Pszichofiziológiai veszélyes és káros termelési tényezők. A biztonság pszichofiziológiai alapjai A munkabiztonságot befolyásoló pszichofiziológiai tényezők

Egy személy mentális tulajdonságai, amelyek befolyásolják a biztonságot

A pszichológia a valóság mentális tükröződésének tudománya az emberi tevékenység folyamatában. A pszichológiának számos ága van, beleértve a munkapszichológiát, a mérnöki pszichológiát és a biztonságpszichológiát. A biztonságpszichológia mint tudomány tárgya az pszichológiai szempontok tevékenységek. A biztonságpszichológia tárgya az ember mentális folyamatai, állapota és tulajdonságai, amelyek befolyásolják a biztonság feltételeit.

A mentális folyamatok képezik az alapot mentális tevékenységés a valóság dinamikus tükröződése. Nélkülük az ismeretek formálása, élettapasztalatok megszerzése lehetetlen. Vannak kognitív, érzelmi és akarati mentális folyamatok (érzékelések, észlelések, memória stb.). Az ember mentális állapota viszonylag stabil szerkezeti szervezet a psziché összes összetevője, amely az embernek a külső környezettel való aktív interakciójának funkcióját látja el, bemutatva Ebben a pillanatban konkrét helyzet. Az ember mentális állapota változatos és átmeneti jellegű, meghatározza a mentális tevékenység jellemzőit egy adott pillanatban, és pozitívan vagy negatívan befolyásolhatja az összes mentális folyamat lefolyását. A tevékenység során a test reakciója a külső változásokra nem marad állandó. A szervezet igyekszik alkalmazkodni a változó tevékenységi feltételekhez, leküzdeni a nehézségeket és a veszélyeket.

A stressz az általános adaptációs szindrómában nyilvánul meg, mint a szervezet szükséges és hasznos reakciója a teljes külső terhelés hirtelen növekedésére. A szervezetben végbemenő fiziológiai változások egész sorából áll, amelyek hozzájárulnak energiaképességének növekedéséhez és összetett és veszélyes tevékenységek sikeréhez. Ezért maga a stressz nem csupán célszerű védekező reakció. emberi test hanem a sikerhez hozzájáruló mechanizmus is munkaügyi tevékenység akadályokkal, nehézségekkel és veszélyekkel szemben.

A stressz csak addig van pozitív hatással a munkaeredményekre, amíg nem lép túl egy bizonyos kritikus szintet. Ennek a szintnek a túllépése esetén a szervezetben az úgynevezett hipermobilizációs folyamat alakul ki, amely az önszabályozási mechanizmusok megsértésével és a tevékenység eredményeinek romlásával jár, egészen annak meghibásodásáig. A test hipermobilizációja a mentális állapot túlzott formáihoz vezet, amelyeket distressznek vagy transzcendentális formáknak neveznek. A transzcendens mentális stressznek két típusa különböztethető meg - gátló és izgató.

A fékezés típusát a mozgások merevsége és lassúsága jellemzi. A szakember nem képes ugyanolyan ügyességgel professzionális cselekvéseket végrehajtani. Csökkent válaszadási arány. A gondolkodási folyamat lelassul, a memória romlik, a figyelmetlenség és más negatív jelek jelennek meg, amelyek szokatlanok a nyugodt állapotban lévő személy számára.

Az ingerlékeny típus hiperaktivitásban, szókimondásban, kéz- és hangremegéssel nyilvánul meg. Az operátorok számos olyan műveletet hajtanak végre, amelyeket nem egy adott igény diktál. Ellenőrzik a műszerek állapotát, megigazítják a ruhájukat, dörzsölik a kezüket, másokkal való kommunikáció során tőlük szokatlan ingerlékenységet, indulatosságot, élességet, durvaságot, haragot találnak. Az elhúzódó mentális stressz és különösen azok transzcendentális formái kifejezett kimerültséghez vezetnek.

A mérsékelt stressz normális munkakörülmény, amely a munkatevékenység mozgósító hatása alatt következik be. A mentális tevékenységnek ez az állapota az szükséges feltétel a cselekvések sikeres végrehajtása, és a test fiziológiai reakcióinak mérsékelt változása kíséri, amely abban nyilvánul meg jó egészség, a cselekvések stabil és magabiztos végrehajtása. A mérsékelt feszültség megfelel az optimális működésnek. Optimális mód a munkavégzés kényelmes körülmények között, a műszaki eszközök normál működése mellett történik. Optimális körülmények között a munka közbenső és végső céljait alacsony neuropszichés költségek mellett érik el. Általában a munkaképesség hosszú távú megőrzése, a súlyos jogsértések, hibás cselekvések, meghibásodások, meghibásodások és egyéb anomáliák hiánya.

Fokozott stressz kíséri azokat a tevékenységeket, amelyek extrém körülmények között zajlanak, és a fiziológiai és mentális funkciók maximális igénybevételét követelik meg a dolgozótól, ami élesen meghaladja a fiziológiai normát.

Extrém mód - ez olyan munkakörülmények között történik, amelyek túlmutatnak az optimálisnál. Az optimális tevékenységi feltételektől való eltérések fokozott akaraterőt igényelnek, vagy más szóval feszültséget okoznak.

Monotónia - feszültség, amelyet a végrehajtott cselekvések monotóniája, a figyelemváltás lehetetlensége, a koncentráció és a figyelem stabilitásának fokozott követelményei okoznak.

Polytonia - feszültség, amelyet a figyelemváltás szükségessége okoz, gyakori és váratlan irányba.

A fizikai stressz a test stressze, amelyet az emberi mozgásszervi rendszer megnövekedett terhelése okoz.

Érzelmi stressz - konfliktushelyzetek okozta stressz, vészhelyzet megnövekedett valószínűsége, meglepetés vagy hosszan tartó stressz különféle fajták.

Várakozási stressz - az a stressz, amelyet a munkafunkciók készenlétének fenntartása okoz tevékenység hiányában.

A motivációs feszültség az indítékok küzdelmével, a döntéshozatal kritériumainak megválasztásával jár.

A fáradtság az a feszültség, amely a tartós munkavégzés okozta átmeneti teljesítménycsökkenéssel jár.

A mentális stressz túlzott vagy tiltó formái

A mentális stressz túlzott formáit gyakran transzcendentálisnak nevezik. Különböző intenzitású mentális tevékenység felbomlását idézik elő, ami elsősorban az egyénre jellemző mentális teljesítmény egyéni szintjének csökkenéséhez vezet. A mentális stressz kifejezettebb formáiban az élénkség és a cselekvések koordinációja elveszik, improduktív viselkedésformák és egyéb negatív jelenségek jelenhetnek meg. A serkentő vagy gátló folyamat túlsúlyától függően a transzcendens mentális stressz két típusa különböztethető meg - a gátló és az izgató.

A dolgozók mentális állapota feletti ellenőrzés megszervezése szükséges azzal kapcsolatban, hogy a szakemberek körében olyan speciális mentális állapotok alakulhatnak ki, amelyek nem az egyén állandó tulajdonát képezik, hanem spontán módon vagy külső tényezők hatására jelentősen fellépnek. megváltoztatni egy személy munkaképességét. A speciális mentális állapotok közül ki kell emelni a paroxizmális (erőszakos érzelmek) tudatzavarokat, a pszichogén hangulatváltozásokat és a mentálisan aktív szerek (stimulánsok, nyugtatók), a feszültség-, szorongásérzetet csökkentő pszichotróp szerek, a pszichogén hangulatváltozásokat, félelem, alkoholos italok.

Paroxizmális állapotok - különböző eredetű rendellenességek csoportja (szerves agyi betegségek, epilepszia, ájulás), amelyet rövid távú eszméletvesztés jellemez. Kifejezett formák esetén az ember esése, a test és a végtagok görcsös mozgása figyelhető meg. Modern eszközökkel pszichofiziológiai vizsgálatok lehetővé teszik a paroxizmális állapotokra rejtett hajlamú egyének azonosítását.

A pszichogén változások és affektív állapotok (rövid távú erőszakos érzelmek - harag, iszonyat) mentális hatások hatására keletkeznek. A hangulatcsökkenés és az apátia néhány órától két hónapig tarthat. A hangulat csökkenése a szerettei halálával, konfliktushelyzetek után figyelhető meg. Ugyanakkor megjelenik a közömbösség, a letargia, az általános merevség, a letargia, a figyelemváltási nehézség, a gondolkodási ütem lassulása. A hangulatcsökkenés az önuralom romlásával jár együtt, és ipari sérüléseket okozhat. A harag, sértés, termelési kudarcok hatására affektív állapotok alakulhatnak ki (affektus - érzelmek robbanása). A szenvedély állapotában az ember tudatának térfogata érzelmileg beszűkül. Ugyanakkor éles mozgásokat, agresszív és pusztító cselekvéseket figyelnek meg. Az affektív állapotokra hajlamos személyek a szenvedők kategóriájába tartoznak megnövekedett kockázat sérüléseket, ne nevezzék ki őket magas felelősségű beosztásba.

A sértőnek vélt helyzetre a következő reakciók lehetségesek:

konfliktusok - olyan reakció, amely akkor következik be, ha egy személynek két, egyidejűleg működő szükséglet közül kell választania. Ilyen helyzet áll elő, ha számolni kell akár a termelési igényekkel, akár a saját biztonsággal;

Az elégedetlenség egyfajta reakció, amely az agresszivitás, a kegyetlenség és néha az alázat csökkenésének állapotában nyilvánul meg. Például egy személy, aki fájdalmasan próbálja felhívni magára a figyelmet, bármilyen módon ellenáll a behódolásnak, vagy szándékos cselekményeket követ el, hogy kihívja felettesét, vagy kivívja valaki tetszését;

visszaeső viselkedés - ismétlődő kudarcokkal vagy azzal vészhelyzet az ember bizonyos értelemben feladhatja céljait. Bizonyos belső és külső szükségletek megtagadásáról van szó. Ebben az esetben az alázathoz, passzivitáshoz hasonló reakciókat fog mutatni;

a szorongás (szorongó várakozás) a veszélyre adott érzelmi reakció. Egy személy nehezen tudja meghatározni állapotának tárgyát vagy okait. Az a személy, aki szorongásos állapotban van, sokkal nagyobb valószínűséggel követ el hibát vagy veszélyes cselekedetet. A funkcionális szorongás a külső tényezőkkel szembeni tehetetlenség, önbizalomhiány, tehetetlenség érzéseként nyilvánulhat meg; fenyegető természetük túlzásai. A szorongás viselkedési megnyilvánulása a tevékenység általános dezorganizációjában áll, amely megsérti annak irányát;

A félelem olyan érzelem, amely az egyén biológiai vagy társadalmi létét fenyegető helyzetekben keletkezik, és valós vagy képzelt veszély forrására irányul. Funkcionálisan a félelem figyelmeztetésül szolgál a közelgő veszélyre, arra ösztönöz, hogy keressük a módját annak elkerülésére. A félelem meglehetősen sokféle árnyalatban változik (félelem, félelem, ijedtség, horror). A félelem lehet átmeneti, vagy éppen ellenkezőleg, egy személy jellemvonása. A félelem lehet adekvát és inadekvát a veszély mértékéhez képest (ez utóbbi a gyávaság és a félénkség tulajdonsága);

ijedtség - minden bizonnyal egy reflex "hirtelen félelem". A félelem éppen ellenkezőleg, mindig a veszély tudatához kapcsolódik, lassabban keletkezik és tovább tart. A horror a félelem hatásának és az értelem félelem általi elnyomásának legerősebb megnyilvánulási foka.

A veszély tudata okozhat különféle formákérzelmi döntések. Első formájuk - a félelem reakciója - zsibbadásban, remegésben, nem megfelelő cselekvésben nyilvánul meg. A veszélyre adott válasz ilyen formája negatív hatással van a teljesítményre.

A nem élesen kifejezett félelem tonizálhatja az agykérget, és a gondolkodási folyamatokkal együtt ésszerű félelemként nyilvánulhat meg félelem, óvatosság, diszkréció formájában.

A pánik a félelem következő formája. Az emberi tevékenységre is negatív hatással van. Ebben az esetben a félelem eléri az affektus erejét, és képes ráerőltetni a viselkedés sztereotípiáit (repülés, zsibbadás, védekező reakció).

Ezek a tényezők tartósan vagy átmenetileg növelik a veszélyes helyzetek, balesetek lehetőségét, de ez nem jelenti azt, hogy hatásuk mindig veszélyes helyzet vagy baleset kialakulásához vezet. Más szóval, ezeket nem szabad egyértelműen közvetlenül veszélyt okozó okoknak tekinteni.

Az alkohol hatása a munkabiztonságra

Az alkohollal való visszaélés az gyakori ok ipari balesetek. Az Egészségügyi Világszervezet szerint a munkahelyi sérülések 30%-a alkohollal kapcsolatos. Vannak bizonyos csoportok, akik a leginkább érzékenyek az ipari sérülésekre. A balesetek fő okai mindenekelőtt a munkavédelmi szabályok be nem tartása és az egészségügyi zavarok, például a túlterheltség, alkoholos mérgezés.

A tevékenység során egy személy gyakran megsérti a biztonsági szabályokat, és olyan esetekben, amikor ez büntetlenül és egészségére gyakorolt következmények nélkül történik, fokozatosan hozzászokik a büntetlenséghez, amikor az ilyen szabályokat megsértik.

Így nemcsak a veszélyről, hanem a biztonsági szabályok megszegéséről is kialakulhat szokás. A munkavégzés veszélyességének mértéke bizonyos mértékig befolyásolja a biztonsági szabályokhoz való hozzáállást is, pl. a hiba ára a dolgozó és a körülötte lévők számára. Például a nagyfokú veszélyességű munkavégzés során a munkában részt vevők fokozott felelőssége, a dolgozók gondos kiválasztása, a biztonsági szabályoknak megfelelő kötelező képzésük, egészségi állapotuk ellenőrzése, a biztonsági szabályok betartásának szigorú felügyelete - minden ez biztosítja a balesetmentes működést.

A modern ipari tevékenység nehéz körülményei időnként megkövetelik, hogy az ember a képességei határán dolgozzon, és ezzel egyidejűleg csökken funkcionalitás balesetet okozhat. A sérülések és az egyén egyéni tulajdonságai közötti kapcsolat tanulmányozása során megállapították, hogy a mozgékonyabb és kiegyensúlyozatlanabb idegrendszerű emberek a leginkább érzékenyek a balesetekre.

Az alkohol csökkenti a munkához való hozzáállást, a környezet alábecsüléséhez vezet (csökken az óvatosság, a megfigyelőkészség, a gyors észjárás), érzelmi kiegyensúlyozatlanságot, impulzivitást, kockázatvállalási hajlamot okoz. A baleset oka általában nem egyetlen tényező, hanem több kedvezőtlen körülmény kombinációja. E tekintetben a munkavállaló pszichofiziológiai tulajdonságainak szerepe a balesetek bekövetkeztében nem vizsgálható a munkakörülményektől, annak szervezettségétől és életkörülményeitől elszigetelten.

A munkafolyamat, amely az embereket összehozza, mindig szerepet játszik a munkakollektíva tagjai közötti bizonyos termelési kapcsolatok kialakításában. A munkaügyi kapcsolatok jellege viszont befolyásolja a munka hatékonyságát, és bizonyos mértékig növelheti vagy csökkentheti a biztonságát. Köztudott, hogy a rosszul fegyelmezett munkavállalók, az önközpontúság, a felelőtlenség, a mások tekintélyét nem tisztelő emberek gyakrabban esnek balesetekbe. A magánéletben fellépő konfliktusok sérüléseket okozhatnak az alkoholfogyasztók számára, mivel gyakran nagyon megterhelő helyzetbe kerülnek a családban és a munkahelyen. A munkabiztonság sok szempontból a termelési tevékenységek jellegétől függ. Minden szakmának megvannak a sajátosságai, és sajátos követelményeket támasztanak az emberrel szemben.

Az alkohollal való visszaélés a sérülések és balesetek számának jelentős növekedéséhez vezet. A krónikus alkoholizmusban szenvedő betegeknél romlik mindazok a tulajdonságok, amelyek bizonyos védelmet nyújtanak az embernek a balesetekkel szemben: romlik az egészségi állapot, a funkcionális állapot idegrendszer, érzékszervek, gyorsabban jelentkezik a fáradtság, figyelmetlenné, gondatlanná válik. Pontosan azokat a jellemvonásokat fejleszti ki, amelyek a leginkább balesetveszélyes emberekre jellemzőek: fegyelmezetlenség, felelőtlenség, figyelmetlenség, a megállapított magatartási szabályok, biztonsági szabályok be nem tartása.

A sérüléseket elősegíti a gyakori szakmaváltás, a nem szakterületen végzett munka, az elvégzett munka iránti érdeklődés hiánya, i. mindaz, amit gyakran megfigyelnek az alkohollal visszaélő embereknél.

A sérülések fő pszichológiai okai

A pszichológusok minden emberi cselekvésben három funkcionális részt különböztetnek meg: motivációs, indikatív és végrehajtó. Ezen részek bármelyikének megsértése a teljes jogsértést vonja maga után. Az ember megszegi a szabályokat, utasításokat, mert vagy nem akarja betartani, vagy nem tudja, hogyan kell csinálni, vagy nem képes megtenni.

Így a veszélyes helyzetek és balesetek okainak pszichológiai osztályozásában három osztályt lehet megkülönböztetni:

a cselekvés motivációs részének megsértése. Abban nyilvánul meg, hogy nem hajlandó bizonyos műveleteket (műveleteket) végrehajtani. A jogsértés lehet viszonylag tartós (a személy alábecsüli a veszélyt, hajlamos a kockázatra, negatívan viszonyul a munkaügyi (vagy) műszaki előírásokhoz, a biztonságos munkavégzést nem ösztönzik stb.) és átmeneti (depressziós állapotban lévő személy, részegség);

az intézkedés indikatív részének megsértése. Abban nyilvánul meg, hogy nem ismeri a műszaki rendszerek működésére vonatkozó szabályokat, valamint a munkabiztonsági előírásokat és végrehajtási módszereket;

végrehajtói jogsértés. A szabályok (utasítások, előírások, normák) be nem tartásában nyilvánul meg, mivel egy személy szellemi és fizikai képességei nem állnak összhangban a munka követelményeivel.

Ez a besorolás megmutatja a valós lehetőséget a veszélyes helyzetek és balesetek okainak minden csoportjával összhangban egy csoport hozzárendelésére. megelőző intézkedések minden részben: motivációs rész - propaganda és oktatás; indikatív - képzés, feldolgozási ismeretek; vezetői - szakmai kiválasztás, orvosi vizsgálat.

Egy személy antropometriai és energetikai jellemzői

Az antropometriai jellemzők határozzák meg az emberi test és egyes részeinek méreteit. Szükségesek az ipari termékek és munkahelyek tervezésében, a munkaszervezésben és a tudományos munkaszervezés területén végzett egyéb munkákban. Az antropometriai jellemzők dinamikus, karakterizáló mozgásokra, elérési zónákra és statikusokra oszthatók, amelyek magukban foglalják a statikus helyzetben lévő személy méreteit.

Összehasonlítani a különböző típusú munkaerőt, lebonyolítást szabadidős tevékenység a munkát értékelni kell. A vajúdás súlyossága olyan szerves fogalom, amely a szervezet funkcionális stresszének mértékét fejezi ki a vajúdási folyamat során. Ennek megfelelően az izomerőfeszítések során a test terhelése a vajúdás fizikai súlyossága, az érzelmi stressz - az idegi feszültség. A gyakorlatban a vajúdás súlyosságának és intenzitásának többféle osztályozását alkalmazzák. Minden osztályozásnak megvan a maga célja. Így a foglalkozás-egészségügyben a szülés súlyosságát az izom- és idegterhelés mértéke szerint négy kategóriába sorolják, amelyeket a vajúdás súlyosságának és intenzitásának ergonómiai kritériumai határoznak meg (izom- és idegterhelés mutatója). A folyamatban lévő szabadidős tevékenységek higiéniai hatékonyságának értékeléséhez a munkakörülményeket három osztályba osztják (optimális, maximálisan megengedett, káros és veszélyes).

A kedvezőtlen munkakörülmények után járó juttatások és kompenzációk meghatározásakor a munkakörülmények káros és veszélyes tényezők szempontjából történő értékeléséhez szükséges higiéniai kritériumok arányosítását alkalmazzák.

A személy termelési folyamatban betöltött szerepétől függően a következő funkciókat különböztetjük meg:

energia, amikor a munkás aktiválja a munkaeszközeit;

technológiai, amikor a munkavállaló összekapcsol egy tárgyat és egy eszközt, közvetlenül megváltoztatva a munkatárgy paramétereit;

ellenőrzés és szabályozás, amely a munka tárgyának mozgásának és változásának megfigyelésével és ellenőrzésével, a szerszámok beállításával és szabályozásával, valamint működésük ellenőrzésével kapcsolatos;

vezetői, a termelés előkészítésével és a gyártási folyamat végrehajtásával kapcsolatos.

A szerszámokkal szemben támasztott ergonómiai követelmények betartása és a kedvező munkakörnyezet megteremtése közvetlenül vezet a munkaidő hatékonyabb felhasználásához és a munka termelékenységének növekedéséhez. A munkahely szervezetének gyártóberendezése tervezésének megfelelése a személy antropometriai és fiziológiai adatainak hozzájárul a személy és az eszköz közötti racionális interakcióhoz, és a munkaképesség és a munkavégzés hatékonyságának növekedéséhez vezet.

A munkásmozgalmakat öt csoportra osztják:

ujjmozgások;

ujj- és csuklómozgások;

ujj-, csukló- és alkarmozgások;

az ujjak, a csukló, az alkar és a váll mozgása;

az ujjak, a csukló, az alkar, a váll és a törzs mozgása.

A munkahely alapját a konzolok és panelek képezik, amelyek kezelőszerveket (gombok és billentyűk, billenőkapcsolók, forgatógombok, lendkerekek, forgókapcsolók, lábpedálok) és információs megjelenítő eszközöket tartalmaznak.

A modern termelésben az emberrel szemben támasztott követelmények drámaian nőnek. Ugyanakkor gyakran előáll olyan helyzet, amikor az ember által ellátott funkciók megbízhatósága a gyorsan változó természet és munkakörülmények miatt csökken, amivel szervezetének biológiai átstrukturálása nem tart lépést. És gyakran nincs értelme növelni a rendszer technikai részét, mivel a teljes rendszer "(ember - technológia - környezet") megbízhatóságát csak egy személy - a rendszer legvédtelenebb és legösszetettebb láncszeme - megbízhatósága korlátozza. Munkahely A termelés legkisebb integrált egysége, ahol a munka három fő eleme kölcsönhatásban van: a munka alanya, eszköze és alanya.

A munkahely megszervezése a fő- és segédmunkaeszközök működését és térbeli elosztását szolgáló intézkedésrendszer eredménye, amely biztosítja a munkafolyamat optimális feltételeit.

A munkahely berendezése minden olyan elemet tartalmaz, amely a dolgozókra háruló termelési feladatok megoldásához szükséges. Ide tartoznak a fő- és segédeszközök a munkavégzéshez és a műszaki dokumentációhoz.

A fő munkaeszköz a fő felszerelés, amellyel az ember munkaműveleteket végez.

Kiegészítők a munkaerőt céljuk szerint technológiai és szervezeti berendezésekre osztják. A technológiai berendezések biztosítják a fő gyártóberendezések hatékony működését a munkahelyen (szerszámok élezéshez, javításhoz, beállításhoz, vezérléshez stb.). A szervezeti berendezések az emberi munka hatékony megszervezését biztosítják azáltal, hogy kényelmet és biztonságot teremtenek a fő gyártóberendezések üzemeltetésében és karbantartásában. A szervezeti eszközök közé tartozik: munkabútor (munkapadok, szerszámos szekrények, ülések stb.); munkaeszközök (liftek, raklapok stb.) szállítására és tárolására szolgáló eszközök és eszközök; jelzőeszközök, kommunikáció, világítás, konténerek, a munkahely takarításához szükséges tárgyak stb.

A munkahely térbeli szervezésének biztosítania kell:

a munkahely elrendezésének megfelelése az egészségügyi és tűzbiztonsági szabványoknak és követelményeknek;

a munkavállalók biztonsága;

az alapvető és segédműveletek elvégzésének képessége a munkafolyamat sajátosságainak megfelelő munkahelyzetben, racionális munkakörben, a leghatékonyabb munkamódszerek alkalmazásával;

a munkavállaló szabad mozgása az optimális pályákon;

elegendő terület a berendezések, szerszámok, kezelőszervek, alkatrészek stb.

Feltétel, hogy a munkahelyen csak azok a technikai eszközök legyenek, amelyek a munkafeladat elvégzéséhez szükségesek, és azok elérhető távolságban legyenek, elkerülendő a dolgozó testének gyakori dőlését, elfordulását.

Bibliográfia

A.A. Sukhachev "Munkavédelem az építőiparban"

A pszichofiziológiai tényezőket a munka tartalma és szervezete határozza meg, ezért néha munkatényezőknek is nevezik. Nevezhetjük műszakinak és technológiainak is, mert az alkalmazott berendezések és technológia jellemzői, a munkagépesítés és automatizáltság szintje, a munkahelyek felszereltségi foka, az alapanyagok és anyagok jellemzői határozzák meg őket. Ez- gyakorolja a stresszt, amely dinamikus és statikus munkához kapcsolódik; neuropszichés terhelés a szem megerőltetése (munka pontossága), neuro-emocionális terhelés és intellektuális terhelés formájában (a feldolgozott információ mennyisége, az egyszeri megfigyelés során fontos termelési objektumok száma stb.); a munkafolyamat monotóniája (változatosság, munkatempó). Ennek a csoportnak az elemei – a fizikai erőfeszítés és a monotónia kivételével – nem rendelkeznek jóváhagyott szabványokkal.

Jelenleg számos pszichofiziológiai megközelítés létezik a munkakörülmények integrált értékelésére.

A szakmai megközelítés a munkafolyamat tartalmának, a munka eredményének tanulmányozását írja elő, és a munkakörülmények összességének elemi értékelésén alapul.

Egy másik megközelítés magában foglalja a munkakörülmények osztályozását a súlyosság és intenzitás foka szerint fiziológiai és pszichofiziológiai mutatók, a munkaképesség és a fáradtság dinamikája alapján, amely bizonyos mértékig tükrözi a szervezet reakcióját a terhelésre és a munkakörülményekre.

Ezek a feltételek kiegészítik egymást, mivel minden konkrét esetben figyelembe kell venni a munkafolyamat sajátos körülményeit és annak hatását a személy teljesítményének pszichofiziológiai mutatóira.

Fontolja meg a szülés súlyosságának osztályozását és annak értékelését.

A vajúdás súlyossága a vajúdási folyamat jellemzője, tükrözi a terhelést vázizom rendszerés működését biztosító funkcionális rendszerek (szív- és érrendszeri, légzőrendszeri stb.).

Az úgynevezett Sechenov-effektust a test állapotának meghatározására a munkafolyamatban a fő kritériumként fogadták el. Lényege abban rejlik, hogy ha a vajúdási folyamat kedvező körülmények között zajlik, akkor az egyik típusú tevékenységről a másikra való áttéréskor a fiziológiai funkciók mutatói javulnak, és a munkaképesség gyorsabban és teljesebben áll helyre, mint a passzív pihenés (pozitív) hatás). Kedvezőtlen munkakörülmények esetén ezek a mutatók a munka végén, az egyik tevékenységről a másikra való átálláskor romlanak a munkakezdés előtti mutatókhoz képest (negatív hatás).

A szervezet minőségi funkcionális állapotának meghatározásakor figyelembe veszik a gátlástalanság jelenségét és a személy egyéb jelekre adott reakciójának jellegét is. A gátlástalanság jelensége abban áll, hogy a fáradtság fokozódásával az adott munkában uralkodó „hasznos” reflex (domináns) megnyilvánulása gyengül, és a zavaró külső reflexek. helyes kivitelezés a szokásos munkavégzést éppen ellenkezőleg, akadályozzák.

A szervezet funkcionális állapotainak megkülönböztetése és a munka súlyossági kategóriájának megállapítása érdekében a kutatás során a következő mutatókat is alkalmaztuk:

A test „működő” és „ellátó” funkcióinak aránya;

Az időszak időtartama és a károsodott funkciók helyreállításának teljessége a pihenés során;

Az időszakok konfigurációja és aránya a munkaképesség és a munkatermelékenység görbéjén;

Száma és súlyossága ipari sérülések a fokozott termelési fáradtság eredményeként;

A foglalkozási és termelési eredetű megbetegedések szerkezete, szintje, legvalószínűbb okai, amelyek a kemény munka hosszú távú következményei;

Műszaki és gazdasági mutatók (termelés, munka minősége, üzemeltetésre fordított idő stb.).

A Munkaügyi Kutatóintézet által a meghatározott szempontok alapján kialakított orvosi és élettani képesítéseknek megfelelően minden munka hat súlyossági kategóriába sorolható.

Első súlyossági kategória(light) optimális környezeti feltételek mellett, optimális mértékű fizikai és lelki megterhelés mellett végzett munka. A szervezet reakciója jelzi a normális működés optimális változatát, azaz. a terhelés megfelel a szervezet fiziológiai képességeinek. Ilyen feltételek vannak egészséges emberek hozzájárul a közérzet javulásához, a magas munkaképesség és a munkatermelékenység eléréséhez.

A második súlyossági csoportba olyan munkára vonatkozik, amelyben a normál funkcionális állapot nem csökken a műszak alatt. A megengedett legnagyobb koncentrációk és a káros és veszélyes termelési tényezők további szintje nem haladja meg a szabályozási és műszaki dokumentumok követelményeit. A hatékonyság nem zavart, foglalkozási megbetegedés nincs.

Harmadik súlyossági kategória olyan munkavégzésről rendelkezik, amelyben a megnövekedett terhelés vagy a kedvezőtlen munkakörülmények következtében a szervezet reakciója a kóros állapot határán alakul ki, pl. a test premorbid állapotában rejlő reakció. A pihenés vagy a munkakörülmények javítása gyorsan kiküszöbölheti a negatív következményeket.

A negyedik súlyossági kategóriával gyakorlatilag egészséges emberekben dolgoznak, mélyebben határ menti államok, a fizikai mutatók romlanak, a termeléstől függő betegség előtti állapotok jelentkeznek.

az ötödik kategóriába munkavégzésre kerül sor, amelyben a kedvezőtlen munkakörülmények miatt gyakorlatilag egészséges emberek a munkaidő végén a szervezet kóros funkcionális állapotára jellemző reakciót alakítanak ki. Megfelelő pihenés után ezek az állapotok megszűnhetnek. Egyes egyéneknél azonban termelési eredetű foglalkozási megbetegedésekké válhatnak.

Hatodik súlyossági kategória különösen kedvezőtlen munkakörülmények jellemzik. A kóros reakciók gyorsan fejlődnek és visszafordíthatatlanok, a létfontosságú szervek súlyos diszfunkciójával együtt.

A fizikai és neuropszichés feszültség csökkentésére irányuló fő intézkedések a következők:

Munkaigényes termelési folyamatok gépesítésének, automatizálásának fokozása, korszerű, nagy teljesítményű berendezések alkalmazása;

Munkahelyek szervezettségének javítása;

Módszerek és munkamódszerek szervezése;

A munkatempó optimalizálása;

A munka és pihenés rendszerének optimalizálása;

Javulás szállítási szolgáltatás nehéz munkatárgyakkal kapcsolatos munkák;

A berendezések karbantartási normáinak és karbantartási időszabványainak tudományosan megalapozott megállapítása, figyelembe véve azt az információmennyiséget, amelyet a munkavállaló helyesen képes észlelni, feldolgozni, és időben és helyesen dönteni;

Különböző elemzők közreműködését igénylő munkák váltakozása (hallás, látás, tapintás stb.);

A túlnyomórészt lelki stresszt igénylő munka váltakozása a fizikai munkával;

Változó bonyolultságú és intenzitású munka váltakozása;

A munka- és pihenőidő optimalizálása;

A munka egyhangúságának megelőzése, csökkentése a munkatartalom növelésével;

A vajúdás ritmizálása (terv szerinti munkavégzés 10-15%-kal csökkentett terhelés mellett a műszak első és utolsó órájában);

A számítási és elemző munka számítógépesítése, a személyi számítógépek elterjedt alkalmazása a termelésirányítási gyakorlatban, számítógépes adatbankok szervezése a termelési tevékenységek különböző aspektusairól stb.

Küldje el a jó munkát a tudásbázis egyszerű. Használja az alábbi űrlapot

Diákok, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik a tudásbázist tanulmányaikban és munkájukban használják, nagyon hálásak lesznek Önnek.

közzétett http://www.allbest.ru/

AZ OROSZ FÖDERÁCIÓ OKTATÁSI ÉS TUDOMÁNYOS MINISZTÉRIUMA

Szövetségi Állami Költségvetési Oktatási Intézmény

felsőfokú szakmai végzettség

ORSZÁGOS KUTATÁS

TOMSKI MŰSZAKI EGYETEM

Intézet/kar - IDO/humán tudományok

Irány - Emberi Erőforrás Menedzsment

Tanszék - Filozófia

"A szakmai tevékenység pszichofiziológiája" tanfolyamon

Téma: "A munkabiztonság biztosításának pszichofiziológiai alapjai"

R. V. Sietov

Tartalomjegyzék

Bevezetés
1. Munkavédelem
1.1. Az Orosz Föderáció munkaügyi és munkavédelmi jogszabályai

Következtetés

Irodalom

Bevezetés

A munkabiztonság pszichofiziológiai alapjai a munkatevékenység pszichológiáján és élettanán alapulnak.

A pszichofiziológia a pszichológia egyik ága, amely a mentális folyamatok lefolyásának, az állapotok kialakulásának élettani alapjait vizsgálja. A pszichofiziológia tárgya a reflexió fiziológiai és mentális szintje közötti interakció mechanizmusai és mintái.

A pszichofiziológia filozófiai lényegét tekintve a fizikai és szellemi, agy és tudat, test és lélek kapcsolatának problémája.

A szakmai tevékenység pszichofiziológiája olyan tudományos és gyakorlati diszciplína, amelynek célja a munkavállaló funkcionális megbízhatóságának biztosítása, a dolgozó személy jellemzőinek átfogó rendszerelemzése és a „pszichofiziológiai” összetevők figyelembevétele a szakmai tevékenység hatékonyságának elérése érdekében, munkabiztonság. Absztrakt módon meg kell határozni, hogy melyek a munkabiztonság pszichofiziológiai alapjai. Először meg kell értenie, mi a munkabiztonság, majd a pszichofiziológiában nyújtott szolgáltatás típusai.

1. Munkavédelem

A munkavédelmi irányítás fő célja a biztonságot biztosító munkaszervezés, a sérülések és balesetek, foglalkozási megbetegedések csökkentése, a munkakörülmények javítása feladatsor alapján a biztonságos és ártalmatlan munkakörülmények megteremtése érdekében.

A munkavédelem a munkakörülmények olyan állapota, amelyben a veszélyes és káros termelési tényezők munkavállalókra gyakorolt hatása kizárt.

A munkakörülmények a munkakörnyezet olyan tényezők kombinációja, amelyek befolyásolják egy személy egészségét és teljesítményét a munkafolyamatban (Az Orosz Föderáció Munka Törvénykönyvének 209. cikke).

· a munkavédelem területén a jogalkotási és szabályozási jogi aktusok rendszerének megalkotása;

Jogszabályi és szabályozási jogszabályok betartásának felügyelete és ellenőrzése;

a munkahelyek munkakörülmények szerinti tanúsításával feltárt munkakörülmények és biztonság felmérése, elemzése;

sérülések és megbetegedések állapotának elemzése, munkahelyi balesetek kivizsgálása és elszámolása;

a dolgozók képzése és oktatása, szabályok és biztonsági követelmények;

· Intézkedések kidolgozása a munkakörülmények javítására és a munkavédelmi normák és szabályok betartására.

1.1 Az Orosz Föderáció munkaügyi és munkavédelmi jogszabályai

Az Orosz Föderáció munkavédelmi jogszabályainak fő sajátosságai az, hogy a munkajog központosított normái meghatározzák a munkavédelemhez szükséges jogi intézkedések minimumát, és ezt a minimumot külön megállapodások és szerződések határozzák meg.

A munkaügyi és munkavédelmi jogszabályok nemzetközi, szövetségi és regionális szinten fejlett rendszerrel rendelkeznek. A munkajog egységes szerkezetbe foglalja és pontosítja a munkavállalói jogok és szabadságok rendszerét, szabályozza a munkavállalók és a munkáltatók hozzáállását, amely a megkötésével és végrehajtásával kapcsolatban felmerül. munkaszerződések, kollektív szerződések és szerződések.

A munkavédelmi jogszabályok megteremtik a munkavédelmi kapcsolatok szabályozásának jogi kereteit a munkavállalók, munkáltatók, állami szervek, önkormányzatok, állami szervezetek. Gondoskodik az állami munkavédelmi politika megvalósításáról, és olyan munkakörülmények megteremtésére irányul, amelyek megfelelnek a munkavégzés során a munkavállalók életének és egészségének megőrzésének követelményeinek.

Az Orosz Föderáció munkaügyi és munkavédelmi jogszabályai az Orosz Föderáció alkotmányán alapulnak, és az Orosz Föderáció szövetségi törvényeiből (FL) és egyéb szabályozási jogi aktusaiból, valamint az alanyok törvényeiből és egyéb szabályozó jogi aktusaiból állnak. az Orosz Föderáció. Az Orosz Föderáció főbb jogalkotási aktusainak listája a következőket tartalmazza:

Az Orosz Föderáció alkotmánya (1993.12.12.);

· Munka törvénykönyve Orosz Föderáció(2001. december 30-án kelt, 197-FZ);

· No. 125-FZ "Az ipari balesetek és foglalkozási megbetegedések elleni kötelező társadalombiztosításról" (1998. július 24-én);

· 17-FZ „A munkahelyi balesetek és foglalkozási megbetegedések elleni kötelező társadalombiztosítás biztosítási díjairól” (2003.01.10.);

· No. 116-FZ "A veszélyes termelő létesítmények ipari biztonságáról" (1997. július 21-én);

· 128-FZ „Egyes tevékenységtípusok engedélyezéséről” (2001.08.08.);

· No. 52-FZ "A lakosság egészségügyi és járványügyi jólétéről." 25–27., 34., 55. cikk (1991. március 30-án);

· No. 69-FZ "A tűzbiztonságról" (1994. december 21-én);

· No. 184-FZ "A műszaki előírásokról" (1999. október 6-án);

· No. 14-FZ "Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve" (1996. január 26-án);

· RF közigazgatási szabálysértési kódex (2001. december 20-án);

· Az Orosz Föderáció Büntető Törvénykönyve (1996. június 13-án kelt 63-FZ).

Az Orosz Föderációt alkotó egységekben a munkaügyi és munkavédelmi jogszabályokat az Orosz Föderációt alkotó jogalanyok alkotmányai vagy chartái, a munkavédelemről, a szociális partnerségről, a helyi önkormányzatok megszervezéséről és a helyi önkormányzatokról szóló törvények alkotják. munkaadói szövetségek.

2. A munkabiztonságot befolyásoló mentális folyamatok, tulajdonságok, feltételek

A pszichológia egy olyan tudomány, amely a valóság mentális tükröződését vizsgálja az emberi elmében. Számos tudományos területet foglal magában, például munkapszichológiát, biztonságpszichológiát, mérnökpszichológiát és ergonómiát.

A munkapszichológia tárgya a munkavégzés mentális vonatkozásainak tanulmányozása, különös tekintettel azokra a mentális összetevőkre, amelyek a termelő személyzet tevékenységét indukálják, irányítják és szabályozzák, valamint azokat a személyiségjegyeket, amelyeken keresztül ez a tevékenység megvalósul.

A biztonságpszichológia figyelembe veszi a mentális folyamatokat, tulajdonságokat és elemzi a munka során megfigyelt mentális állapotok különféle formáit.

Az emberi mentális tevékenység szerkezetében három fő összetevőcsoportot különböztetnek meg: mentális folyamatok, tulajdonságok és állapotok.

· A mentális folyamatok képezik a mentális tevékenység alapját. Vannak kognitív, érzelmi és akarati mentális folyamatok (érzékelések, észlelések, memória stb.).

· A mentális tulajdonságok (személyiségtulajdonságok) a személyiségi tulajdonságok (jellem, temperamentum). A személyiségjegyek közé tartozik az intellektuális, érzelmi, erős akaratú, erkölcsi, munkásság. A személyes tulajdonságok stabilak és állandóak.

Az ember mentális állapota a psziché azon összetevőinek strukturális szerveződése, amelyek az emberi környezettel (munkakörnyezet) való interakció funkcióját látják el. Egy személy mentális állapota egy adott időpontban pozitív vagy negatív hatással lehet a munkatevékenységre, különösen a termelési folyamat biztonságára.

A mentális folyamatok képezik a mentális tevékenység alapját, és a valóság dinamikus tükröződései. Nélkülük az ismeretek formálása, élettapasztalatok megszerzése lehetetlen. Vannak kognitív, érzelmi és akarati mentális folyamatok (érzékelések, észlelések, memória stb.). Az ember mentális állapota a psziché összes összetevőjének viszonylag stabil szerkezeti szervezete, amely az embernek a külső környezettel való aktív interakciójának funkcióját látja el, amelyet jelenleg egy adott helyzet képvisel. Az ember mentális állapota változatos és átmeneti jellegű, meghatározza a mentális tevékenység jellemzőit egy adott pillanatban, és pozitívan vagy negatívan befolyásolhatja az összes mentális folyamat lefolyását. A tevékenység során a test reakciója a külső változásokra nem marad állandó. A szervezet igyekszik alkalmazkodni a változó tevékenységi feltételekhez, leküzdeni a nehézségeket és a veszélyeket.

A stressz az általános adaptációs szindrómában nyilvánul meg, mint a szervezet szükséges és hasznos reakciója a teljes külső terhelés hirtelen növekedésére. A szervezetben végbemenő fiziológiai változások egész sorából áll, amelyek hozzájárulnak energiaképességének növekedéséhez és összetett és veszélyes tevékenységek sikeréhez. Ezért a stressz önmagában nem csak az emberi szervezet célszerű védekező reakciója, hanem egy olyan mechanizmus is, amely hozzájárul a munkatevékenység sikeréhez az akadályokkal, nehézségekkel és veszélyekkel szemben.

A mérsékelt stressz normális munkakörülmény, amely a munkatevékenység mozgósító hatása alatt következik be. Ez a szellemi tevékenység állapota a cselekvések sikeres végrehajtásának szükséges feltétele, és a test fiziológiai reakcióinak mérsékelt változásával jár együtt, amely jó egészségben, stabil és magabiztos cselekvésekben nyilvánul meg. A mérsékelt feszültség megfelel az optimális működésnek. Az optimális működési módot kényelmes körülmények között, a műszaki eszközök normál működése mellett hajtják végre. Optimális körülmények között a munka közbenső és végső céljait alacsony neuropszichés költségek mellett érik el. Általában a munkaképesség hosszú távú megőrzése, a súlyos jogsértések, hibás cselekvések, meghibásodások, meghibásodások és egyéb anomáliák hiánya.

A monotonitás a személy funkcionális állapota, amely monoton, monoton tevékenység során lép fel. Jellemzője a tónus és az érzékenység csökkenése, a tudatos kontroll gyengülése, a figyelem és a memória romlása, a cselekvések sztereotipizálása, az unalomérzés, a munka iránti érdeklődés elvesztése. A tevékenység termelékenysége csak átmenetileg - speciális akaratlagos erőfeszítések következtében - állítható helyre. A tevékenység monoton körülményeire válaszul a mentális jóllakottság jelenségei alakulhatnak ki.

Polytonia - feszültség, amelyet a figyelemváltás szükségessége okoz, gyakori és váratlan irányba.

A fizikai stressz a test stressze, amelyet az emberi mozgásszervi rendszer megnövekedett terhelése okoz.

Érzelmi stressz - konfliktushelyzetek által okozott stressz, vészhelyzet megnövekedett valószínűsége, meglepetés vagy hosszan tartó különféle típusú stressz.

Várakozási stressz - az a stressz, amelyet a munkafunkciók készenlétének fenntartása okoz tevékenység hiányában.

A motivációs feszültség az indítékok küzdelmével, a döntéshozatal kritériumainak megválasztásával jár.

2.1 Az emberi biztonságot meghatározó mentális folyamatok

Az emlékezet a biztonsággal közvetlenül összefüggő, különösen a működési jellegű információk emlékének, tárolásának és későbbi reprodukálásának tulajdonsága.

A memorizálás szorosan összefügg a felejtéssel.

A pszichológusok azt találták, hogy az első 9 órában átlagosan 65%-kal csökken az emlékezett információ mennyisége. Ezért az elveszett információk pótlásához tréningek, eligazítások stb.

A figyelem az egyén tudatának fókusza bizonyos tárgyakra, amelyek az adott szituációban lényegesek, valamint a tudatosság koncentrációja, amely magában foglalja emelt szint mentális vagy motoros tevékenység.

A munkavédelemben különféle eszközökkel hívják fel az emberek figyelmét a veszélyekre - hang, kép, fény stb. A vizuális biztonsági információkat plakátok, feliratok, táblák, fényjelzések, a veszélyes tárgyak különféle színezése stb. .

Az észlelés a tárgyak vagy jelenségek tükröződése az ember elméjében, amikor azok az érzékszervekre hatnak. Az észleléshez többféle elemző (vizuális, auditív, tapintható) információit használják fel.

Tanulmányok megállapították, hogy a munkavédelmi információs eszközök minőségi felfogásának meg kell felelnie bizonyos szabályoknak, különös tekintettel az információk relevanciájára és újszerűségére, az érzelmi hatásra, az üzenetek rövidségére (több szóból álló szöveg) stb. biztosított.

A gondolkodás a valóság megismerésének folyamata, amelyet az általánosítás jellemez. A gondolkodás folyamatában döntés születik, amely az ember későbbi cselekedeteiben valósul meg. A hibás megoldásválasztás a következő okokkal jár: helytelen helyzetértékelés, tapasztalat hiánya és a kapott információk hibás értelmezése. A hibás döntés balesetekhez, sérülésekhez, balesetekhez vezethet.

A döntések meghozatalakor fontos szerepet játszik az ember érzelmi-érzéki szférája, amely magában foglalja az érzéseket, érzelmeket, hangulatot.

Az érzések a valóság szubjektív tükröződései az ember elméjében. A valóságvesztés érzése, a hamis félelem és számos más oka lehet a munkahelyi veszélyes helyzetek kialakulásának.

Az ember érzéki tónusa, érzelmei és hangulata nagyon fontosak a valós helyzet felméréséhez és a biztonság szavatolásához.

Az érzéki tónus az érzelmi színezés mentális folyamat. Az érzéki tónus negatív tényezője, amely hozzájárul a veszélyes helyzetek létrejöttéhez, az egyediség – bizonyos ingerektől való fájdalmas idegenkedés. A kellemes hangokból, szagokból, színekből fakadó pozitív érzéki tónus csökkenti az emberi fáradtságot és csökkenti a veszélyes helyzetek kockázatát. Ezt a körülményt használják a munkaterület esztétikai kialakításánál - fény, szín, hang.

Az érzelmek az egyén által megtapasztalt érzések. Érzelmek történnek különféle típusok- sténikus és aszténikus.

A szténikus érzelmek – eltökéltség, öröm, lelkesedés, izgalom – cselekvésre, akadályok leküzdésére és a személyt fenyegető okok megszüntetésére ösztönzik.

Az aszténikus érzelmek - félelem, félelem, félelem, ijedtség, iszonyat - hozzájárulnak az akadályok leküzdésének elutasításához, az önelzáráshoz, az indokolatlan élményekhez. Az érzelmek típusa az ember temperamentumához és karakteréhez kapcsolódik. Ezért figyelembe veszik az ember temperamentumát és jellemét, amikor beengedik bizonyos típusú munkákra, amelyek nagy felelősséggel, gyors és megfelelő döntések meghozatalával járnak (a veszélyes termelési folyamatokat irányító operátorok). Számos esetben az egyén karaktere és temperamentuma által meghatározott érzelmek affektus állapotot okozhatnak - olyan érzelmi állapotot, amely gyorsan hatalmába keríti az embert, gyorsan halad előre, és jelentős tudatváltozás, önmagunk elvesztése jellemzi. kontroll, nem megfelelő cselekvések a jelenlegi helyzetben. Szenvedélyes állapotban például kétségbeesés, kábulat (mozdulatlan testhelyzetben való lefagyás) vagy ájulás léphet fel. A szenvedély állapota után sokk léphet fel, amelyet gyengeség, erővesztés, mozdulatlanság, letargia jellemez. Az affektusra hajlamos embereknek nem szabad különösen felelősségteljes és veszélyes munkát végezniük, mivel az affektus lehet a fő oka a veszélyes helyzet - baleset vagy sérülés - kialakulásának.

A hangulat az ember általános érzelmi állapota, amely egy bizonyos időn belül alakítja az egyéni mentális folyamatok lefolyásának természetét és az emberi viselkedést. A hangulat bizonyos mértékig veszélyes helyzetek oka lehet. Például a hosszan tartó érzelmileg negatív hangulat az embert munkaképesség-csökkenéshez vezethet, nem tud aktív lépéseket tenni a felmerülő nehézségek leküzdésében, ami balesetek oka lehet. Ezt a körülményt figyelembe kell venni, és az érzelmileg depressziós hangulatú személyt átmenetileg eltilthatják a felelősségteljes és kockázatos műveletek végzésétől.

Az akarat az emberi mentális tevékenység egyik formája, amelyet az jellemez, hogy a személy szabályozza viselkedését, korlátozza vagy elutasítja más törekvéseit és indítékait a cél elérése érdekében. Az akarat fő jellemzői: a cselekvés értelmessége és irányultsága a cél elérése érdekében, a valós helyzet által meghatározott korlátok tudatossága. A gyors, határozott és tudatos cselekvést igénylő szakmai tevékenységekhez erős akaratú embereket kell bevonni.

Az erős akarat ellenpólusa az ember olyan tulajdonságai, mint a szuggesztibilitás, a határozatlanság, az akarathiány, az impulzivitás. Az ilyen tulajdonságokkal rendelkező személyeket nem szabad felelősségteljes munkára alkalmazni, amelynek eredménye az emberek életétől, a műszaki vagy termelési létesítmény állapotától, a baleset vagy vészhelyzet valószínűségétől függ.

lelki biztonsági munkahelyi sérülések

2.2 A személy biztonságát befolyásoló mentális tulajdonságai

Az emberi biztonságot befolyásoló fő mentális tulajdonságok a karakter és a temperamentum.

karakter egy személy fontos szerepet játszik az emberi biztonság biztosításában, és olyan egyéni pszichológiai tulajdonságok kombinációja, amelyek egy adott személyre bizonyos körülmények között jellemző cselekvésekben és az ezekhez a körülményekhez való hozzáállásában nyilvánulnak meg. A pszichológiai tulajdonságok összessége alkotja a karakter szerkezetét. A pszichológusok sok karakterstruktúrát osztályoznak. A szakmai kiválasztás során figyelembe kell venni a karaktert. A karakter szerkezetét a pszichológusok speciálisan határozzák meg pszichológiai tesztek. A temperamentum fogalma elválaszthatatlanul összefügg a karakter fogalmával.

Vérmérséklet a dinamikus jellemzője pszichológiai jellemzők- a mentális folyamatok és állapotok intenzitása, sebessége, tempója, ritmusa. Temperamentumuk szerint az emberek kolerikusra, melankolikusra, flegmatikusra és szangvinikusra oszthatók. A temperamentumnak van bizonyos jelentősége a munkabiztonság szempontjából. Például kedvezőtlen körülmények között egy melankolikus nagyobb valószínűséggel válik áldozattá, mint egy kolerikus vagy szangvinikus. A munkapszichológiai feladat és a munkavédelmi pszichológia problémái alapján célszerű külön kiemelni azokat az ipari mentális állapotokat és speciális mentális állapotokat, amelyek fontosak az ipari sérülések megelőzésének és a balesetek megelőzésének megszervezésében.

3. A traumatizmus fő pszichológiai okai

Így a veszélyes helyzetek és balesetek okainak pszichológiai osztályozásában három osztályt lehet megkülönböztetni:

A cselekvések motivációs részének megsértése. Abban nyilvánul meg, hogy nem hajlandó bizonyos műveleteket (műveleteket) végrehajtani. A jogsértés lehet viszonylag tartós (a személy alábecsüli a veszélyt, hajlamos a kockázatra, negatívan viszonyul a munkaügyi (vagy) műszaki előírásokhoz, a biztonságos munkavégzést nem ösztönzik stb.) és átmeneti (a személy depressziós, ittas állapotban van);

Az intézkedés indikatív részének megsértése. Abban nyilvánul meg, hogy nem ismeri a műszaki rendszerek működésére vonatkozó szabályokat, valamint a munkabiztonsági előírásokat és végrehajtási módszereket;

· A végrehajtói rész megsértése. A szabályok (utasítások, előírások, normák) be nem tartásában nyilvánul meg, mivel egy személy szellemi és fizikai képességei nem állnak összhangban a munka követelményeivel.

Ez a besorolás megmutatja a valós lehetőséget a veszélyes helyzetek és balesetek okainak minden csoportjával összhangban, hogy mindegyik részhez hozzárendeljünk egy-egy megelőző intézkedéscsoportot: motivációs rész - propaganda és oktatás; indikatív - képzés, feldolgozási ismeretek; ügyvezető - szakmai kiválasztás, orvosi vizsgálat.

Következtetés

A biztonság és a sérülések problémái a modern iparágakban nem oldhatók meg csak mérnöki módszerekkel. A gyakorlat azt mutatja, hogy a balesetek és sérülések hátterében gyakran nem mérnöki és tervezési hibák állnak, hanem szervezési és pszichológiai okok: alacsony szintű szakmai felkészültség a biztonsági kérdésekben, elégtelen végzettség, nem megfelelő szakember beszerelés, a biztonsági követelmények be nem tartása, felvétel képzetlen személyek veszélyes munkája, fáradt emberek, nem kielégítő mentális állapot stb.

Az emberi tényező szerepe a munkabiztonságban nagyon nagy, a munkafolyamatban résztvevők pszichofiziológiai jellemzői különösen fontosak, a pszichológiai ismeretek felhasználása az emberi munka biztonságának biztosítására, és fontos láncszemet jelent az intézkedések szerkezetében biztosítja a biztonságos emberi tevékenységet. Az emberi tényezőhöz kapcsolódó okok negatívan befolyásolják a munkavállaló viselkedését, ami vészhelyzeteket idéz elő.

A munkapszichológiai feladat és a munkavédelmi pszichológia problémái alapján célszerű külön kiemelni azokat az ipari mentális állapotokat és speciális mentális állapotokat, amelyek fontosak az ipari sérülések megelőzésének és a balesetek megelőzésének megszervezésében.

Egy személy mentális állapota egy adott időpontban pozitív vagy negatív hatással lehet a munkatevékenységre, különösen a termelési folyamat biztonságára.

A biztonságos munkakörülmények megteremtését, a biztonsági szabályok és követelmények szigorú betartását minden lehetséges módon ösztönözni kell - erkölcsileg, anyagilag stb., hogy a biztonságos magatartás és a biztonságos munkavégzés stabil motívumai formálódjanak a kollektívában.

A munkabiztonság biztosításának pszichofiziológiai alapjai a pszichofiziológia fontos elemei, amelyek segítségével bármely szervezetben meg lehet találni az emberi viselkedés harmonikus állapotának megteremtését.

Felhasznált irodalom jegyzéke

1. Sukhachev A.A. Munkavédelem az építőiparban: Tankönyv a középfokú szakképzéshez. - KnoRus Kiadó, 2011 - 272 oldal Hivatkozás az anyagra, 234. oldal.

2. Devisilov V.A. Munkavédelem: tankönyv középfokú speciális oktatási intézmények. - 4. kiadás, átdolgozva. és további - M.: Fórum, 2009. - 496 oldal Hivatkozás az anyagra, 357. o.

3. Mikhnyuk T.F. Oktatóanyag- Minszk: Pénzügyminisztérium Információs Központja, 2007. - 320 oldal Hivatkozás az anyagra, 39. o.

4. Wikipédia - ingyenes enciklopédia [Elektronikus forrás]. - http://wikipedia.org

Az Allbest.ru oldalon található

...

Hasonló dokumentumok

Egy személy mentális tulajdonságai, amelyek befolyásolják a biztonságot. A mentális stressz túlzott vagy transzcendens formái. Az alkohol hatása a munkabiztonságra. A trauma fő okai. Egy személy antropometriai és energetikai jellemzői.

absztrakt, hozzáadva: 2014.08.06

A fogalom fogalma és az emberi psziché alapstruktúrája. Az ember főbb mentális folyamatai és azok lényege. Különféle stresszhelyzetekből eredő mentális állapotok és ezek hatása az emberek tevékenységére. Egy személy mentális tulajdonságai.

teszt, hozzáadva 2008.11.27

A munkafolyamat során felmerülő emberi feltételek. Kedvezőtlen tényezők, amelyek növelik a stresszt. A fáradtság pszichológiai mutatói, megnyilvánulása. A monoton állapot, amely negatívan befolyásolja az ember teljesítményét.

előadás, hozzáadva 2015.08.11

A munkavégzés pszichológiai állapotai és osztályozásuk. A fáradtság, feszültség, egyhangúság állapotának jellemzői. A tevékenységre való pszichológiai készenlét állapota. Egy személy munkakörülményei és pszichológiai állapotai, értékelésük módszerei.

absztrakt, hozzáadva: 2011.06.23

A tinédzser szociális helyzetének pszichológiai és pedagógiai problémáinak elemzése, mint az egyén pszichés biztonságának tényezője. A pszichológiai biztonság empirikus vizsgálata. Mentális folyamatok, amelyek az aktív emberi tevékenység következtében alakulnak ki.

szakdolgozat, hozzáadva 2014.09.23

A mentális jelenségek jellemzői: mentális folyamatok, mentális állapotok, mentális tulajdonságok. Ch. Darwin evolúcióelméletének alapjai. Az emberi psziché neurofiziológiai alapjai, a mentális és a fiziológiai aránya a pszichofiziológia tudományában.

teszt, hozzáadva: 2009.04.09

Az alkalmazkodás fogalma. Az ember érzelmi állapotának jellemzői. Az alkalmazkodás három szintjének jellemzői. A mentális állapotok, mint a mentális tevékenység szerves jellemzői egy bizonyos ideig. Az ember funkcionális állapotai.

absztrakt, hozzáadva: 2010.04.23

Az ember állapota a munkatevékenység folyamatában. A funkcionális állapot fogalma. A fiziológiai nyugalom állapota. A szellemi munka termelékenységének feltételei. Optimális munkakörülmények. A funkcionális állapotok pszichofiziológiai összetevői.

absztrakt, hozzáadva: 2009.04.30

Az emberi mentális állapotok megnyilvánulási spektruma, pszichológiai és fiziológiai megközelítések és vizsgálatuk szempontjai. Endogén és reaktív mentális állapotok, jellemzőik, jellemzőik. A stressz jelensége és hatása az emberi alkalmazkodásra.

szakdolgozat, hozzáadva 2012.07.03

Az emberi psziché fő funkciói: reflektív, szabályozó, motiváló, jelentésképző, irányító és orientáló. A psziché fejlődése a filogenezisben és az ontogenezisben. Az emberi mentális jelenségek világa: folyamatok, tulajdonságok, állapotok és képződmények.

Munkavédelmi tényezők

A munkatevékenység folyamatából egyrészt megkülönböztethető a dolgozó ember, másrészt a termelés, amely magában foglalja a munka tárgyát és eszközeit, valamint a környezetet.

Az emberek ipari veszélyekkel szembeni védelme érdekében munkavédelmi rendszert biztosítanak. Ez a rendszer a termelést és a balesetek megelőzését célzó személyt befolyásoló eszközök egész sorát tartalmazza.

Vegye figyelembe a munkabiztonság fő tényezőinek összetételét és kapcsolatát.

A munkabiztonság pszichofiziológiai tényezői

Négy fő tényező határozza meg az egyén ipari veszélyekre adott egyéni reakcióit.

Először is, az embernek egy egész komplexusa van feltétlen reflexek, amellyel öntudatlanul reagál a testét fenyegető különféle veszélyekre. Tehát, ha fennáll a károsodás veszélye, becsukjuk a szemet, visszahúzzuk a kezet; megsértése esetén normál körülmények között a szervezetben lévő környezetre, vannak megfelelő reakciók, amelyek kompenzálására irányulnak káros hatásokés az új környezeti feltételekhez való alkalmazkodás stb. Ezek és a test sok más védőreakciója hozzájárul az ember védelméhez a különféle veszélyekkel szemben, beleértve az ipari veszélyeket is.

A második tényező, amely meghatározza a személy veszélyre adott reakcióját, az egyén pszicho-fiziológiai tulajdonságai és körülményei. Ezek a tulajdonságok abban nyilvánulnak meg, hogy az ember képes észlelni a veszélyjelzéseket, rejtett képességeiben reagálni az ilyen jelekre, a veszélyre adott érzelmi reakcióiban stb. Mind ezek, mind más mutatók, amelyek meghatározzák, hogy egy személy képes-e észlelni egy veszélyes helyzetet és megfelelően reagálni arra, attól függ, egyéni jellemzők, és különösen az idegrendszerétől. A veszélyes helyzetben lévő ember viselkedését nyilvánvalóan befolyásolja lelki és fizikai állapota is. Tehát a szorongásos állapot általában hozzájárul a veszély gyorsabb észleléséhez, míg a fáradtság állapota éppen ellenkezőleg, csökkenti az ember képességét a veszély észlelésére és ellensúlyozására.

A harmadik tényezőtől – szakmai tulajdonságaitól és tapasztalatától – is nagymértékben függ az ember azon képessége, hogy képes-e szembeszállni a munkahelyi veszélyekkel. Itt nem annyira a munkaügyi cél eléréséhez szükséges készségeket és képességeket értjük, hanem az ilyen problémák biztonságos megoldásához szükséges készségeket és képességeket. Megjegyzendő, hogy a biztonságos munkavégzés képessége elsősorban a dolgozók szakmájuk és munkavédelmi szabályainak ismeretétől, valamint élettapasztalatától függ. Ez lehetőséget ad számára, hogy az ilyen tényezőket rugalmasan felhasználja a különböző munkaügyi feladatok sikeres és biztonságos megoldásához. Ezt nagymértékben elősegítik az ember kreatív képességei, lehetővé téve számára, hogy új utakat és módszereket találjon a felmerülő problémák biztonságos megoldására a legkülönfélébb váratlan helyzetekben.

Az utolsó, negyedik tényezőt, amely meghatározza az ember veszélyekkel szembeni ellenálló képességét, a munkamotiváció és a biztonság mértéke határozza meg. Nál nél különféle emberek a munkavégzésre és annak biztonságára irányuló motiváció szintje nem azonos, és az utolsó motívum más súllyal bír a többi, munkára ösztönző motívum mellett.

Tehát négy olyan tényezőt különböztethetünk meg, amelyek meghatározzák az ember azon képességét, hogy ellensúlyozza a munkahelyi veszélyeket.

1. Egy tisztán biológiai tényező, amely az ember természetes tulajdonságaiból fakad, és tudattalan szabályozásban nyilvánul meg.
2. A személy mentális reflexiójának és mentális funkcióinak jellemzőit meghatározó tényező.
3. Egy személy tapasztalatából, képességeiből, készségismeretéből fakadó tényező.
4. Egy személy orientációját jellemző tényező, azaz. indítékai, érdeklődési köre, attitűdjei stb.

A figyelembe vett tényezők egymást kiegészítő és kölcsönös kompenzációkkal rugalmas rendszert alkotnak, ami hozzájárul az emberi lét és tevékenység megbízhatóságához. Ugyanakkor az ember mint személy nem e tényezők egyszerű összege, hanem egy komplex rendszerként működik, amely fejlődésük és interakciójuk eredményeként alakult ki.

Az ember tehát egy komplex önszerveződő rendszer, amely a helyzettől függően képes rugalmasan kihasználni képességeit a kívánt eredmény elérése érdekében, miközben minimális kockázatnak teszi ki magát. Ha egy személy például alacsony biológiai tulajdonságokkal rendelkezik a veszélyek ellensúlyozására, akkor ezt szakmai készségek fejlesztésével és a biztonságos munkavégzés magas motivációjával kompenzálhatja. És fordítva, az a személy, aki magas biológiai, pszichofiziológiai és szakmai tulajdonságokkal rendelkezik a veszélyek ellensúlyozására, a biztonságos munkavégzésre való alacsony motiváció miatt, gyengén védhető a veszélyekkel szemben.

n Pszichológia

n Munka pszichológia

n Mérnöki pszichológia

A psziché felépítése

n mentális folyamatok

n tulajdonságait

n állapot

A BIZTONSÁGOT BEFOLYÁSOLÓ MENTÁLIS FOLYAMATOK

n memória

Elemző anomáliák

Emberi elemző- a központi idegrendszer alrendszere, amely az információk befogadását és elsődleges elemzését biztosítja. Az analizátor perifériás része a receptor, az analizátor központi része az agy.

vizuális elemző- szem, látóidegekés a látóközpont, amely az agykéreg occipitalis lebenyében található. A szem ellátva természetes védelem. A csukódó szemhéjak védik a retinát az erős fénytől, a szaruhártya pedig a mechanikai igénybevételtől; a könnyfolyadék lemossa a porrészecskéket a szemek és a szemhéjak felszínéről, elpusztítja a mikrobákat a benne lévő lizozim miatt.

halláselemző- fül, hallóideg az agykéregben található hallóközpont pedig lehetővé teszi a hangok világának intenzitás, hangmagasság alapján történő értékelését, a hang érkezési irányának meghatározását és a hangforrás helyének felismerését fej elfordítása nélkül. Ezt a hatást binaurális hallásnak nevezik, amely segít az akusztikus információk elemzésében idegen zaj jelenlétében.

Illatelemző- az orrkagyló nyálkahártyájában található receptorok (5 cm2-enként 60 millió darab), az agykéreg szaglóközpontja. Az ember 10-9 g/l koncentrációban is érez hidrogén-szulfidszagot.

Ízelemző- a nyelv felszínén elhelyezkedő receptorok, ízközpont az agykéregben.

Tapintási, hőmérséklet- és fájdalomérzékenység. A bőrreceptorokon keresztüli tapintási érzetek révén megismerhetjük az emberi környezet háromdimenziós sajátosságait, érzékelhetjük a meleget, hideget, fájdalmat.

Tapintható elemző- a bőrön található receptorok (1 cm2-enként kb. 25 receptor van), amelyek érzékelik az érintés és a nyomás érzetét, a tapintási központot az agykéregben.

Hőmérséklet elemző- a bőrön lévő receptorok, amelyek reagálnak a hidegre és a melegre (hideg - körülbelül 250 ezer, meleg körülbelül - 30 ezer) és az agykéreg hőmérsékleti központja.

Fájdalomelemző- fájdalomra reagáló receptorok a testen (kb. 100 receptor 1 cm2 bőrönként) és fájdalomközpont az agykéregben. A fájdalom biológiai jelentése, hogy a veszély jelzéseként mozgósítja a szervezetet az önfenntartásért való küzdelemre. Fájdalomjel hatására az összes testrendszer munkája újjáépül, reaktivitása megnő.

Gondolkodási zavar.

A pszichológusok jól meghatározzák a gondolkodási zavar formáit, a „normától” való eltérés mértékét.

Külön kiemelhető a teljesen egészséges embereknél előforduló rövid távú vagy kisebb rendellenességek, valamint a hangsúlyos és fájdalmas gondolkodási zavarok csoportja.

Ha a másodikról beszélünk, vonzzák a B. V. Zeigarnik által létrehozott és használt osztályozást házi pszichológia:

1. A gondolkodás operatív oldalának megsértése:

❖ az általánosítás szintjének csökkenése;

❖ az általánosítás szintjének torzulása.

2. A gondolkodás személyes és motivációs összetevőjének megsértése: ❖ a gondolkodás sokszínűsége;

❖ érvelés.

3. A mentális tevékenység dinamikájának megsértése:

❖ a gondolkodás labilitása, vagy „ötletek ugrása”; a gondolkodás tehetetlensége, vagy a gondolkodás "viszkozitása"; az ítéletek következetlensége;

❖ válaszkészség.

4. A szellemi tevékenység szabályozásának megsértése:

a kritikai gondolkodás megsértése;

❖ a gondolkodás szabályozó funkciójának megsértése;

❖ töredezett gondolkodás.

Röviden magyarázzuk el e rendellenességek jellemzőit.

A gondolkodás operatív oldalának megsértése mint az általánosítás szintjének csökkenése, amikor nehéz elkülöníteni a tárgyak közös jellemzőit.

Az ítéletekben a tárgyakról szóló közvetlen elképzelések dominálnak, amelyek között csak konkrét kapcsolatok jönnek létre. Szinte lehetetlenné válik az osztályozás, a vezető tulajdonság megtalálása, az általános kiemelése, az ember nem fogja fel a közmondások átvitt jelentését, nem tudja logikus sorrendbe rendezni a képeket. Hasonló megnyilvánulások vannak mentális retardáció; demenciával (jöv szenilis demencia) egy korábban mentálisan normális embernél is megjelennek hasonló rendellenességek, és csökken a generalizáció mértéke. De van különbség: a mentálisan visszamaradt emberek, ha nagyon lassan is, de képesek új fogalmakat, készségeket kialakítani, így képezhetők. A demens betegek, bár vannak bennük korábbi általánosítások maradványai, nem képesek tanulni új anyag, nem tudják felhasználni korábbi tapasztalataikat, nem képezhetők ki. Az általánosítási folyamat torzulása Ez abban nyilvánul meg, hogy az ember ítéleteiben csak a jelenségek véletlenszerű oldalát tükrözi, és a tárgyak közötti lényeges kapcsolatokat nem veszi figyelembe. Ugyanakkor az ilyen embereket túlzottan irányíthatják közös vonásai, az objektumok közötti nem megfelelő kapcsolatokra támaszkodnak. Így az a beteg, akit ilyen gondolkodási zavarok jellemeznek, egy csoportba sorolja a gombát, lovat, ceruzát a "szerves és szervetlen kapcsolat elve" szerint. Vagy a "bogarat" és a "lapátot" kombinálja, kifejtve: "Lásóval ásják a földet, és a bogár is beleás a földbe." Az "órát és a biciklit" úgy tudja kombinálni, hogy azt gondolja: "Mindkettő méri: az óra méri az időt, a kerékpár pedig a teret, amikor ül." Hasonló gondolkodási zavarok fordulnak elő skizofrén betegeknél, pszichopatáknál A gondolkodás dinamikájának megsértése különböző módon nyilvánul meg. a gondolkodás labilitása vagy „ötletek ugrása” arra a személyre jellemző, aki anélkül, hogy egy gondolatot befejezne, áttér a másikra. Minden új benyomás megváltoztatja gondolatainak irányát, szüntelenül beszél, minden kapcsolat nélkül nevet, az asszociációk kaotikus jellege, a gondolkodás logikus menetének megsértése jellemzi. Tehetetlenség, vagy "a gondolkodás viszkozitása", - ez egy olyan zavar, amikor az emberek nem tudják megváltoztatni a munkamódszerüket, az ítéleteiket, nem képesek egyik tevékenységről a másikra váltani. Az ilyen rendellenességek gyakran előfordulnak epilepsziás betegeknél és súlyos agysérülések hosszú távú következményeként. Extrém esetben az ember még egy elemi feladattal sem tud megbirkózni, ha az váltást igényel. Ezért a mentális tevékenység dinamikájának megsértése az általánosítás szintjének csökkenéséhez vezet: az ember még egy adott szinten sem tud osztályozni, mivel minden kép egyetlen másolatot jelent számára, és nem tud váltani. egy másik képre, hasonlítsa össze őket, stb. Az ítéletek következetlensége akkor figyelhető meg, ha az ítéletek adekvát jellege instabil, vagyis a mentális cselekvések helyes végrehajtási módjai váltakoznak a hibásakkal. Fáradtsággal és hangulati ingadozásokkal ez teljesen egészséges embereknél is előfordul. Az agyi érrendszeri betegségben szenvedők 80%-ánál, az agysérülésen átesett betegek 68%-ánál, a mániás pszichózisban szenvedők 66%-ánál hasonló ingadozások fordulnak elő ugyanazon mentális cselekvés helyes és hibás végrehajtásában. Az ingadozásokat nem az anyag bonyolultsága okozta - a legegyszerűbb feladatokban is megnyilvánultak, vagyis a szellemi tevékenység instabilitásáról tanúskodtak. "Fogékonyság"- ez a cselekvések végrehajtásának instabilitása, amely túlzott formában nyilvánul meg, amikor a helyes cselekvések nevetségesekkel váltakoznak, de az ember ezt nem veszi észre. A válaszkészség abban nyilvánul meg, hogy váratlan választ adnak különféle véletlenszerű környezeti ingerekre, amelyek nem egy személyhez szólnak. Ennek eredményeként a normális gondolkodási folyamat lehetetlenné válik: bármilyen inger megváltoztatja a gondolatok és cselekvések irányát, az ember vagy helyesen reagál, vagy őszintén nevetséges a viselkedése, nem érti, hol van, hány éves stb. A betegek válaszkészsége az agykérgi aktivitás csökkenésének következménye. Lerombolja a szellemi tevékenység céltudatosságát. Az ilyen jogsértések az agy érrendszeri betegségeinek súlyos formáiban, magas vérnyomásban szenvedő betegeknél fordulnak elő. "Csúszás" abban áll, hogy az ember egy tárgyról beszélve egy hamis, nem megfelelő asszociáció után váratlanul elkalandozik a helyes gondolatmenettől, majd ismét képes helyesen érvelni anélkül, hogy megismételné a hibát, de ki sem javítaná. az emberek szükségleteivel, törekvéseivel, céljaival, érzéseivel kapcsolódik, ezért motivációs és személyes összetevőinek megsértését észlelik. A gondolkodás sokszínűsége- ez egy olyan rendellenesség, amikor egy jelenségről szóló ítéletek különböző síkon vannak. Ugyanakkor inkonzisztensek, az általánosítás különböző szintjein fordulnak elő, vagyis időről időre az ember nem tud helyesen érvelni, cselekedetei megszűnnek céltudatosak lenni, elveszíti eredeti célját, és még egy egyszerű feladatot sem tud végrehajtani. Az ilyen rendellenességek skizofréniában fordulnak elő, amikor a gondolkodás „egyszerre különböző csatornákon folyik”, a vizsgált probléma lényegét megkerülve, céltalanul, érzelmi, szubjektív attitűdre vált. A gondolkodás sokfélesége és az érzelmi gazdagság miatt a mindennapi tárgyak elkezdenek szimbólumként hatni. Például az önvád téveszméitől szenvedő beteg, miután kapott egy sütit, arra a következtetésre jut, hogy ma megégetik a sütőben (a süti számára a sütő szimbóluma, ahol meg kell égetni). Az ilyen abszurd érvelés azért lehetséges, mert az érzelmi megragadás és a gondolkodás sokfélesége miatt az ember bármilyen tárgyat nem megfelelő, torz szempontok szerint vesz figyelembe. érvelés- Hosszan tartó, meddő érvelés, amely a megnövekedett affektivitás, a nem megfelelő attitűd, a jelenség valamilyen fogalom alá vonásának vágya következtében jelenik meg, és ebben az esetben nem sérülnek az emberben zajló értelmi és kognitív folyamatok. A racionalizmust gyakran úgy jellemzik, mint a „nagymértékben általánosító tendenciát kis tárgyítéletekre és értékítéletek kialakítására” (B. V. Zeigarnik) A gondolkodás szabályozó funkciójának megsértése még teljesen egészséges embereknél is elég gyakran megnyilvánul. Erős érzelmek, affektusok, érzések esetén az ember ítéletei tévessé válnak, és nem megfelelően tükrözik a valóságot, vagy gondolatai helyesek maradhatnak, de megszűnnek szabályozni a viselkedést, nem megfelelő cselekvések, abszurd cselekedetek lépnek fel, néha „őrültté” válik. „Ahhoz, hogy az érzések felülkerekedjenek az értelem felett, az elmének gyengenek kell lennie” (P. B. Gannushkin). Erős affektus, szenvedély, kétségbeesés hatására, vagy egészséges embereknél különösen akut helyzetben a „zavartsághoz” közeli állapot léphet fel. A kritikai gondolkodás megsértése. Ez az a képtelenség, hogy szándékosan cselekedjen, objektív feltételeknek megfelelően ellenőrizze és korrigálja cselekedeteit, figyelmen kívül hagyva nemcsak a részhibákat, de még a tettei és ítéletei abszurditását is. A hibák eltűnhetnek, ha valaki arra kényszeríti az embert, hogy ellenőrizze a tetteit, bár gyakran másképp reagál: "És így lesz." Az önkontroll hiánya a jelzett jogsértésekhez vezet, amelyektől maga az ember szenved, azaz cselekedeteit nem a gondolkodás szabályozza, nem vonatkoznak személyes célokra. A céltudatosság megfosztva a cselekvéstől és a gondolkodástól. A kritikusság megsértése általában az agy elülső lebenyeinek károsodásával jár. I. P. Pavlov ezt írta: „Az elme ereje sokkal jobban mérhető a valóság helyes megítélésével, mint az iskolai tudás tömegével, amelyet tetszés szerint gyűjthetsz, de ez egy alacsonyabb rendű elme. Az elme sokkal pontosabb mércéje a valósághoz való helyes hozzáállás, a helyes orientáció, amikor az ember megérti céljait, előre látja tevékenységének eredményét, kontrollálja magát. "megzavart gondolkodás" ez akkor fordul elő, ha valaki órákig tud monológokat mondani, bár mások vannak a közelben. Ugyanakkor az állítások egyes elemei között nincs kapcsolat, nincs értelmes gondolat, csak érthetetlen szófolyam. A beszéd ebben az esetben nem a gondolkodás eszköze vagy a kommunikáció eszköze, nem magának az embernek a viselkedését szabályozza, hanem a beszéd mechanizmusainak automatikus megnyilvánulásaként működik. eufória, lelkesedés(néhány embernél a mérgezés kezdeti fázisában) rendkívüli gyorsulás tapasztalható gondolkodási folyamat, úgy tűnik, az egyik gondolat a másikra „ugrik”. Folyamatosan felmerülő, egyre felszínesebbé váló ítéletek megtöltik tudatunkat, és egész folyamokban ömlenek a körülöttünk lévőkre.Az önkéntelen, folyamatos és ellenőrizetlen gondolatáradat ún. mentizmus. Ellentétes gondolkodási zavar - sperrung,t. e) a gondolkodási folyamat megszakítása. Mindkét faj szinte kizárólag skizofréniában fordul elő. Indokolatlan "részletes gondolkodás"- ez az a helyzet, amikor mintegy viszkózussá, inaktívvá válik, és általában elveszik a fő, lényeges kiemelésének képessége. Amikor valamiről beszélnek, az ilyen rendellenességben szenvedők szorgalmasan, vég nélkül leírnak mindenféle apróságot, részletet, aminek nincs értelme.. Az érzelmes, izgatott emberek néha megpróbálják ötvözni az összehasonlíthatatlant: teljesen más körülményeket és jelenségeket, elképzeléseket és álláspontokat, amelyek ellentmondanak egymásnak. Lehetővé teszik bizonyos fogalmak helyettesítését másokkal. Ezt a „szubjektív” gondolkodást ún paralogikus. A képletes döntések és következtetések megszokása ahhoz vezethet, hogy nem tudunk önállóan kiutat találni a váratlan helyzetekből és nem tudunk eredeti döntéseket hozni, vagyis ahhoz, amit a pszichológiában hívnak. a gondolkodás funkcionális merevsége. Ez a tulajdonság a felhalmozott tapasztalatoktól való túlzott függőségével függ össze, amelynek korlátai és ismétlődése sztereotípiákhoz vezet.. Egy gyerek vagy egy felnőtt álmodik, hősnek, feltalálónak, nagy embernek képzeli magát stb. pszichénk, egyes embereknél a gondolkodás meghatározó tényezőjévé válik. Ebben az esetben lehet beszélni autista gondolkodás. Az autizmus a személyes élmények világában való olyan mély elmerülést jelenti, hogy megszűnik a valóság iránti érdeklődés, megszakad és meggyengül a vele való kapcsolat, irrelevánssá válik a másokkal való kommunikáció iránti vágy. félrebeszél, vagy "intellektuális monománia". A valóságnak nem megfelelő, annak egyértelműen ellentmondó gondolatokat, elképzeléseket, érveléseket őrültségnek tekintik. Tehát a normálisan érvelő és gondolkodó emberek hirtelen olyan gondolatokat kezdenek kifejezni, amelyek mások szemszögéből nagyon furcsaak, és lehetetlen őket meggyőzni. Vannak, akik nem rendelkeznek orvosi végzettséggel, kitalálnak egy „új” módszert például a rák kezelésére, és minden erejüket a briliáns felfedezésük „megvalósításáért” való küzdelemre adják („találmány nonszensz”). Mások projekteket dolgoznak ki a társadalmi struktúra javítására, és készek bármit megtenni az emberiség boldogságáért folytatott küzdelem érdekében („a reformizmus nonszenszje”). Megint mások belemerülnek a mindennapi problémákba: vagy éjjel-nappal „megállapítják” házastársuk hűtlenségének tényét, amiről azonban már nyilvánvalóan meg vannak győződve („féltékenység értelmetlensége”), vagy abban bíznak, hogy mindenki szerelmes. ok nélkül zaklatnak másokat szeretetteljes magyarázatokkal ("erotikus ostobaság"). A legelterjedtebb az „üldözés ostobasága”: az emberrel állítólag rosszul bánnak a szolgálatban, rávágják a legnehezebb munkát, kigúnyolják, megfenyegetik és üldözik. Megtalálni korántsem könnyű, és nem is mindig lehetséges. Ezért a téveszmés értelmezések és álláspontok könnyen "megfertőzhetnek" másokat, és a fanatikus vagy paranoiás egyének kezében félelmetes társadalmi fegyvernek bizonyulnak.

autizmus,

fóbiák,

Különlegességek

n Érzelmek egy érzés közvetlen átélése.

n Befolyásol -érzelmi folyamatok, amelyek gyorsan birtokba veszik az embert

n Hangulat- ez egy általános érzelmi állapot, amely hosszú ideig színezi az egyes mentális folyamatok és az emberi viselkedés lefolyását.

n Akarat az emberi mentális tevékenység egyik formája

A biztonságot befolyásoló mentális folyamatok.

A mentális folyamatok képezik a mentális tevékenység alapját, és a valóság dinamikus tükröződései. Nélkülük az ismeretek formálása, élettapasztalatok megszerzése lehetetlen. Vannak kognitív, érzelmi és akarati mentális folyamatok, az érzékelés, az észlelés és a memória.
Az emlékezet a biztonsággal közvetlenül összefüggő, különösen a működési jellegű információk emlékének, tárolásának és későbbi reprodukálásának tulajdonsága. A memorizálás szorosan összefügg a felejtéssel az első 9 órában, a tájékoztatás 35%-ra csökken, ezért szükséges tréning, eligazítások, tréningek lebonyolítása stb.
A figyelem a tudatosság fókuszálása bizonyos tárgyakra, amelyek stabil vagy szituációs jelentőséggel bírnak az egyén számára, valamint a tudat koncentrációja, ami fokozott szenzoros, mentális vagy motoros aktivitást von maga után.
A veszélyekre való figyelem felhívására különféle eszközöket használnak - hangos, vizuális.

Az észlelés tárgyak vagy jelenségek poliszenzoros visszaverődése az emberi elmében, amelyek közvetlen hatást gyakorolnak az érzékekre.

Az észlelés alapján döntés születik, amely közvetlenül kapcsolódik a gondolkodáshoz.
A gondolkodás a kognitív tevékenység folyamata.

Az érzések az ember tudatában való működési visszatükröződései valódi kapcsolatának, azaz. az alany igénye a számára jelentőségteljes tárgyak iránt. Az érzelmek jelző és szabályozó funkciót töltenek be az alany kapcsolatában környezet. A traumatizáláshoz leginkább hozzájáruló érzések a valóságvesztés érzése, az autizmus, a fóbiától való hamis félelem stb. Az érzések áramlásának formája az érzéki háttér, az érzelmek, az affektusok és a hangulatok.
Az érzéki tónus a fizikai folyamat egyfajta érzelmi színezése. Az idioszinkrácia érzéki tónusban traumatogén tényezőnek számít, i.e. kóros idegenkedés bizonyos irritáló anyagokkal szemben, ami allergiához vezet. Éppen ellenkezőleg, a pozitív érzéki hang - vonzó hangok, kellemes illat, szín - csökkenti a kockázat mértékét és csökkenti az emberi fáradtságot.
Az érzelmek egy érzés közvetlen megtapasztalása. Az érzelmek fő típusai a sténikus és aszténikus érzelmek.
A sténikus érzelmek - elszántság, öröm, lelkesedés, izgalom - aktív cselekvésre ösztönöznek.

Az aszténikus érzelmek - félelem, félelem, félelem, ijedtség, iszonyat - a küzdelem kerülése, az önmagaba való visszahúzódás, a túlzott érzések jellemzik.
Az érzelmek megnyilvánulása az ember temperamentumához és karakteréhez kapcsolódik.
Az affektusok szorosan kapcsolódnak az érzelmekhez, pl. érzelmi folyamatok, amelyek gyorsan birtokba veszik az embert, gyorsan áramlanak, amelyeket jelentős tudatváltozás, a cselekvések feletti ellenőrzés megsértése, az önkontroll elvesztése jellemez.

A hangulat egy általános érzelmi állapot, amely hosszú ideig színezi az egyes mentális folyamatok menetét és az emberi viselkedést.

Az akarat az emberi mentális tevékenység egyik formája, amely magában foglalja egy személy viselkedésének szabályozását, számos más törekvés és indíték gátlását; gondoskodik a különböző akciók megszervezéséről a tudatosan kitűzött céloknak megfelelően. Az akarati tevékenység fő eleme az akarati cselekvés. Az akarati tulajdonságok - szuggesztibilitás, határozatlanság, akarathiány, impulzivitás - ellenpódja traumatikus helyzetek forrása. A csoportos javaslatot tartják a legveszélyesebbnek.

23) A biztonságot befolyásoló mentális tulajdonságok. Jellem, temperamentum, fóbiák.

Az emberi biztonságot befolyásoló fő mentális tulajdonságok az karakterés vérmérséklet.

karakter egy személy fontos szerepet játszik az emberi biztonság biztosításában, és olyan egyéni pszichológiai tulajdonságok kombinációja, amelyek egy adott személyre bizonyos körülmények között jellemző cselekvésekben és az ezekhez a körülményekhez való hozzáállásában nyilvánulnak meg. A pszichológiai tulajdonságok összessége alkotja a karakter szerkezetét. A szakmai kiválasztás során figyelembe kell venni a karaktert. A karakterszerkezetet pszichológusok speciális pszichológiai tesztekkel határozzák meg. A temperamentum fogalma elválaszthatatlanul összefügg a karakter fogalmával.

Temperamentum - a dinamikus pszichológiai jellemzőkre jellemző - a mentális folyamatok és állapotok intenzitása, sebessége, tempója, ritmusa. Temperamentumuk szerint az emberek kolerikusra, melankolikusra, flegmatikusra és szangvinikusra oszthatók. A temperamentumnak van bizonyos jelentősége a munkabiztonság szempontjából. Például kedvezőtlen körülmények között egy melankolikus nagyobb valószínűséggel válik áldozattá, mint egy kolerikus vagy szangvinikus.

TEMPERAMENTUM -
a mentális folyamatok és állapotok intenzitása, sebessége, üteme, ritmusa, a személy idegrendszerének tulajdonságaitól függően - erő, mobilitás és ingerlékenység.

n bizakodó- kiegyensúlyozott, aktív, mozgékony, gondokat és kudarcokat könnyen átélő, gyakorlatias ember.

n Flegma személy- lassú reakciójú, zavartalan, érzéseiben állandó, tettekben és beszédben mérhető személy.

n Kolerás- izgatott, impulzív, érzelmekben féktelen, gyakori hangulatváltozásokkal, gyorsan beszélő ember.

n mélabús- gyenge típusú idegrendszerű, nagyon befolyásolható, érzékeny, mindenért mélyen aggódó személy, de finoman több információt képes átérezni és érzékelni, mint mások, ami miatt gyorsabban elfárad.

Fóbia(a görög φόβος - "félelem") - irracionális, ellenőrizhetetlen félelem vagy különféle félelmek tartós megnyilvánulása.

A pszichiátriában fóbiának szokás nevezni egy adott ingerre adott félelemreakció kórosan megnövekedett megnyilvánulását. A fóbia egy erősen kifejezett makacs rögeszmés félelem, bizonyos helyzetekben visszafordíthatatlanul súlyosbodik, és nem alkalmas teljes logikus magyarázatra. A fóbia kialakulása következtében az ember félni kezd, és ennek megfelelően elkerül bizonyos tárgyakat, tevékenységeket vagy helyzeteket.

Például az eichmofóbiával az ember minden erejével igyekszik elkerülni az éles tárgyakat, amelyekkel fél attól, hogy megsérti magát vagy másokat. Aquafóbia kialakulása esetén fél úszni, klausztrofóbia esetén pedig csak a lépcsőn emelkedik fel, mivel fél a zárt liftben lenni. A fóbia viszonylag könnyen leküzdhető az előfordulásának kezdetén, de rögzülhet az emberi pszichében, és idővel felerősödhet.

A szó speciális, orvosi-pszichiátriai értelmében az alábbi kifejezéseknek csak nagyon kis része nevezhető fóbiának, mint "pszichológiai korrekciót igénylő klinikai állapotnak". Különösen, ha a félelem kicsúszik az ember irányítása alól, és megzavarja normális életét, akkor pánikbetegség vagy egy specifikus fóbia diagnózisa állapítható meg.

A szorongás- és fóbiatesztet, az úgynevezett Zang-szorongás-önértékelő skálát gyakran használják a fóbiás rendellenességek azonosítására.

ablutofóbia - félelem a fürdéstől, mosástól vagy takarítástól

agyrofóbia (dromofóbia) - félelem az utcáktól, az utcán való átkelés

agorafóbia - félelem a tértől, nyitott helyektől, terektől, emberek tömegétől, piacoktól

agraphobia (countreltofóbia) - a szexuális zaklatástól való félelem

ailurophobia (galeofóbia, gatofóbia) - félelem a macskáktól

24) Befolyásolás egy személy mentális állapotának biztonságára. Stressz, szorongás, stressz és káros tényezők. Motiváció.

n A stressz nemcsak az emberi szervezet célszerű védekező reakciója, hanem egy olyan mechanizmus is, amely hozzájárul a munka sikeréhez az akadályokkal, nehézségekkel és veszélyekkel szemben.

Feszültség- az emberi szervezet válasza a túlfeszültségre, negatív érzelmek vagy csak monoton felhajtás. Stressz során az emberi szervezet adrenalin hormont termel, ami arra készteti az embert, hogy keresse a kiutat. Kis mennyiségben mindenkinek szüksége van stresszre, hiszen elgondolkodtat, keresi a kiutat a problémából, stressz nélkül általában unalmas lenne az élet. Másrészt, ha túl sok a stressz, a szervezet legyengül, elveszíti erejét és problémamegoldó képességét.

Számos tudományos munka foglalkozik ezzel a problémával. A stressz előfordulásának mechanizmusait részletesen tanulmányozzák, és meglehetősen összetettek: hormonális, ideg- és érrendszerünkhöz kapcsolódnak.

Meg kell jegyezni, hogy a súlyos stressz hatással van az egészségre. A stressz csökkenti az immunitást, és számos betegség (szív- és érrendszeri, gyomor-bélrendszeri stb.) okozója. Ezért szükséges, hogy képes legyen ellenállni a stresszes állapotnak, és pozitív életszemléletet kell kialakítania.

Distress (az angol distress - bánat, szenvedés, súlyos rossz közérzet, kimerültség) - stressz, amely negatív hatással van a szervezetre, dezorganizálja a tevékenységet és a viselkedést. A szorongás krónikus átélése diszfunkcionális és kóros rendellenességekhez vezethet.

Fő ok szorongás vannak:

Élettani szükségletek (víz-, levegő-, táplálék-, hőhiány) elhúzódó képtelensége.

Nem megfelelő, nem megszokott életkörülmények (a levegő oxigénkoncentrációjának változása, például hegyvidéki életkor).

Testkárosodás, betegség, sérülés, hosszan tartó fájdalom

Hosszan tartó negatív érzelmek (félelem, düh, düh élményei).

STRESSZOROK

n az időtényező nyomása (viharzás, sürgős akkordmunka stb.);

n a munkahelyek elszigeteltsége és a munkavállalók közötti elégtelen interperszonális kapcsolatok (a modern vállalkozások üzemeltetőit gyakran távolítják el egymástól, elszigetelt helyiségekben helyezkednek el);

n monoton és monoton munkavégzés (szállítószalagon, műszerfalakon);

n elégtelen motoros aktivitás (a kezelő sok órán keresztül készen áll a cselekvésre, míg a cselekvés szükségessége ritkán fordul elő);

n különféle külső hatások (zaj, rezgés, magas hőmérsékletek stb.).

Fáradtság- ez a szervek vagy az egész szervezet átmeneti állapota, amelyet a hatékonyság csökkenése jellemez a hosszan tartó vagy túlzott terhelés következtében

Tömegviselkedés

n Fokozódó kétoldalú érzelmi fertőzés, valamint a pletykák

n Világos célok és struktúra hiánya

Tömegpánik -

a tömegviselkedés egyik fajtája

n A hosszú távú alkoholfogyasztás ahhoz vezet alkoholizmus

KOLLEKTÍV VISELKEDÉS – nagy tömegek (tömegek) interakciója problémás, válsághelyzetek(természeti katasztrófa, háború, szegénység, diszkrimináció, üldöztetés, bűnözés stb.). A legtöbb jellemzők K. p .: spontaneitás, irracionalitás, érzelmesség, kiszámíthatatlanság, pánik, hisztérikus hit egy karizmatikus vezetőben, értelmetlen agresszivitás, erkölcstelenség és törvénytelenség.

A pánik hatalmas[görögből. panikon - beszámíthatatlan horror] - a tömeges viselkedés egyik fajtája, a tömegtevékenység egyik formája. Az ilyen tömeges reakció megnyilvánulásának "kiváltó" mechanizmusa leggyakrabban egyfajta külső inger, másrészt a tömeg egy bizonyos hangulata, amely általában annak kialakulásához vezetett. és meghatározza annak kezdeti egységét. A viselkedési tevékenység olyan megnyilvánulásának pszichológiai alapja, mint a pánik, az esetek túlnyomó többségében a tömeges izgalom és félelem, amelyet vagy valós fenyegetés vagy képzeletbeli veszély okoz, amely csak a valóság szubjektív észlelésének területén létezik.

A BIZTONSÁG PSZICHO-ÉZIOLÓGIAI ALAPJA

n Pszichológia- a valóság mentális tükröződésének tudománya az emberi tevékenység folyamatában.

n Munka pszichológia a munkavégzés pszichológiai vonatkozásait tanulmányozza.

n Mérnöki pszichológia az ember és a technikai rendszer információs interakciójának folyamatait tanulmányozza.

A psziché felépítése

n mentális folyamatok(észlelés, figyelem, gondolkodás, emlékezet stb.);

n tulajdonságait(temperamentum, jellem stb.);

n állapot(fáradtság, mentális feszültség, stressz, paroxizmális állapot (görcsrohamok, exacerbációk...), gyógyszeres, kábítószeres vagy alkoholos aszténia stb.).

Hasonló cikkek

Angol - óra, idő

Mindenkinek, aki érdeklődik az angol tanulás iránt, furcsa elnevezésekkel kellett megküzdenie p. m. és a. m , és általában, ahol az időt említik, valamiért csak 12 órás formátumot használnak. Valószínűleg nekünk, akik élünk...
"Alkímia papíron": receptek

A Doodle Alchemy vagy az Alchemy papíron Androidra egy érdekes kirakós játék gyönyörű grafikával és effektusokkal. Tanuld meg játszani ezt a csodálatos játékot, és találd meg az elemek kombinációit, hogy befejezd az Alkímiát a papíron. A játék...
A játék összeomlik a Batman: Arkham Cityben?

Ha szembesül azzal a ténnyel, hogy a Batman: Arkham City lelassul, összeomlik, a Batman: Arkham City nem indul el, a Batman: Arkham City nem települ, nincsenek vezérlők a Batman: Arkham Cityben, nincs hang, felbukkannak a hibák fent, Batmanben:...
Hogyan válasszunk le egy személyt a játékgépekről Hogyan válasszunk le egy személyt a szerencsejátékról

A Rating Bookmakers a moszkvai Rehab Family klinika pszichoterapeutájával és a szerencsejáték-függőség kezelésének specialistájával, Roman Gerasimovval együtt nyomon követte a szerencsejátékosok útját a sportfogadásban - a függőség kialakulásától az orvoslátogatásig,...
Rebuses Szórakoztató rejtvények rejtvények rejtvények

A „Riddles Charades Rebuses” játék: a válasz a „REJTÁSOK” részre, 1. és 2. szint ● Nem egér, nem madár – az erdőben hancúroz, fákon él és diót rág. ● Három szem – három parancs, piros – a legveszélyesebb. 3. és 4. szint ● Két antenna...
A méregpénzek átvételének feltételei

MENNYI PÉNZ KERÜL A SBERBANK KÁRTYASZÁMLÁRA A fizetési tranzakciók fontos paraméterei a jóváírás feltételei és mértéke. Ezek a kritériumok elsősorban a választott fordítási módtól függenek. Milyen feltételekkel lehet pénzt utalni a számlák között

Pszichofiziológiai veszélyes és káros termelési tényezők. A biztonság pszichofiziológiai alapjai A munkabiztonságot befolyásoló pszichofiziológiai tényezők

Küldje el a jó munkát a tudásbázis egyszerű. Használja az alábbi űrlapot

Hasonló dokumentumok

Munkavédelmi tényezők

A munkabiztonság pszichofiziológiai tényezői

Hasonló cikkek

Angol - óra, idő

"Alkímia papíron": receptek

A játék összeomlik a Batman: Arkham Cityben?

Hogyan válasszunk le egy személyt a játékgépekről Hogyan válasszunk le egy személyt a szerencsejátékról

Rebuses Szórakoztató rejtvények rejtvények rejtvények

A méregpénzek átvételének feltételei