali stabilni motivi za sigurno ponašanje i siguran rad.
Motivacija je povezana s drugim temeljnim konceptom sigurnosti aktivnosti - rizikom, koji može biti motiviran i nemotiviran (nezainteresiran). Razlozi motiviranog rizičnog ponašanja mogu biti korist ili opasnost od bilo kakvih gubitaka – gubitaka (karijernih, osobnih i sl.). Spremnost pojedinca na rizik određena je njegovim psihološkim svojstvima, na primjer, karakterom, temperamentom, neozbiljnošću, plašljivošću itd.

Mentalna svojstva osobe koja utječu na sigurnost

Glavna psihička svojstva koja utječu na sigurnost čovjeka su karakter i temperament.
Lik osobe igra važnu ulogu u osiguravanju ljudske sigurnosti i kombinacija je individualnih psiholoških svojstava koja se očituju u postupcima tipičnim za određenu osobu pod određenim okolnostima i njezin stav prema tim okolnostima. Ukupnost psiholoških svojstava tvori strukturu karaktera. Psiholozi klasificiraju mnoge karakterne strukture. U profesionalnom odabiru treba voditi računa o karakteru. Strukturu karaktera utvrđuju psiholozi posebnim psihološkim testovima. Pojam temperamenta neraskidivo je povezan s pojmom karaktera.
Temperament- ovo je karakteristika dinamičkih psihičkih karakteristika - intenzitet, brzina, tempo, ritam psihičkih procesa i stanja. Po temperamentu ljudi se dijele na kolerike, melankolike, flegmatike i sangvinike. Temperament ima određeni značaj za sigurnost na radu. Na primjer, pod nepovoljnim okolnostima, vjerojatnije je da će melankolik postati žrtva nego kolerik ili sangvinik.
Na temelju zadaće psihologije rada i problematike psihologije zaštite na radu, uputno je izdvojiti radna psihička stanja i posebna psihička stanja koja su važna u organiziranju prevencije ozljeda na radu i prevencije nesreća.

Sigurna osoba ima sljedeće kvalitete:

1. Individualne tipološke značajke (kritičko razmišljanje, pažljivost, prevlast voljne sfere, emocionalna stabilnost, sposobnost suzbijanja umora, kreativno razmišljanje itd.).

2. Osobne karakteristike (odgovarajuće samopoštovanje (samostav), samoaktualizacija, kognitivna složenost, refleksija, visoka razina samosvijesti, samopouzdanje, prilagodljivost, aktivnost samopotvrđivanja, komunikativnost, identitet (odražava integritet pojedinca), odgovornost, "fleksibilna" svijest, sposobnost samorazvoja, otpornost, samokontrola i samopouzdanje itd.).

3. Subjektivne (socio-psihološke) značajke (subjektivnost, formirani sustav semantičke regulacije života itd.).

Sigurnu osobnost konceptualno možemo definirati kao osobu koja svoj život gradi u kontekstu jedinstva s društvom i prirodom, ostvaruje svoje potencijale, svoje ideale i težnje uz pomoć formiranog sustava semantičke regulacije života, a također ima spremnost osigurati sigurnost i sposoban je održati svoju sigurnost zbog pretvaranja opasnosti u faktor vlastitog razvoja.

Tip psihološke sigurnosti je određena varijanta korelacije (ili skupa znakova) odnosa subjekta (prema svijetu, sebi, drugima), njegove aktivnosti i zadovoljstva.

Čovjekov stav prema svijetu, njegova aktivnost i zadovoljstvo usko su povezani s dubokim dispozicijama i orijentacijama ličnosti. Dispozicije i orijentacije, kao strukturne formacije ličnosti, komponente su unutarnjih resursa sposobnosti subjekta, njegovog osobnog potencijala. Dakle, osobni potencijal je temelj psihološke sigurnosti. S druge strane, osobni potencijal uključuje kvalitete subjektivnosti osobe.

Subjektivitet je psihološka tvorevina čija je osnova odnos osobe prema sebi kao činitelju. Odnos osobe prema sebi kao izvršitelju podrazumijeva prepoznavanje i prihvaćanje ne samo u sebi, već iu drugoj osobi aktivnosti, svijesti povezane sa sposobnošću postavljanja ciljeva i promišljanja, slobode izbora i odgovornosti za to, jedinstvenosti. Čimbenici subjektivnosti su motivacija humanističke orijentacije i unutarnji lokus kontrole te pozitivno, fleksibilno, otvoreno samopoimanje. Uzeti zajedno, oni određuju unutarnje uvjete za razvoj stava osobe prema sebi kao izvršitelju. Subjektivnost nastaje i razvija se kao rezultat interakcije ljudi u provedbi aktivnosti.

Jedan od mogućih temelja za usustavljivanje obilježja subjekta može biti struktura koja uključuje statičku, dinamičku i produktivnu komponentu.

Statička komponenta subjektiviteta je skup svjetonazorskih pozicija, samosvijesti, objektivnog odnosa prema sebi, ideja o sebi kao snažnoj ličnosti s dovoljnom slobodom izbora da gradi svoj život u skladu sa svojim ciljevima i predodžbama o njegovom smislu, uvjerenja da osoba dobiva kontrolu nad svojim životom, slobodno donosi odluke i provodi ih. Vrijednosno-semantičke i duhovno-moralne orijentacije djeluju kao glavne komponente razmatrane komponente.

Dinamička komponenta subjektivnosti uključuje različiti tipovi aktivnosti - samoregulacija, spoznaja, akcije usmjerene na provedbu vrijednosno-semantičkih orijentacija. Glavne komponente razmatrane komponente su samoregulacija, potreba za znanjem, realizacija vanjskih i unutarnjih vrijednosti te osobni rast.

Djelotvornu komponentu subjektivnosti karakterizira samoostvarenje, dostizanje vrhunca u razvoju. Glavne komponente razmatrane komponente su otpornost, samoefikasnost, autonomija.

Sažetak

Osobne kvalitete koje određuju psihološku sigurnost dijele se na individualne psihološke (kritičko mišljenje, sabranost, prevladavanje voljne sfere, emocionalna stabilnost), osobne (adekvatno samopoštovanje, samoaktualizacija, kognitivna kompleksnost, refleksija, visoka razina samosvijesti) i socio-psihološki (subjektivitet). Važna karakteristika Ono što određuje sigurnost osobe je njezina subjektivnost.

Smolensko humanitarno sveučilište

Fakultet psihologije i prava

Zavod za opću i socijalnu psihologiju

sažetak

PSIHOFIZIOLOŠKE I PSIHOLOŠKE OSNOVE ZAŠTITE NA RADU

Umjetnik: Raschenya I.N.

Smolensk

Uvod

Mentalna svojstva osobe koja utječu na sigurnost

Zaključak

Bibliografija

UVOD

Smrtnost od nesreća u naše je vrijeme na trećem mjestu nakon kardiovaskularnih i onkološke bolesti. Uzmite u obzir sve nesreće koje se događaju u svijetu, onda će broj ljudi svake godine stradati od njih biti više od 10 milijuna, a oko pola milijuna ih umre. Glavna općeprihvaćena metoda zaštite na radu dugi niz godina bila je uporaba sigurnosnog sustava. Osmišljen je za rješavanje dva glavna zadatka: pridonijeti stvaranju strojeva i alata, pri radu s kojima je opasnost svedena na minimum, i razviti posebna sredstva zaštita koja štiti osobu od opasnosti u procesu rada. Usput se posvećuje pozornost tehničkom osposobljavanju ljudi o sigurnim metodama rada i korištenju zaštitne opreme, kao i općim organizacijskim pitanjima. siguran rad. Međutim, prema međunarodnoj statistici, glavni krivac za nesreće u pravilu nije oprema, niti organizacija rada, već sam radnik.

1. Mentalna svojstva osobe koja utječu na sigurnost

psihički stres traumatizam rada

Psihologija je znanost o mentalnom odrazu stvarnosti u procesu ljudske aktivnosti. Postoji nekoliko grana psihologije, uključujući psihologiju rada, inženjersku psihologiju i sigurnosnu psihologiju. Predmet sigurnosne psihologije kao znanosti su psihološki aspekti djelatnosti. Predmet sigurnosne psihologije su mentalni procesi, stanja i svojstva osobe koja utječu na uvjete sigurnosti.

Mentalni procesi čine temelj mentalne aktivnosti i dinamički su odraz stvarnosti. Bez njih je nemoguće formiranje znanja i stjecanje životnog iskustva. Postoje kognitivni, emocionalni i voljni mentalni procesi (osjeti, percepcije, pamćenje itd.). Mentalno stanje osobe je relativno stabilna strukturna organizacija svih komponenti psihe, koja obavlja funkciju aktivne interakcije osobe s vanjskim okruženjem, predstavljena u ovaj trenutak konkretna situacija. Psihička stanja čovjeka raznolika su i privremena, određuju karakteristike duševne aktivnosti u određenom trenutku i mogu pozitivno ili negativno utjecati na tijek svih psihičkih procesa. U procesu aktivnosti, reakcija tijela na vanjske promjene ne ostaje konstantna. Organizam se nastoji prilagoditi promjenjivim uvjetima aktivnosti, prevladati poteškoće i opasnosti.

Stres se očituje u općem adaptacijskom sindromu kao nužna i korisna reakcija tijela na naglo povećanje ukupnog vanjskog opterećenja. Sastoji se od čitavog niza fizioloških promjena u tijelu, koje pridonose povećanju njegovih energetskih sposobnosti i uspješnosti složenih i opasnih radnji. Stoga sam stres nije samo svrsishodna obrambena reakcija. ljudsko tijelo, ali i mehanizam koji pridonosi uspješnosti rada u susretu s preprekama, teškoćama i opasnostima.

Stres pozitivno utječe na rezultate rada samo dok nije priješao određenu kritičnu razinu. Kada se ova razina prekorači, u tijelu se razvija takozvani proces hipermobilizacije, što uključuje kršenje mehanizama samoregulacije i pogoršanje rezultata aktivnosti, sve do njegovog kvara. Hipermobilizacija tijela dovodi do ekscesnih oblika mentalnog stanja, koji se nazivaju distres ili transcendentalni oblici. Mogu se razlikovati dvije vrste transcendentnog mentalnog stresa - inhibitorni i ekscitabilni.

Tip kočenja karakterizira krutost i sporost pokreta. Specijalist nije u stanju obavljati profesionalne radnje s istom spretnošću. Smanjena stopa odgovora. Proces razmišljanja se usporava, pamćenje se pogoršava, pojavljuje se odsutnost i drugi negativni znakovi koji su neuobičajeni za ovu osobu u mirnom stanju.

Ekscitabilni tip očituje se hiperaktivnošću, govorljivošću, drhtanjem ruku i glasa. Operateri obavljaju brojne radnje koje nisu diktirane specifičnom potrebom. Provjeravaju stanje instrumenata, popravljaju odjeću, trljaju ruke, u komunikaciji s drugima otkrivaju njima neuobičajenu razdražljivost, razdražljivost, oštrinu, grubost, ogorčenost. Dugotrajna psihička naprezanja, a posebno njihovi transcendentalni oblici dovode do izraženih stanja umora.

Umjereni stres normalno je radno stanje koje se javlja pod mobilizirajućim utjecajem radne aktivnosti. Ovo stanje mentalne aktivnosti nužan je uvjet za uspješno izvođenje radnji i prati ga umjerena promjena u fiziološkim reakcijama tijela, koja se očituje u dobro zdravlje, stabilna i sigurna izvedba radnji. Umjereni napon odgovara optimalnom radu. Optimalan način rada provodi se u ugodnim uvjetima, normalna operacija tehnički uređaji. U optimalnim uvjetima, srednji i krajnji ciljevi porođaja postižu se uz niske neuropsihičke troškove. Obično postoji dugotrajno očuvanje radne sposobnosti, odsutnost grubih kršenja, pogrešnih radnji, kvarova, kvarova i drugih anomalija.

Povećan stres prati aktivnosti koje se odvijaju u ekstremnim uvjetima, zahtijevajući od radnika maksimalno opterećenje fizioloških i psihičkih funkcija koje naglo prelazi fiziološku normu.

Ekstremni način rada - to je rad u uvjetima koji nadilaze optimalne. Odstupanja od optimalni uvjeti aktivnosti zahtijevaju povećani voljni napor ili, drugim riječima, izazivaju napetost.

Monotonija - napetost uzrokovana monotonijom radnji koje se izvode, nemogućnost prebacivanja pažnje, povećani zahtjevi za koncentracijom i stabilnošću pažnje.

Politonija - napetost uzrokovana potrebom za prebacivanjem pažnje, čestim i u neočekivanim smjerovima.

Tjelesni stres je stres organizma uzrokovan povećanim opterećenjem mišićno-koštanog sustava čovjeka.

Emocionalni stres - stres uzrokovan konfliktnim uvjetima, povećanom vjerojatnošću hitnog slučaja, iznenađenjem ili dugotrajnim stresom različitih vrsta.

Stres čekanja - stres uzrokovan potrebom održavanja spremnosti radnih funkcija u odsutnosti aktivnosti.

Motivacijska napetost povezana je s borbom motiva, s izborom kriterija za donošenje odluke.

Umor je napetost povezana s privremenim smanjenjem učinkovitosti uzrokovana dugotrajnim radom.

Pretjerani ili pretjerani oblici mentalnog stresa

Pretjerani oblici mentalnog stresa često se nazivaju transcendentalnim. Oni uzrokuju dezintegraciju mentalne aktivnosti različitog intenziteta, što prvenstveno dovodi do smanjenja individualne razine mentalne izvedbe karakteristične za osobu. U izraženijim oblicima psihičkog stresa gubi se živost i koordinacija djelovanja, mogu se javiti neproduktivni oblici ponašanja i druge negativne pojave. Ovisno o prevladavanju ekscitatornog ili inhibitornog procesa, razlikuju se dvije vrste transcendentnog mentalnog stresa - inhibicijski i ekscitabilni.

Organizacija nadzora nad psihičkim stanjem radnika nužna je u vezi s mogućnošću pojave posebnih psihičkih stanja među stručnjacima, koja nisu trajno svojstvo pojedinca, već, spontano ili pod utjecajem vanjskih čimbenika, značajno promijeniti radnu sposobnost osobe. Od posebnih psihičkih stanja potrebno je izdvojiti paroksizmalne (nasilne emocije) poremećaje svijesti, psihogene promjene raspoloženja i stanja povezana s uporabom psihički aktivnih lijekova (stimulansi, trankvilizatori), psihotropnih lijekova koji smanjuju osjećaj napetosti, tjeskobe, strah, alkoholna pića.

Paroksizmalna stanja - skupina poremećaja različitog podrijetla (organske bolesti mozga, epilepsija, nesvjestica), karakterizirana kratkotrajnim gubitkom svijesti. S izraženim oblicima, opažaju se pad osobe, konvulzivni pokreti tijela i udova. Suvremena sredstva psihofizioloških istraživanja omogućuju identificiranje osoba sa skrivenom sklonošću paroksizmalnim stanjima.

Pod utjecajem psihičkih utjecaja nastaju psihogene promjene i afektivna stanja (kratkotrajna burna emocija - ljutnja, užas). Smanjeno raspoloženje i apatija mogu trajati od nekoliko sati do dva mjeseca. Smanjenje raspoloženja opaža se sa smrću voljenih osoba, nakon konfliktnih situacija. Istodobno se javlja ravnodušnost, letargija, opća ukočenost, letargija, poteškoće u prebacivanju pažnje, usporavanje tempa razmišljanja. Slabljenje raspoloženja popraćeno je pogoršanjem samokontrole i može uzrokovati ozljede na radu. Pod utjecajem ljutnje, uvrede, proizvodnih neuspjeha, mogu se razviti afektivna stanja (afekt - eksplozija emocija). U stanju strasti kod osobe dolazi do emocionalnog suženja volumena svijesti. Istodobno se promatraju oštri pokreti, agresivna i destruktivna djelovanja. Osobe sklone afektivnim stanjima spadaju u kategoriju osoba s povećanim rizikom od ozljeda, te ih ne treba postavljati na visoko odgovorna mjesta.

Sljedeće reakcije moguće su na situaciju koja se percipira kao uvredljiva:

konflikti - reakcija koja se javlja ako osoba mora izabrati između dvije potrebe koje djeluju istovremeno. Takva situacija nastaje kada je potrebno računati ili s potrebama proizvodnje ili s vlastitom sigurnošću;

nezadovoljstvo je vrsta reakcije koja se manifestira u obliku stanja opadanja agresivnosti, okrutnosti, a ponekad i poniznosti. Na primjer, osoba koja bolno pokušava privući pozornost na sebe na bilo koji način, opire se bilo kakvom obliku podložnosti ili čini namjerne radnje kako bi izazvala nadređenog ili zaslužila nečije odobravanje;

povratno ponašanje - u ponovljenim neuspjesima ili u hitnim slučajevima, osoba može na neki način odustati od svojih ciljeva. Dolazi do uskraćivanja određenih unutarnjih i vanjskih potreba. U tom slučaju pokazat će reakcije slične poniznosti, pasivnosti;

anksioznost (tjeskobno očekivanje) je emocionalna reakcija na opasnost. Osoba teško može odrediti predmet ili uzroke svog stanja. Osoba koja je u stanju tjeskobe mnogo je vjerojatnije da će počiniti pogrešku ili opasan čin. Funkcionalna anksioznost može se manifestirati kao osjećaj bespomoćnosti, sumnje u sebe, nemoći pred vanjskim čimbenicima; pretjerivanja njihove prijeteće prirode. Manifestacija anksioznosti u ponašanju sastoji se u općoj dezorganizaciji aktivnosti koja narušava njezin smjer;

Strah je emocija koja se javlja u situacijama prijetnje biološkoj ili društvenoj egzistenciji pojedinca i usmjerena je na izvor stvarne ili umišljene opasnosti. Funkcionalno, strah služi kao upozorenje na nadolazeću opasnost, potiče nas da tražimo način da je izbjegnemo. Strah varira u prilično velikom rasponu nijansi (strah, strah, strah, užas). Strah može biti privremen ili, naprotiv, osobina karaktera osobe. Strah može biti adekvatan i neadekvatan stupnju opasnosti (potonji je svojstvo kukavičluka i plašljivosti);

strah - svakako refleks "iznenadni strah". Strah je, naprotiv, uvijek povezan sa sviješću o opasnosti, javlja se sporije i traje duže. Užas je najjači stupanj ispoljavanja učinka straha i potiskivanja razuma strahom.

Svijest o opasnosti može potaknuti razne oblike emocionalnih odluka. Njihov prvi oblik - reakcija straha - očituje se u obamrlosti, drhtanju, neprikladnim postupcima. Ovakav oblik reakcije na opasnost negativno utječe na izvedbu.

Neoštro izražen strah može tonirati moždanu koru i u kombinaciji s misaonim procesima manifestirati se kao razuman strah u obliku straha, opreza, diskrecije.

Panika je sljedeći oblik straha. Također ima negativan utjecaj na ljudske aktivnosti. U ovom slučaju strah doseže snagu afekta i sposoban je nametnuti stereotipe ponašanja (bijeg, obamrlost, obrambena reakcija).

Ovi čimbenici trajno ili privremeno povećavaju mogućnost nastanka opasne situacije ili nesreće, ali to, međutim, ne znači da njihov utjecaj uvijek dovodi do stvaranja opasne situacije ili nesreće. Drugim riječima, ne treba ih jednoznačno smatrati uzrocima koji izravno uzrokuju opasnost.

Utjecaj alkohola na sigurnost na radu

Zlouporaba alkohola je zajednički uzrok industrijske nesreće. Prema Svjetska organizacija zdravstvene zaštite, do 30% ozljeda na radu povezano je s konzumacijom alkohola. Postoje određene skupine ljudi koje su najosjetljivije na ozljede na radu. Glavni uzroci nesreća su, prije svega, nepoštivanje pravila zaštite na radu i zdravstveni poremećaji, kao što su prekomjerni rad, alkoholna opijenost.

U procesu aktivnosti osoba često krši sigurnosna pravila, au slučajevima kada se to događa nekažnjeno i bez posljedica za njegovo zdravlje, postupno se navikava na nekažnjivost kršenja takvih pravila.

Tako se može stvoriti navika ne samo opasnosti, već i kršenja sigurnosnih pravila. Stupanj opasnosti rada također u određenoj mjeri utječe na stav prema sigurnosnim pravilima, tj. cijena greške za radnika i one oko njega. Na primjer, pri radu s visokom razinom opasnosti, povećana odgovornost ljudi uključenih u rad, pažljiv odabir radnika, njihova obvezna obuka u skladu sa sigurnosnim pravilima, praćenje njihovog zdravlja, strogi nadzor poštivanja sigurnosnih pravila - sve ovo osigurava rad bez nezgoda.

Teški uvjeti moderne proizvodne aktivnosti ponekad zahtijevaju od osobe da radi na granici svojih sposobnosti, au isto vrijeme smanjenje funkcionalnost može izazvati nesreću. Proučavajući odnos ozljeda s individualnim kvalitetama osobe, primijećeno je da su ljudi s pokretljivijim i neuravnoteženim živčanim sustavom najosjetljiviji na nesreće.

Alkohol smanjuje odnos prema poslu, dovodi do podcjenjivanja okoline (smanjenje razboritosti, zapažanja, oštroumnosti), uzrokuje emocionalnu neuravnoteženost, impulzivnost i sklonost preuzimanju rizika. Uzrok nesreće u pravilu nije jedan čimbenik, već splet više nepovoljnih okolnosti. U tom smislu, uloga psihofizioloških svojstava zaposlenika u nastanku nesreće ne može se promatrati odvojeno od uvjeta rada, njegove organizacije i životnih uvjeta.

Proces rada, okupljajući ljude, uvijek je čimbenik u formiranju određenih proizvodnih odnosa između članova radnog kolektiva. Zauzvrat, priroda industrijskih odnosa utječe na učinkovitost rada i, u određenoj mjeri, može povećati ili smanjiti njegovu sigurnost. Poznato je da u nesrećama češće stradaju nedisciplinirani radnici, ljudi koji se odlikuju samoživošću, neodgovornošću, koji ne poštuju tuđe autoritete. Sukobi u osobnom životu mogu biti uzrok ozljeda za ovisnike o alkoholu, jer često imaju vrlo stresnu situaciju u obitelji i na poslu. Sigurnost na radu na mnogo načina ovisi o prirodi proizvodnih aktivnosti. Svaka profesija ima svoje karakteristike i pred osobu nameće svoje specifične zahtjeve.

Zlouporaba alkohola dovodi do značajnog porasta ozljeda i nesreća. U bolesnika s kroničnim alkoholizmom dolazi do pogoršanja svih onih osobina koje čovjeku pružaju stanovitu zaštitu od nezgoda: pogoršava se zdravstveno stanje, Funkcionalno stanježivčanog sustava, osjetilnih organa, brže nastupa umor, postaje nepažljiv, nemaran. On razvija upravo one karakterne osobine koje su karakteristične za ljude koji su najskloniji nesrećama: nedisciplinu, neodgovornost, nepažnju, naviku nepoštivanja utvrđenih pravila ponašanja, pravila sigurnosti.

Ozljede promiču česta promjena profesije, rad izvan specijalnosti, nedostatak interesa za posao koji se obavlja, tj. sve što se često opaža kod ljudi koji zlorabe alkohol.

Glavni psihološki uzroci ozljeda

U svakom ljudskom djelovanju psiholozi razlikuju tri funkcionalna dijela: motivacijski, indikativni i izvršni. Povreda bilo kojeg od ovih dijelova povlači za sobom povredu u cjelini. Čovjek krši pravila, upute jer ih se ili ne želi pridržavati, ili ne zna kako to učiniti, ili nije u stanju to učiniti.

Dakle, u psihološkoj klasifikaciji uzroka opasnih situacija i nesreća mogu se razlikovati tri klase:

Povreda motivacijskog dijela radnji. Očituje se u nespremnosti za izvođenje određenih radnji (operacija). Povreda može biti relativno trajna (osoba podcjenjuje opasnost, sklona je riziku, ima negativan stav prema radnim (ili) tehničkim propisima, ne potiče se siguran rad itd.) i privremena (osoba u stanju depresije, pijanstvo);

Kršenje indikativnog dijela radnji. Očituje se u nepoznavanju pravila za rad tehničkih sustava i standarda zaštite na radu i metoda za njihovu provedbu;

Izvršni prekršaj. Očituje se u nepridržavanju pravila (uputa, propisa, normi) zbog neusklađenosti psihičkih i fizičkih sposobnosti osobe sa zahtjevima rada.

Ova klasifikacija pokazuje stvarnu mogućnost, u skladu sa svakom skupinom uzroka opasnih situacija i nesreća, dodijeliti skupinu preventivne mjere u svakom dijelu: motivacijski dio - propaganda i edukacija; indikativno - obuka, vještine obrade; izvršni - stručni odabir, liječnički pregled.

Antropometrijske i energetske karakteristike osobe

Antropometrijske karakteristike određuju dimenzije ljudskog tijela i njegovih pojedinih dijelova. Neophodni su u projektiranju industrijskih proizvoda i poslova, organizaciji rada i drugim poslovima iz područja znanstvene organizacije rada. Antropometrijske karakteristike dijele se na dinamičke, koje karakteriziraju pokrete, zone dosega i statičke, koje uključuju dimenzije osobe u statičnom položaju.

Usporediti različite vrste rada, dirigiranje rekreacijske aktivnosti rad treba ocijeniti. Težina porođaja je integralni pojam koji izražava stupanj funkcionalnog opterećenja organizma tijekom porođajnog procesa. U skladu s tim, opterećenje tijela tijekom mišićnih napora klasificira se kao fizička težina rada, emocionalni stres - kao živčana napetost. U praksi se koristi nekoliko klasifikacija težine i intenziteta trudova. Svaka klasifikacija ima svoju svrhu. Tako se u medicini rada težina trudova prema stupnju mišićnog i živčanog opterećenja dijeli u četiri kategorije, određene ergonomskim kriterijima za težinu i intenzitet trudova (pokazatelj mišićnog i živčanog opterećenja). Za procjenu higijenske učinkovitosti tekućih rekreacijskih aktivnosti uvjeti rada podijeljeni su u tri klase (optimalni, maksimalno dopušteni, štetni i opasni).

Prilikom utvrđivanja naknada i naknada za nepovoljne uvjete rada, normiranje higijenskih kriterija za ocjenu uvjeta rada u smislu štetnosti i opasni faktori.

Ovisno o ulozi osobe u proizvodnom procesu, razlikuju se sljedeće funkcije:

energija, kada radnik aktivira oruđe za rad;

tehnološki, kada zaposlenik povezuje predmet i alat, izravno mijenjajući parametre predmeta rada;

kontrola i regulacija, povezana s promatranjem i kontrolom kretanja i promjene predmeta rada, s podešavanjem i regulacijom oruđa i nadzorom nad njihovim funkcioniranjem;

menadžerski, povezan s pripremom proizvodnje i provedbom proizvodnog procesa.

Usklađenost s ergonomskim zahtjevima za alate i stvaranje povoljnog radnog okruženja izravno dovodi do učinkovitijeg korištenja radnog vremena i povećanja produktivnosti rada. Usklađenost dizajna proizvodne opreme organizacije radnog mjesta s antropometrijskim i fiziološkim podacima osobe doprinosi racionalnoj interakciji između osobe i alata i dovodi do povećanja radne sposobnosti i učinkovitosti radne aktivnosti.

Radnički pokreti dijele se u pet skupina:

pokreti prstiju;

pokreti prstiju i zapešća;

pokreti prstiju, zgloba i podlaktice;

pokreti prstiju, zgloba, podlaktice i ramena;

pokreti prstiju, ručnog zgloba, podlaktice, ramena i trupa.

Osnovu radnog mjesta čine konzole i paneli koji sadrže komande (gumbi i tipke, preklopne sklopke, okretne tipke, zamašnjake, okretne prekidače, nožne pedale) i alate za prikaz informacija.

U suvremenoj proizvodnji zahtjevi za osobu dramatično se povećavaju. Istodobno, često se javlja situacija kada se pouzdanost funkcija koje obavlja osoba smanjuje zbog brze promjene prirode i uvjeta rada, s kojima biološka restrukturacija njegovog tijela ne ide u korak. A često nema smisla povećavati tehnički dio sustava, budući da je pouzdanost cijelog sustava "(čovjek - tehnologija - okoliš" ograničena samo pouzdanošću osobe - najnezaštićenije i najsloženije karike u sustavu. Radno mjesto je najmanja cjelovita proizvodna jedinica, u kojoj međusobno djeluju tri glavna elementa rada: subjekt, sredstvo i predmet rada.

Organizacija radnog mjesta rezultat je sustava mjera za funkcioniranje i prostorni raspored glavnih i pomoćnih sredstava rada radi osiguranja optimalnih uvjeta za odvijanje procesa rada.

Opremljenost radnog mjesta uključuje sve elemente potrebne za rješavanje proizvodnih zadataka postavljenih radnicima. Tu spadaju glavna i pomoćna sredstva rada i tehnička dokumentacija.

Glavna sredstva rada su glavna oprema s kojom čovjek obavlja radne operacije.

Pomoćna sredstva rada prema namjeni dijele se na tehnološka i organizacijska sredstva. Tehnološka oprema osigurava učinkovit rad glavne proizvodne opreme na radnom mjestu (alati za oštrenje, popravak, podešavanje, kontrolu itd.). Organizacijska oprema osigurava učinkovitu organizaciju ljudskog rada stvaranjem pogodnosti i sigurnosti u radu i održavanju glavne proizvodne opreme. U organizacijsku opremu spadaju: radni namještaj (radni stolovi, ormari za alat, sjedalice i dr.); uređaji i uređaji za prijevoz i skladištenje predmeta rada (dizala, palete i dr.); sredstva za signalizaciju, vezu, rasvjetu, spremnike, predmete za čišćenje radnog mjesta i sl.

Prostorna organizacija radnog mjesta treba osigurati:

usklađenost rasporeda radnog mjesta sa sanitarnim i protupožarnim standardima i zahtjevima;

sigurnost radnika;

sposobnost obavljanja osnovnih i pomoćnih operacija u radnom položaju koji odgovara specifičnostima procesa rada, u racionalnom radnom položaju i korištenjem najučinkovitijih metoda rada;

slobodno kretanje radnika duž optimalnih putanja;

dovoljno prostora za smještaj opreme, alata, kontrola, dijelova itd.

Preduvjet je da samo oni tehnička sredstva, koji su nužni za izvršenje radnog zadatka, a trebaju se nalaziti nadohvat ruke, kako bi se izbjegla česta naginjanja i okretanja tijela radnika.

Zaključak

Sustav zaštite na radu pomaže poboljšati profesionalne vještine osobe za produktivan i siguran rad, kao i povećati motivaciju za siguran rad, pruža osobi pravila, osobnu zaštitnu opremu, dodatno povećavajući njegovu rezultirajuću sigurnost. Utjecaj sustava zaštite na radu na proizvodnju očituje se kako u smanjenju industrijskih opasnosti tako iu smanjenju njihove razine korištenjem stacionarne zaštitne opreme.

Prisutnost povećane predispozicije osobe za opasnost još nije dovoljan uvjet za nesreću. Takva se dispozicija ne može tumačiti i kao njezin nužni uvjet. Nezgoda uzrokovana greškom radnika može se promatrati kao rezultat poremećaja u normalnom procesu aktivnosti objekta.

Za pravovremenu prevenciju nesreća potrebno je identificirati specifične psihološke uzroke njihovog nastanka, potrebno je osposobiti radnike za donošenje ispravnih odluka i izbjegavanje opasnih pogrešaka.

BIBLIOGRAFIJA

1. Anastasi Anna. Psihološko testiranje. New York, 1968. - 218 str.;

Atkinson R.L. Uvod u psihologiju - M.: Prime-Eurosign, 2003 - 713 str.;

Vinokurov L.V. Psihologija rada s kadrovima u radovima domaćih stručnjaka. Čitač. Antologija. Izdavač: Piter - 512 str.;

Vlasov L.A. Psihologija zaštite na radu, Ed.: Voenmekh, 2003. - 161 str.;

Gellerstein S.G. Osjećaj vremena i brzina motoričke reakcije, 1958. - 278 str.;

Zhigarkov A. Metode psihološkog utjecaja. Psihološke novine: Mi i svijet, br. 2, 2001.;

Zlatin P.A., Sokolyansky V.V., Krekova M.M. Sociologija i psihologija rada, MGIU, 2007. - 385 str.;

Kabachenko T. S. Metode utjecaja i psihologija sigurnosti pojedinca, društva, države. Aspect-Press, 2003. - 284 str.;

Kotik M.A. Psihologija i sigurnost. ur. 2., rev. i dodatni - Tallinn: Valgus, 1987. - 440 str.

Kotik M.I. Psihologija i sigurnost. Monografija o psihologiji rada, Petar, 2006. - 285 str.;

Metodologija dijagnosticiranja motivacije za postizanje uspjeha T. Ehlers / Rozanova V.A. Psihologija upravljanja - M., 1999 - 256 str.;

Mileryan E.A. O pouzdanosti operatera u različitim načinima rada // Pitanja psihologije. broj 4. 1971. - 181 str.;

Noskova O.G. Psihologija rada. Izdavač: Academia, 2008. - 384 str.;

Ognjev I.N. Psihološka sigurnost. Izdavač: Phoenix, 2007. 605 str.;

Ozhegov S.I., Shvedova N.Yu. Objašnjavajući rječnik ruskog jezika / RAS - 3. izdanje - M .: AZ, 1996 - 928 str.;

Psihologija rada i organizacijska psihologija. Čitatelj / Leonova A.B., Chernysheva O.N. - M.: Radiks, 1995 - 314 str.;

Psihologija rada / Per. sa slovačkog GV Matveeva / Općenito. izd. K. K. Platonov. - M.: Profizdat, 1989 - 294 str.;

Psihološki aspekti zaštita na radu / Udžbenik. dodatak / V. I. Barabash, I. P. Stepanova; Koms.-on-Amur, 1994., - 175 str.;

Sukhov A.N. Socijalna psihologija sigurnosti. Academia, 2005., 256 str.;

Tolochek V.A. Psihologija rada. Izdavač: PETER, 2005. - 480 str.

Oznake: Psihofiziološke i psihološke osnove zaštite na radu Apstraktna psihologija

Slični članci

engleski - sat, vrijeme

Svatko tko je zainteresiran za učenje engleskog morao se suočiti s čudnim oznakama str. m. i a. m , i općenito, gdje god se spominje vrijeme, iz nekog razloga koristi se samo 12-satni format. Vjerojatno za nas žive...
"Alkemija na papiru": recepti

Doodle Alchemy ili Alkemija na papiru za Android je zanimljiva puzzle igra s prekrasnom grafikom i efektima. Naučite kako igrati ovu nevjerojatnu igru i pronađite kombinacije elemenata za dovršetak Alkemije na papiru. Igra...
Igra se ruši u Batman: Arkham City?

Ako ste suočeni s činjenicom da se Batman: Arkham City usporava, ruši, Batman: Arkham City se ne pokreće, Batman: Arkham City se ne instalira, nema kontrola u Batman: Arkham Cityju, nema zvuka, pojavljuju se pogreške gore, u Batmanu:...
Kako odviknuti osobu od automata Kako odviknuti osobu od kockanja

Zajedno s psihoterapeutom klinike Rehab Family u Moskvi i specijalistom za liječenje ovisnosti o kockanju Romanom Gerasimovim, Rating Bookmakers pratili su put kockara u sportskom klađenju - od stvaranja ovisnosti do posjeta liječniku,...
Rebusi Zabavne zagonetke zagonetke zagonetke

Igra "Zagonetke Šarade Rebusi": odgovor na odjeljak "ZAGONETKE" Razina 1 i 2 ● Ni miš, ni ptica - ona se zabavlja u šumi, živi na drveću i grize orahe. ● Tri oka - tri reda, crveno - najopasnije. Razina 3 i 4 ● Dvije antene po...
Uvjeti primitka sredstava za otrov

KOLIKO NOVCA IDE NA KARTIČNI RAČUN SBERBANK Važni parametri platnog prometa su rokovi i tarife odobrenja sredstava. Ti kriteriji prvenstveno ovise o odabranoj metodi prevođenja. Koji su uvjeti za prijenos novca između računa

Glavna psihička svojstva koja utječu na sigurnost čovjeka su karakter i temperament. Psihofiziološke osnove zaštite na radu Struktura mentalne aktivnosti Utjecaj alkohola na sigurnost na radu

Mentalni procesi, svojstva i stanja koja utječu na sigurnost rada

Mentalni procesi koji određuju sigurnost čovjeka

Mentalna svojstva osobe koja utječu na sigurnost

Psihološko stanje osobe i industrijska sigurnost

Vrste i uvjeti ljudske radne aktivnosti

Podjela uvjeta rada prema težini i intenzitetu procesa rada

Podjela uvjeta rada prema čimbenicima radne okoline

Pretjerani ili prekomjerni oblici mentalnog stresa

Utjecaj alkohola na sigurnost na radu

Glavni psihološki uzroci ozljeda

Slični članci

engleski - sat, vrijeme

"Alkemija na papiru": recepti

Igra se ruši u Batman: Arkham City?

Kako odviknuti osobu od automata Kako odviknuti osobu od kockanja

Rebusi Zabavne zagonetke zagonetke zagonetke

Uvjeti primitka sredstava za otrov